Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Nuevo destino con Bilbao                                                                                                  ...
<                                                                                                 bilbaoair i N.º 27 u Edi...
< <>4   Report Reportaje i N.º 27 u bilbaoair                                                                             ...
< <>6   Report Reportaje i N.º 27 u bilbaoair                                                                             ...
< <>8    Interview Entrevista i N.º 27 u bilbaoair                                                                        ...
< <> 10    Report Reportaje i N.º 27 u bilbaoair                                                                          ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Newsletter Bilbao air nº 27 200703

441 views

Published on

Published in: Travel
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Newsletter Bilbao air nº 27 200703

  1. 1. Nuevo destino con Bilbao bilbaoair El 15 de abril se inaugurará la conexión directa Bilbao-Munich para atender la demanda generada por la ciudad alemana como centro de negocios. También será una oportunidad para los visitantes de conocer el estado de Baviera y sus regiones. Boletín informativo Newsletter N.º 27 • Marzo March 07 La compañía Spanair ha dado un pa-so más para completar los enlaces con Ale-mania desde el aeropuerto de Bilbao mediantela apertura de la nueva conexión directa Bil-bao-Munich con una frecuencia diaria en am-bos sentidos desde el próximo 15 de abril.De esta forma, la aerolínea atiende la de-manda generada por la ciudad alemana co- Bilbao rumbo amo importante centro de negocios, ofreciendounos horarios adaptados para los desplaza-mientos por motivos laborales. La frecuen-cia en ambos sentidos será diaria. La salidadesde Bilbao será a las 7.50 horas y el despeguedesde Munich a las 11.10 horas. MunichBelleza y disfruteTanto los que viajen por negocios como porplacer deben aprovechar la ocasión de co-nocer el estado de Baviera al sur deAlemania, cuya capital es Munich.Los amantes de la naturaleza pueden reco-rrer en bicicleta, a pie o en canoa la regiónde Franconia, entre las regiones Rhön y Al- > Pronto se podrá volar de Bilbao a Munich en vuelo directo.mühltal y Spessart-Main-Odenwald y Fich-telgebirge, y disfrutar de un mosaico de pai-sajes: bosques, agua, montañas, campos abiertos,soleados viñedos y grandes senderos. A los El Aeropuerto Internacional de Munichdeportistas náuticos en verano, los esquia-dores en invierno y los montañistas les re- El Aeropuerto de Munich cuenta con la terminal 1 y la 2, donde llegan los vuelos decomendamos visitar la región Algia-Suabia Spanair, una zona central con estación de tren de cercanías, dos pistas de aterrizaje y des-enmarcada por la Alta Baviera y Franconia y pegue, la zona de salidas y llegadas, la terminal de carga, instalaciones adecuadas para dis-Baden-Wurtemberg al oeste, una tierra sua- capacitados, entre otros servicios. Además, dispone de espacios de ocio como un centro co-ve que precede a los Alpes. Lagos cristali- mercial de servicios y comunicaciones, un centro de congresos, el Hotel Kempinski Airportnos, verdes praderas y grandes montañas de- München y hasta una discoteca llamada Night Flight. Con el vehículo se puede llegar a estecoran las regiones de Augsburgo, Danubio y aeródromo por la autopista A 92, München-Deggendorf, y los trenes de larga distancia lleganRies hasta Algoia. desde las estaciones de Hauptbahnhof (Estación central), Ostbahnhof y Pasing.De la Alta Baviera destacan sus impresionantesmontañas, vastas llanuras, ríos característi-cos y los cerca de 200 lagos que combinan torre de ladrillo más alta del mundo en Landshut.a la perfección con modernas ciudades lle- Además, Baviera posee la mayor densidad Para más información:nas de arte y cultura, entre las que destaca de fábricas de cerveza del mundo, donde sela metrópoli cultural Munich. Por último, la produce esta bebida empleando sólo agua, www.munich-airport.de.región Bavaria del Este cuenta una natura- lúpulo y cebada. Otros productos de la co-leza virgen ideal para hacer excursiones y verrocas de cal, cuevas de estalactitas, valles cina bávara son el Kässpatzle, tallarines mez- clados con nata y queso de Algoia, y el Le- Información sobre vuelos: +49 89 975- 2 13 13. Alianza entrefluviales, plataforma de lagos y el Bosque Bá-varo, el parque nacional más antiguo de Ale- berkäse, asado de carne de cerdo y vacuno, con ensalada de patatas y huevos fritos, o Centro de servicios T1: +49 89 975-2 13 75. Brussels Airlines ymania. Moderna vida urbana e históricos mo-numentos se pueden descubrir a lo largo del en frío, con pepinillos en vinagre. Y sin ol- vidar las salchichas blancas de Munich y la Centro de servicios T2: +49 89 975-2 28 75. Virgin‘Eje cultural del Danubio’, como también la salchicha asada.
  2. 2. < bilbaoair i N.º 27 u Editorial Editorial 3< <La Paloma refuerza su oferta ÍndiceLas compañías aéreas siguen apostando por el Aeropuerto Internacional de Bil- Pág. 4bao, como el aeropuerto de referencia del Centro del Arco Atlántico. Así, a par- Brussels Airlines, un nuevo concepto innovadortir del 25 de marzo La Paloma incorporará nuevos destinos y también reforza-rá sus frecuencias en otros ya existentes. del tráfico aéreo de pasajerosEn el ámbito internacional, Munich, uno de los principales aeropuertos euro- Pág. 5peos y el segundo hub de Lufthansa, será el vuelo estrella que se incorpora este Entrevista con Luis Ramón Álvarez, alcalde deaño. En primavera, Spanair también conectará diariamente Bilbao con la capi- Lezamatal de Baviera. Pág. 6Air Lingus acercará Dublín a nuestro hinterland. En cuanto a Alemania, HapagLloyd Express unirá la capital vizcaína con Colonia, e incrementará la conexión Clickair aterriza en La Palomaexistente con Stuttgart con un nuevo vuelo. Por último, Easy Jet añadirá otrafrecuencia diaria a Londres. Pág. 8 Entrevista con Ricardo Barkala, presidente deEn el ámbito doméstico, Spanair ofertará un nuevo vuelo a Jerez de la Fron- Bilbao Turismo y concejal del Área de Empleo ytera, y Air Nostrum estrenará un Bilbao-Badajoz. Además, Air Nostrum también Promoción Económica del Ayuntamiento de Bilbaoaumentará hasta ocho los vuelos diarios con Valencia. Finalmente, Málaga verámejorada su conexión con Bilbao. Spanair con dos vuelos diarios, Vueling conuno, y Clickair –que se estrena en nuestro aeropuerto–, contribuirán a refor-zar el acceso de Bilbao a la capital de la Costa del Sol.Evidentemente, este crecimiento de la programación del aeropuerto bilbaínorepresenta un nuevo salto cualitativo y cuantitativo en cuanto a su desarrolloy su oferta a las y los ciudadanos de la zona norte y del sudoeste francés. Jon Gangoiti Director General de Bilbao Air Pág. 11La Paloma aireportuak indartu eta Equipados para hacerle sentirse como en casaareagotu egin du eskaintzaHegazkin konpainiek Bilboko Aireportu Internazionalaren alde egiten dute apus-tu, horixe baita euren erreferentziarako aireportua Arku Atlantikoko Erdigunean. Edita:Hartara, La Paloma aireportuak, martxoaren 25etik aurrera, helmuga gehiago Sociedad para la Promoción del Aeropuerto de Bilbao [Bilbao Air]izango ditu, baita hegaldi gehiago ere, dagoeneko dauzkan helmugetara. Director General: Jon Gangoiti Coordinación Editorial:Nazioartera begira, Munich, Europako aireporturik nagusienetarikoa, izango da aur- José Ramón Álvarezten gehituko diren helmugen artean aipagarriena. Udaberrian, Spanair-ek ere egu-nero lotuko ditu Bilbo eta Bavierako hiriburua. C/ Gran Vía, 13-6.ª Planta. 48001 Bilbao Tel. 94 470 65 00. Fax. 94 443 61 71 www.bilbaoair.comAir Lingus-ek Dublin hurbilduko du gure hinterlandera Alemaniari dagokionez, Hapaglloyd Express-ek Bizkaiko hiriburua eta Kolonia lotuko ditu, bai eta Stuttgart-ekin N.º 27 / Marzo 2007 Bimensual - 3.500 ejemplaresduen maiztasuna areagotuko ere: hegaldi bat gehiago. Azkenik, Easy Jet-ekhegaldi maiztasuna areagotuko du Londresera. Realiza: Servicios Redaccionales Bilbainos, S. L. [SRB] Marta Pascual [Directora Gerente]Estatu barruko hegaldiei dagokienez, Spainair-ek hegaldi bat gehiago izango du María García [Directora de Arte]Jerez de la Fronterara, eta Air Nostrum-ek Bilbao-Badajoz lotura estreinatuko du. Belén Cañada y Leire Fernández [Coordinación]Air Nostrum-i dagokionez, Valentziarako hegaldiak gehituko ditu; zortzi ere izan- Ander Cisneros [Maquetación]go dira. Azkenik, Malaga eta Bilboren arteko konexioa hobetu egingo da: Spanair- Lucía Espinosa y Marcos González [Redacción]ek hegaldi bi izango ditu egunean; Vueling-ek, bat. Eta hor dago Clickair ere, gure Javier Zorrilla [Fotografía]aireportuan estreinatuko dena. Horiekin, Bilbotik Costa del Soleko hiribururako joan- C/ Médico Antonio Eguíluz, 13-Entreplanta Izquierda. 48004-Bilbaoetorri gehiago izango dira . Tel.: 94 473 46 78. Fax: 94 473 42 97 Publicidad:Begien bistakoa da Bilboko aireportuaren programazioa zabaltzea jauzi kualitati- Servicios Redaccionales Bilbainos, S. L. [SRB]bo eta kuantitatibo handia izango dela bere garapenean, baita iparraldeko zein Garbiñe Llona [Ejecutiva de Cuentas]Frantziako hego-ekialdeko biztanleei egiten zaien eskaintzan ere. C/ Médico Antonio Eguíluz, 13-Entreplanta Izquierda. 48004-Bilbao Tel.: 94 412 13 73. Fax: 94 473 42 97 gllona@srb.es Imprime: Jon Gangoiti Mccgraphics. Planta Elkar Bilbao Air Zuzendari Orokorra Depósito legal: BI-230-06
  3. 3. < <>4 Report Reportaje i N.º 27 u bilbaoair bilbaoair i N.º 27 u Interview Entrevista 5< < < Luis Ramón ÁlvarezBrussels Airlines nace fruto iAlcalde de Lezama de la fusión de la compañía de bandera SN Brussels Airlines y de la «Nuestra proximidad al aeropuerto noscompañía ‘low cost’, Virgin. El producto resultante es ayuda a ser atractivos para la innovador ya que en un implantación de negocios» mismo avión se mezclan ¿Qué tal convive Lezama con el Aeropuerto de so, nuestra proximidad con Bilbao ayuda a precios de compañía de Bilbao? que la persona que se aloja en nuestro mu- Es fundamental que un municipio esté bien nicipio se desplace para buscar otro tipo de bandera y de bajo coste. comunicado para su desarrollo. En este sen- actividad. tido, nuestra proximidad ayuda a que Leza- ma y todo el valle del Txorierri sea atracti- En breve comenzará la reforma del aeropuerto. Como vo para la implantación de negocios que generan usuario, ¿qué valoración hace de los servicios de La > Jon Gangoiti, en el centro, con los responsables de la compañía. actividad económica o puestos de trabajo. Paloma? Lo cierto es que no estoy en condiciones de ¿Y en cuanto a las desventajas de su cercanía? hacer ninguna valoración por mi desconoci- Brussels Airlines, un La nueva compañía da origen a A la vez que beneficios, también hay que miento. Aunque parezca curioso, el alcaldeun producto innovador en el sector por- considerar los inconvenientes. En el caso de de Lezama no es usuario del aeropuerto.que en el mismo avión habrá precios y Lezama, diría que el mayor es el del ruidoservicios de una empresa de bandera y pro- –puesto que los aviones sobrevuelan nues- Centrándonos en el día a día de Lezama, ¿cómopios de las compañías de bajo coste. Setrata de la primera empresa europea enla que en el mismo avión se ofertarán losdos conceptos existentes en la actualidad. nuevo concepto tro municipio–, así como el posible riesgo añadido. De cualquier modo, hay que reco- nocer que es difícil dar una solución a estas cuestiones. marchan los proyectos de la ‘kultur etxea’ y de la guardería? Son dos de los proyectos básicos para no- sotros al ser dotaciones de servicios muy im-A partir del 25 de marzo esta compañíarealizará para todos sus viajes dos ofer-tas: la ‘flex’ (con precio y servicio de com- innovador del tráfico ¿Es imposible que el Txorierri compita con Bilbao a la hora de atraer viajeros que llegan al portantes para el municipio. Las obras de la ‘haurreskola’ están prácticamente finalizadas. En cuanto a la ‘kultur etxea’, tenemos el pro- aéreo de pasajerospañía de bandera) y la ‘light’ (con precio aeropuerto, al menos, para ofrecerles yecto elaborado, y nuestra intención es li-y servicio de ‘low cost’). alojamiento? citar la obra con la mayor brevedad en función > Luis Ramón Álvarez.La tarifa ‘flex’ permitirá el cambio de des- La verdad es que me parece poco realista que de las posibilidades económicas.tino y de fecha sin ningún coste adicio- un municipio como Lezama se plantee com-nal, así como el reembolso del 100% del petir con la capital planteando iniciativas en ¿En qué otras servicios para el pueblo empleará el edificio que nosotros llamamos ‘de usos múl-precio del billete siempre que la cance- este sentido. De todas formas, las pocas ins- Ayuntamiento de Lezama su presupuesto de tiples’. Actualmente carecemos de espacio fí-lación se realice antes de la fecha de salida. talaciones que hay en la localidad para alo- 2007? sico para atender las necesidades creadas porIgualmente, los poseedores de dicha cla- ‘low cost’, la posibilidad de efectuar riormente ofrecer una segunda frecuencia. jarse funcionan muy bien. Lo que busca la Hay otro proyecto importante, cuya obra li- las actividades de ocio que pone en marchase tendrán embarque prioritario, elección conexiones con otros vuelos. Un ejemplo de su confianza por este aero- gente en Lezama es tranquilidad. En todo ca- citaremos este año, la construcción de un el Consistorio.de asiento al realizar la reserva, ubica- puerto es, que la Convención Anual de Di-ción en la parte delantera, 12 kg de equi- Prestigio rectores Comerciales de Europa se celebrópaje de mano autorizado, comida, bebi- De esta forma, la nueva compañía se com- el año 2005 en Bilbao. En dicho encuen-da y prensa gratuita, así como acceso a promete a mantener una de las principa- tro, el Director Comercial y Vicepresidentela sala VIP. les características de la antigua SN Brus- de la compañía justificó que se celebrara sels Airlines, que le dio un gran prestigio: en la capital vizcaína por la importancia‘Low cost’ el de la puntualidad. De hecho y de acuer- que para su compañía tenía su aeropuertoPor su parte, los viajeros de la clase light, do con los informes oficiales mensuales, y calificó a La Paloma como el Guggenheimtendrán precio ‘low cost’ y servicios de comida que se publican sobre el grado de pun- de los aeropuertos.y bebida de venta a bordo. tualidad de las compañías, SN Brussels Esta apuesta por el Aeropuerto de Bil-Para todos los vuelos habrá una escala de Airlines ha figurado en repetidas ocasio- bao se ha visto ratificada por los resul-17 tarifas diferentes que irán desde los nes como una de las primeras del tados. SN Brussels Airlines, durante el año24 más tasas, hasta los 429 más ta- continente. 2006, tuvo un crecimiento del 19% ensas, por trayecto. La compañía SN Brussels Airlines apostó el tráfico de pasajeros desde la citadaSus destinos serán siempre a los aeropuertos desde su fundación por el Aeropuerto de terminal, casi tres veces más que la me-principales de las grandes ciudades y se Bilbao. De hecho, se estableció en Loiu dia del tráfico en el conjunto de lospermitirá, caso único en las compañías en 2002 con un vuelo diario, para poste- aeropuertos de AENA.
  4. 4. < <>6 Report Reportaje i N.º 27 u bilbaoair bilbaoair i N.º 27 u Report Reportaje 7< < < Baluarte acogió del 23 al 25 de febrero a más de 72 expositores y 500 destinos turísticos en la II Feria Internacional de Turismo Navartur. Costa Brava Pirineu de Girona y Francia fueron los invitados del evento. A partir del 25 de marzo, > Baluarte acogió la Feria Internacional de Turismo. la compañía de bajo coste de Iberia ofrecerá un vuelo diario a Málaga desde 20 Los mejores destinos Fitur premia el pabellón de Euskadi euros. > La nueva compañía de bajo coste considera Bilbao un punto estratégico. para irse de viaje El ‘stand’ del Gobierno Vasco fue galardonado como uno de los tres mejores de entre todos los presentados por las comunidades autóno- Desde su puesta en marcha a fi- mas en la pasada edición de la Feria Interna-nales del año pasado, Clickair había de-jado claro que el Aeropuerto Internacio-nal de Bilbao era un punto estratégico donde Clickair aterriza en ¿Costa o montaña? ¿Destino na- cional o internacional? ¿Hotel, agrotu- rismo o camping? Estas suelen ser algu- de Holanda, Israel, Centroamérica, Fin- landia, Noruega, Polonia e India, entre otros. cional de Turismo de Madrid. Con más de 1.300 metros cuadrados distribuidos en dos plantas, el escenario de Euskadi acogió talleres gas-quería estar presente. Su deseo será unarealidad el 25 de marzo, cuando comien-ce a operar su línea Bilbao-Málaga conun vuelo diario del que se podrá disfru- La Paloma nas de las disyuntivas que se suelen plantear a la hora de elegir el destino turístico donde pasar las vacaciones. Con el ob- jetivo de facilitar al visitante la elección Al margen de los diferentes ‘stands’, los visitantes pudieron recorrer la exposición fotográfica ‘Las fuentes de Israel’, la mues- tra ‘El desafío español en la Copa Amé- tronómicos y se centró en potenciar atracti- vos como el Puente Bizkaia, el Museo de la Industria Armera de Eibar o los hallazgos del yacimiento de Iruña-Veleia. Unas 250.000 per-tar gracias a una promoción inaugural de más adecuada, del 23 al 25 de febrero, rica de Vela’, participar en el concurso sonas visitaron la que está considerada comobilletes a partir de 20 euros. novedades de rutas hasta la próxima se celebró la II Feria Internacional de Tu- ‘La foto de tus vacaciones’ que puso en la segunda feria de turismo del mundo.Los aviones, cuyos trayectos durarán apro- temporada de otoño. Clickair vuela con rismo Navartur en Baluarte, Palacio de juego un viaje, y en los diversos sorte-ximadamente hora y media, despegarán de Clickair entra a formar parte de La Palo- Congresos y Auditorio de Navarra, en os de viajes a París, Israel, Oslo, Helsinki,Bilbao a las 20.25 horas y volverán de Má- ma en la temporada de primavera, no sin Airbus A-320 de 180 Pamplona. Polonia, Laponia…laga a las 18.25 horas. Hasta ahora, era competencia. A partir de la misma fecha Durante las tres jornadas, más de 72 ex-Air Nostrum –la filial de Iberia en vuelos que Clickair –25 de marzo–, Vueling vuel- plazas lo que amplía positores y 500 destinos turísticos mos- Tradiciones y gastronomíaregionales– la que operaba este trayecto ve a ofertar vuelos a Málaga con salida traron a los visitantes sus mejores ofer- Como la mejor forma de sumergirse endesde La Paloma, con lo que Clickair cum- diaria a las 17.00 horas y regreso a Bil- la capacidad actual en tas, entre ellas, Costa Brava Pirineu de las tradiciones y la gastronomía de ca-ple su compromiso inicial de ir asumien- bao a las 19.00 horas, y Spanair activa Girona, como destino nacional, y Fran- da destino es conocerlas en persona, losdo progresivamente las rutas de su com- su anunciada conexión con esta misma ciu- un 80% cia, como país, fueron los invitados. Tam- organizadores del evento prepararon unpañía matriz para intentar competir con dad andaluza. Málaga se convierte, sin du- bién acudieron a la cita representantes programa muy variado con actuacioneslas ‘low cost’. da, en uno de los destinos más deseados de Navarra, Gipuzkoa, Costa Daurada, Te- musicales (habaneras, un concierto de cá- por las compañías. rres de l’Ebre, Zaragoza, Castellón, Ovie- mara y charanga por el Casco Viejo deMás novedades A esta ruta, hay que sumar también las volverá a Loiu en la misma fecha será Aer do y Bizkaia (Bilbao Air). Y del ámbito Pamplona), de ‘castellers’ (torres humanas)La gran novedad es que Clickair vuela con nuevas apuestas de Spanair por Valencia Lingus. La ‘low cost’ volará a Dublín des- internacional, participantes procedentes y degustaciones gastronómicas.aviones Airbus A-320 de 180 plazas, por y Jerez de la Frontera, y más adelante –15 de Bilbao los martes, jueves y sábados.lo que la ruta entre Málaga y la capital de abril– por la ciudad alemana de Mu- Por último, aunque quizá sea una de lasvizcaína aumentará su capacidad actual nich. El país germano estará más cerca noticias más esperadas por el gran público,de pasajeros en un 80%. Con esta nueva que nunca desde el mismo 25 de marzo, el aeropuerto vizcaíno volverá a contar conlínea, la compañía realizará un total de ya que la antigua compañía de bajo cos- una segunda conexión diaria con Londres86 vuelos diarios a 27 ciudades del Esta- te Hapag Lloyd Express regresará a Bil- Stansted. Easyjet ha decidido volver a re-do y Europa. Aunque Clickair acaba prác- bao –reconvertida en TUIfly– para ofer- tomarla, tras su eliminación en inviernoticamente de despegar en el mercado, sus tar vuelos baratos a Colonia y Stutgart. por la gran competencia que le suponeresponsables aseguran que no habrá más Otra de las compañías internacionales que Ryanair desde aeropuertos vecinos.
  5. 5. < <>8 Interview Entrevista i N.º 27 u bilbaoair bilbaoair i N.º 27 u Latest News Actualidad 9< < < Ricardo Barkala Air France, primera iPresidente de Bilbao Turismo y concejal del Área de Empleo y Promoción Económica compañía europea en del Ayuntamiento de Bilbao operar con el A-380 El Airbus A-380 es la nueva aero-«Éste es sólo el principio de un recorrido nave de dos pisos en toda la longitud del fuselaje y capaz de transportar más de 800 pasajeros que entrará en servicio a finales de responsabilidad y mejora continua» de este año y cuya presencia será rutinaria en 60 aeropuertos del mundo en 2010. Pe- ro, sin duda, las dos características dife- renciadoras de este aparato son su bajo con- Bilbao Turismo es la primera socie- sumo de combustible, emisiones y nivel reducidodad municipal de las tres capitales vascas que de ruido, y el empleo de nuevas tecnolo-ha sido reconocida con la Q de Calidad Turís- gías. Air France ha hecho un pedido de dieztica. El presidente de la entidad explica los aparatos, con otros cuatro opcionales, trespasos dados para conseguir este reconocimiento de los cuales está previsto que se recibany avanza los próximos retos. en el verano de 2009. Además, la compañía > La compañía pasará a formar parte de la segunda alianza aérea más importante. gala ha elegido el motor GP7200.Enhorabuena por la distinción. ¿Cómo la hanrecibido?Con mucha satisfacción porque reconoce elcompromiso de Bilbao Turismo por alcanzarla plena satisfacción del visitante, cubriendo Air Europa entra en SkyTeamsus necesidades e incluso superando sus ex-pectativas. Hemos trabajado durante cuatroaños para asegurar la calidad de los serviciosque prestamos, pero no es más que el princi-pio de un recorrido de responsabilidad, me-jora continua y compromiso con el cliente. A partir del próximo verano, Air de Madrid. También se fijarán dos ser- New routes Europa pasará a formar parte de la se- vicios desde Valencia, y uno de AlicanteAdemás, han obtenido una nota muy por encima gunda alianza aérea más importante del y Sevilla. The airline company Aer Lingus hasdel mínimo requerido. mundo. SkyTeam ha aceptado como so- Este aumento de conexiones con la ca- plans to expand its presence in the SpanishEfectivamente, hemos obtenido una puntua- cios a la mencionada Air Europa, la pa- pital gala será posible gracias a la es- market with 18 direct routes and 77 flightsción total de 753 puntos sobre mil, lo que nameña Copa Airlines y la keniana Ken- trecha cooperación de Air France, socio a week, as well as new routes which are sche-significa 153 por encima de la puntuación mí- > Ricardo Barkala destaca como próxima meta conseguir la Q de plata. ya Airways. Esta asociación, que será estratégico de Air Europa, y con el que duled to start up throughout the year. Star-nima requerida para obtener la certificación. efectiva en verano, le va a permitir a refuerza relaciones gracias a la nueva ting on March 27th, it is to start a new flightNuestra próxima meta es trabajar para obte- la compañía española ampliar sus rutas alianza. En el Aeropuerto Internacional from Santiago de Compostela to Dublín, fl-ner la Q de plata y esperamos que esta situación se pone a su disposición. En 2006 realizamos de tres años y confiamos en poder conseguir internacionales en un 30%. de Bilbao, la compañía francesa cuen- ying twice a week, while the route betwe-de partida nos sea de gran ayuda. 1.452 encuestas donde el usuario nos comentaba la certificación del Convention Bureau a fi- Hacia el aeropuerto de París ta con cinco vuelos diarios a París, mien- en Madrid-Cork is due run in the summer 2007 aspectos sobre las oficinas, horarios, idiomas, nales de 2007. Se trata de un recorrido ar- (Orly), por ejemplo, se aumentarán a tras que Air Europa enlaza con destinos with three flights every week. Furthermore,Lo más valorado en la auditoría previa ha sido el material, trato, productos turísticos, etc. Nues- duo, porque hay que aplicar cirugía a la for- cinco las frecuencias diarias que salen como Málaga, Canarias y Baleares. the airline will add four extra weekly flightsimpecable trato al turista y su satisfacción con los tro objetivo era llegar a una nota de 4 sobre ma de trabajar sin dejar de trabajar, y no es to the route between Madrid-Dublín andservicios prestados. ¿Cómo se consigue? 5 y obtuvimos una media de 4,6. fácil. De hecho, en todo el Estado tan sólo Barcelona-Dublín.Además del manual de calidad, se han eva- hay cuatro Convention Bureau que han obte-luado cuatro unidades: dirección, aprovisio- Respecto a las áreas de mejora sobresale la nido la certificación de calidad. Si queremos British Airways will charge extra tonamiento y marketing, infraestructura y man-tenimiento y acogida al visitante. Esta última señalización de las oficinas y la imagen del punto de información junto al Museo Guggenheim. garantizar servicios de calidad tenemos que hacer el esfuerzo. passengers checking-in more than one La web de Iberiaha requerido tres procedimientos y nueve ins- Es cierto que sin ser un elemento crítico, la piece of luggage cumple 10 añostrucciones, donde se contemplan cómo diri- señalización es un punto débil en nuestra ciu- Por cierto, ¿cuántos visitantes atendieron en 2006girse al cliente, la vestimenta, respuestas rá- dad, que tendrá que ser corregido en el futu- entre todas las oficinas? From February 13th, British Airways has introduced an extra charge forpidas a preguntas frecuentes, control de ro. En cuanto a la imagen del punto de in- El año pasado Bilbao Turismo atendió a 651.449 passengers who check-in more than one piece of luggage in order to ‘simplify’ the La página web de Iberia, iberia.com,satisfacción, etc. En fin, se trata de que formación que mencionas, en junio de 2006 personas, lo que supuso un incremento del 21% check-in process. This extra charge is applied regardless of whether the combined conmemora este año su décimo aniversario.prácticamente todo esté previsto y organizado. instalamos una nueva oficina que cumple con sobre la cifra de 2005. En 2007 queremos que weight of the luggage does not exceed the established limit. The amount will be Para celebrarlo regalará cada mes 200 pre- todos los requisitos. De todas formas, es pro- se nos conozca más y mejor como un destino anything from 60 pounds (around 87 EUR) on European flights, to 120 pounds mios de dos billetes de avión de ida y vuel-Una parte del premio se la deben a la colaboración visional, a la espera de que acaben las obras turístico de calidad y esto lleve implícito un (around 180 EUR) on long-haul flights. Nevertheless, the British company main- ta. La promoción se mantendrá hasta el 31del cliente. de regeneración de Abandoibarra y se instale aumento del número de viajeros que se acer- tains its policy to allow the free checking-in of one piece of sports equipment. de julio de 2007 y consta de dos sorteosEs un reconocimiento oficial de que las cosas una oficina con carácter definitivo. can a Bilbao y que pernoctan en la ciudad. The measure also applies to national flights with these paying a total of 30 pounds mensuales: uno entre los clientes de Iberiase están haciendo bien. En todo el proceso Todas las temporadas batimos récord en en- (around 43 EUR) if a second piece of luggage is checked in. However, the routes Plus registrados en la versión ‘on line’ quees obligatorio contar con la opinión del clien- Ahora sólo falta repetir la experiencia en Bilbao trada de viajeros y pernoctaciones. La previ- to Mexico, Canada, the Caribbean or Brazil will not be affected by this policy, realicen sus compras a través de la web ente a través de encuestas donde pueda expre- Convention Bureau. sión es que esta tendencia continúe en los pró- neither will passengers who are travelling anywhere by first-class, who will be able España, y otro entre todos los clientes quesarse sobre la idoneidad del dispositivo que Llevamos trabajando en este tema algo más ximos años y para ello estamos trabajando. to check-in extra luggage free of charge. se apunten a la promoción.
  6. 6. < <> 10 Report Reportaje i N.º 27 u bilbaoair bilbaoair i N.º 27 u Destination Bilbao Destino Bilbao 11 < < < Equipados para hacerle sentir como en su casa Por primera vez en la historia los 360 establecimientos hoteleros de Euskadi han rebasado la barrera de los dos millones de personas, gracias en gran medida al diseño y los servicios pensados para el disfrute de sus clientes. El balance del año 2006 en los es- tablecimientos hoteleros de la Comunidad Au- tónoma del País Vasco se ha cerrado con unos resultados excelentes, puesto que ha habi- do subidas tanto en la entrada de viajeros (10%) como en las pernoctaciones (12%), con relación al ejercicio anterior.> La nueva agencia intensificará las inspecciones en las terminales. Es la primera vez que se ha superado la ci- fra mágica de los dos millones de viajeros (2.007.548) y, a su vez, por quinto año con-Más inspecciones en los secutivo el millón y medio de visitantes alo- jados en los hoteles de Euskadi. Es decir, se han contabilizado 182.000 personas más que en 2005, registrándose el mayor incremen-aeropuertos y mayor control to en Bizkaia (15%), seguida por Álava (5%) y Gipuzkoa (5%). Respecto a las pernoctaciones señalar queen los aviones ascendieron a 3.858.440; esto es, 398.000 pernoctaciones más que el año anterior, pro- duciéndose igualmente una evolución posi- tiva en los tres territorios: Bizkaia (16%), Gipuzkoa (9%) y Álava (5). El Gobierno español da luz adecuada a las reclamaciones que los usua- ción Aérea como «una pieza clave» para Una vez más, los viajeros más numerosos pro- > Cada hotel ofrece unos servicios diferentes en función de lo que se quiera gastar. rios interpongan por incumplimiento de mejorar la seguridad y el control del cedieron de Cataluña, Madrid, Andalucía, Cas- verde a la Agencia de las compañías. Precisamente, el Ministe- mantenimiento en el transporte aéreo. tilla y León y Comunidad Valenciana. Y en- rio de Fomento anunció esta medida en El Sindicato de Pilotos SEPLA, por ejem- tre los extranjeros, procedentes de Alemania, mientras que otros 46 se reparten por loca- bargo, es muy habitual que los establecimientos Seguridad del Transporte y el Senado tras la crisis registrada el año plo, asegura haber acogido «con mucha Francia, Italia, Reino Unido, EE UU y Cana- lidades del litoral como Lekeitio, Bermeo, Ba- sean funcionales tanto para los viajeros de pasado por la huelga en el aeropuerto de expectación» la creación de la agencia. dá. kio, Mundana... Por su parte, Bilbao acoge negocios como para los turistas, y cuenten de la Navegación Aérea Barcelona. A su juicio, es de interés público contar 50 establecimientos hoteleros que van de una con: salas de conferencias o reuniones adap- A juicio del Gobierno, la creación de es- con un organismo que asuma el control Hospedarse en Bizkaia a cinco estrellas, y que gozan de unas mag- tadas a las últimas tecnologías, ‘bussiness te nuevo organismo se enmarca dentro de de esta materia, por lo que confía en que Los visitantes que decidan dormir en Bizkaia níficas comunicaciones para desplazarse a corners’, conexión wi-fi en las diversas plan- Desde principios de 2008, un nue- la voluntad del ejecutivo de externalizar sea una buena oportunidad para poner en durante su estancia en Euskadi pueden ele- cualquier punto del territorio. tas, habitaciones diseñadas para el descan-vo organismo se encargará de las inspec- algunos servicios de los ministerios. Pa- orden la situación actual de la aviación gir entre 169 hoteles repartidos por toda la En función de lo que el visitante se quiera so y confort, áreas recreativas, etc.ciones de los aeropuertos. El gobierno es- ra ello, aprobó en 2005 el proyecto de la española. provincia. De ellos, 73 se encuentran en mu- gastar durante su estancia entre nosotros,pañol va a poner en marcha la Agencia Ley de Agencias, en el que también se da- Según el Ministerio de Fomento, la agen- nicipios del interior como Portugalete, Ba- cada hotel ofrecerá una estética, unos ser- Para más información: www.bilbao.net yde Seguridad del Transporte y de la Na- ba luz verde a la creación de otros entes cia permitirá igualmente facilitar la con- rakaldo, Elorrio, Durango, Zamudio o Loiu; vicios y unas comodidades diferentes. Sin em- www.bizkaia.net.vegación Aérea, cuyas competencias se cen- especializados como el de Inmigración y tratación del personal de inspección. Entrarán también en aumentar el control y Emigración, Meteorología, Cooperación opinión del Colegio Oficial de Pilotos, enlas auditorías de los aviones. Internacional o Artes Escénicas y Musicales. los órganos de inspección de Aviación Ci-En concreto, la nueva agencia intensifi- vil hay un número adecuado de profesio-cará las inspecciones en las terminales, «Una pieza clave» nales para garantizar el control del man-sobre todo en los sistemas de control de Aviación Civil, aerolíneas, pilotos y la ma- tenimiento. En cambio, consideran que existeacceso a las áreas restringidas o de per- yoría de empresas implicadas en el sec- una gran carencia de inspectores que se-sonal autorizado. Además, velará por que tor coinciden en calificar esta Agencia de an pilotos en el sistema de control sobrelos operadores aéreos den una respuesta Seguridad del Transporte y de la Navega- la operación de los aviones.

×