Presentación power point comunicación

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Presentación power point comunicación

  1. 1. En la comunicación , en la buena comunicación , tan importante ó más aún que el mensaje , es el cómo se transmite el mensaje.
  2. 2. HABILIDADES COMUNICATIVAS  Tener un buen concepto de uno mismo (autoestima)  Promover la escucha activa y el feedback  Realizar preguntas para coordinar y facilitar el trabajo  Ser flexible ante los cambios, opiniones diferente s y conflictos  Actitud positiva ante los retos  Fomentar el comportamiento asertivo  Aprender a hacer críticas y aceptarlas
  3. 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
  4. 4. LA ESCUCHA ACTIVA
  5. 5. FEEDBACK Es la capacidad de emisor para recoger las reacciones de los receptores y modificar el mensaje si fuera necesario.  Efectos positivos del feedback:  Alienta la comunicación entre personas que trabajan juntas  Reduce el tiempo de formación y fomenta la productividad  Contribuye a superar conflictos  Mejora las relaciones entre los miembros del equipo  Fomenta comportamientos positivos.
  6. 6. BARRERAS COMUNICATIVAS
  7. 7. ASERTIVIDAD  CONCEPTO: Es la habilidad de expresar de forma directa, abierta y honesta los pensamiento s y creencias propios, respetando a la vez a las otras personas.  TECNICAS:  Disco rayado : Repetir una y otra vez lo que se quiere sin alterarse.  Banco de niebla: Se utiliza al recibir críticas injustas. Se expresa nuestra opinión tras decir PERO…  Aserción negativa: Se utiliza ante una crítica justa. Ej. Disculpa del Rey por ir a cazar elefantes  Aserción positiva: Dar y recibir halagos, reforzar el comportamiento de los demás…
  8. 8. STORYTELLING
  9. 9. UP IN THE AIR
  10. 10. COMUNICACIÓN ENTREVISTA TRABAJO
  11. 11. ACTIVIDADES  Distorsión de la comunicación( clínica del rumor)  Test de velocidad  La máquina registradora

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