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Nixon_BiTS-2013

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Präsentation der Prüfungsgruppe für Nixon aus dem Kurs E-Business an der BiTS Iserlohn aus dem Sommersemester 2013. Veröffentlicht auf www.shopanprobe.de

Published in: Business
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Nixon_BiTS-2013

  1. 1. NIXON.COM„We make the little shit better.“
  2. 2. GESCHÄFTSMODELL1.
  3. 3. • Europäischer Hauptsitz:Frankreich• Globaler Hauptsitz:Kalifornien• Target: Skater, Surfer, UrbanFashion, Rockstar, Verbindungvon Altem mit Neuem,Verbindung versch.Stilrichtungen• B2C• 464 Mio. $UnternehmenswertGESCHÄFTSMODELL
  4. 4. SORTIMENT2.
  5. 5. SORTIMENT
  6. 6. SORTIMENT
  7. 7. SORTIMENT
  8. 8. SORTIMENT
  9. 9. SORTIMENT
  10. 10. KAUFVORGANG3.
  11. 11. KAUFVORGANG
  12. 12. KAUFVORGANG
  13. 13. KAUFVORGANG
  14. 14. BEZAHLMETHODEN4.
  15. 15. BEZAHLMETHODEN
  16. 16. VERSAND&LOGISTIK5.
  17. 17. VERSAND & LOGISTIK• Versand nur durch UPS• Sowohl Standart- als auch Expressversand• 2 Modelleunter 50 € Bestellwert: Standartversand 1,95 € , Express 3.95über 50 € Bestellwert: Standartversand kostenlos, Express 3,95 €• Versandzeit 2-3 Werktage nach Eingang der Bezahlung• Bei Bestellung bis 12 Uhr mittags geht die Ware am selben Tag raus• Versendet wird nach Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Spanien• Lieferungsnachverfolgung nur in den USA möglich
  18. 18. KUNDENSERVICE6.
  19. 19. KUNDENSERVICE• Kostenlose Support-Hotline 09-13 Uhrund 14-18 Uhr (nurFranzösisch undEnglisch)• E-Mail• Ausführliches FAQ
  20. 20. GARANTIE7.
  21. 21. GARANTIE• für normale Uhren und Kopfhörer: 2 Jahre, allerdings nur auf Material- undHerstellungsfehler• Lebenslange Garantie für Elite Class Uhren auf Material- undHerstellungsfehler, allerdings nach 2 Jahren werden die Arbeitsstunden inRechnung gestellt• 12 Monate Garantie für Taschen
  22. 22. RETOUR8.
  23. 23. RETOUR• Frist von 30 Tagen ab Erhalt eines Produktes auf eigene Kosten und nur nachFrankreich• Nixon haftet nicht für den Verlust einer Rücksendung, daher sollte perEinschreiben versendet werden (dadurch enstehen erhöhte Kosten beimKäufer)
  24. 24. MARKETING9.
  25. 25. MARKETING• keine Aktionen• keine Werbebanner (selbstbewusstes, seriöses Auftreten)
  26. 26. MARKETING
  27. 27. MARKETING
  28. 28. MARKETING
  29. 29. MARKETING
  30. 30. MARKETING
  31. 31. ZUSATZFUNKTIONEN10.
  32. 32. ZUSATZFUNKTIONEN• Suchfunktion funktioniert sehr gut• Verweis auf ähnliche Produkte (Cross-selling)• Merkliste (Markierung v. Artikeln)• Optimierung für mobile Endgeräte (Apps)
  33. 33. TECHNISCHES11.
  34. 34. TECHNISCHES• Geschwindigkeit per pingdom: 985ms und somit 90% schneller als allegetesteten Seiten
  35. 35. VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE12.
  36. 36. VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE• Lieferverfolgung überall möglich machen• deutsche Hotline einrichten• Retouren nicht nur nach Frankreich• Retourkostenübernahme durch Nixon• Garantiebestimmungen sind unfair• Produktvergleiche• Alternative Bezahlmethoden einführen
  37. 37. MARKTANALYSE13.
  38. 38. MARTKANALYSETitus• Aufmachung der Internetseite ähnlich• Übersichtlich• Brandneu- Topseller Rubriken• Daily Deal (Tagesangebot)• Versand am gleichen Tag• 365 Tage Rückgaberecht, versandkostenfrei ab 40€ Bestellwert• alle möglichen Bezahlungsarten• keine eigen Werbung mit Newsletter
  39. 39. MARTKANALYSEQuicksilver Shop• Grafisch sehr gut und übersichtlich gestaltete Seite• Rubriken nach Präferenz angeordnet• Banner zum verschieben(oben)• Angebote – Topseller – Brandnew nicht direkt zu sehen• Bezahlungsmethoden: Visa, CB, Mastercard / Eurocard, American Express,Paypal, Versand: über TNT, 15 Tage RückgaberechtInfo Standardversand ExpressversandPaketdienst T.N.T T.N.TLieferzeit 3-5 Tage 48-72 StundenPreis Kostenlos 12€
  40. 40. MARTKANALYSEPlanet-Sports• Sehr überfüllte Seite• Viele Marken vertreten• Rubriken „Outlet, Brandneu, Topseller“• Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Nachname, Paypal,Sofortüberweisung, Vorauskasse• Versand: 1-3 Werkstage Rückgaberecht: 365 Tage
  41. 41. MARTKANALYSEKolibrishop• Soziale Netzwerke verlinkt• Sehr gut strukturierte Internetseite• Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Nachname, Paypal,Sofortüberweisung, Vorauskasse. 1-2 Werkstage, Kostet IMMER 4€, 14 TageWiderrufsrecht
  42. 42. MARTKANALYSEMybestbrand• Der Riese unter den Versand-Online-Shops• Fast alle Marken (5.000)• Sehr günstig• Internetseite etwas überfüllt und suboptimale Suchfunktion• Meta Online-Händler (100 kleiner Händler)
  43. 43. EINE PRÄSENTATIONVON:Maximilian AltMatthias SünningMarc DenhardKristijan JuricHendrik PavlovicCelina Kazanc10 003 45710 032 03210 026 93210 024 00910 000 24910 060 252

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