Paradigmas de los recursos humanos y la nueva

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Introducción.
Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. 
Como hacer un Atleta Corporativo.
Estado de Desempeño IDEAL.
La Pirámide de Alto Desempeño. 
Cuadro de Mando Integral.
Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando Integral. 
Desarrollo de la RSE en el marco de una estrategia
La organización: los Stakeholders y la responsabilidad social.
Responsabilidad Social Corporativa y los Derechos Sociales Culturales. 
Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño.
Definición de funciones y responsabilidades.
Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo. 
Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas. 
Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica.
El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano. 
Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica.

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Paradigmas de los recursos humanos y la nueva

  1. 1. Republica Bolivariana de Venezuela Asamblea Legislativa del Estado Anzoátegui Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Facilitador Sr. Benito Juarez Magister Scietiarum Gerencia de Mantenimiento Ingeniero de Sistemas Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial
  2. 2. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Agenda • Introducción • Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. • Como hacer un Atleta Corporativo • Estado de Desempeño IDEAL • La Pirámide de Alto Desempeño • Cuadro de Mando Integral • Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando Integral. • Desarrollo de la RSE en el marco de una estrategia • La organización: los Stakeholders y la responsabilidad social Ing. Benito Juarez – MSc.
  3. 3. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Agenda • Responsabilidad Social Corporativa y los Derechos Sociales Culturales • Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño • Definición de funciones y responsabilidades • Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo • Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas • Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica • El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano. • Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica Ing. Benito Juarez – MSc.
  4. 4. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Introducción • La idea de establecer un factor HUMANO en SINERGIA a una visión y misión con objetivos estratégicos definidos, y estos enlazarlos a una perspectiva PENSAMIENTO SISTÉMICO a llevado a las empresas al encuentro de otras culturas, para poder sobrevivir y que estas se mantengan exitosas, con el correr del tiempo evolucionen con HOMEOSTASIA de todos los aspectos pasados, presentes y a un futuro mas real del entorno organizacional, con el fin de satisfacer las necesidades de los entes involucrados. Ing. Benito Juarez – MSc.
  5. 5. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. ¿Está preparada su compañía para cubrir con éxito las vacantes de los puestos clave? ¿Tienen sus directivos todas las capacidades necesarias para desarrollarse en su compañía? ¿Cuenta su organización con suficientes y líderes calificados? ¿Están preparadas para desarrollar y ejecutar sus estrategias de negocio tanto en la actualidad como en el futuro? Ing. Benito Juarez – MSc.
  6. 6. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. Alberto Gabbai Presidente y Fundador de Cezanne Software. Los objetivos clave y las direcciones para el próximo periodo de planificación. El Dr. Adizes en su libro Corporate Lifecycles, identifica tres Formas intrínsecas: la relacionada con el trabajo, con el poder que puede otorgar y la percepción a una misión más amplia. Ing. Benito Juarez – MSc.
  7. 7. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. Estados o situaciones que se desean alcanzar Sigma Kaizen UML Reingeniería Procesos Medulares. Estructuración del tiempo. Matrices de Desempeño. Histograma de frecuencia Gráfico de control Diagrama de Pareto Diagrama Causa-Efecto. Ing. Benito Juarez – MSc.
  8. 8. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización. Recursos Humanos Externo Tecnología Nuestro Entorno Talento Humano Factor Económico Política Legal del País Factor Económico Interno Ing. Benito Juarez – MSc.
  9. 9. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Cómo hacer un Atleta Corporativo Jim Loehr y Tony Schwartz, autodefinidos como psicólogos del desempeño. En su rol como consultores/terapeutas, fueron publicadas en la revista Harvard Business Review. La piedra fundamental del Atleta Corporativo en la capacidad de movilizar energía a demanda. Para esto, es indispensable oscilar en un movimiento rítmico entre gasto de energía (estrés) y renovación de energía (recuperación), que debe darse de manera sistemática, disciplinada e intermitente Ing. Benito Juarez – MSc.
  10. 10. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Estado de Desempeño IDEAL A través de un “entrenamiento” es posible alcanzar un balance de las cuatro principales fuentes de energía en el individuo: Espiritual, Emocional, Mental y Física, optimizando el rendimiento y llevando tu productividad a un nuevo nivel. Tengo un gran nivel de energía física en el trabajo Manejo mi tiempo eficientemente en mi trabajo Me siento totalmente descansado al levantarme Soy capaz de concentrarme en mi trabajo Ing. Benito Juarez – MSc.
  11. 11. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO La Pirámide de Alto Desempeño La Pirámide de Maslow o Jerarquía de necesidades, es una teoría psicológica sobre la motivación humana. Fue propuesta en 1943. Auto realización Reconocimiento Seguridad Filosofía Ing. Benito Juarez – MSc.
  12. 12. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Cuadro de Mando Integral • Tiene su explosión a principios de los años ’90, estudios realizados por Kaplan & Norton en un grupo de empresas en la década de los años ’80, buscando nuevas formas de evaluar el desempeño empresarial. Consideraciones previas a la elaboración del CMI. • ¿Para qué se quiere? • ¿En qué departamento de la empresa se debe empezar? • ¿Cuándo llevarlo a cabo? • ¿Por donde se debe empezar su desarrollo? • ¿Quiénes deben ser los responsables de su elaboración? • ¿Para qué tipo de empresas? Ing. Benito Juarez – MSc.
  13. 13. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Cuadro de Mando Integral • El Cuadro de Mando Integral, no sustituye a los métodos de gestión existentes, ni elimina las medidas e indicadores actuales, sino que les da una mayor coherencia y los ordena jerárquicamente, según el modelo de relaciones causaefecto, a partir de la elaboración del mapa estratégico que cristalizan en un conjunto de indicadores y permiten evaluar la actuación empresarial. Ing. Benito Juarez – MSc.
  14. 14. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Cuadro de Mando Integral Derechos de Autor: Ing. Benito Juarez – MSc.
  15. 15. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando Integral. • El CMI es algo más que una herramienta. • Residen en el proceso de creación y tangibles para todos los niveles de la organización. • Las empresas surgen de un proceso de reflexión interna. • Los indicadores no son para toda la vida sino que deberán adaptarse o cambiarse según las necesidades. • fundamental las relaciones causa-efecto entre los mismos. • Todo perfectamente definido para su aplicación no implica que lo resuelva todo. Este deberá ser adoptado y adaptado a la organización. Ing. Benito Juarez – MSc.
  16. 16. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Desarrollo de la Responsabilidad Social9 Empresarial (RSE) en el marco de una estrategia La RSE significa es una estrategia que busaca la relación con sus partes interesadas, enfocada a la obtención de un retorno por los esfuerzos realizados en una mejora continua. Ventajas del Desarrollo de RSE •Reducir el absentismo •Mejorar la motivación y la gestión de comportamiento humano. •Equilibrio en el ambiente y reducir los conflictos internos. •Diseño de las condiciones laborales en términos de contratación. •La captación y retención de talento. •Un buen clima laboral. Ing. Benito Juarez – MSc.
  17. 17. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO La organización: los stakeholders y la responsabilidad social Stakeholders el término fue utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984). Stakeholders significa en español: “participante”, “inversor”, “accionista”. Y es que desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés para una empresa. Ing. Benito Juarez – MSc.
  18. 18. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Responsabilidad Social Corporativa RSC y los Derechos Sociales y Culturales • Existe una clara relación entre la Responsabilidad Social Corporativa y los Derechos Económicos Sociales y Culturales • se hace necesario el establecimiento de un conjunto de normas dirigidas a precisar parámetros de actuación • la RSC es la posibilidad de formular, un nuevo marco regulador que permita sopesar equitativamente los beneficios • creando la normativa ISO 26.000 Ing. Benito Juarez – MSc.
  19. 19. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño (EATD) • “Equipos Interdisciplinarios” o “Equipos de Mejora Continua”. • “Equipos virtuales” habitan en diferentes ubicaciones geográficas e incluso en diferentes países. • También conocidos como “Equipos Autónomos”, “Equipos Auto Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Auto dirigidas. • Estos equipos están conformadas por individuos entrenados con destrezas y habilidades para desempeñar tareas en producción, programación, calidad, costos. Ing. Benito Juarez – MSc.
  20. 20. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño Los “Equipos de Trabajo de Alto Desempeño” (ETAD) cuenta con tres pilares básicos: Desempeño, Aprendizaje y Capacitación Se basan en el “Empowerment” o Empoderamiento donde conceder autoridad en la toma de decisiones y en su propio trabajo, sea esta individual o equipo GO TEAM en el logro de las metas y objetivos planteados. Para esto es necesario La “Accountability” o Rendición de Cuentas de los recursos. Ing. Benito Juarez – MSc.
  21. 21. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Poder y Responsabilidad Satisfacción Aprendizaje n Koontz y Weichrich, si: Poder>Responsabilidad (P>R). EMPOWERMENT Conducta autocrática Desarrollo de Grupos y Responsabilidad>Poder (R>P) Equipos de Alto Desempeño Control Frustración. Cambio de Mentalidad ETAD Poder =Responsabilidad (P=R) Funciona Tecnología de la Información Motivación Organización Ing. Benito Juarez – MSc.
  22. 22. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo Aprovechar las oportunidades tecnológicas para un mercado Humano cambiante. Sistema Tecnológico Sistema Social Actitud del RRHH relación al factor Humano. Sistema Económico Impacto de egresos e ingresos desde la materia prima hasta el producto Humano deseado. Si omitir los errores. Ing. Benito Juarez – MSc.
  23. 23. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo Mejora Continua Buscan condiciones mas favorables para sus operaciones Población Países Desarrollados Vanguardia Metodológica y Tecnológica Cambios Demográficos Ing. Benito Juarez – MSc.
  24. 24. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas OUTSOURCING . proporcionar Servicios Llave en Mano Predictiva (Diagnósticos) preventiva •Kaizen – Mejora Continua •Reingeniería •Asset Management •Lenguaje de Modelado Unificado •Análisis de Riesgos Ing. Benito Juarez – MSc.
  25. 25. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas ¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Quiénes son los competidores? ¿Cuáles son las tendencias? ¿Las necesidades están siendo cubiertas producto - Humano? ¿Cómo están nuestros productos Humano – mercado? Ing. Benito Juarez – MSc.
  26. 26. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Dirección e Innovación a una nueva Era Tecnológica Strategic Enterprise Management (SAP SEM), un sistema de información gerencial de alto nivel y para el manejo estratégico de las decisiones de negocios de la compañía. Cognos Es una empresa que produce software de business intelligence y administración del desempeño y uno de los líderes en este mercado junto con Business Objects (ahora parte de SAP) e Hyperion (ahora parte de Oracle). Sun Microsystems Empresa del sector de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta promueve la creación de arquitecturas abiertas. Ing. Benito Juarez – MSc.
  27. 27. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Dirección e Innovación a una nueva Era Tecnológica Consiga su Coach en Venezuela! CoachVenezuela.com.ve es el portal y directorio de los COACHS en Venezuela Ing. Benito Juarez – MSc.
  28. 28. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano. “ Es un proceso excelente para garantizar que los individuos, el equipo, y la organización sepan qué se debe hacer, cómo debe de realizarse y que acepten la responsabilidad de los resultados.” ¿Quién, dentro de la empresa, tiene mayor influencia sobre los factores clave? ¿Cómo podemos apoyar a cada persona en esta nueva misión? Ing. Benito Juarez – MSc.
  29. 29. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano. Ausencia Estress 7% Calidad y Servicios 10% SHIAO 11% Honestidad e Integridad 7% Competitividad 11% Oportunidad Competencia 14% Confianza Gestión 14% Otros Factores 26% Ing. Benito Juarez – MSc.
  30. 30. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Relación de las S en la nueva Era del Talento Humano Con las Cosas – Con Usted – Con la Empresa Seishoo - Coordinación Shitsuke – Auto Disciplina Seishoo - Coordinación Shikari Constancia Seiri Selección Seido Estandarización Seiketsu – Bienestar Personal Shitsukoku Compromiso Seiton Orden Seiso Limpieza Ing. Benito Juarez – MSc.
  31. 31. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica La organización creadora de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995. Premisa = Variables + creencias + conocimiento Ing. Benito Juarez – MSc.
  32. 32. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica Liderazgo Clientes Precoz Gobierno Servicios Apoyo Cultura Casos Éxito Redes ECOSISTEMA INNOVADOR Capital Humano Clústers Económicos Capital Financiero Infraestructura Educación Org. Emprend. Ing. Benito Juarez – MSc.
  33. 33. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica Derechos de Autor: Ing. Benito Juarez – MSc.
  34. 34. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica Sistemas de Nivel Estratégico Plan Operativo Dirección Estratégica Pronóstico Presupuestario Sistemas de Información para la Dirección (EIS) Análisis de Desempeño ENTRE 3 - 5 AÑOS Sistema de Nivel Administración Dirección Táctica Análisis por región Control inventario Planificación producción Dirección Operativa RRHH Mejoramiento continuo Presupuestos anuales Análisis de costes Análisis de reubicación Análisis de precios/rentabil idad Sistema de Nivel de Conocimiento Almacenamiento óptico documentos Agendas electrónicos Estaciones de trabajo gerencial Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) Sistemas de Información a la Decisión (MIS) Sistema de Nivel Operativo Nivel Operacional Nivel de inventario y Pedidos Mantenimiento Preventivo y Correctivo del sistema de información Materiales Estaciones de trabajo de Ingeniería Sistemas de Proceso Transaccional (EDP) Niveles estratégicos - gerencial de apoyo para la toma de decisiones Ing. Benito Juarez – MSc.
  35. 35. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Conclusiones. No existe una receta perfecta debido a que Cada región tiene sus particularidades y lo que ha funcionado en una región no tiene por qué funcionar en otra. Las acciones elegidas tendrán repercusión en el espíritu emprendedor e innovador de la región. Sobre todo tendrán reflejo en su situación económica. Pueden agruparse en las grandes piezas que configuran el puzle de la innovación y el emprendimiento Ing. Benito Juarez – MSc.
  36. 36. Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO Recomendaciones. El gobierno deberá de diseñar cada pieza pensando en el conjunto de su región, pero tomando en cuenta el elemento fundamental cultura. Las Condiciones económicas tienen que estar ajustadas a la realidad, de manera que se puedan fijar los canales específicos de inversión en un Talento Humano Es necesario establecer Los círculos sociales para visualizar los vínculos que unen la diversidad de perspectivas. Ing. Benito Juarez – MSc.
  37. 37. GRACIAS POR SU ATENCION PARA SOLICITAR ASESORIAS Números de Telefónos: 0414-8007085 - 0416-7154867 Correos electrónicos: benitojuarezr@gmail.com - bjuarezr@hotmail.com Consultor Empresarial Sr. Benito Juarez Magister Scietiarum Gerencia de Mantenimiento Ingeniero de Sistemas Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial

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