Marketing a costo zero

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Marketing a costo zero

  1. 1. Il Marketing “a Costo Zero” M$0 “Se devi costruire una nave, non radunare uomini per raccogliere legna e distribuire compiti. Ma insegna la nostalgia del mare infinito”. A. De Saint Exupery
  2. 2. La filosofia del Marketing a Costo Zero Il Marketing a Costo Zero (“M$0”) si inserisce nel percorso di Customer Passion Management  OVVERO Gestione orientata alla passione per il cliente 2
  3. 3. La filosofia del Marketing a Costo Zero Le strategie e gli strumenti che caratterizzano il Marketing a Costo Zero consentono di realizzare attività di marketing a costi estremamente limitati, alla portata di qualunque realtà aziendale  Con il Marketing a Costo Zero ogni imprenditore può diventare un brillante esperto nell’arte di proporre con efficacia la propria attività sul mercato, pur non disponendo di elevati budget da investire in pubblicità e comunicazione  3
  4. 4. Marketing Tradizionale Vs. Marketing A Costo Zero
  5. 5.   Marketing a Costo Zero Marketing Tradizionale       1. Investi tempo, energia ed immaginazione nei tuoi processi di marketing. Nel tuo processo di marketing investi soldi.             2. Usa la psicologia e le leggi del comportamento umano nel tuo marketing. Spessissimo si ricorre all'intuizione (e alla fortuna).             3. Il profitto è l'unico parametro su cui si misura il tuo marketing. Tende a concentrarsi su traffico, tassi di risposta, lordo delle vendite, ecc.             4. Il Marketing a Costo Zero è a misura di piccole attività. In genere è orientato verso aziende con conti bancari illimitati.             5. Ha una devozione fervente per la cura del cliente dopo l'acquisto. Frequentemente ignora il cliente dopo l'acquisto.       5
  6. 6.   Marketing a Costo Zero Marketing Tradizionale 6. Il Marketing a Costo Zero svela la mistica del processo di marketing e lo chiarifica. Intimorisce le attività di piccole dimensioni.             7. Il Marketing a Costo Zero diffonde il vangelo della cooperazione, spingendoti ad aiutare gli altri e permettere a loro di aiutarti. Si fonda sulla concorrenza con altre attività.             8. Chi fa Marketing a Costo Zero si dedica a costruire relazioni, perchè le relazioni di lungo termine sono la meta del nuovo millennio. Di solito si concentra sul cercare di vendere.             9. Chi fa Marketing a Costo Zero sa che solo le combinazioni di diverse attività danno risultati nel marketing. Spesso si crede che solo un'arma di marketing, come la pubblicità o un sito sul web, possano bastare.             10. Il Marketing a Costo Zero ti propone 100 armi di marketing, delle quali la pubblicità è solo una. Ti incoraggia a fare pubblicità.     6  
  7. 7.   Marketing a Costo Zero Marketing Tradizionale 11. Chi fa M$0 accresce il suo profitto mantenendo la sua specificità. In genere tende a crescere e diversificare.             12. Il Marketing a Costo Zero punta a individui e piccoli gruppi. Frequentemente si concentra su vasti gruppi di consumatori.             13. Il Marketing a Costo Zero è sempre intenzionale e considera perfino dettagli come il modo in cui rispondete al telefono.             14. Il Marketing a Costo Zero cresce geometricamente, aumentando la dimensione di ogni transazione commerciale appoggiandosi alla potenza del passaparola. Tende ad una crescita lineare, concentrandosi di solito sull'acquisizione di nuovi clienti.             15. Il Marketing a Costo Zero ti chiede di pensare a ciò che la tua attività può fare per aiutare clienti e clienti potenziali. Abitualmente si focalizza su quel che un'attività commerciale può rendere.       Spesso è non intenzionale, identificandosi solo con il marketing di massa. 7
  8. 8.   Marketing a Costo Zero Marketing Tradizionale 16. Il Marketing a Costo Zero vi incoraggia ad essere tecnofili, e non tecnofobici. Spesso ignora la tecnologia nel marketing.             17. Il Marketing a Costo Zero è il marketing del "tu" e parla dei potenziali clienti. Tende ad essere un marketing del "io" e a parlare del proprio business.             18. Il Marketing a Costo Zero cerca di guadagnarsi l'approvazione del cliente, rivolgersi solo a chi è interessato. Le attività di marketing sono, generalmente, indirizzate alla massa e alle vendite.     8  
  9. 9. I Segreti del Marketing a Costo Zero
  10. 10. I Segreti del Marketing a Costo Zero   1. IMPEGNO Un programma di marketing mediocre seguito con impegno è sempre più redditizio di un programma di marketing brillante, ma senza impegno.     2. INVESTIMENTO Il marketing non è un costo, ma un investimento. Con i 15 segreti del Marketing a Costo Zero come guida, potrete solo fare bene.     3. COSTANZA Occorre del tempo perché i potenziali clienti si fidino di voi, e se costantemente effettuate cambiamenti di politiche di marketing, di mezzi, d'identità, è difficile che lo facciano. La costanza è un grande alleato della Marketing a Costo Zero.   4. FIDUCIA Oggi le persone danno più importanza agli elementi di fiducia e relazione rispetto al prezzo del prodotto/ servizio offerto.     5. PAZIENZA Se le persone che si occupano del vostro marketing non sono pazienti, sarà difficile seguire le cose con impegno, vedere il marketing come un investimento, essere costanti e dare fiducia ai potenziali clienti. La pazienza è una virtù del Marketing a Costo Zero.   10
  11. 11. I Segreti del Marketing a Costo Zero   6. VARIETA' Chi fa Marketing a Costo Zero sa che le armi di marketing raramente sono efficaci da sole. Ma le combinazioni lo sono. E' necessaria una varietà di strumenti di marketing per accattivare e conquistare clienti.     7. CONVENIENZA La gente sa che il tempo non è denaro, ma il suo valore è ben più alto del denaro. Abbiate rispetto di questo rendendo semplice il trattare con voi. Gestite la vostra azienda per la convenienza dei vostri clienti, non per la vostra.     8. RELAZIONE I veri profitti arrivano dopo la conclusione di una vendita, con la ripetizione d'acquisto e il passaparola. Chi non pratica il Marketing a Costo Zero pensa che il marketing finisce quando ha concluso una vendita. Chi pratica Marketing a Costo Zero sa che solo allora il marketing inizia.     9. SORPRESA Vi sono degli elementi della vostra attività che voi date per scontati, ma i clienti potenziali sarebbero sorpresi se ne conoscessero i dettagli. Assicuratevi che tutto il vostro marketing esprima sempre quella sorpresa e che questa sia sempre presente.     10. MISURAZIONE Potete raddoppiare i vostri profitti semplicemente misurando i risultati del vostro marketing. Alcune delle vostre armi fanno centro, altre cilecca. Se non le misurate non saprete mai quali fanno davvero per voi. 11  
  12. 12. I Segreti del Marketing a Costo Zero   11. COINVOLGIMENTO Dimostrate il vostro coinvolgimento seguendo i vostri clienti, loro lo confermeranno tornando da voi e consigliandovi ad altri.     12. PARTNERSHIP Il lavoro del Marketing a Costo Zero è cooperare con altre attività. Promuovete gli altri perché questi a loro volta vi promuovano. Create dei legami, diventate interdipendenti per avere più occasioni di marketing e spendere meno per ogni contatto.     13. ARMAMENTO E’ definito come "i mezzi bellici necessari ad un esercito o ad una nazione, perché sia in grado di combattere". L'armamento del Marketing a Costo Zero è la tecnologia: computer, software, cellulari, fax.     14. CONSENSO In un'era d'invasione continua del marketing la chiave del successo sta nel guadagnarvi il consenso dei clienti a ricevere il vostro materiale di marketing, per concentrare le vostre risorse su chi ha acconsentito. Non buttate via i soldi in chi non vi ha dato il proprio consenso.   15. ON LINE Per avere successo online, sostenete il vostro sito con promozioni offline, manutenzione costante, partecipazione a forum e newsgroup, e-mail, chatroom, articoli…e seguite il tutto con assiduità! 12
  13. 13. Come Best Advance opera nell’ambito del Marketing a Costo Zero
  14. 14. Best Advance per il vostro M$0 I progetti di intervento di Best Advance nell’ambito del M$0 mirano ad offrire alla vostra Azienda i benefici di questo approccio innovativo, tramite l’applicazione dei principi e delle armi del M$0 in modo personalizzato e coerente rispetto alla vostra realtà  Il progetto culminerà nella creazione di un vero e proprio “Piano” di attività di Marketing a Costo Zero facilmente traducibili nella vostra pratica operativa  14
  15. 15. Best Advance per il vostro M$0 La traduzione nella pratica operativa delle attività di marketing pianificate avverrà con la precisa indicazione        dei responsabili dei tempi di realizzazione dei periodi di effettuazione dei risultati attesi del ritorno dei relativi investimenti degli strumenti di controllo 15
  16. 16. Il decalogo operativo  1. 2. Il decalogo operativo seguito da Best Advance comporta le seguenti attività: L’individuazione del “team di progetto Marketing a Costo Zero” tra Impresa committente e Best Advance La definizione degli obiettivi di marketing dell’impresa ed il loro adattamento ai principi del Marketing a Costo Zero 16
  17. 17. Il decalogo operativo 3. 4. 5. L’individuazione del Target o dei Target dei consumatori a cui rivolgersi La costruzione del Marketing Plan Globale secondo i presupposti del Marketing a Costo Zero La selezione delle attività di Marketing a Costo Zero (da 10 a 20 attività) ed il relativo Menù (cosa proporre a quali clienti) 17
  18. 18. Il decalogo operativo 6. 7. 8. La messa a punto della scheda operativa di ogni attività di Marketing a Costo Zero, con l’individuazione dei Responsabili e dei budget eventuali per la singola attività La definizione dei reali e potenziali Partner di Marketing (se sono contemplati) e delle “proposte di Partnership”  quali i benefici reciproci per i Partner? La costruzione dell’agenda di Marketing a Costo Zero ed il relativo Calendario 18
  19. 19. Il decalogo operativo 9. 10. La messa a punto degli strumenti di verifica e controllo Gli interventi di miglioramento del Piano di Marketing a Costo Zero progettato 19
  20. 20. I benefici per l’Azienda Grazie alle metodologie sviluppate da Best Advance per il Marketing a Costo Zero la Vostra Azienda potrà ottenere i seguenti benefici: 1) Sviluppare attività di marketing efficaci, facilmente gestibili dal gruppo di lavoro anche in mancanza di una struttura interna 20
  21. 21. I benefici per l’Azienda 2) Coinvolgere e rafforzare la relazione con il Cliente grazie ad attività di marketing fortemente distintive e ad alto impatto emozionale  sorprendendo e incuriosendo la clientela target! 3) Ottimizzare gli investimenti di marketing con azioni che incoraggiano l’effetto virale, a budget ridotto e misurabili nei risultati 21
  22. 22. bestAdvance SERVIZI AVANZATI PER L'IMPRESA Via Covignano, 51 47900 Rimini Tel. 0541 791155 www.bestadvance.it progetti@bestadvance

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