Jakość więzi w sieci.
           Jak zmierzyć, jak dotrzeć, jak
                   zatrzymać…

Ireneusz Dworzyński        ...
Tworzymy więzi




    Ireneusz Dworzyoski
    agencja interaktywna Internet Designers



     Dyrektor działu Analiz i Pr...
Tworzymy więzi




    Jakość więzi w sieci
    Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad?



                             ...
Więzi - definicja                                                     Tworzymy więzi




          •   Relacja


         ...
Tworzymy więzi


    W naszym przypadku?




5    Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ...      ...
Jak zmierzyć?                                                                            Tworzymy więzi


    Co ty wiesz ...
Jak zmierzyć?                                                                    Tworzymy więzi


    Dane o „więziach” uż...
Jak zmierzyć?                                                                Tworzymy więzi


    Lojalnośd użytkowników –...
Jak zmierzyć?                                                           Tworzymy więzi


    Lojalnośd użytkowników – licz...
Jak zmierzyć?                                                                Tworzymy więzi


     Czas od poprzednich odw...
Jak zmierzyć?                                                           Tworzymy więzi


     Czas od poprzednich odwiedzi...
Jak zmierzyć                                                                    Tworzymy więzi


     Długośd wizyt

     ...
Jak zmierzyć?                                                            Tworzymy więzi


     Głębokośd wizyt
           ...
Jak zatrzymać?                                                        Tworzymy więzi


     Budowanie lojalności użytkowni...
Jak zatrzymać?                                                        Tworzymy więzi


     Budowanie lojalności użytkowni...
Jak zatrzymać?                                                        Tworzymy więzi


     Budowanie lojalności użytkowni...
Jak zmierzyć?                                                         Tworzymy więzi


     Analiza statystyczna poprzez p...
Jak zmierzyć?                                                                              Tworzymy więzi


     Analiza k...
Jak zmierzyć?                                                         Tworzymy więzi


     Analiza wielowymiarowa




19 ...
Jak dotrzeć i zatrzymać?                                              Tworzymy więzi


     Profilowanie treści na bazie h...
Tworzymy więzi
     Dlaczego warto?

     Wyciąganie wniosków i poprawa efektywności działao

      • Lepsze targetowanie ...
Tworzymy więzi
     Dlaczego warto?

     Więź = konwersja ?

                         e-commerce 1




                  ...
Tworzymy więzi
     Podsumowanie


           • Badaj i buduj więzi z użytkownikami
           • Weryfikuj dane jakościowe...
Dziękuję za uwagę!
Zapraszam do zadawania pytao.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Jakość więzi w sieci. Jak zmierzyć, jak dotrzeć, jak zatrzymać, Ireneusz Dworzyński, Internet Designers

914 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
914
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
32
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jakość więzi w sieci. Jak zmierzyć, jak dotrzeć, jak zatrzymać, Ireneusz Dworzyński, Internet Designers

  1. 1. Jakość więzi w sieci. Jak zmierzyć, jak dotrzeć, jak zatrzymać… Ireneusz Dworzyński Wrocław, 06.03.2009
  2. 2. Tworzymy więzi Ireneusz Dworzyoski agencja interaktywna Internet Designers Dyrektor działu Analiz i Promocji, wcześniej SEO/SEM Director W tematyce marketingu interaktywnego od 2002 roku Główne obszary zainteresowań: - skuteczne i efektywne działania reklamowe w Internecie - mierzalność i rentowność przedsięwzięć on-line - nowe dynamicznie rozwijające się formy reklamy on-line 2 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  3. 3. Tworzymy więzi Jakość więzi w sieci Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad? AGENDA: 1. Czym są więzi, o których mowa. 2. Co mierzymy, jeśli mierzymy. 3. Co możemy wiedzied o użytkownikach. 4. Jak dzięki tej wiedzy ich zdobywad i sprawid by zechcieli zostad / wrócid? 5. Dlaczego warto tworzyd więzi 3 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  4. 4. Więzi - definicja Tworzymy więzi • Relacja • Długoterminowa • Dająca korzyści obu stronom • Którą chcemy utrzymywać - rozwijać 4 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  5. 5. Tworzymy więzi W naszym przypadku? 5 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  6. 6. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Co ty wiesz o … użytkowniku? Dane ilościowe: • Liczba wizyt • Liczba unikatowych użytkowników • Liczba odsłon Dane efektywnościowe: • Konwersja na cel • Konwersja e-commerce • Współczynnik odrzuceń • … 6 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  7. 7. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Dane o „więziach” użytkowników • Lojalność użytkowników – (czy i jak często wracają) • Długość wizyt – (ile spędzają czasu) • Głębokość wizyt – (jak wiele stron przeglądają) • Najczęściej oglądane strony/sekcje • Jako korzystają z wyszukiwarki wewnętrznej Pierwszy krok w kierunku określenia użytkownika: Co tutaj robi! 7 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  8. 8. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Lojalnośd użytkowników – liczba ponownych odwiedzin e-commerce 1 e-commerce 2 8 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  9. 9. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Lojalnośd użytkowników – liczba ponownych odwiedzin serwis treści blog 9 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  10. 10. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Czas od poprzednich odwiedzin e-commerce 1 e-commerce 2 10 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  11. 11. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Czas od poprzednich odwiedzin serwis treści blog 11 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  12. 12. Jak zmierzyć Tworzymy więzi Długośd wizyt e-commerce 1 e-commerce 2 12 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  13. 13. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Głębokośd wizyt strona treści blog 13 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  14. 14. Jak zatrzymać? Tworzymy więzi Budowanie lojalności użytkowników • Tworzenie bloga lub rozwój treści wartej powrotu (analiza treści) • Możliwość dodawania komentarzy – wrócą aby sprawdzić czy ktoś odpowiedział 14 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  15. 15. Jak zatrzymać? Tworzymy więzi Budowanie lojalności użytkowników • Udostępnienie darmowych narzędzi na stronie oraz budowanie społeczności • Cykliczna publikacja nowych dodatków np. Gry on-line, Dodatki specjalne, itp. 15 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  16. 16. Jak zatrzymać? Tworzymy więzi Budowanie lojalności użytkowników • Konkursy i programy lojalnościowe – zbieranie punktów, oceny, • Powiadamianie o nowościach w serwisie: Newsletter, RSS 16 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  17. 17. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Analiza statystyczna poprzez profil użytkownika? płed 17 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  18. 18. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Analiza krytycznych ścieżek w serwisie Sekcja X Informacja o kluczowych obszarach serwisu Sekcja Y Sekcja Z Strona A Strona B Strona C Informacja o krytycznych ścieżkach serwisu Strona E Strona D 18 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  19. 19. Jak zmierzyć? Tworzymy więzi Analiza wielowymiarowa 19 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  20. 20. Jak dotrzeć i zatrzymać? Tworzymy więzi Profilowanie treści na bazie historii użytkowania • „Zalecane” – mechanizm personalizacji • Zobacz podobne 20 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  21. 21. Tworzymy więzi Dlaczego warto? Wyciąganie wniosków i poprawa efektywności działao • Lepsze targetowanie działań reklamowych poza serwisem (wiemy więcej kim jest nasz użytkownik) • Targetowanie reklamy na serwisie (precyzyjniejszy dobór przekazu) • Rozwój serwisu - lepsze eksponowanie obszarów zainteresowań • Rozwój serwisu poprzez rozwój obszarów cieszących się zainteresowaniem użytkowników 21 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  22. 22. Tworzymy więzi Dlaczego warto? Więź = konwersja ? e-commerce 1 e-commerce 2 22 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  23. 23. Tworzymy więzi Podsumowanie • Badaj i buduj więzi z użytkownikami • Weryfikuj dane jakościowe ruchu – nie tylko ilościowe i efektywnościowe • Wyciągaj wnioski i rozwijaj serwis „pod” użytkownika -> pomocne narzędzie: Google Website Optimizer Lojalność użytkowników się opłaca! 23 Jakośd więzi w sieci. Jak zmierzyd, jak dotrzed, jak zatrzymad ... Wrocław, 06.03.2009
  24. 24. Dziękuję za uwagę! Zapraszam do zadawania pytao.

×