Formación en gredos

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Formación – Gredos Norte una reflexiones.
Asenorg Diputación de Avila

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Formación en gredos

  1. 1. Formación – Gredos Norte Una reflexiones
  2. 2. La evolución de un negocio requiere mejoras continuas
  3. 3. Formación <ul><li>Los negocios de Gredos Norte han mejorado mucho, y casí siempre por los esfuerzos de cada uno. </li></ul><ul><li>Pero los cambios en la sociedad hoy son tan rápidos, la formación es esencial para el desarrollo del futuro. </li></ul><ul><li>Tenemos una de las mejores infraestructuras en turismo, pero falta formarnos en varios aspectos: </li></ul>
  4. 4. Tipos de Formacíon Necesario <ul><li>Formación Profesional del sector </li></ul><ul><li>Formación de Nuevas Profesiones/especialistas </li></ul><ul><li>Formación en Servicio/Atención a clientes </li></ul><ul><li>Asesoria/Consejo en Gestión de Empresas </li></ul><ul><li>Apoyo en Planes de Promoción </li></ul>
  5. 5. Formación Profesional del sector <ul><li>Profesiones de hostelería: camarero, cocinero, camareros/as de piso </li></ul><ul><li>Habilidades linguísticas – inglés, francés, alemán </li></ul><ul><li>Mejorar los conocimientos de gestión de empresa, creación de planes de negocio, contabilidad, fiscalidad, protección de datos etc. </li></ul><ul><li>Uso de medios digitales, en gestión del negocio y para su promoción </li></ul>
  6. 6. 2. Formación de Nuevas Profesiones/especialistas <ul><li>Monitores/guias </li></ul><ul><li>de aire libre/turismo activo </li></ul><ul><li>de alta montaña </li></ul><ul><li>micológicos </li></ul><ul><li>observación de aves </li></ul><ul><li>conocimiento del cielo </li></ul><ul><li>de rutas/excursiones (flora y fauna, transhumancia) </li></ul><ul><li>Esta formación en algunas casos lo proporciona las propias empresas de turismo activo, pero prevemos un aumento en tipos de especialización que se requiere </li></ul>
  7. 7. 3. Formación en Servicio/Atención a clientes <ul><li>Atención telefónica </li></ul><ul><li>Servicio a clientes </li></ul><ul><li>Gestión de Quejas </li></ul><ul><li>Un mal servicio a un cliente daña a toda la zona. Un cliente insatisfecho no dice “no vuelvo a este establecimiento, sino </li></ul><ul><li>¡ vaya sitio, no vuelvo a Gredos!” </li></ul>
  8. 8. 4 . Asesoria/Consejo en Gestión de Empresas <ul><li>Transición generacional de empresas familiares </li></ul><ul><li>Dirección de equipos </li></ul><ul><li>Elaboración de planes de negocio </li></ul><ul><li>Creacción de nuevas empresas </li></ul><ul><li>Como decidir prioridades de formación. </li></ul><ul><li>Necesitamos apoyo en nuestra transición de </li></ul><ul><li>autónomos a empresarios </li></ul>
  9. 9. 5. Apoyo en Planes de Promoción <ul><li>Qué % de presupuesto destinar a promoción </li></ul><ul><li>Cuando es promoción particular, cuando conjunto </li></ul><ul><li>Creacción de un Plan de promoción a nuestro destino </li></ul><ul><li>Aprender de otros destinos y como se promocionan. </li></ul><ul><li>Promoción en medios sociales. </li></ul><ul><li>Este apartado es quizás el más urgente a corto plazo. La crisis nos ha pillado sin planes de promoción. No olvidemos que todavía se desconoce la zona </li></ul>
  10. 10. ¿ Que significa esta lista interminable? <ul><li>Sabemos que la formación es importante, pero: </li></ul><ul><li>Tenemos que marcar prioridades, </li></ul><ul><li>Fijar inversiones en tiempo, dinero y personas </li></ul><ul><li>Aprovechar recursos existentes, pero existen obstáculos de distancia y horarios excesivos para un trabajador. </li></ul><ul><li>Tenemos que formarnos, pero SIN abandonar nuestros negocios. </li></ul>
  11. 11. Crear un Programa de Formación, coordinado por ASENORG <ul><li>1. Incluye la formación existente : aprovechar y planificar mejor la que tenemos. ( Cursos de la Junta CyL, Micologia, cursos on-line ) </li></ul><ul><li>2. Creamos Formación Conjunto/mixto </li></ul><ul><li>Tenemos profesionales/conocedores de temas pero requieren trabajar con expertos en formación para crear cursos específicos. </li></ul><ul><li>3. Cursos Nuevos, según nuestras necesidades </li></ul><ul><li>(marketing de destino, conocimiento del cielo, gestión de empresa familiar ) </li></ul>
  12. 12. Formación es: <ul><ul><li>Trabajar no más, sino mejor. </li></ul></ul><ul><ul><li>No solo trabajar el negocio sino trabajar en el DESARROLLO de nuestro negocio ---es nuestro futuro </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación de empleos, mantener nuestra población. </li></ul></ul>

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