Breef.me Workshop FISEC Redes Sociais 20111007

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Apresentação da Breef.me feita por Bernardo Brandão, sobre Marketing nas Redes Sociais, na Escola Superior de Gestão Hoteleira e Turismo em Faro, no âmbito do Workshop Marketing em tempo de crise organizado pelo FISEC.

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Breef.me Workshop FISEC Redes Sociais 20111007

  1. 1. As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing DigitalFISEC7 de Outubro de 2011 Breef.me © 2011, all rights reserved
  2. 2. Índice• O Marketing Digital• As Redes Sociais• Social Media Marketing
  3. 3. O Marketing Digital PAG. 3
  4. 4. Search Engine MarketingO Marketing Digital PAG. 5
  5. 5. Email MarketingO Marketing Digital PAG. 6
  6. 6. Affilliate MarketingO Marketing Digital PAG. 7
  7. 7. Social Media MarketingO Marketing Digital PAG. 8
  8. 8. Mobile MarketingO Marketing Digital PAG. 9
  9. 9. Canais de Marketing DigitalO Marketing Digital PAG. 10
  10. 10. Investimento em Marketing DigitalO Marketing Digital PAG. 11
  11. 11. Crescimento do Social Media MarketingO Marketing Digital PAG. 12
  12. 12. Peso do Social Media MarketingO Marketing Digital PAG. 13
  13. 13. Peso do Social Media Marketing O Marketing Digital 70% dos adultos utilizadores 4 em cada 5 53% dos activos de redes utilizadores adultos As aplicações sociais compram activos visitam utilizadores de online, 12% mais redes sociais ou activos de redes sociais que um simples blogs redes sociais estão entre as utilizador de Um quarto do seguem uma 3 mais internet tempo online é marca e 32% utilizadas nos passado nas seguem uma smartphones 40% dos redes sociais celebridade utilizadores acede aOs utilizadorespassam mais O crescimento da utilização de conteúdos de redes socias através da redes sociaistempo no através defacebook que em internet móvel está a ser alavancada por utilizadores aparelhosqualquer outra com mais de 55 anos mobilerede
  14. 14. As Redes Sociais PAG. 15
  15. 15. Organizar o CaosAs Redes Sociais
  16. 16. O Universo das Redes SociaisAs Redes Sociais PAG. 18
  17. 17. O Universo das Redes SociaisAs Redes Sociais PAG. 19
  18. 18. As Mais Utilizadas com Fins de MarketingAs Redes Sociais Fonte: Value of Social Media Report in association with Online Marketing Summit (2009) PAG. 20
  19. 19. Social Media Marketing PAG. 21
  20. 20. O Processo de Social Media MarketingSocial Media Marketing PAG. 22
  21. 21. Strategy & PlanningSocial Media MarketingAnálisePúblico-AlvoObjectivosSocial Media MixPlano de Acção PAG. 23
  22. 22. Setup & LaunchSocial Media MarketingCriação de ContasConfiguração de ContasPersonalização de GrafismoCarregamento Inicial de Conteúdo PAG. 25
  23. 23. Listen & CommunicateSocial Media Marketing !!! Produzir Conteúdos Distribuir Interacção Networking Relações
  24. 24. Listen & CommunicateSocial Media Marketing Comunicação Colaboração Educação Entretenimento
  25. 25. Listen & ComunicateComo estar na Web 2.0Algumas dicas operacionais: Cruzar os Canais (ex: Social Media com Email) Conteúdos Multidimensionais (Mashing / Embeding) Adequar registo do Discurso (- formal) Agilizar Prazos de Resposta Aproveitar o ‘Momentum’ Colaboradores são Embaixadores
  26. 26. Listen & Comunicate Social Media Marketing Social Media Viral ContentConteúdo que gera tal interesse junto do utilizador, que este se sente motivado a partilhar o mesmo com a sua rede de contactos sociais, desta forma gerando um efeito bola de neve. PAG. 29
  27. 27. Monitoring & Analysis
  28. 28. Monitoring & Analysis
  29. 29. Monitoring & AnalysisSocial Media Marketing Importante definir KPI’s: Key Performance IndicatorsTráfego (visitas, cliques, …)Alcance (amigos, fãs, membros, seguidores, …)Interacções (comentários, avaliações, …)Leads (simulações, subscrições, …)Vendas (nº reservas, valor de reservas, …)Poupança (diminuição de custos help-desk, …)
  30. 30. Exemplo VuelingSocial Media Marketing
  31. 31. Exemplo VuelingSocial Media Marketing PAG. 34
  32. 32. Exemplo VuelingSocial Media Marketing PAG. 35
  33. 33. Exemplo VuelingSocial Media Marketing PAG. 36
  34. 34. Exemplo VuelingSocial Media Marketing PAG. 37
  35. 35. Exemplo Tipp-ExSocial Media Marketing PAG. 39
  36. 36. Como estar nas Redes Sociais PAG. 48
  37. 37. Como Começar?Como estar na Web 2.0WebsiteBlogging Sinergias, Humanização, SEOConteúdo Repositório, Mashing, EmbedingComunidade Ponto de Encontro, EngagementPessoal Networking de ProfissionaisOutros … Redes Verticais -> Negócio
  38. 38. Check ListComo estar na Web 2.01. Orientação Estratégica Clara2. Social Media Mix Racional3. Plano de Acção Preciso4. Conteúdos Interessantes5. Mentalidade de Engagement6. Ajustar o Mindset da Empresa7. Métricas de Sucesso Definidas8. Publicidade e Relações Públicas PAG. 55
  39. 39. Relação de Longo-PrazoComo estar na Web 2.0 Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn. Benjamin Franklin PAG. 56
  40. 40. Keywords:bernardobrandao breefme Breef me now! Contactos breefme@gmail.com pages/breefme www.breef.me bernardobrandao@breef.me mob. 00351 969 753 887 @breefme
  41. 41. Obrigado Breef me now! Contactos breefme@gmail.com pages/breefme www.breef.me bernardobrandao@breef.me mob. 00351 969 753 887 @breefme
  42. 42. Steve Jobs 1955-2011 #iSad

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