¿CÓMO SERARQUITECTOSDE LA MATRIX?                BENJAMÍN PRELLER                 @BENJAPRELLER
Sobre que hablaremos...   • Clase 1: La web, usuarios y arquitectura de la     información.   • Clase 2: Usabilidad   • Cl...
Clase 1: La web, usuarios yarquitectura de la información.
WEB...Yo soy tu padre    Tim Berners-Lee
Entonces ¿Qué es la web?
Un ejemplo en 3 minutos de lo que                      es la web...                               http://www.ted.com/talks...
Una web para y por las personas
¿Qué es la web para unadolescente de 15 años?
Facebook...vida social
Facebook...vida social
¿Qué es la web para alguien               de 30 años?
Web móvil...acceso en todas                     partes
¿Qué es la web para un adulto                 de 57 años?
Lejana, muy moderna para ella
La palabra clave es USUARIOS
¿Quiénes son los usuarios?...  • Son personas que quieren hacer uso de    nuestros servicios.  • Son nuestra principal fue...
Antes de diseñar debemos...  • Paso1: Identificar a nuestros usuarios.  • Paso2: Conocerlo. Que lo motiva, que hace,    que...
Paso1: Identificar   • Edad.   • Nivel socio económico.   • Conocimientos tecnológicos.   • País de origen.   • Otros datos...
Paso2: Conocer al usuario...  • Desarrollar entrevistas en profundidad con los diversos    perfiles de usuario detectados. ...
Paso3: Crear arquetipos...  • Personas ficticias construidas de los    características principales detectadas en los    usu...
Un ejemplo...
Gamer ExtremoManuel Vergara• Edad: 32 años• Profesión: Productor audiovisual• Tipo de Usuario: Medio
Como es la vida de Manuel:Él vive con su pareja en sudepartamento en Ñuñoa. Trabaja en unaagencia de publicidad en CiudadE...
Caso de uso: Se viene el lanzamiento mundial de lanueva versión de su juego favorito. Enexclusiva podra ser comprado antes...
Motivaciones:Le gusta tener siempre lasexclusividades en videojuegos yconsolas.El quiere ese video juego antes quetodos su...
Frenos:No posee tarjeta de esa multi-tienda yno le gusta la idea de tener quesacarla                                      ...
Arquitectura de la   información
Richard Saul Wurman
¿Qué es Arquitectura de la                  información?Disciplina preocupada de la organización,disposición y estructurac...
¿Cuál es el objetivo de laArquitectura de la información?Hacer que la compresión de la información ylas acciones que los u...
Hoy veremos...• Diseño de interacción.• Definición de árbol de contenidos/navegación • Definición de los rotulados.
Disminuir la frustración
Y tener usuarios felices
Diseño de interacciónEs definir el comportamiento de un sistema frentea la interacción que tendrá un usuario. Es laplanifica...
Partituras de Interacción     http://www.ead.pucv.cl/2008/partituras-de-interaccion/
Definición de un árbol de contenidos/navegación  Definición de un árbol de contenidos en el cual  estarán los contenidos del...
Definición del rotulado Este es un punto fundamental para el reconocimiento de los contenidos de una sección. En una palabr...
Cardsorting  Herramienta de investigación psicológica, que  se basa en la observación de los usuarios, de  como estos agru...
Objetivo del cardsorting    Reconocer los diversos modelos mentales de    los usuarios, para la generación una    arquitec...
Gamer ExtremoManuel Vergara• Edad: 32 años• Profesión: Productor audiovisual• Tipo de Usuario: Medio
BENJAMÍN PRELLER.                    DISEÑADOR DEEXPERIENCIA DE    USUARIO EN  BAZUCA.COM                         @BENJAPR...
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Clase1: La web, los usuarios y la arquitectura de la Información

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Primera clase del taller de Arquitectura de la Información y Usabilidad del Diplomado en Técnicas de Diseño para Sitios Web de la Universidad del Pacífico.

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Clase1: La web, los usuarios y la arquitectura de la Información

  1. 1. ¿CÓMO SERARQUITECTOSDE LA MATRIX? BENJAMÍN PRELLER @BENJAPRELLER
  2. 2. Sobre que hablaremos... • Clase 1: La web, usuarios y arquitectura de la información. • Clase 2: Usabilidad • Clase 3: Diseño de información • Clase 4: Diseño centrado en el Usuario
  3. 3. Clase 1: La web, usuarios yarquitectura de la información.
  4. 4. WEB...Yo soy tu padre Tim Berners-Lee
  5. 5. Entonces ¿Qué es la web?
  6. 6. Un ejemplo en 3 minutos de lo que es la web... http://www.ted.com/talks/lang/es/ alexis_ohanian_how_to_make_a_splash_in_social_media.html
  7. 7. Una web para y por las personas
  8. 8. ¿Qué es la web para unadolescente de 15 años?
  9. 9. Facebook...vida social
  10. 10. Facebook...vida social
  11. 11. ¿Qué es la web para alguien de 30 años?
  12. 12. Web móvil...acceso en todas partes
  13. 13. ¿Qué es la web para un adulto de 57 años?
  14. 14. Lejana, muy moderna para ella
  15. 15. La palabra clave es USUARIOS
  16. 16. ¿Quiénes son los usuarios?... • Son personas que quieren hacer uso de nuestros servicios. • Son nuestra principal fuente de información para pensar en como será nuestro servicio. • Es para quienes trabajamos.
  17. 17. Antes de diseñar debemos... • Paso1: Identificar a nuestros usuarios. • Paso2: Conocerlo. Que lo motiva, que hace, que piensa, que lo frena, que sueña, que ve, etc.. • Paso3: Generar arquetipos. • Paso4: Pensar para ellos.
  18. 18. Paso1: Identificar • Edad. • Nivel socio económico. • Conocimientos tecnológicos. • País de origen. • Otros datos de interés
  19. 19. Paso2: Conocer al usuario... • Desarrollar entrevistas en profundidad con los diversos perfiles de usuario detectados. • Conocer su relación con el producto o servicio. • Detectar cuales son sus necesidades respecto al producto o servicio. • Que mejorarían del producto o servicio. Observar al usuario, escucharlo muy bien y anotar cada palabra para detectar NECESIDADES
  20. 20. Paso3: Crear arquetipos... • Personas ficticias construidas de los características principales detectadas en los usuarios entrevistados. • Estos personajes son la representación de potenciales usuarios. • Su objetivo es facilitar la comprensión de los diversos modelos mentales que pueden interactuar en la plataforma.
  21. 21. Un ejemplo...
  22. 22. Gamer ExtremoManuel Vergara• Edad: 32 años• Profesión: Productor audiovisual• Tipo de Usuario: Medio
  23. 23. Como es la vida de Manuel:Él vive con su pareja en sudepartamento en Ñuñoa. Trabaja en unaagencia de publicidad en CiudadEmpresarial como productor audiovisualhaciendo comerciales para grandesmarcas. Desde que era pequeño le han gustado Gamer Extremolos videojuegos, por lo cual tiene unacolección de consolas y todas lasnoches antes de dormir juega al menos2 horas.Escribe sobre videojuegos en su blog, elcual tiene una gran cantidad de visitas.
  24. 24. Caso de uso: Se viene el lanzamiento mundial de lanueva versión de su juego favorito. Enexclusiva podra ser comprado antesdel lanzamiento oficial en una pre-venta exclusiva para clientesfrecuentes. El pago debe ser eso sicon tarjeta de crédito de una multi- Gamer Extremotienda.
  25. 25. Motivaciones:Le gusta tener siempre lasexclusividades en videojuegos yconsolas.El quiere ese video juego antes quetodos sus amigos, ademas se vienensus vacaciones y quiere aprovechar Gamer Extremoque tendrá más tiempo libre.Además así puede tener un review ensu blog antes que cualquier otro.
  26. 26. Frenos:No posee tarjeta de esa multi-tienda yno le gusta la idea de tener quesacarla Gamer Extremo
  27. 27. Arquitectura de la información
  28. 28. Richard Saul Wurman
  29. 29. ¿Qué es Arquitectura de la información?Disciplina preocupada de la organización,disposición y estructuración de la informacióndentro de un espacio de interacción.
  30. 30. ¿Cuál es el objetivo de laArquitectura de la información?Hacer que la compresión de la información ylas acciones que los usuarios realizan seanfáciles de alcanzar.
  31. 31. Hoy veremos...• Diseño de interacción.• Definición de árbol de contenidos/navegación • Definición de los rotulados.
  32. 32. Disminuir la frustración
  33. 33. Y tener usuarios felices
  34. 34. Diseño de interacciónEs definir el comportamiento de un sistema frentea la interacción que tendrá un usuario. Es laplanificación del funcionamiento de unaplataforma digital en este caso.Con el objetivo de generar una experiencia deuso fácil, clara y satisfactoria para los usuarios.
  35. 35. Partituras de Interacción http://www.ead.pucv.cl/2008/partituras-de-interaccion/
  36. 36. Definición de un árbol de contenidos/navegación Definición de un árbol de contenidos en el cual estarán los contenidos del sitio, ordenados por niveles de profundidad. Para lograr un buen resultado debemos tener claro el negocio y los modelos mentales de nuestros usuarios.
  37. 37. Definición del rotulado Este es un punto fundamental para el reconocimiento de los contenidos de una sección. En una palabra se debe resumir una gran cantidad de información Los rótulos deben ser claros y no prestar por ningún motivo a confusión.
  38. 38. Cardsorting Herramienta de investigación psicológica, que se basa en la observación de los usuarios, de como estos agrupa y asocian un grupo de tarjetas con diversas categorías de temáticas de un sitio web.
  39. 39. Objetivo del cardsorting Reconocer los diversos modelos mentales de los usuarios, para la generación una arquitectura de información orientada a los usuario..
  40. 40. Gamer ExtremoManuel Vergara• Edad: 32 años• Profesión: Productor audiovisual• Tipo de Usuario: Medio
  41. 41. BENJAMÍN PRELLER. DISEÑADOR DEEXPERIENCIA DE USUARIO EN BAZUCA.COM @BENJAPRELLERBENJAMIN@PRELLER.CL

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