Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Hvordan du
kommer fra mål
til handling for å
oppnå gode
resultater
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Smart arbeid og samarbeid i den nye
arbeidshverdagen
1. Prioriter arbeid so...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Prioriter arbeid som fører til resultater
Plott hvordan du
1. erfarer balan...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Etabler klar sikt fra mål til handling
• Eks. KundetilfredshetFokus-
område...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Balanser forespørsler
fra andre og egne
oppgaver!
Arbeid med
mine viktige
o...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Smart aktivitetsplanlegging
med OneNote!
1. Gjennomgå
handlingsplaner
ukent...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Introduksjon til Microsoft OneNote
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Aktivitetsplan - eksempel
Forbedre
kundetilfredshet
Aktivitet Når/Hvem Nota...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Overfør oppgaver fra aktivitetsplan til Outlook
Forbedre
kundetilfredshet
A...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Sikre gjennomføring av planer
Unngå å avbryte
deg selv
Unngå avbrytelser
fr...
Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014
Gjør en smart endring på
jobben
La teknologi og struktur arbeide
for deg
Fr...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Smart arbeid og samarbeid i den nye arbeidshverdagen smaksprøve

601 views

Published on

I den superfleksible og hektiske nye arbeidshverdagen strømmer forespørsler og informasjon mot oss i alle kanaler. Da er det lett å bli presset tilbake i stolen og jobbe med innkommende forespørsler istedenfor å drive mot egne og virksomhetens mål.
Samtidig blir det mer og mer å gi medarbeidere selvstendig ansvar for å drive mot egne mål, med fleksibilitet til å arbeide hvor man vil og når man vil så lenge man når sine mål.
En annen utfordring er at de fleste blir mer og mer avhengige av å samarbeide med andre for å nå egne mål. I følge Corporate Executive Board – CEB sier 67% av de spurte i en global undersøkelse at de er mer avhengige av å samarbeide med andre enn de var for 5 år siden.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Smart arbeid og samarbeid i den nye arbeidshverdagen smaksprøve

  1. 1. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Hvordan du kommer fra mål til handling for å oppnå gode resultater
  2. 2. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Smart arbeid og samarbeid i den nye arbeidshverdagen 1. Prioriter arbeid som fører til resultater 2. Etabler klar sikt fra mål til handling 3. Fokuser på strategiske arbeidsoppgaver 4. Lag en plan for å nå resultatmål 5. Balanser forespørsler fra andre og egne oppgaver! 6. Arbeid med og samarbeid om aktiviteter 7. Sikre gjennomføring av planer
  3. 3. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Prioriter arbeid som fører til resultater Plott hvordan du 1. erfarer balansen langs hver av aksene i dag 2. hvordan du ønsker den skulle være. Sett et merke på hver av de 6 aksene mellom 0 til 5 og trekk en linje mellom merkene. 0 1 2 3 4 5 Strategisk arbeid Arbeid for å nå mine mål Bruker tiden som planlagt Taktisk/daglig operasjonelt arbeid Bidra til at andre når sine mål Tid brukt på uplanlagt arbeid I dag Ønsket
  4. 4. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Etabler klar sikt fra mål til handling • Eks. KundetilfredshetFokus- områder • Eks. for handlingsplaner • Gruppe: Forbedre kundetilfredshet i bedriftsmarkedet • Personlig: Innføre kundetilfredshetsmåling Handlingsplan og Aktivitetsplaner • Eks. velge metode for måling av kundetilfredshet Aktiviteter • Eks. Innhente informasjon om leverandører av målinger Oppgaver Planlegging Handling
  5. 5. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Balanser forespørsler fra andre og egne oppgaver! Arbeid med mine viktige oppgaver Arbeid med forespørsler fra andre
  6. 6. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Smart aktivitetsplanlegging med OneNote! 1. Gjennomgå handlingsplaner ukentlig 2. Velg aktiviteter du må starte, eller følge opp neste uke 3. Lag ukeplan med Outlook oppgaver Klikk og skriv inn oppgaven Eks. Sende ut spørreskjema til kunder Fokusområde Handlingsplan Ønsket resultat Eks. Forbedre kundetilfredshet i bedriftsmarkedet 1. Innføre kundetilfredshetsmåling 2. Analysere første resultater 3. Sette i verk forbedringstiltak 4. Måle på nytt 1. Undersøkelse gjennomført før 1. mars 2. Forbedringsplan iverksatt før 1. mai 3. Ny måling i august som vise minst 20% forbedring av tilfredshet
  7. 7. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Introduksjon til Microsoft OneNote
  8. 8. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Aktivitetsplan - eksempel Forbedre kundetilfredshet Aktivitet Når/Hvem Notater og grunnlagsmateriale 1. Innføre kunde- tilfredshetsmåling Utrede og velge metode Medio Januar Linker: • Kundetilfredshet og omdømmestyring - TNS Gallup • Spørreundersøkelse på nett | Online Undersøkelse ... • GAP Vision – webbasert verktøy for å måle kundetilfredshet Bruke 4, punkt eller 5 punkt skala? Utforme spørsmål til undersøkelsen Innen utg. av januar Sjekk om det finnes noe andre har gjort som kan gjenbrukes Sende ut undersøkelse Medio februar Sende på E-post 2. Analysere første resultater Analysere resultater Mars Bruke spider-diagram for å analysere resultater og sette mål 3. Sette i verk forbedringstiltak … April
  9. 9. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Overfør oppgaver fra aktivitetsplan til Outlook Forbedre kundetilfredshet Aktivitet Når/Hvem Notater og grunnlagsmateriale 1. Innføre kunde- tilfredshetsmåling Utrede og velge metode Medio Januar Linker: • Kundetilfredshet og omdømmestyring - TNS Gallup • Spørreundersøkelse på nett | Online Undersøkelse ... • GAP Vision – webbasert verktøy for å måle kundetilfredshet Bruke 4, punkt eller 5 punkt skala? Utforme spørsmål til undersøkelsen Innen utg. av januar Sjekk om det finnes noe andre har gjort som kan gjenbrukes Sende ut undersøkelse Medio februar Sende på E-post 2. Analysere første resultater Analysere resultater Mars Bruke spider-diagram for å analysere resultater og sette mål 3. Sette i verk forbedringstiltak … April
  10. 10. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Sikre gjennomføring av planer Unngå å avbryte deg selv Unngå avbrytelser fra andre Din handling i avgjørende øyeblikk
  11. 11. Alle rettigheter reservert SmartEndring ™ 2014 Gjør en smart endring på jobben La teknologi og struktur arbeide for deg Frigjør plass i hodet til innovasjon og til å skape resultater. I den nye, fleksible arbeidsdagen blir det stadig viktigere å kunne arbeide og samarbeide uavhengig av hvor man befinner seg. Da blir det helt nødvendig å kunne bruke teknologi for å støtte planlegging, prioritering og samarbeid over nettet. Potensielt kan en leder spare, eller omprioritere, opp til en dag pr. uke ved å benytte teknologi de allerede har tilgjengelig. Dessverre blir ledere sjelden tilbudt relevant og tilpasset opplæring. De har heller ikke tid til å sette seg inn i mulighetene på egenhånd. Gjennom SmartEndring bygger jeg på mange års erfaring som leder i Microsoft og lærer ledere å ta noen smarte grep for å beherske den nye arbeidshverdagen på en time eller to. For mer informasjon og for å avtale uforpliktende møte om eventuell gjennomføring av Smart samarbeid i den nye arbeidshverdagen, ta kontakt på E-post bjorn.hopland@smartendring.no, eller telefon 90173524 Les mer, og se også andre SmartEndring leveranser på http://www.smartendring.no

×