Norske Bygdeopplevelser 251109

838 views

Published on

Presentasjon av Norske Bygdeopplevelsers erfaringer med pakking og salg av temabaserte reiser v/ Britt Elton, Norske Bygdeopplevelser

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
838
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Norske Bygdeopplevelser 251109

  1. 1. Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer Pilotsamling BIT Reiseliv Hotel Bristol 25. November 2009 Sykkel Ski Vandring + kultur
  2. 2. Norske Bygdeopplevelser AS Turoperatør som har spesialisert seg på ferdigpakka sykkel-, ski- og fotturer + kultur, i store deler av Norge. • Privat aksjeselskap etablert i 1998 • Kontorsted Lillehammer • Vi er selv aktive både på beina, på sykkel og på ski • Mange lojale kunder • Samarbeider med ulike destinasjoner • Samarbeider med utenlandske turoperatører Sykkel Ski Vandring + kultur
  3. 3. Sykkelturer • Ferdigpakka sykkelturer fra sted til sted, tilrettelagt for individuelle og grupper • Turer over store deler av landet: Lofoten, Helgelandskysten, Rallarvegen, Nordsjøruta, Sunnhordland, FjordKysten, Valdres, Gudbrandsdalen, Røros/Femunden Sykkel Ski Vandring + kultur
  4. 4. FOTTURER • Fra hotell til hotell med bagasjetransport, med eller uten guide: Peer Gynt Stien, Rondane og Dovrefjell • Vi formidler også opphold på ulike steder som har tilrettelagt for fotturer med guide • Vi skreddersyr turer for ulike grupper og TO Sykkel Ski Vandring + kultur
  5. 5. Kultur-turer • Peer Gynt ved Gålåvatnet • Stiklestad • Sol av Isfolket / Valdres • Mostraspelet • Røros / Elden • Rakfiskfestivalen i Valdres Sykkel Ski Vandring + kultur
  6. 6. Sykkel Ski Vandring + kultur
  7. 7. HVA GJØR VI SOM TUROPERATØR? • Finner fram til områdene hvor det er mulig å legge til rette for turer • Finner fram til samarbeidsparter (destinasjoner, overnattingsbedrifter, transportører, opplevelses- leverandører) • Lager skisse til turer / tester og kvalitetssikrer • Syr sammen ferdige pakketurer • Lager spesialturer på forespørsel fra grupper og TO Sykkel Ski Vandring + kultur
  8. 8. Når turen er ferdig produsert: • Produserer salgsmateriell • Nettsider • Distribusjon via ulike kanaler • Salg – via egne kanaler eller via utenlandske turoperatører og reisebyrå • Presse- og markedspåvirkning • Jobber mot flere målgrupper / ulike grupper • Må stille garanti hos Reisegarantifondet. Sykkel Ski Vandring + kultur
  9. 9. Salg av pakker Definisjon av pakkereise: • Den er på forhånd tilrettelagt • Den har en varighet på mer enn 24 timer • Den inneholder minst to av tre elementer; transport, innkvartering og vesentlige turisttjenester • Kilde: lov om pakkereiser Sykkel Ski Vandring + kultur
  10. 10. Utfordring – ”internt” Kontinuerlig jobber vi med • Oppfølging / kvalitetssikring • Høy kvalitetsgrad / rutiner / logistikk • Produktutvikling – gjøre turen enda bedre – vi er avhengig av at alle våre samarbeidsparter bidrar (evaluering fra kunder er viktig) • Teste ut nye turer / nye områder / ligge i forkant • Nye distribusjonskanaler • Teste ut nye markedsføringskanaler Sykkel Ski Vandring + kultur
  11. 11. Utfordringer / hva skal til for å lykkes med booking av småskala reiseliv?: • TRANSPORTØRER!!!!! Tider og priser? • Basisbehov må være tilstede på de ulike destinasjoner: kartmateriell, bildemateriell, informasjon for øvrig • Leverandøren må være tilgjengelig – gi raske tilbakemeldinger (innen 24 timer) – hele året! • Ha prisene klare tidlig og ha forståelse for netto- og bruttopriser Sykkel Ski Vandring + kultur
  12. 12. • Være villig til å avgi rom allotments /kapasitet • Kjenne til og levere avtalte tjenester / kunnskap hos frontpersonell (vouchers) • Være lojal (gjelder begge veier) – kunne stole på • Vertskapsrollen viktig, yte ”det lille ekstra” • Tenke langsiktig, ha utholdenhet • Sende regninger som er i samsvar med avtale og påført riktig mva! • Ha forsikringer og HMS i orden = TO har hovedansvar – det må fungere 100% / 99% er ikke nok! Sykkel Ski Vandring + kultur
  13. 13. Landsdeler og destinasjoners muligheter gjennom en turoperatør Produktpresentasjon i kataloger, Internett og andre salgskanaler Bred distribusjon - når ut til et stort antall potensielle kunder / egen database på tema Markedskunnskap om tematiserte kunder Et ledd som håndterer salg, booking og innbetaling Alt er innbetalt på forhånd / ingen no show NB: mange ulike typer turoperatører med ulike måter å jobbe på Sykkel Ski Vandring + kultur
  14. 14. Regner med at dere har SPØRSMÅL???? Sykkel Ski Vandring + kultur

×