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Le marché allemand

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Café de l'observatoire CRT Bretagne - Jessica Viscart - 30 mai 2017 - Destination Quimper Cornouaille

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Le marché allemand

  1. 1. Le marché allemand Café de l’Observatoire 30 mai 2017 Jessica VISCART
  2. 2. L’Allemagne et le tourisme Le tourisme allemand en Bretagne Présentation du marché Le tourisme allemand en France
  3. 3. PRÉSENTATION DU MARCHÉ Café de l’Observatoire
  4. 4. Carte d’identité 16 landers 357 000 km² 81 millions d’habitants 21% de plus de 65 ans 75 % d’urbains
  5. 5. L’économie Allemande • La situation économique en 2016 très favorable • Taux de croissance : 1,9 % • Taux d’inflation : 0,5 % • PIB par habitant : 42 326 $ • Taux de chômage : 4,1 %
  6. 6. La conjoncture touristique
  7. 7. La conjoncture touristique
  8. 8. L’impact du terrorisme
  9. 9. L’ALLEMAGNE ET LE TOURISME Café de l’Observatoire
  10. 10. Les destinations privilégiées
  11. 11. Les types de séjours privilégiés
  12. 12. Une clientèle vieillissante
  13. 13. Une clientèle responsable
  14. 14. Une clientèle en recherche de rupture
  15. 15. LE TOURISME ALLEMAND EN FRANCE Café de l’Observatoire
  16. 16. L’Allemagne, 2ème clientèle étrangère en France
  17. 17. Image de la France •L’atmosphère dans les villes, les monuments. •Les beaux paysages, la nature, les activités. •La gastronomie. •Les infrastructures. •Le climat. Les plus •L’accueil. •Le rapport prestations/prix. •Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France : l’association de la destination à un pays réservé aux «vacances de riches » ainsi que l’idée que les Français ne parlent pas bien les langues étrangères. Les moins Quevousinspire LaFrance?
  18. 18. Les habitudes de consommation Hébergement : • Hôtellerie 3 et 2 étoiles • Locatif, résidences, Campings 3 et 4 **** • Chambres d’hôtes Activités • Randonnée • Cyclotourisme • Visite de sites culturels • Les Allemands rayonnent largement sur le territoire à partir de leur hébergement
  19. 19. Les motivations de départ en France NATURE •Choix multiples d’activités •Nombreuses possibilités d’excursions •Jolis paysages / nature protégée ; Très jolis villages/ Villes LITTORAL •Belles plages avec peu de monde •Accueil chaleureux OENOTOURISME •Régions viticoles attractives •Image claire des particularités de ce pays
  20. 20. L’accueil des Allemands • A noter : • Clients discrets, rigoureux et exigeants, un accueil précis, efficace et souriant est attendu • Un service en Allemand surtout lors de la réservation est recommandé
  21. 21. Les attentes
  22. 22. LE TOURISME ALLEMAND EN BRETAGNE Café de l’Observatoire
  23. 23. Les clientèles étrangères Basesd’analyse:ensembledestouristesayantséjournéenBretagne Aucun touriste <1% 1-4% 5-10% 10-20% >20% % nuitées étrangères % nuitées européennes % nuitées marchés lointains
  24. 24. Indicateurs clés 13 15 17
  25. 25. Profil des touristes allemands en Bretagne 34% 3% 58% 14% 2% 4% 7% 6% 5% 3% 5% 17% 22% 19% 7% 3% 0-2 3-5 6-10 11-15 16-18 19-25 26-35 36-45 46-55 56-65 66-75 75+ Age Population Pyramid 29 % 23 % 48 %
  26. 26. Profil des touristes allemands en Bretagne 6 6 15 33 26 14 Moins de 1200€ De 1201€ à 2000€ De 2001€ à 3000€ De 3001€ à 4000€ De 4001€ à 6000€ Plus de 6000€
  27. 27. Critères de choix de la Bretagne
  28. 28. 88% 66%12% 34% Répartition des nuitées
  29. 29. Modes d’hébergement Hôtel - Rés. de tourisme Camping Locatif Chambres d'hôtes Autres
  30. 30. La réservation 77
  31. 31. 2%4% 5% 14% 30% 22% 21% Les délais de réservation
  32. 32. Critères de choix des hébergements 5
  33. 33. 78 Préparation du séjour
  34. 34. 78 Modes de transport
  35. 35. Modes de déplacement sur place et actions environnementales 76 21 3 47/ 100 des touristes pour diminuer de leur séjour sur
  36. 36. Activités pratiquées 100% 99% 78%                  
  37. 37. 93 Organisation des activités sur place
  38. 38. Dépôt de contenu 24 / 100 des touristes du (photo, vidéo, avis…) sur Internet concernant leur séjour 34% 22% 58%
  39. 39. La fréquentation allemande en Camping  nuitées  clientèle étrangère  touristes  de nuitées en Bretagne en 2016 contre en France  des nuitées étrangères  des nuitées dans les campings 3,4 et 5*  Durée moyenne de séjour dans les campings bretons : nuits  Part de marché de la Bretagne : %  région française de séjour pour cette clientèle Principaux chiffres dans les campings bretons en 2016
  40. 40. La fréquentation allemande en Camping 90 100 110 120 130 140 150 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Arrivées Nuitées Durée moyenne Indice (Base 100 en 2010) +26% de nuitées depuis 2010
  41. 41. La fréquentation allemande en Hôtel  nuitées  clientèle étrangère  touristes  de nuitées en Bretagne en 2016 contre en France  des nuitées étrangères  des nuitées dans les hôtels 3* et en 4-5*  Durée moyenne de séjour dans les hôtels bretons : nuits  Part de marché de la Bretagne : %  région française de séjour pour cette clientèle Principaux chiffres dans les hôtels bretons en 2016
  42. 42. La fréquentation allemande en Hôtel 90 100 110 120 130 140 150 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Indice (Base 100 en 2010) Nuitées Arrivées Durées moyennes de séjour +28% de nuitées depuis 2010
  43. 43. Les campagnes de communication CRT Bretagne • Actions Grand Public • Campagne Feel France en Allemagne • Spots radio et semaine de la Bretagne • Campagne d’affichage avec le TO Détour (TO majeur en Allamagne) • Actions partenariales avec la maison d’éditions du Commissaire Dupin (Campagne d’affichage, insertion pub, accueil de presse, salon du livre…) • Echange de visibilité - Perrysport • 4 Newsletters grand public Presse • Accueils de presse et Blogs • Participation à un médiatour organisé par Atout France • Actions B to B • Eductour de la Cordée Reisen • Workshop Atout France – juillet 2017
  44. 44. MERCI DE VOTRE ATTENTION ! Café de l’Observatoire
  45. 45.                       + -                             

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