Vraaggericht collecties managen (Hein Leemans)

1,417 views

Published on

Presentatie door dr. Hein Leemans op Denk- en discussiedag Bibnet (12 februari 2010)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,417
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
55
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement Om de informatiebehoefte van de huidige en potentiële klanten in kaart te brengen kunnen kwantitatieve en kwalitatieve gegevens verzameld worden. Dit kan gebeuren door extern onderzoek, dmv. het instellen van klanten/ burgerpanels of door het laten uitvoeren van marktonderzoek. En intern kunnen alle mogelijke informatiebronnen worden gebruikt zoals: analyse van de ibl formulieren over een bepaalde periode, interviewen van ervaren inlichtingenmedewerkers over hun oordeel over de collectie overzicht reserveringen etc.
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement Management Systeem Collectie
  • Collectiemanagement Management Systeem Collectie
  • Collectiemanagement Management Systeem Collectie
  • Collectiemanagement
  • Collectiemanagement Management Systeem Collectie
  • Vraaggericht collecties managen (Hein Leemans)

    1. 1. Vraaggericht collecties managen Denk- en discussiedag 11 februari 2010 Voor: Bibnet Van: dr. Hein Leemans Met steun van en dank aan:
    2. 2. <ul><li>De kernvraag van bibliotheekmarketing: </li></ul>Wat wil de bezoeker hier aantreffen? Hoe brengen we dat in balans met de missie en visie?
    3. 3. Wat de inwoners van uw gemeente willen. En passend in de bibliotheekmissie. En het antwoord:
    4. 4. Dus……. <ul><li>Leer behoeften en wensen kennen van </li></ul><ul><li>bib gebruikers </li></ul><ul><li>niet of beter nieuwe gebruikers </li></ul>
    5. 5. Marktonderzoek geeft deze info
    6. 6. Marktonderzoek: voorbeeldvraag:
    7. 7. Marktonderzoek: de resultaten:
    8. 8. Toepassing in collectiemanagement: Meer te halen uit anderstalige literatuur? En uit de andere genres dan detectives / thrillers?
    9. 9. Regeert de markt de collecties?
    10. 10. Niet in ICB: Bibliothecaris onderbouwt collectiebeslissingen met 4 soorten informatie
    11. 11. Kwaliteit speelt zeker mee in ICB:
    12. 12. Voorbeeld resultaat gebruikersonderzoek Oost-Vlaanderen 2009 Ook hier: ‘meten is weten’:
    13. 13. Gevolgen ‘te vaak uitgeleend’ Gevolgen in ICB: 1: ‘beschikbaarheid’ krijgt lage score 2: onderbouwde beslissing: uitleenfrequentie lager 3: selectierichtlijn: verdubbelen meer populaire titels aanschaffen
    14. 14. <ul><li>prioriteiten van de bibliotheek: </li></ul><ul><ul><li>welk collectie onderdeel is meer / minder belangrijk? </li></ul></ul><ul><li>prioriteiten kunnen vraag ‘overrulen’: </li></ul><ul><ul><li>veel vraag - hoge prioriteit : verdient de meeste aandacht </li></ul></ul><ul><ul><li>veel vraag - lage prioriteit : hoge eisen stellen aan gebruik </li></ul></ul><ul><ul><li>weinig vraag - hoge prioriteit : minder uitleningen mag </li></ul></ul><ul><ul><li>weinig vraag - lage prioriteit : geen aandacht geven </li></ul></ul><ul><li>Bibliotheekbeleid (plan) vertalen in collectiebeleid </li></ul>Bib beleid leidend:
    15. 15. Wat is nu ICB? de startpagina:
    16. 16. Stappen in ICB model
    17. 17. ICB bestaat uit ‘cijfer’ en ‘woorden’ deel vraaggericht collectiebeheer <ul><li>afvoerrichtlijnen en </li></ul><ul><li>selectierichtlijnen bepalen: </li></ul><ul><li>welke titels afvoeren? </li></ul><ul><li>welke titels aanschaffen? </li></ul><ul><li>welk beleid voeren? </li></ul><ul><li>ICB model bepaalt gewenste: </li></ul><ul><li>uitleenfrequenties </li></ul><ul><li>uitleningen </li></ul><ul><li>streefbezit = collectieprofiel </li></ul><ul><li>afvoer </li></ul><ul><li>mediabudget </li></ul><ul><li>hoeveel aanschaffen / afvoeren? </li></ul>
    18. 18. ICB levert Collectieprofiel voorbeeld:
    19. 19. Collectieprofiel 2: benodigd budget
    20. 20. Door onderbouwd te beslissen Hulpmiddelen: - handleiding - cursus ICB - helpfunctie Wieden in vertrouwen is advies: beslis zelf
    21. 21. gewenste uitleenfrequenties
    22. 22. Overzicht keuzes:
    23. 23. Collectiemanagement cyclus: norm en/ of uitvoering aanpassen op basis van de analyse input voor nieuwe profielen Analyse van afwijkingen van norm: verbeter-mogelijkheden Management info over resultaten verbetercyclus ACT bijsturen na analyse van metingen CHECK monitoren: op koers? DO aanschaffen & afvoeren PLAN collectieprofiel (normen)
    24. 24. Sturen op resultaten: Realisatie = uitvoering Afwijkingen? (boven marges) (bijstuur) actie vereist Norm (afgeleid uit collectiebeleid) Ja? info info
    25. 25. Afwijking: management info:
    26. 26. Uitvoerings tools In ICB : Los van ICB: Monitor OB Almere Profielselectie NBD Biblion
    27. 27. Vragen? Meer info: www.bureauleemans.nl of h.leemans@bureauleemans.nl

    ×