1. 1E-Panel Habitants
Interrogez les habitants de votre territoire
Pilotez vos stratégies et vos actions
Evaluez vos politiques publiques

2. Présentation de Vecteur Public
Identité :
2 agences à Nantes et Paris
Nos métiers, nos outils :
Conseil et mise en place de stratégies
Diagnostic et évaluation
Création d’outils de communication

3. Une expertise globale de la communication publique
3 domaines de compétences au service du secteur public

4. Vecteur public : une équipe pluridisciplinaire
Des directeurs de projets, spécialisés dans les politiques publiques :
Benoit de Vasson
Benoit, dirigeant-fondateur de Vecteur Public, a été journaliste et directeur de la
communication sur Paris, Lyon et Nantes.
Il a travaillé pour : le Point, France Soir, le Nouvel Observateur... et au sein de la direction de
la communication de villes et de conseils généraux. Il est spécialisé dans l’accompagnement
stratégique et le conseil en communication interne et externe.
Florence Dumazert
Florence a une expérience de plus de vingt ans dans les études : Réponse (Bordeaux), Ipsos
(Paris et Nantes), Cabinet Dagnet et Sextant (Rennes) où elle a piloté le département
marketing et études quantitatives.
Elle est chargée d’enseignement marketing, spécialisée en méthodologie des études à
Sciences Com’- Audencia Group, à l’ESSCA (Angers) et à l’École Supérieure du Bois (Nantes).
Elle est spécialisée dans le traitement et l’analyse des données d’information et accompagne
des collectivités et des entreprises dans leurs problématiques et diagnostic de
comportement, motivation/freins et satisfaction.

5. Quelques
Références

6. Cadre de réflexion : l’E-Panel Habitants

7. Cadre de réflexion
Qu’est-ce que l’E-Panel Habitants ?
L’E-Panel est un outil de pilotage des politiques publiques sur le
marché des études destinées aux collectivités. Il utilise internet et
le mail.
Nous vous apportons une méthodologie fiabilisée de recueil en
ligne des opinions de vos habitants :
-à partir d’un échantillon représentatif de votre population
-sur des thématiques ou projets précis
Aujourd’hui, ces méthodologies sont utilisées dans la majorité
des sondages réalisés par de grands instituts pour les entreprises.

8. Recommandations et méthodologie

9. Constats
Une exigence d’écoute et de dialogue
Aujourd’hui, les citoyens réclament toujours plus d’écoute et de
participation. Quant aux dirigeants d’une collectivité, élus et
administratifs, ils ont besoin de connaître l’avis des habitants
pour mesurer leur satisfaction vis-à-vis des politiques
publiques et leurs attentes quant aux projets.
 Mon plan de circulation est-il pertinent ? Qu’en pensent les
utilisateurs ?
 La médiathèque est-elle adaptée au public actuel ?
 Quelle est la pertinence de l’offre culturelle auprès des
habitants ?
 Mon magazine est-il apprécié de ses lecteurs ?
 Que pensent les usagers du service de ramassage des
déchets ?...

10. Constats
Des moyens souvent inadaptés
✓Absence de retour aux questionnaires envoyés par courrier
✓Problème de représentativité de la population aux réunions de
quartier
✓Diminution des réponses aux enquêtes téléphoniques considérées
comme intrusives…
Autant de biais que le e-panel peut contourner pour compléter, sans
remplacer, ces outils de démocratie participative en interrogeant par le
biais du mail votre population.

11. Recommandations
Au-delà de notre outil E-panel, notre démarche
d’accompagnement de nos clients intègre :
✓ Une relation constructive avec vous
✓ Une réactivité et une souplesse rendues possibles par notre connaissance
de vos problématiques et notre taille
✓ Un travail sur-mesure en complète adéquation avec vos besoins
✓ La présentation des résultats lors de réunions publiques et l’animation
des débats
✓ L’accompagnement à la communication et l’exploitation des résultats
dans vos supports de communication : magazine, site, réseaux sociaux ....

12. Recommandations
3 modes possibles d’utilisation
- E-panel territoire : un sondage d’envergure auprès des habitants en
lien avec l’une de vos politiques publiques d’intérêt majeur ou l’un de vos
projets structurants pour votre territoire : déchets, stationnement,
développement économique…
- E-panel expert: une enquête ciblée sur l’un de vos établissements ou
publics : fréquentation d’un musée, médiathèque, accueil des enfants en
halte garderie, adhérents d’une association…
- E-panel RH : un sondage spécifique destiné à vos agents : votre
politique de formation est-elle perçue positivement, vos agents sont-ils
inquiets de la mutualisation en cours dans votre collectivité, quid de la
mobilité interne …

13. Le logiciel d’enquête Modalisa est utilisé
par :
-les communes et agglomérations :
Alençon, Puteaux, Nanterre, Boulogne
Billancourt, Paris, Metz, Bar le Duc,
Gravelines, Niort, Salon de Provence...
-Les conseils généraux : Bas Rhin, Rhône,
Doubs, Essonne, Finistère, Gard, Loire,
Loiret...
-Les conseils régionaux : Basse
Normandie, Bretagne, Franche Comté,
Centre, Haute Normandie, PACA, Rhône
Alpes....

14. Nos enquêtes vous
assurent :
-des résultats
représentatifs de la
population interrogée
-une grande
simplicité d’utilisation
pour l’interviewé
-un traitement rapide
et efficace des
réponses obtenues.

15. Recommandations
Les bénéfices du E-panel sont multiples :
Image :
 Donner l’image d’une collectivité qui consulte sincèrement ses administrés en
dehors des échéances électorales
 Dynamiser son image en utilisant des moyens modernes et efficaces de
consultation
Evaluation :
 Recevoir en temps réel de l’opinion de la population à partir d’un échantillon
représentatif
 Disposer d’indicateurs pertinents, structurants et objectifs
 Capter les attentes, les besoins et les motifs d’insatisfaction et de satisfaction
Concertation :
 Faites émerger des idées nouvelles pour améliorer les services publics
Pilotage :
 Faciliter la prise de décision administrative ou politique

16. Méthodologie :
Vecteur Public vous accompagne tout au long de la démarche de
consultation
phase stratégique
 Définir vos besoins de consultation : sujets, périmètre, enjeux...
 Définir les échantillons représentatifs de votre population au regard de sa composition
statistique
 Déterminer le cadre et les règles de la consultation
 Recruter les panélisés et protéger les données collectées (dépôt CNIL)
phase opérationnelle
 Gérer le panel et garantir sa représentativité permanente
 Concevoir et vous faire valider les questionnaires
 Administrer par mail les enquêtes sur les thèmes que vous décidez
 Traiter les données reçues
 Analyser et restituer les points forts et de vigilance du sondage
phase de communication
Présenter les résultats auprès des élus ou tout autre représentant
 Communiquer et valoriser les résultats

17. Approche budgétaire

18. Approche budgétaire
E-Panel territoire : un sondage d’envergure auprès des habitants
1. Constitution du panel représentatif (si besoin*) : étude préalable de la
représentativité via la méthode des quotas, campagne d’information pour recruter les
panélisés, réalisation d’un fichier ad hoc pour l’envoi des mails, droit d’utilisation du
logiciel d’enquête :
6 200 € HT
2. Conception du questionnaire et gestion de l’envoi mail et relances (1 à 2 réunions
de travail et modification avant validation définitive)
1 400 € HT
3. Restitution : analyse statistique, rédaction et présentation au client du rapport
2 500 € HT
TOTAL : 10 100 €
* Tarifs fonction des données rendues disponibles par la collectivité.

19. Approche budgétaire
E-Panel territoire : tarifs pour plusieurs enquêtes
Si 2ème
questionnaire dans
les 12 mois
Si 3ème
questionnaire dans
les 12 mois
Si 4ème
questionnaire dans
les 12 mois
gestion et animation
du panel
700 € 700 € 700 €
conception du
questionnaire et
gestion des envois
1 200 € 1 000 € 800 €
analyse, rédaction et
présentation du
rapport
2 200 € 2 100 € 2 000 €
total 4 100 € 3 800 € 3 500 €

20. Approche budgétaire
E-panel expert ou RH
1. Constitution du panel représentatif à partir d’un listing existant*: recrutement des
panélisés, réalisation d’un fichier ad hoc pour l’envoi des mails, droit d’utilisation du
logiciel d’enquête :
1 350 € HT*
2. Conception du questionnaire et gestion de l’envoi mail et relances (1 à 2 réunions
de travail et modification avant validation définitive)
1 400 € HT
3. Frais d’hébergement sécurisés des données confidentielles des sondés
250 € HT (panel réduit)
4. Restitution : analyse statistique, rédaction et présentation au client du rapport
2 500 € HT
TOTAL : 5 500 €
* Tarifs fonction des données rendues disponibles par la collectivité.

21. Approche rétro-planning

22. Approche rétro-planning
- Semaine 0 : accord client
- Semaine 1 : définition de la problématique et élaboration du questionnaire
- Semaine 2 : validation du questionnaire définitif
- Semaine 2 & 4 : préparation et recrutement du panel via campagne de communication
- Semaine 5 & 6 : envoi d’un mail pour accord des panélistes, relance
- Semaine 7 & 8 : réception des premiers questionnaires et relance
- Semaine 9 : analyse des réponses
- Semaine 10 : rédaction du rapport d’analyse et des supports de présentation
- Semaine 11 : présentation du rapport et accompagnement à la diffusion des résultats

23. Vecteur Public
16 bd Charles de Gaulle
44 800 Saint Herblain
www.vecteurpublic.fr
Tél : 02 40 85 87 97
contact@vecteurpublic.fr