'I use online so the counselors
                         don't hear me cry'
                             Beattie, 2006



...
Friday 20 March 2009
“En zou je dan met je begeleiders willen
          omgaan via je Netlog profiel ?”




Friday 20 March 2009
“En zou je dan met je begeleiders willen
          omgaan via je Netlog profiel ?”

                               “Ja natu...
“En zou je dan met je begeleiders willen
          omgaan via je Netlog profiel ?”

                               “Ja natu...
“En zou je dan met je begeleiders willen
          omgaan via je Netlog profiel ?”

                                      “...
“En zou je dan met je begeleiders willen
          omgaan via je Netlog profiel ?”

                                     “J...
“En zou je dan met je begeleiders willen
          omgaan via je Netlog profiel ?”

                                     “J...
The future has already arrived
                       Sandra Beelen & Wouter Van den Bosch




Friday 20 March 2009
Context




Friday 20 March 2009
Online Hulpverlening Vandaag




Friday 20 March 2009
Kenmerken van online media

                            Directe      Uitgestelde    Onbepaalde
                         co...
OHUP

  Tele-onthaal: Chat
  Jongeren Adviescentra: e-mail en chat, Netlog
  Kinder en Jongerentelefoon: e-mail, chat en f...
Aantal online oproepen 2006-2007 per organisatie

                                   2006         2007
                   ...
Waarom Online Media in de Hulpverlening?



   ingaan op de vraag


   actuele communicatievormen


   nieuwe doelgroepen
...
Online in het Totaalaanbod



   wegbereider


   autonome interventie


   overbruggingsfunctie




Friday 20 March 2009
Nieuwe Media & Sociale
                             Software




Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
Is sociale software nieuw ?




Friday 20 March 2009
SNS in cijfers

                   • 40% van de Belgen zit op minstens 1 sociale
                       netwerk site
     ...
in cijfers

      • 175 miljoen actieve gebruikers
      • In augustus 2008 waren we nog met 800.000 Belgen,
        Vanda...
in cijfers

      • 175 miljoen actieve gebruikers
      • In augustus 2008 waren we nog met 800.000 Belgen,
        Vanda...
Jongeren en Nieuwe Media

                   • Friendship based & Interest based interactie
                   • Always on...
Hulpverlening en Sociale Software




Friday 20 March 2009
Friday 20 March 2009
INCLUSO
                   • Europees 7th Framework project
                   • Nagaan of ICT en sociale software kan
   ...
Forum & chat
                         20.000 chatbezoekers per maand
                       20 vaste medewerkers, 60 vrijw...
SWOT




Friday 20 March 2009
Sterktes




Friday 20 March 2009
Sterktes

    • Pionierswerk bottom - up

              5000 online-oproepers
          o

              78 uur/week
     ...
Sterktes


    • Disinhibition

               • 84% van de oproepers snijdt problemen aan die ze anders niet zouden durve...
Zwaktes




Friday 20 March 2009
Zwaktes

  • Bereikbaarheid
  • Tijdsintensief
  • Kanalenreductie en decontextualisatie




Friday 20 March 2009
:)

                       :(
Friday 20 March 2009
ik KAN NIET MEER !!!!!




Friday 20 March 2009
vk

                       am

                       zm


Friday 20 March 2009
Zwaktes



    • Technische problemen
    • Doorverwijzen




Friday 20 March 2009
Kansen




Friday 20 March 2009
Kansen

    • evolutie chatsoftware
    • sociaal kapitaal
    • Hypersociality als methodiek voor indirecte communicatie ...
Bedreigingen




Friday 20 March 2009
Bedreigingen
    • Discrepantie in gebruik organisatie en cliënt
    • Projectmatige subsidiëring
    • Toegang
    • Skil...
Uitdagingen




Friday 20 March 2009
Nieuwe Media en de
                       Hulpverleningsorganisatie




Friday 20 March 2009
Nieuwe media en
   hulpverleningsorganisaties

    • Doel van het aanbod
    • The right tool for the right job
    • Kost...
Nieuwe Media en...




Friday 20 March 2009
Nieuwe media en...



    • De gebruiker
    • Het beleid
    • De ontwikkelaars




Friday 20 March 2009
The future has already arrived
                       Sandra Beelen & Wouter Van den Bosch




Friday 20 March 2009
INCLUSO is op zoek naar praktijkvoorbeelden

                                 INCLUSO.NING.COM




Friday 20 March 2009
Bronnen
                   •   Hilde Vlaeminck, Tim Vanhove, Martine De Zitter, Phillippe Bocklandt (2009).
              ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

The Future Has Already Arrived

691 views

Published on

De mooie presentatie van Sandra Beelen en Wouter Van den Bosch op de studiedag Sociaal vaardig in Cyberspace.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
691
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The Future Has Already Arrived

  1. 1. 'I use online so the counselors don't hear me cry' Beattie, 2006 Friday 20 March 2009
  2. 2. Friday 20 March 2009
  3. 3. “En zou je dan met je begeleiders willen omgaan via je Netlog profiel ?” Friday 20 March 2009
  4. 4. “En zou je dan met je begeleiders willen omgaan via je Netlog profiel ?” “Ja natuurlijk, geen probleem !” Friday 20 March 2009
  5. 5. “En zou je dan met je begeleiders willen omgaan via je Netlog profiel ?” “Ja natuurlijk, geen probleem !” “Maar dan wel op een apart profiel. Want mijn persoonlijk profiel, dat mag mijn begeleider niet zien hoor !” Friday 20 March 2009
  6. 6. “En zou je dan met je begeleiders willen omgaan via je Netlog profiel ?” “Ja natuurlijk, geen probleem !” “Maar dan wel op een apart profiel. Want mijn persoonlijk profiel, dat mag mijn begeleider niet zien hoor !” “En is dat dan niet lastig ? Twee Netlog profielen tegelijk ?” Friday 20 March 2009
  7. 7. “En zou je dan met je begeleiders willen omgaan via je Netlog profiel ?” “Ja natuurlijk, geen probleem !” “Maar dan wel op een apart profiel. Want mijn persoonlijk profiel, dat mag mijn begeleider niet zien hoor !” “En is dat dan niet lastig ? Twee Netlog profielen tegelijk ?” “Dat valt wel mee. Ik heb er al 3” Friday 20 March 2009
  8. 8. “En zou je dan met je begeleiders willen omgaan via je Netlog profiel ?” “Ja natuurlijk, geen probleem !” “Maar dan wel op een apart profiel. Want mijn persoonlijk profiel, dat mag mijn begeleider niet zien hoor !” “En is dat dan niet lastig ? Twee Netlog profielen tegelijk ?” “Dat valt wel mee. Ik heb er al 3” INCLUSO, focusgroep met jongeren, Brussel 2008 Friday 20 March 2009
  9. 9. The future has already arrived Sandra Beelen & Wouter Van den Bosch Friday 20 March 2009
  10. 10. Context Friday 20 March 2009
  11. 11. Online Hulpverlening Vandaag Friday 20 March 2009
  12. 12. Kenmerken van online media Directe Uitgestelde Onbepaalde communicatie communicatie communicatie E-mail Individueel Online SNS: gesprek Facebook Netlog In groep Chatroom Forum Website Friday 20 March 2009
  13. 13. OHUP Tele-onthaal: Chat Jongeren Adviescentra: e-mail en chat, Netlog Kinder en Jongerentelefoon: e-mail, chat en forum Centrum ter Preventie van Zelfmoord: chat Slachtofferchat: e-mail en chat Kinderrechtswinkel: e-mail (en chat) Holebifoon: Chat Friday 20 March 2009
  14. 14. Aantal online oproepen 2006-2007 per organisatie 2006 2007 Aantal % Aantal % 2049 56% 2462 49% Tele-onthaal 476 13% 1436 28,5% JAC’s 305 8% 276 5,5% KJT 294 8% 362 7,3% Zelfmoordlijn 319 9% 318 6,3% Slachtofferchat 26 0,5% Holebifoon 0 0% 212 6% 121 2,5% Daidalos 12 0% 26 0,5% KRW 3667 100% 5027 100% Totaal Friday 20 March 2009
  15. 15. Waarom Online Media in de Hulpverlening? ingaan op de vraag actuele communicatievormen nieuwe doelgroepen absolute anonimiteit Friday 20 March 2009
  16. 16. Online in het Totaalaanbod wegbereider autonome interventie overbruggingsfunctie Friday 20 March 2009
  17. 17. Nieuwe Media & Sociale Software Friday 20 March 2009
  18. 18. Friday 20 March 2009
  19. 19. Friday 20 March 2009
  20. 20. Friday 20 March 2009
  21. 21. Friday 20 March 2009
  22. 22. Friday 20 March 2009
  23. 23. Friday 20 March 2009
  24. 24. Friday 20 March 2009
  25. 25. Is sociale software nieuw ? Friday 20 March 2009
  26. 26. SNS in cijfers • 40% van de Belgen zit op minstens 1 sociale netwerk site • 20% van de Belgen zit op meer dan 1 sociale netwerk site • Facebook (33%), LinkedIn (16%), Netlog (14%) (Bron: BDMA, November 2008)
 Friday 20 March 2009
  27. 27. in cijfers • 175 miljoen actieve gebruikers • In augustus 2008 waren we nog met 800.000 Belgen, Vandaag met +1.500.000 • 30+ is snelst groeiende gebruikersgroep Friday 20 March 2009
  28. 28. in cijfers • 175 miljoen actieve gebruikers • In augustus 2008 waren we nog met 800.000 Belgen, Vandaag met +1.500.000 • 30+ is snelst groeiende gebruikersgroep • Meer dan 80% van de leden is tussen 14 en 25 jaar Friday 20 March 2009
  29. 29. Jongeren en Nieuwe Media • Friendship based & Interest based interactie • Always on • Voordelen van asynchrone communicatie • De veiligheid van Networked Publics • Hypersocial • Participatie van volwassenen en ouders Uit : ‘Living and Learning with New Media : Summary of Findings from the Digital Youth Project’ Friday 20 March 2009
  30. 30. Hulpverlening en Sociale Software Friday 20 March 2009
  31. 31. Friday 20 March 2009
  32. 32. INCLUSO • Europees 7th Framework project • Nagaan of ICT en sociale software kan bijdragen aan de sociale inclusie van gemarginaliseerde jongeren • Pilootprojecten • Tonuso (BE) • U Siemachy (PL) www.incluso.org Friday 20 March 2009
  33. 33. Forum & chat 20.000 chatbezoekers per maand 20 vaste medewerkers, 60 vrijwilligers Friday 20 March 2009
  34. 34. SWOT Friday 20 March 2009
  35. 35. Sterktes Friday 20 March 2009
  36. 36. Sterktes • Pionierswerk bottom - up 5000 online-oproepers o 78 uur/week o 100 beantwoorders o geleidelijke groei o • Laagdrempelig: Anonimiteit en Autonomie: Faceless/Placeless o ' I use online so the couselors can't hear me crying...' (Beattie,2006) Instant: hier en nu o Friday 20 March 2009
  37. 37. Sterktes • Disinhibition • 84% van de oproepers snijdt problemen aan die ze anders niet zouden durven bespreken • Therapeutisch effect van schrijven Friday 20 March 2009
  38. 38. Zwaktes Friday 20 March 2009
  39. 39. Zwaktes • Bereikbaarheid • Tijdsintensief • Kanalenreductie en decontextualisatie Friday 20 March 2009
  40. 40. :) :( Friday 20 March 2009
  41. 41. ik KAN NIET MEER !!!!! Friday 20 March 2009
  42. 42. vk am zm Friday 20 March 2009
  43. 43. Zwaktes • Technische problemen • Doorverwijzen Friday 20 March 2009
  44. 44. Kansen Friday 20 March 2009
  45. 45. Kansen • evolutie chatsoftware • sociaal kapitaal • Hypersociality als methodiek voor indirecte communicatie in de hulpverlening • Kennis- en ervaringen delen • OHUP • Groeipotentieel Friday 20 March 2009
  46. 46. Bedreigingen Friday 20 March 2009
  47. 47. Bedreigingen • Discrepantie in gebruik organisatie en cliënt • Projectmatige subsidiëring • Toegang • Skills • Misbruik • Desinformatie-informatievervuiling • Ethisch-Deontologische vraagstukken • Online marginalisering van bepaalde groepen Friday 20 March 2009
  48. 48. Uitdagingen Friday 20 March 2009
  49. 49. Nieuwe Media en de Hulpverleningsorganisatie Friday 20 March 2009
  50. 50. Nieuwe media en hulpverleningsorganisaties • Doel van het aanbod • The right tool for the right job • Kosten-baten analyse • Bereikbaarheid • Profiel online beantwoorder • Informatie/desinformatie o digitale kloof o kwaliteitslabel? Friday 20 March 2009
  51. 51. Nieuwe Media en... Friday 20 March 2009
  52. 52. Nieuwe media en... • De gebruiker • Het beleid • De ontwikkelaars Friday 20 March 2009
  53. 53. The future has already arrived Sandra Beelen & Wouter Van den Bosch Friday 20 March 2009
  54. 54. INCLUSO is op zoek naar praktijkvoorbeelden INCLUSO.NING.COM Friday 20 March 2009
  55. 55. Bronnen • Hilde Vlaeminck, Tim Vanhove, Martine De Zitter, Phillippe Bocklandt (2009). 'Onderzoek naar methodiek voor onlinehulpverlening in eerstelijnswelzijnswerk'. • Hilde Vlaeminck, Tim Vanhove, Martine De Zitter, Phillippe Bocklandt (2009). 'Ch@tlas. Methodiek online hulpverlening in eerstelijnswelzijnswerk.' • M. Ito, et al. (2008). `Living and Learning with New Media: Summary of Findings from the Digital Youth Project'. The John D. and Catherine T. MacArthur Foundation Reports on Digital Media and Learning. http:// digitalyouth.ischool.berkeley.edu/report • Boyd, danah (2007). ‘Social Network Sites: Public, Private, or What?’ Knowledge Tree 13, May. http://kt.flexiblelearning.net.au/tkt2007/?page_id=28 Friday 20 March 2009

×