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MODELO EFQM
AGENTES FACILITADORES
Lo que la organización
HACE y cómo lo HACE
Lo que la organización
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RESULTADOS
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Comité de Autoevaluación
Autoevaluación individual
• Puntuar cada pregunta de 0 a 100: HERRAMIENTA PERFIL
• Buscar evidenc...
Autoevaluación
Perfil
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Memoria
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El Modelo EFQM de autoevaluación

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Modelo EFQM de autoevaluación, utilizado por la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

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El Modelo EFQM de autoevaluación

  1. 1. MODELO EFQM AGENTES FACILITADORES Lo que la organización HACE y cómo lo HACE Lo que la organización LOGRA RESULTADOS Las organizaciones verdaderamente excelentes se miden por su capacidad para alcanzar y sostener en el tiempo resultados sobresalientes para sus grupos de interés 1
  2. 2. 2
  3. 3. Comité de Autoevaluación Autoevaluación individual • Puntuar cada pregunta de 0 a 100: HERRAMIENTA PERFIL • Buscar evidencias • Indicar puntos fuertes / áreas de mejora • Enumerará áreas de mejora Autoevaluación. Reuniones • Puesta en común de las evidencias • Acciones de mejora > ENFOQUES MEMORIA EFQM Reunión de consenso Informe de Autoevaluación 3 Informe Perfil
  4. 4. Autoevaluación Perfil 4
  5. 5. Perfil CoordinadorAutoevaluación Perfil 5
  6. 6. Perfil Coordinador Reunión consensoAutoevaluación Perfil 6
  7. 7. Perfil. GráficasAutoevaluación Perfil 7
  8. 8. Autoevaluación Informe Perfil • Representación de los puntos y porcentajes totales a nivel criterio obtenidos por la organización respecto a los máximos consignados en el Modelo E.F.Q.M. • Tabla resumen con los resultados de su organización comparados con los máximos otorgados por el Modelo E.F.Q.M a cada criterio 8
  9. 9. 9
  10. 10. 10
  11. 11. 11
  12. 12. Redacción memoria Memoria conceptual Apartados Información clave Agentes facilitadores Resultados Anexos 35 páginas 50 páginas 12
  13. 13. 13
  14. 14. 14

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