El documento describe los conceptos clave de la administración estratégica. Explica que la administración estratégica consiste en tres etapas principales: formulación de la estrategia, implementación de la estrategia y evaluación de la estrategia. También describe los diferentes componentes del entorno externo e interno que afectan el desarrollo de la estrategia de una organización.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
ESCUELA DE POST GRADO
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Curso: TEORÍA DE LA ADMINSTRACIÓN ESTRATÉGICA
“PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA”
Dr. Hector Humberto Novoa Villa
11

2. NATURALEZA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA

3. Palabra griega “strategos”: “Jefe de un
ejército”
Fred David: “La ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA es el arte y la ciencia
de formular, implementar y evaluar
decisiones multifuncionales que le
permitan a una organización lograr sus
objetivos”
Arte: Capacidad, habilidad, talento, experiencia.
CONCEPTO DE
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

4. Según Fred David, la Administración
Estrategia consta de tres etapas:
Formulación de la estrategia,
Implementación de la estrategia,
Evaluación de la estrategia
ETAPAS DE LA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

5. La formulación de la estrategia consiste
en:
-Establecer la misión y visión,
-Realizar auditoría externa,
-Realizar auditoría interna,
-Establecer objetivos a largo plazo,
-Generar, evaluar y seleccionar
estrategias
FORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA

6. La implementación de la estrategia incluye:
-Establecimiento de los objetivos anuales y políticas,
-Asignación de recursos,
-Modificación de la estructura de la organización,
-Reestructuración y reingeniería,
-Revisión de los planes de retribuciones e incentivos,
-Reducción de la resistencia al cambio,
-Armonización de gerentes con la estrategia,
-Desarrollo de cultura de apoyo a la estrategia,
-Adaptación de los procesos de producción y operaciones,
-Desarrollo de funciones de RRHH
IMPLEMENTACIÓN DE LA
ESTRATEGIA

7. La evaluación de la estrategia incluye:
-Examinar bases subyacentes a la
estrategia de la empresa,
-Comparar los resultados esperados
con los resultados reales
-Tomar acciones correctivas
EVALUACIÓN DE LA
ESTRATEGIA

8. Según Arthur A. Thompson, Jr. y A. J.
Strickland, el proceso de creación y puesta
en marcha de la estrategia, consta de cinco
tareas administrativas:
- Desarrollar una visión y una misión
- Determinar objetivos
- Crear estrategia para el logro de objetivos
- Poner en práctica y ejecutar la estrategia
- Evaluar el desempeño, supervisar los
desarrollos e iniciar ajustes correctivos
CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA
DE LA ESTRATEGIA

9. LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA

10. GESTIÓN
PLANIFICACION
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL

11. GESTIÓN ESTRATÉGICA
EL PLAN ESTRATÉGICO
PLANIFICACIÓN
VVIISSIIÓÓNN MMIISSIIÓÓNN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
AANNÁÁLLIISSIISS
EENNTTOORRNNOO
IINNTTEERRNNOO
AANNÁÁLLIISSIISS
EENNTTOORRNNOO
EEXXTTEERRNNOO
ACTIVIDA
DES
IDEA Y
DECISIÓN
F
O
D
A

12. EL ENTORNO
EMPRESARIAL

13. ES EL MEDIO EN EL QUE LA
EMPRESA DESARROLLA SUS
ACTIVIDADES.
COMPUESTO POR FACTORES
EXTERNOS E INTERNOS QUE
INFLUYEN EN SU
COMPORTAMIENTO.
ENTORNO EMPRESARIALENTORNO EMPRESARIAL

14. SIGNIFICA QUE LAS
EMPRESAS:
. NO ESTAN AISLADAS
. NO ESTAN ENCERRADAS
. SUS RESULTADOS DEPENDEN DEL
ENTORNO Y DE LA CAPACIDAD DE
ASIMILARLO Y MANEJARLO.
ENTORNO EMPRESARIALENTORNO EMPRESARIAL

15. DIAGRAMA DEL
ENTORNO EMPRESARIAL
ENTORNO
EMPRESARIAL
SEGMENTOS
DEMOGRAFICO
ECONOMICO
POLITICO/LEGAL
SOCIO CULTUTAL
TECNOLOGICO
GLOBAL
FACTORES
∆ NUEVAS EMPRESAS
PODER DE PROVEEDORES
PODER DE COMPRADORES
SUSTITUTOS DE PRODUCTOS
RIVALID DE COMPETIDORES
ENTORNO
EXTERNO
ENTORNO
GENERAL
ENTORNO
INDUSTRIAL
ENTORNO
DE LA
COMPETENCIA
ENTORNO
INTERNO
RECURSOS
CAPACIDADES
COMPETENCIAS
CENTRALES
TANGIBLES
INTANGIBLES
VENTAJA COMPETITIVA
CADENA DE VALOR
OBJETIVOS FUTUROS
ESTRATEGIA ACTUAL
SUPUESTOS INDUSTRIALES
CAPACIDADES

16. ENTORNO
EXTERNO

17. ES EL ÁREA QUE RODEA A LA EMPRESA
EN EL QUE DESARROLLA SU ACTIVIDAD,
SOBRE EL CUAL NO EJERCE CONTROL.
a- Entorno General.
b- Entorno Industrial
c- Entorno de la
Competencia
ENTORNO EXTERNO
AREAS DEL ENTORNO
EXTERNO

18. ENTORNO GENERAL
ENTORNO EXTERNO

19. ENTORNO GENERAL:
COMPUESTO POR DIMENSIONES DE LA
SOCIEDAD QUE INFLUYEN EN UNA INDUSTRIA
Y EN LAS EMPRESAS QUE LA INTEGRAN.
Las dimensiones se agrupan en seis segmentos.
- DEMOGRÁFICO
- ECONÓMICO
- POLÍTICO LEGAL
- SOCIOCULTURAL
- TECNOLÓGICO
- GLOBAL
SEGMENTOS
ENTORNO EXTERNO

20. CONSTITUIDO POR:
. EL ÁMBITO GEOGRÁFICO
. EL TAMAÑO DE LA POBLACIÓN,
. LA ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS DE EDAD,
. LA DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA,
. LA COMPOSICIÓN ÉTNICA, Y,
. LA DISTRIBUCIÓN DEL INGRESO DE LA
POBLACIÓN
SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL
SEGMENTO DEMOGRÁFICO

21. ANALIZA ASPECTOS DE LA ECONOMÍA
COMO:
- LA SOLIDEZ: Inflación, tipo de cambio.
- POLÍTICAS ECONÓMICAS,
- LOS CAMBIOS, Y,
- LAS TENDENCIAS MUNDIALES Y DEL PAIS,
QUE AFECTAN A LAS EMPRESAS Y A LAS
INDUSTRIAS.
SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL
SEGMENTO ECONÓMICO

22. REPRESENTA:
- LA FORMA EN QUE LAS ORGANIZACIONES
TRATAN DE INFLUIR EN EL GOBIERNO Y EN
QUE LOS GOBIERNOS INFLUYEN EN ELLAS.
- POLÍTICAS FISCALES, LABORALES Y
MONETARIAS.
- EL CAMPO DONDE LAS ORGANIZACIONES Y
LOS GRUPOS COMPITEN POR LA EMISIÓN Y
SUPERVISIÓN DE LEYES Y REGLAMENTOS.
SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL
SEGMENTO POLÍTICO LEGAL

23. - CONSTITUIDO POR ACTITUDES Y VALORES
CULTURALES, COSTUMBRES, HÁBITOS DE
CONSUMO DE UNA SOCIEDAD.
- TIENE ESTRECHA RELACIÓN CON LAS
DIMENSIONES DEMOGRÁFICAS.
SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL
SEGMENTO SOCIOCULTURAL

24. TECNOLOGÍA EXISTENTE,
- LA CREACION DE NUEVOS CONOCIMIENTOS.
- LA CONVERSIÓN DE ESOS CONOCIMIENTOS EN
RESULTADOS, PRODUCTOS, PROCESOS Y
MATERIALES.
- DESCUBRIR Y APLICAR NUEVAS TECNOLOGÍAS
SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL
SEGMENTO TECNOLÓGICO

25. INCLUYE A:
- NUEVOS MERCADOS GLOBALES.
- MERCADOS EXISTENTES QUE SUFREN CAMBIOS.
- HECHOS POLÍTICOS INTERNACIONALES.
- CARACTERÍSTICAS CULTURALES DE LOS
MERCADOS GLOBALES.
LA GLOBALIZACIÓN CREA RETOS Y
OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESAS.
SEGMENTOS DEL ENTORNO GENERAL
SEGMENTO GLOBAL

26. ENTORNO
INDUSTRIAL
ENTORNO EXTERNO

27. ENTORNO INDUSTRIAL:
ESTA CONSTITUIDO POR FACTORES
QUE INFLUYEN DIRECTAMENTE EN
UNA EMPRESA EN SUS ACCIONES Y
RESPUESTAS COMPETITIVAS.
ENTORNO EXTERNO

28. ENTORNO INDUSTRIAL:
EL SECTOR INDUSTRIAL ESTÁ COMPUESTO POR
UN GRUPO DE EMPRESAS QUE FABRICAN
PRODUCTOS DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES.
LAS EMPRESAS APLICAN ESTRATEGIAS BUSCANDO
LA COMPETITIVIDAD Y RENDIMIENTOS
SUPERIORES AL PROMEDIO.
ENTORNO EXTERNO

29. ENTORNO INDUSTRIAL:
El potencial está en función a 5 FUERZAS DE
LA COMPETENCIA, creadas por MICHAEL
PORTER (1985)
- AMENAZA DE NUEVAS EMPRESAS
- PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEDORES
- PODER DE NEGOCIACIÓN DE COMPRADORES
- AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
- RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS
COMPETIDORAS
FACTORES
ENTORNO EXTERNO

30. LAS NUEVAS EMPRESAS SON AMENAZAS
PORQUE PUEDEN CONLLEVAR MÁS CAPACIDAD
PRODUCTIVA CONSTITUYENDOSE EN
COMPETENCIA POTENCIAL QUE PUEDEN
OBLIGAR A CIERTAS ACCIONES NO
PROGRAMADAS.
EL INGRESO DE NUEVAS EMPRESAS A LA
INDUSTRIA, DEPENDEN DE DOS FACTORES:
- BARRERAS A LA ENTRADA,
- REPRESALIA DE LAS EXISTENTES
FACTORES DEL ENTORNO INDUSTRIAL
AMENAZA DE NUEVAS EMPRESAS

31. BARRERAS A LA ENTRADA
AMENAZA DE NUEVAS EMPRESAS
- ECONOMÍAS DE ESCALA: Mejoras progresivas de la
eficiencia.
- DIFERENCIACION DE LOS PRODUCTOS: Marca, calidad,
precio.
- REQUERIMIENTOS DE CAPITAL: Necesario para competir.
- COSTOS POR CAMBIAR: Asumidos por los clientes.
- ACCESO A CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Por incremento de
carga de distribución.
- DESVENTAJAS DE COSTOS: Ante los menores costos de
las empresas existentes.
- POLÍTICAS PÚBLICAS: Limitaciones de nuevas licencias,
permisos, exigencias de calidad.

32. REACCIÓN DE LAS EMPRESAS EXISTENTES
AMENAZA DE NUEVAS EMPRESAS
LA REACCIÓN DE LAS EMPRESAS EXISTENTES EN EL
MERCADO PUEDEN DARSE POR SUPUESTOS COMO:
- FUERTES INTERESES DE LAS EMPRESAS,
- INDUCCIÓN A UNA ALTA INVERSIÓN EN ACTIVOS,
- CRECIMIENTO LENTO DE LA INDUSTRIA,
- NICHOS DE MERCADO ATENDIDOS.

33. LOS PROVEEDORES SON PODEROSOS CUANDO:
- ESTÁN DOMINADOS POR ALGUNAS EMPRESAS,
- NO EXISTEN PRODUCTOS SUSTITUTOS,
- LAS COMPRAS NO SON SIGNIFICATIVAS,
- EL COSTO DE CAMBIAR ES MUY ALTO,
- EL PRODUCTO ES DIFERENCIADO.
FACTORES DEL ENTORNO INDUSTRIAL
PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES

34. LOS COMPRADORES BUSCAN REDUCIR SUS
COSTOS Y SON PODEROSOS CUANDO:
- SUS COMPRAS SON SIGNIFICATIVAS,
- EXISTEN PRODUCTOS SUSTITUTOS,
- EL COSTO DE CAMBIAR ES BAJO O NULO,
- EL PRODUCTO NO ES DIFERENCIADO.
FACTORES DEL ENTORNO INDUSTRIAL
PODER DE NEGOCIACIÓN DE COMPRADORES

35. LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS SON AQUELLOS
CON FUNCIONES IGUALES O SIMILARES, Y QUE
PROVIENEN DE FUERA DE LA INDUSTRIA.
CONSTITUYEN AMENAZAS CUANDO:
- ES DE IGUAL O MEJOR CALIDAD,
- EL COSTO DE CAMBIAR ES BAJO O NULO,
- SU PRECIO ES MENOR.
FACTORES DEL ENTORNO INDUSTRIAL
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

36. LA RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS SE PRESENTA
CUANDO:
- TAMAÑO Y CARACTERÍSTICAS DE LA
COMPETENCIA
- EXISTEN MUCHAS EMPRESAS EN LA INDUSTRIA,
- EL CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA ES LENTO.
FACTORES DEL ENTORNO INDUSTRIAL
INTENSIDAD DE RIVALIDAD DE COMPETIDORES

37. ENTORNO DE LA
COMPETENCIA
ENTORNO EXTERNO

38. ENTORNO DE LA COMPETENCIA
ABARCA EL ANÁLISIS DE CADA UNA DE
LAS EMPRESAS DE UNA INDUSTRIA,
QUE COMPITEN ENTRE SÍ DE FORMA
DIRECTA. PARA ESTE ANÁLISIS SE
RECURRIRÁ AL BENCHMARKING.
ENTORNO EXTERNO

39. ENTORNO DE LA COMPETENCIA
LA INFORMACIÓN REUNIDA DE LOS COMPETIDORES,
PERMITE CONOCER, ENTENDER Y ANTICIPARNOS A:
. OBJETIVOS FUTUROS:
. ESTRATEGIAS ACTUALES:
. SUPUESTOS INDUSTRIALES:
. CAPACIDADES:
ENTORNO EXTERNO

40. SE RESPONDERÁN A INTERROGANTES COMO:
-¿QUÉ MUEVE AL COMPETIDOR?
- ¿CUÁL ES LA SITUACIÓN DE NUESTRAS METAS EN
RELACIÓN CON NUESTROS COMPETIDORES?
-¿QUÉ ACTITUDES SE TOMARÁN ANTE LOS
RIESGOS?
- ¿QUÉ HARÁN NUESTROS COMPETIDORES EN EL
FUTURO?
ENTORNO DE LA COMPETENCIA
OBJETIVOS FUTUROS

41. SE RESPONDERÁN A INTERROGANTES COMO:
- ¿QUÉ ESTÁ HACIENDO Y PUEDE HACER EL
COMPETIDOR?
- ¿EN QUÉ PUNTOS TENEMOS VENTAJAS SOBRE
NUESTROS COMPETIDORES?
- ¿CÓMO SE ESTÁ COMPITIENDO EN EL
PRESENTE?
- ¿CÓMO CAMBIARÁ ESTA SITUACIÓN, LA
RELACIÓN CON NUESTRA COMPETENCIA?
ENTORNO DE LA COMPETENCIA
ESTRATEGIA ACTUAL:

42. SE RESPONDERÁN A INTERROGANTES COMO:
- ¿QUÉ PIENSA EL COMPETIDOR DE LA
INDUSTRIA?
- ¿SE SUPONE QUE EL FUTURO SERÁ VOLÁTIL?
- ¿SE ESTÁ OPERANDO CONFORME AL STATUS
QUO?
- ¿QUÉ SUPUESTOS SE PLANTEAN NUESTROS
COMPETIDORES RESPESTO A LA INDUSTRIA Y A SÍ
MISMOS?
ENTORNO DE LA COMPETENCIA
SUPUESTOS INDUSTRIALES:

43. SE RESPONDERÁN A INTERROGANTES COMO:
- ¿CUÁLES SON LAS CAPACIDADES DEL
COMPETIDOR?
- ¿QUÉ LUGAR OCUPAMOS EN RELACIÓN A
NUESTROS COMPETIDORES?
ENTORNO DE LA COMPETENCIA
CAPACIDADES:

44. ENTORNO
INTERNO

45. CONSTITUIDO POR LOS ELEMENTOS QUE
ESTÁN EN EL INTERIOR DE LA EMPRESA,
SOBRE LOS CUALES SE EJERCE UN
CONTROL.
COMPONENTES
a- RECURSOS,
b- CAPACIDADES,
c- COMPETENCIAS CENTRALES
ENTORNO INTERNO

46. ENTORNO INTERNO
LOS RECURSOS, LAS CAPACIDADES
Y LAS COMPETENCIAS CENTRALES
SIENTAN LAS BASES DE LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS DE
LA EMPRESA.

47. SON LOS INSUMOS QUE SE UTILIZAN EN EL
PROCESO DE PRODUCCIÓN.
ESTOS PUEDEN SER DE NATURALEZA:
- TANGIBLE, e,
- INTANGIBLE
ENTORNO INTERNO
RECURSOS

48. SON RECURSOS QUE SE PUEDEN VER Y
CUANTIFICAR, se clasifican en:
- RECURSOS FINANCIEROS: Capacidad de
financiamiento y de generar fondos internos.
- RECURSOS ORGANIZACIONALES: Medios de
planeación, control y coordinación y la estructura orgánica.
- RECURSOS FÍSICOS: Planta, máquinas, existencias.
- RECURSOS TECNOLÓGICOS: Equipos y acervo de
tecnología.
ENTORNO INTERNO
RECURSOS TANGIBLES

49. SON RECURSOS QUE TIENEN RAÍCES PROFUNDAS
Y QUE SE HAN ACUMULADO EN EL TIEMPO:
- RECURSOS HUMANOS: Conocimiento, confianza,
capacidades gerenciales, rutinas de la organización.
- RECURSOS DE INNOVACIÓN: Ideas capacidades
científicas, procesos de trabajo, técnicas y capacidades para
innovar y crear valor.
- RECURSOS DE REPUTACIÓN: Imagen, prestigio,
marca, calidad y confiabilidad del producto.
ENTORNO INTERNO
RECURSOS INTANGIBLES

50. SON HABILIDADES Y APTITUDES CON
LAS QUE LA EMPRESA APROVECHA
SUS RECURSOS.
ENTORNO INTERNO
CAPACIDADES

51. ENTORNO INTERNO
AREAS DONDE SE DESARROLLANAREAS DONDE SE DESARROLLAN
- LOGÍSTICA: Distribución
- RECURSOS HUMANOS:
Manejo de personal
- SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL: Datos precisos
y oportunos
- MARKETING: Promoción
- GERENCIA: Toma deGERENCIA: Toma de
decisionesdecisiones
- ADMINISTRACIÓN:ADMINISTRACIÓN:
Planeación, organización,Planeación, organización,
controlcontrol
- MANUFACTURA: Diseño yMANUFACTURA: Diseño y
producciónproducción
- INVESTIGACIÓN YINVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO: Creación deDESARROLLO: Creación de
nuevos productos ynuevos productos y
procesosprocesos
CAPACIDADES

52. ASPECTOS QUE DISTINGUEN A UNA
EMPRESA EN TÉRMINOS DE COMPETENCIA,
REFLEJADOS EN LOS ACTIVOS
ESTRATÉGICOS.
ACTIVOS ESTRATÉGICOS: SON LOS QUE
TIENEN UN ALTO VALOR PARA LA
COMPETENCIA Y SON LA FUENTE DE LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS.
ENTORNO INTERNO
COMPETENCIAS CENTRALES

53. COMPETENCIAS CENTRALES
ENTORNO INTERNO
INSTRUMENTOS PARA CONSTRUIR
COMPETENCIAS CENTRALES
- VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE,- VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE,
- ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR.- ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR.

54. ENTORNO INTERNO
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
LAS EMPRESAS LOGRARÁN VENTAJALAS EMPRESAS LOGRARÁN VENTAJA
COMPETITIVA SOSTENIBLE, SI LOSCOMPETITIVA SOSTENIBLE, SI LOS
COMPETIDORES NO PUEDEN IMITAR LASCOMPETIDORES NO PUEDEN IMITAR LAS
CAPACIDADES O NO CUENTAN CONCAPACIDADES O NO CUENTAN CON
RECURSOS PARA REPLICARLAS.RECURSOS PARA REPLICARLAS.
COMPETENCIAS CENTRALES

55. ENTORNO INTERNO
CRITERIOS DE LA VENTAJA COMPETITIVACRITERIOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA
SOSTENIBLE:SOSTENIBLE:
- CAPACIDADES VALIOSAS,- CAPACIDADES VALIOSAS,
- CAPACIDADES SINGULARES- CAPACIDADES SINGULARES
- CAPACIDADES COSTOSAS DE IMITAR- CAPACIDADES COSTOSAS DE IMITAR
- CAPACIDADES INSUSTITUIBLES.- CAPACIDADES INSUSTITUIBLES.
COMPETENCIAS CENTRALES

56. ENTORNO INTERNO
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
CAPACIDADES VALIOSAS
PERMITEN A LA EMPRESA NEUTRALIZAR
AMENAZAS O APROVECHAR OPORTUNIDADES
DEL ENTORNO EXTERNO. Están dados por:
Creación de valor para los clientes.
Recurso humano en el puesto correcto.
Integración de empresas.
COMPETENCIAS CENTRALES

57. ENTORNO INTERNO
CAPACIDADES SINGULARES:
SON AQUELLAS CAPACIDADES QUE
NINGUNO O POCOS COMPETIDORES LAS
POSEEN.
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
COMPETENCIAS CENTRALES

58. ENTORNO INTERNO
CAPACIDADES COSTOSAS DE IMITAR:
SON AQUELLAS CAPACIDADES QUE
OTRAS EMPRESAS NO PUEDEN
DESARROLLAR CON FACILIDAD.
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
COMPETENCIAS CENTRALES

59. ENTORNO INTERNO
CAPACIDADES COSTOSAS DE IMITAR:
OBEDECEN A TRES RAZONES:
- CULTURA ORGANIZACIONAL ÚNICA: Conjunto
de valores que comparten sus miembros.
- CAPACIDAD CON CAUSALIDAD AMBIGUA: La
competencia no comprende estas capacidades
- COMPLEJIDAD SOCIAL: Las capacidades son
producto de fenómenos sociales complejos.
(recursos intangibles)
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
COMPETENCIAS CENTRALES

60. ENTORNO INTERNO
CAPACIDADES INSUSTITUIBLES:
SON AQUELLAS QUE NO TIENEN UN
EQUIVALENTE ESTRATÉGICO.
A mayor valor estratégico de las
capacidades, mayor será la dificultad
para la competencia para sustituirlas.
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE
COMPETENCIAS CENTRALES

61. ENTORNO INTERNO
PERMITE A LA EMPRESA SABER CUÁLESPERMITE A LA EMPRESA SABER CUÁLES
SON LAS PARTES DE SUS OPERACIONESSON LAS PARTES DE SUS OPERACIONES
QUE CREAN VALOR Y CUÁLES NO.QUE CREAN VALOR Y CUÁLES NO.
SE DIVIDEN EN DOS ACTIVIDADES:SE DIVIDEN EN DOS ACTIVIDADES:
- ACTIVIDADES PRIMARIAS.- ACTIVIDADES PRIMARIAS.
- ACTIVIDADES DE APOYO.- ACTIVIDADES DE APOYO.
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

62. ENTORNO INTERNO
ACTIVIDADES PRIMARIAS:ACTIVIDADES PRIMARIAS:
- LOGISTICA INTERNA,
- OPERACIONES,
- LOGÍSTICA EXTERNA,
- MARKETING Y VENTAS,
- SERVICIOS.
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

63. ENTORNO INTERNO
ACTIVIDADES DE APOYO:ACTIVIDADES DE APOYO:
- ADQUISICIONES,
- DESARROLLO TECNOLÓGICO,
- ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS,
- INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA.
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

64. DIAGRAMA DEL
ENTORNO EMPRESARIAL
ENTORNO
EMPRESARIAL
SEGMENTOS
DEMOGRAFICO
ECONOMICO
POLITICO/LEGAL
SOCIO CULTUTAL
TECNOLOGICO
GLOBAL
FACTORES
∆ NUEVAS EMPRESAS
PODER DE PROVEEDORES
PODER DE COMPRADORES
SUSTITUTOS DE PRODUCTOS
RIVALID DE COMPETIDORES
ENTORNO
EXTERNO
ENTORNO
GENERAL
ENTORNO
INDUSTRIAL
ENTORNO
DE LA
COMPETENCIA
ENTORNO
INTERNO
RECURSOS
CAPACIDADES
COMPETENCIAS
CENTRALES
TANGIBLES
INTANGIBLES
VENTAJA COMPETITIVA
CADENA DE VALOR
OBJETIVOS FUTUROS
ESTRATEGIA ACTUAL
SUPUESTOS INDUSTRIALES
CAPACIDADES

65. DEL RESULTADO DEL ANÁLISIS
DEL ENTORNO EXTERNO SE
DETERMINARÁN LAS
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Y DEL ENTORNO INTERNO LAS
FORTALEZAS Y DEBILIDADES :
FODA

66. GESTIÓN ESTRATÉGICA
VVIISSIIOONN MMIISSIIOONN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
AANNAALLIISSIISS
EENNTTOORRNNOO
IINNTTEERRNNOO
AANNAALLIISSIISS
EENNTTOORRNNOO
EEXXTTEERRNNOO
ACTIVIDA
DES
MECANISMOS
DE CONTROL
IDEA Y
DECISIÓN
F
O
D
A

67. FIN…
MUCHAS GRACIAS