1. 1
Quel outil d'emailing
pour votre besoin?
Etude internationale des outils d'emailing

2. Bruno FLORENCE, en quelques mots
• Fondateur Florenceconsultant.com. Expert emailing, délivrabilité.
• Vice Président du SNCD
• Auteur du blog Pignonsurmail.com
2

3. Après 2004, 2006 et 2011,
c'est la 4ème étude sur les outils d'emailing
3

4. Objectifs de l'étude
• De gagner du temps en accédant à un panorama
larges de solutions,
• D'obtenir une vision exhaustive de toutes les
caractéristiques d'une solution
• D'élargir facilement la recherche vers des
solutions internationales
• De comparer facilement les tarifs, prestations,
fonctions et services de chaque solution
4

5. Particularités de l'étude
• Internationale avec 3 autres experts
5
Bruno
FLORENCE
Expert emailing
pignonsurmail.c
om
Jordie VAN RIJN
Consultant
marketing
emailvendorselec
tion
Gabriele
BRAUN
Directrice de
Marketing-
Boerse.de
Torsten
SCHWARTZ
Expert marketing
digital
Email-marketing-
forum.de

6. 6

7. Conditions de participation des prestataires.
• La participation au guide est gratuite.
• Le prestataire doit
Avoir sa propre solution (Saas) ou logiciel commercialisé en
Europe ou aux Etats-Unis,
Router par ses propres serveurs (ou MTA).
• Sont exclus de l'offre les relais SMTP, et les
fournisseurs MTA (port25 …).
• Envoi d'un questionnaire + fiche d'information aux
participants
7

8. 111 solutions analysées.

10. • 350 pages
3 langues (allemand, français, anglais)
• 111 solutions
• 18 thèmes d'analyses, 350 questions
• 350 copies d'écran
• 1 fichier Excel des réponses
10
Contenu de l'étude

11. Les 18 thèmes traités dans l'étude
•Généralités
•Caractéristiques générales de
la solution
•Services Professionnels
•Tarification
•Spécificité client et marché
•Documentation et formation
•Support client et ouverture
internationale
•Paramétrage de l'outil
•Gestion de la base de
données
•Segmentation
•Tracking 11
•Gestion de contenu et personnalisation
•Formulaires et landing pages
•Gestion de campagnes
•Campagnes automatiques
(Marketing automation)
•Exécution de la campagnes
•Déliverabilité
•Tests et optimisation
•Rapports et statistiques
•Ouverture de la solution
•Intégration multicanal
•Intégrations et Api.

12. Détails des fonctions offertes par les prestataires
12

13. Fiches de présentation des prestataires (111)
13

14. Descriptif détaillé des fonctions des solutions
14

15. Quelques résultats remarquables
15
Pays Nombre de
solutions
USA 27
Allemagne 22
France 19
Royaume Uni 14
Pays-Bas 8
Canada 6
Italie 3
Autriche 2
Australie 2
Belgique 2
Portugal 1
Hong Kong 1
Afrique du sud 1
Lituanie 1
Ireland 1
Inde 1
Total général 111

16. Les fonctions/services faiblement couverts
16

17. Les interconnections avec les CRM,CMS et
Eboutique
17
Magento (Eboutique) Eboutique 55 50%
Salesforce (CRM) CRM 52 47%
Microsoft Dynamics CRM CRM 36 32%
Wordpress (CMS) CMS 32 29%
Sugar CRM CRM 23 21%
Drupal(CMS) CMS 22 20%
Shopify (Eboutique) Eboutique 18 16%
Joomla(CMS) CMS 14 13%
Prestashop (Eboutique) Eboutique 14 13%
Zoho (CRM) CRM 10 9%
Typo3(CMS) CMS 10 9%
Oxid esales (Eboutique) Eboutique 10 9%
Solutions
%
total prestataire
Nombre prestaires
d'emailing avec
plugin
Type de solutions

18. Comment acheter l'étude ?
etude-emailing.com
• Format PDF :
295 HT
• Format numérique complet
(fichier Excel des réponses des
111 prestataires)
1 185 € HT
Etude-emailing.com
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19. 19
Télécharger
des extraits de l'étude

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21
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