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Talk show 2out13

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Apresentação para aquecimento do Talk Show - IFET-CE - Amável convite de Keila Mota, no lançamento de seu livro Competitividade das Destinações Turísticas - 2/10/2013 - Fortaleza/CE

Published in: Education
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Talk show 2out13

  1. 1. HOSPITALIDADE EM DESTINAÇÕES TURÍSTICAS: REALIDADE OU FALÁCIA?​
  2. 2. Por que se preocupar com Hospitalidade???
  3. 3. Hospitalidade • Gotman (2001, p. 493), “a hospitalidade é um processo de agregação do outro à comunidade e a inospitalidade é o processo inverso”.[1] [1] Tradução do autor.
  4. 4. Privado Social Comercial Anfitrião Necessidades fisiológicas Necessidades psicológicas Lidando com estranhos Reciprocidade Status e prestígio Gestão de experiências em Hospitalidade Busca de resultados financeiros Serviços visando lucro Limitações de produção Atividades de Hospitalidade Atividades de Hospitalidade (LASHLEY, 2000, p. 4)
  5. 5. 2020
  6. 6. http://www.slideshare.net/bethwada
  7. 7. Muito obrigada! ekwada@anhembi.br

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