Gast College

591 views

Published on

Gast college dat ik gaf in 2005 voor de haagse hoge school over "web 2.0"

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
591
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gast College

  1. 2. Agenda <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Define: e- Business </li></ul><ul><li>Wie maakt succes? </li></ul><ul><li>Wat zijn de nieuwe spelregels? </li></ul><ul><li>Samenvatting </li></ul>
  2. 3. Agenda <ul><li>Intro eBusiness Succes Regels </li></ul>
  3. 4. Agenda, Intro <ul><li>Intro eBusiness Succes Regels </li></ul>
  4. 5. Intro > bert boerland <ul><li>Geek / nerd 1969 ( epoch ) </li></ul><ul><li>“ Op” het internet 1989 </li></ul><ul><li>OSS advocate 1994 </li></ul><ul><li>Boerland. com 1995 </li></ul><ul><li>Blogging 1999 </li></ul><ul><li>Actief in Drupal 2000 </li></ul><ul><li>Drupal Association 2006 </li></ul><ul><li>Van firewall/netwerk/Unix beheer naar Business Consultant. </li></ul>
  5. 6. Intro > Getronics-PinkRoccade <ul><li>Full service integrator ( KA, Applicatie hosting, ontwikkeling, field engineers ) </li></ul><ul><li>State of the art datacentra </li></ul><ul><li>Geruisloos de beste in webhosting </li></ul><ul><li>High volume sites: volkskrant.nl heineken.com uwv.nl nrc.nl anwb.nl ad.nl, independent.co.uk, welt.de </li></ul><ul><li>Zeer hoge security root certificaat Nederlandse staat </li></ul><ul><li>Deze slide leest niemand :-) </li></ul>
  6. 7. Intro > Jullie zijn “Person of the Year”
  7. 8. Intro > Maar ken ik jullie nog wel? <ul><li>Wie kent de term “ Web 2.0 ”? </li></ul><ul><li>Wie heeft een digg account? </li></ul><ul><li>Wie heeft een flickr account? </li></ul><ul><li>Wie blogt ? </li></ul><ul><li>Wie volgt meer dan 30 RSS feeds? </li></ul><ul><li>Wie heeft een del.iso.us account? </li></ul><ul><li>Wie bezoekt geenstijl vaker dan 3 keer per week? </li></ul><ul><li>Wie heeft een linkedin account? </li></ul><ul><li>Wie heeft een hyves account? </li></ul><ul><li>Wie heeft er gmail ? </li></ul><ul><li>Wie doet er aan twitter ? </li></ul>
  8. 9. Intro > These are the rules… <ul><li>Ik ben geen expert! Vragen? graag! En dus liefst… interactief </li></ul>
  9. 10. Agenda, e- Business <ul><li>Intro e- Business Succes Regels </li></ul>
  10. 11. e -Business 1.0, oude wijn in oude zakken <ul><li>Back in the old days (1996-2001) </li></ul><ul><li>Oude bedrijven : online brochure sites </li></ul><ul><li>Nieuwe bedrijven : site openen,vanuit garagedeur leveren </li></ul><ul><li>Nieuwe business model : </li></ul><ul><li>Startup, Get VC, Burn money, IPO, Sell out </li></ul>
  11. 12. e -Business 2.0, nieuwe wijn door oude zakken <ul><li>Now: (2005-) </li></ul><ul><li>Bestaande bedrijven begrijpen het ook, </li></ul><ul><li>Meer realiteitszin , </li></ul><ul><li>volwassener techniek , </li></ul><ul><li>meer draagvlak bij klanten </li></ul><ul><li>… en nog steeds </li></ul><ul><li>Hyped 2.0! </li></ul>
  12. 13. Maar wat is e -Business?
  13. 14. e -Business, wikipedia’s entry <ul><li>Electronic Business, or &quot; E-business &quot;, may be defined broadly as any business process that relies on an automated information system. </li></ul><ul><li>Today, this is mostly done with Web-based technologies. </li></ul><ul><li>In practice, e-business is more than just e-commerce . […] , e-commerce is a subset of an overall e-business strategy. </li></ul>
  14. 15. “ Revolution”, Web 2.0
  15. 16. Gradients, rounded edges, wet floor effect, weird domainnames…
  16. 17. Beta is the new black
  17. 18. Web 2.0 is… <ul><li>Read / Write web ( blog ) </li></ul><ul><li>Sematisch content en context ( RSS ) </li></ul><ul><li>Webservices on steroids ( API’s ) </li></ul><ul><li>Desktop application alike ( SaaS ) </li></ul><ul><li>Social software ( OpenID ) </li></ul><ul><li>Context aware content ( Adsense ) </li></ul><ul><li>On Demand ( S3, EC2) </li></ul><ul><li>Maar vooral… Hype term, er is al een SP1 voor web 2.0 </li></ul><ul><li>Marketing 2.0 </li></ul><ul><li>Business 2.0 </li></ul><ul><li>“ BS” 2.0 </li></ul>
  18. 19. Web 2.0 als disruptive technology <ul><li>Steam Engines Horses </li></ul><ul><li>Minicomputers Mainframes </li></ul><ul><li>Container ships “Break cargo” ships </li></ul><ul><li>CD Casettes </li></ul><ul><li>Semiconductors Vacuum tubes </li></ul><ul><li>Linux Proprietary Unix </li></ul><ul><li>VoIP Telephone </li></ul><ul><li>Desktop publishing Traditional publishing </li></ul><ul><li>Weblogs Online newssites </li></ul><ul><li>Citizen journalism Professional </li></ul><ul><li>journalism </li></ul>
  19. 20. Web 2.0: New era <ul><li>“ If you don't like change , </li></ul><ul><li>you're going to like irrelevance even less” </li></ul><ul><li>Jullie werkgevers willen dat jullie anders zijn </li></ul><ul><li>Maar: jullie willen hetzelfde als je werkgever zijn </li></ul>
  20. 21. Agenda <ul><li>Intro eBusiness Succes Regels </li></ul>
  21. 22. Wat is het duurste proces voor elke organisatie? <ul><li>Het salesproces </li></ul><ul><li>Nieuwe klanten verkrijgen is het duurste in elke organisatie, tussen de 20 / 30 % van je omzet. </li></ul>
  22. 23. Dus wat is de goedkoopste manier om business uit te breiden? <ul><li>Klanten hebben die je sales proces doen! </li></ul><ul><li>Je gebruikers by word of mouth je producten laten aanprijzen </li></ul><ul><li>Je klanten behouden en zorgen dat ze opnieuw aankopen doen </li></ul><ul><li>Passionate users creëren en faciliteren </li></ul>
  23. 24. Echter, meeste bedrijven behandelen hun klanten als…
  24. 25. Gepassioneerde gebruikers maken en faciliteren <ul><li>Fouten die nog steeds gemaakt worden: </li></ul><ul><li>Geen interactie </li></ul><ul><li>Geen re-actie op interactie </li></ul><ul><li>Geen controle op interactie ( meta-moderatie ) </li></ul><ul><li>Walled Gardens , in plaats van open API’s </li></ul><ul><li>Site centric ipv user centric </li></ul><ul><li>Cockroach motel data model </li></ul>
  25. 26. Niets gaat vanzelf <ul><li>Virale marketing werkt soms (negerzoenen) maar niet altijd (SUV) </li></ul><ul><li>Maar geef het tijd , </li></ul><ul><li>Experimenteer met wat gebruikers prettig vinden, </li></ul><ul><li>Geef pull ipv push, </li></ul><ul><li>Als je mensen meer geeft dan ze mogen antwoorden ze door meer te doen dan ze kunnen! </li></ul><ul><li>“ Water boils slowly ” </li></ul>
  26. 27. Maar als het kookt, stop je het ook niet zomaar
  27. 28. Agenda, nieuwe regels? <ul><li>Intro eBusiness Succes Regels </li></ul>
  28. 29. Aanbod: Selling less of more!
  29. 30. Long Tail
  30. 31. Outlet Fysieke retailers Hybride retailers Online retailers
  31. 32. “ Such is the power of the Long Tail. Its time has come.” # 34 Britney Spears # 180 Pink # 5.153 No Doubt # 32.157 The Selecter
  32. 33. Regels Long Tail <ul><li>Rule 1 : Make everything available </li></ul><ul><li>Rule 2 : Cut the price in half . Now lower it. </li></ul><ul><li>Rule 3 : Help me find it </li></ul>
  33. 34. Web 2.0 in een bestaande organisatie Stabiliteit <ul><li>Binnenkant van organisatie </li></ul><ul><li>Weinig veranderingen </li></ul><ul><li>Langzame veranderingen </li></ul><ul><li>Gecontroleerde veranderingen </li></ul><ul><li>Ingebouwde traagheid </li></ul>
  34. 35. Web 2.0 in een bestaande organisatie Vernieuwing <ul><li>Buitenkant naar klant toe </li></ul><ul><li>Snelle wendingen </li></ul><ul><li>Early and often </li></ul><ul><li>Inspringen markt </li></ul><ul><li>Snel nieuwe technieken </li></ul><ul><li>Nieuwere standaarden en architectuur </li></ul>
  35. 36. The perpetual beta
  36. 37. En dus… <ul><li>Denk bij e- Business niet aan techniek , niet aan websites, niet aan verkoop </li></ul><ul><li>… maar aan: </li></ul>Klanten, gemeenschappen , integraal onderdeel van je bedrijfsproces
  37. 38. Samenvatting: <ul><li>Adopteer nieuwe technieken </li></ul><ul><li>(maar loop niet te veel vooruit, business rules) </li></ul><ul><li>Stel de gebruiker centraal </li></ul><ul><li>(maar vergeet je opdrachtgever niet) </li></ul><ul><li>Open up </li></ul><ul><li>(maar bescherm wat het waard is) </li></ul><ul><li>Verander snel </li></ul><ul><li>(maar loop niet voor de muziek uit) </li></ul><ul><li>Volg innovatie </li></ul><ul><ul><li>(maar met oog voor installed base) </li></ul></ul><ul><li>Think out of the box </li></ul><ul><ul><ul><li>(maar houdt de bovenkant boven) </li></ul></ul></ul>
  38. 39. Dank <ul><li>Overview </li></ul>Vragen? Klaar

×