1. 移动电子商务介绍材料
M-Commerce Experience
Harry Liu - VP TreasureBeam
for MobileMonday Shanghai
8 March 2010

2. 目录
天运公司的历史和广东移动手机支付业务的发展
1 TreasureBeam History and Development of
GD Mobile Payment
1.1、天运公司简单的历史情况 - History
1.2、我们的分析和简单的商业模式设计 - TreasureBeam Business Model
2 天运在移动电子商务领域 - E-Commerce Experience
3 业务中存在的一些问题和想法 - Challenges
4 新的移动手机钱包政策以及我们新的方向 - Policies

3. 1.1 天运公司简单的历史 - History
天运公司在2004年获得了广东省通信管理局颁发的电信增值业
务经营许可证（ICP），开始从事的主要是中国移动的移动梦网
业务（SP）。2006年开始为广东移动提供短信和彩信内容
（CP）。TreasureBeam got ICP license in 2004, worked as an
SP, then became CP in 2006.
天运公司作为广东移动的紧密合作伙伴，在彩信俱乐部、手机
报、一起玩吧、无线音乐、手机电台等方面都有良好表现和成
绩 。We have done SMS, MMS, Mobile Paper, Entertainment,
Music, and Radio. We have done all these well.
截至2008年12月服务的广东移动用户累计已超过1000万。2008
年主营的业务营收超过1000万。By December 2008 10 million
customers subscribed to our products.

4. 1.2 简单的商业模式设计
business model
我们在2007年接触了话费小额支付的业务，在了解和
熟悉业务的内容以及相关技术之后，我们认为整个模
式已经可以说是成熟和完整，当时我们认为自己可以
在这个产业链中充当一个集成商的角色（AP），整合
传统的产品和服务，借助移动的支付通道，形成新型
的移动电子商务的产品，为用户提供新的服务。Our
role in the mobile commerce ecosystem is a tech
platform and new service aggregator. We started in
2007.
在2008年开始，我们陆续开展了一些基于移动支付的
电子商务业务的尝试。We started some new m-
commerce services from 2008.

5. 目录
天运公司的历史和广东移动手机支付业务的发展
1
History and Mobile Payment
天运公司在移动电子商务领域的尝试
2
TreasureBeam E-Commerce Experience
2.1、民生缴费 - Utilities Services Payment
2.2、手机票务 - Mobile Tickets
2.3、移动商城 - Mobile Mall
2.4、传统业务的信息化 - Traditional Business Updating
2,5、业务量的情况 - Data
3 业务中存在的一些问题和想法 - Challenges
新的移动手机钱包政策以及我们新的方向
4
- China Mobile New Policies

6. 2.1 民生缴费 - http://ms.paycm.com
Utilities Service Payment
其他 项目里程碑
公共消费
Others 2008年
2008年1月完成需求调研
2008年
2008年2月确定建设方案
缴违章罚单 2008年
2008年3月～4月平台建设
Speeding 2008年
2008年5月与自来水公司的系
Tickets
统对接，
统对接，实现了手机缴水费
2008年
2008年6月，与保险公司、煤
与保险公司、
气公司、
气公司、交警等单位系统调测
缴煤气费
Gas Bills
缴保险费 缴水费
Insurance
Water,
Electricity
These services all paid on monthly mobile bill

7. 产品界面 - Info to Mobile
结合139邮箱和手机支付技术，
结合139邮箱和手机支付技术，与各公共资源企事业单位合作提供消费明细账
139邮箱和手机支付技术
单和手机缴费，用户界面美观友好。
单和手机缴费，用户界面美观友好。We also do bill information to
customers through China Mobile’s 139 mail service. You can see
updates on your phone.
尊敬的用户您好：
尊敬的用户您好：
您所在的中天国际
小区16栋23号于5
小区16栋23号于5月的
16 号于
水费消费金额为51元
水费消费金额为51元，
51
请直接回复“Y”进行
请直接回复“
支付，不回复不支付。
支付，不回复不支付。
139邮箱明细账单界面
139邮箱明细账单界面 短信缴费界面

8. 2.2 电子车票 - Long Distance Bus Tickets
http://211.139.195.86:8888/dgbusticket/（东莞汽车站）
手机WAP版http://211.139.207.150/wapjmpay/（江门汽车站）

9. 电子票其他产品 - Other Services
CBA广东宏远俱乐部比赛门票 - Sports Tickets
China Basketball Association Guangdong Hongyuan
http://219.136.252.120/HYWX/listShows.do
电影票（飞扬影城）- Movie Tickets
12580渠道 - In the 12580 Call Center Services

10. 2.3 移动商城 - Mobile Mall
2009年我们进入了广东移动商城 - Started in 2009
Web：http://mall.e100.cn/ego/showIndex.do
Wap：http：//wap.ego139.com
Customers can access mall through computer, or
through WAP portal on mobile phone.
代理品牌销售实物商品，截止2009年底售卖的品牌超
过十个，包括飞利浦、惠普、联想、双飞燕、乐扣等
知名品牌。Brand name products like electronics,
Daily life products, and clothing. All real products.

11. 2.4 传统业务的信息化
Mobilizing Traditional Businesses
手机保险（华泰保险）
Example - Insurance for transportation - 5 RMB gets
you 52,000 RMB coverage (Huatai Insurance)
http://221.179.56.6:8080/mspay/web/insureAction!get.d
o?insure.id=2
邮政订报和手机贺卡
ChinaPost subscribe to newspapers and magazines.

12. 2.5 业务量的情况 - Data
800000
700000
600000
500000
手机票务
400000
民生缴费
300000 移动商城
200000
100000
0
第一季度 第三季度
2009 revenue (RMB) - Includes tickets, utilities, and
mobile mall

13. 目录
天运公司的历史和广东移动手机支付业务的发展
1
History and Mobile Payment
2 天运公司在移动电子商务领域的尝试
天运公司在移动电子商务领域的尝试 - Experience
业务的优势和劣势及我们对产品的分析
业务的优势和劣势及我们对产品的分析
3
Challenges - Pros and Cons of Mobile Business
3.1、优势 - Pros
3.2、劣势 - Cons
3.3、业务分析 - Summarize our Experience
新的政策和我们的业务方向 - China Mobile New
4 Policies

14. 优势1
3.1 优势1：使用门槛低 - Everyone can use it
Internet Users in China = 338 million
移动用户 Mobile Users in China = 670 million
互联网
用户3.38亿
用户3.38亿
3.38 6.7亿
6.7亿
借助中国移动
所有现有的中国移
动用户都可以使
用，是一个庞大的
消费群体。
消费群体。
BIG MARKET!!! 为用户提供更为便利的服务，节约用户的使用成
本，创造新的价值
Convenient and Inexpensive

15. 优势2
3.1 优势2：多元化推广渠道优势 C Mobile
Channels
空中 地面 媒体 互联网
OTA Offices Media WWW
1. SMS 1. 营业厅 1. 凤凰卫视 1. 5大主流门户：
5大主流门户：SINA、TOM、SOHU；
大主流门户
2. 彩信 2. 代理点 2. 中央电视 2. 即时通信：QQ、MSN、飞信等；
即时通信：
3. WAP 3. 合作厅 3. 各省电视
4. STK 4. 客户经理 报刊、
4. 报刊、杂志
3. 社区：139、搜狐、Tom互动等；
社区：
5. 客户端 5. 机场俱乐部 5. 广播媒体
由于有终端推送的优势，
由于有终端推送的优势，宣传上的优势还是比较明显的
Services can Push to Customer’s Phones
3G System Fetion Mobile Music E-Reader 12580
Call Center
Services

16. 3.1 优势 ：可以实现全电子化的产品
优势3：
Mobile can do it all…
• 手机支付与二维码等其他票码和验证技术相结合，
可以实现从购买、使用到消费的全电子化或者说手
机化，经济性和便捷性优势明显。
• Services combine many steps - Example: Tickets
- Customers searches ticket, buys ticket, shows
ticket, and bus company can confirm not fake.
Also, saves MUCH time and stress in China

17. 3.2 劣势1：结算坏账以及结算周
期过长 - Cons 1
由于是使用话费代收，用户欠费的产生将相应的导致
与移动结算出现坏账。对集成商造成业务风险。
Deadbeat customers - We must carry their bills
受话费月结的影响，只能采取月结的形式，而且结算
周期往往需要2个月的左右。对集成商的资金要求极高。
Payment delays to us - We need to get paid on time!

18. 3.2 劣势2：政策风险以及业务限
制 - Cons 2
受金融管制政策的影响，话费代收用户单次支付的额
度限制在每个月50元左右（根据品牌属性不同而不同），直接
导致很多产品无法使用 Policy risk? - Limit of 50 RMB
for M-Zone and EazyOwn, 150 RMB for GoTone
同样由于支付限额的问题， 导致用户体验度并不完美。
Bad feeling when customer hits monthly limit.

19. 3.2 劣势3：发票问题以及税务问
题 - Cons 3
由于采取是的是代收费的方式，移动的结算要求提供
发票，从而导致终端使用用户只能获得移动话费发票
而无法获取相应产品使用发票。C Mobile requires bill
receipt, customer pays mobile bill
发票的往来相应的产生了税务问题，极大降低了集成
商的业务利润率。We need to pay tax when payment
incurred

20. 3.2 劣势4：普及度有待提高 -
Cons 4
由于是新业务的关系，用户认知度较低，相应在营销
上就需要更高的成本。Not many customers know
these services yet. They don’t know how to use them.
同样的认知问题导致在商户谈判时的难度增加，商户
整合的成本也相应提高。 Utilities operators also
don’t know these services. We must educate them.

21. 目录
天运公司的历史和广东移动手机支付业务的发展
1
History and Mobile Payment
天运公司在移动电子商务领域的尝试
天运公司在移动电子商务领域的尝试 -
2
Experience
业务的优势和劣势及我们对产品的分析 –
3
Challenges
新的政策和我们业务方向
4
New Policies, New Directions
4.1、新的手机支付政策 - New Mobile Payment Policies
4.2、我们的方向 - New Directions

22. 4.1 新的手机支付政策 - New Policies
• 2009年7月14日中国移动正式推出了基于专用支付账户的手机支付业务应用
2009年 14日中国移动正式推出了基于专用支付账户的手机支付业务应用
分类，
分类，并以线上和线下的形式分为了手机支付和手机钱包 - July 2009
China Mobile brought out a special payment account - limits
应用类型 - Types 应用举例 - Examples
远程支付 ①自有服务 - CM 缴话费、移动应用支付……
缴话费、移动应用支付……
/手机支
②公共事业 - Utilities 水、电、燃气、有线电视……
燃气、有线电视……
付 –
Pay 积分商城、虚拟商品（软件/游戏/彩票等）、
积分商城、虚拟商品（软件/游戏/彩票等）、
③远程购物 - Shopping
第三方商城……
第三方商城……
Online
连锁快餐(麦当劳/星巴克等) 连锁便利店(
连锁快餐(麦当劳/星巴克等)、连锁便利店(物
④现场消费 - In Stores
现场支付 百联等) 影院、面包房、药房……
美/百联等)、影院、面包房、药房……
/手机钱 ⑤公共交通 - Transport 公交、地铁、轻轨……
公交、地铁、轻轨……
包 - Pay
Offline ⑥电子票券 - Coupons 世博手机票、商场优惠券……
世博手机票、商场优惠券……
RFID ⑦企业一卡通 –
缴话费、移动应用支付……
缴话费、移动应用支付……
Company Cards

23. 4.1 新的政策 - Solves Old Problems
新支付系统的推出解决了原有话费小额支付存在的一
些问题，例如结算的坏账、时间以及税务，降低了集
成商开展业务的难度。不过由于新业务的使用需要用
户更换新卡或开通新的支付账户，用户的基础还需要
时间培养。Tax, Payment lag, Receipt problems all
fixed. But new problems appear: Customers must
get a new SIM or open an account.

24. 4.2 我们的方向 - Direction
在我们的角度来讲，我们认为将把线上支付作为方向，整
合本地的传统服务资源，为用户提供新型移动电子商务产
品。Online services is our main direction for 2010.
我们与传统的服务机构合作，推出纯粹基于手机终端的产
品，为用户提供完美的用户体验。近期我们已经与BTT公
司组成了新的培训公司，计划推出基于手机的培训类产品。
We are working on our own new M-Commerce products.
Example: BTT online education products. These are
more convenient for our customers and us.

25. Thank You!
Harry Liu
13925066181@139.com