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Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

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A palestra apresenta as novas tendências do marketing 3.0 relacionadas aos Cenários Mercadológicos, demonstrando sua aplicabilidade nas empresas, visando crescimento financeiro, fortalecimento da marca e melhoria no relacionamento com os clientes.

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Mkt 3.0 - Causando experiência nos clientes com inovação e criatividade

  1. 1. mkt3.0 Natal – Novembro de 2014
  2. 2. Tudo Bem com vocês ?
  3. 3. Coordenador de Gestão e Negócios do SENAC/RN,Graduado em Marketing, Especialista em Qualidade com MBA em Gestão de Negócios, Consultor, Professor e Palestrante. Palmeirense, Fã de Philip Kotler, Luiz Gonzaga. Louco por Forró e Marketing. 27 de Jan de 1984,em Natal/RN. já foi expulso de sala de aula, mas depois pediu desculpas ao professor. Constituir uma Família e Ser Feliz! SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. ALTO(Segundo sua mãe) Pai, Mãe, Filha, Irmãos, Esposa Familiares, Amigos, companheiros de Trabalho e profissionais conhecidos.
  4. 4. O QUE É MKT3.0
  5. 5. #CONFLITO ou #problema?
  6. 6. O QUE SÃO LEADS
  7. 7. #EsseSabeOQueFala
  8. 8. OLHA O QUE MOTIVA UM CLIENTE QUE PODERIA SE TORNAR UM VERDADEIRO FÃ DA SUA EMPRESA ... By ” @BenjamimNetto
  9. 9. OBSERVE O COMPORTAMENTO DE SEUS INFLUENCIADORES
  10. 10. Eu quero ser reconhecido como um indivíduo que tem necessidades únicas. #personalização
  11. 11. Eu sou MUUUIITO ocupado, eu preciso de conveniência no atendimento. #conveniência
  12. 12. Eu sou social, e proativo, por favor seja igual. #ENGAJAMENTO
  13. 13. Eu sou perfeccionista, por favor, seja igual! Seja #relevante
  14. 14. Eu gosto de comprar as últimas novidades no segundo que eles aparecem no seu estoque. #relacionamento
  15. 15. Eu tenho cuidado com o meu dinheiro, eu não gosto de gastar desnecessariamente. #Cuide do seu cliente
  16. 16. #Invista todas suas #fichas #comunicação Personalizada
  17. 17. DUAS VISÕES SOBRE O MESMO CLIENTE mkt tradicional mkt 3.0 Homem 30 anos Recém casado Classe BC Pai de Maria Alice Macho Alfa 30 anos Louco por Tendências Ama a família Gosta de forró Palmeirense VERDE Gosta de ser o primeiro a saber das novidades Gosta de Futebol com os amigos
  18. 18. Ser #pequeno não é mais desculpa
  19. 19. O Caminho do Empreendedor Encontre um produto Ou uma ideia de produto que seja popular para vender Elabore um Projeto Qualifique-se Busque um curso que mostre todas as alternativas para empreender Crie uma estratégia de Marketing Faça um investimento e mídia Relacione-se seus influenciadores (clientes) Oferte seu Produto Use as Mídias Sociais Depois de todo o esforço, pegue suas recompensas
  20. 20. Steve Wozniak
  21. 21. Existe o maior DIFERENCIAL ....
  22. 22. Dúvidas?
  23. 23. @BenjamimNetto | Facebook.com/benjamimnetto | vidadegestor.com

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