Presentacion Rs

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Presentacion Rs

  1. 1. La Responsabilidad Social Empresarial: Una Agenda en Desarrollo Alejandro Jara Weitzmann 5 de Enero de 2009
  2. 2. Una encrucijada, un nuevo viento recorre los mercados globales: es la RSE Pregunta: ¿Es la RSE una idea pasajera u obedece a tendencias profundas?
  3. 3. ? Ejecutivo Moderno <ul><li>Libre Comercio </li></ul><ul><li>Balanced Scorecard </li></ul><ul><li>Flexibilidad Laboral </li></ul><ul><li>Certificación ISO </li></ul><ul><li>RSE </li></ul><ul><li>Gobernabilidad </li></ul><ul><li>Plan de Negocios </li></ul><ul><li>Sustentabilidad </li></ul><ul><li>Reputación Corporativa </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Calidad Total </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul><ul><li>Competitividad </li></ul><ul><li>Múltiples Clientes </li></ul>Accionistas Stakeholders <ul><li>Sistemas – Plataformas </li></ul><ul><li>Operativas, Redes, etc. </li></ul><ul><li>Reingeniería </li></ul><ul><li>Nuevas Regulaciones </li></ul>Múltiples temas: Un mapa a veces caótico
  4. 4. En síntesis, el ejecutivo enfrenta: <ul><li>Problemas Complejos </li></ul><ul><li>Necesita respuestas rápidas y formuladas de forma simple </li></ul><ul><li>Tiene que Estructurar Agenda: La RSE juega un rol clave en esa Agenda </li></ul><ul><li>La RSE se va transformando en un </li></ul><ul><li>Concepto y Enfoque Integrador </li></ul>
  5. 5. Temas de Reflexión Hoy 1. La evolución del tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y sus dos grandes ejes 2. El proceso de reporte voluntario de RSE y la Transparencia (Agenda 2010) 3. La RSE y la Gobernabilidad Corporativa, parte de la RSC (Corporativa)
  6. 6. 1. La evolución del tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) • El concepto de Ciudadanía Corporativa: Cómo surge… Contexto: • La evolución del entorno competitivo: Regulación y Libre Comercio • Respuesta a las crítica ONG’s y problemas de reputación • La visión de los Organismos Multinacionales y Naciones Unidas: Responsabilidad Ambiental (90’s) y Responsabilidad Social (2000’s)
  7. 7. Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi Annan <ul><li>“ Si existe algún concepto que hoy abrace muchos de los desafíos actuales y futuros – un concepto que todos nosotros deberíamos reflejar – éste sería el concepto de Responsabilidad Social. La Responsabilidad Social y Medio Ambiental es uno de los conceptos claves para el futuro de nuestro mundo.” </li></ul><ul><li>En 1999, en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza), el Secretario General propuso un &quot;Pacto Mundial&quot; entre las Naciones Unidas y el mundo de los negocios. La fase operacional del Pacto se inauguró el 26 de julio de 2000 en la Sede de las Naciones Unidas en Nueva York. </li></ul>
  8. 8. ¿Por qué las Naciones Unidas (y otras MultiLaterales) quieren hacer negocios con negocios? <ul><li>Los Negocios son el corazón del desarrollo </li></ul><ul><li>Debilidades del Estado </li></ul><ul><li>Globalización y Tratados de Libre Comercio </li></ul><ul><li>Reforma de ONU en curso… </li></ul><ul><li>Mayor Transparencia facilita confianza en empresas </li></ul>
  9. 9. Mega Tendencias I/ Temas: de los Negocios Segunda Cumbre Trienal del Global Compact Ginebra, Julio de 2007 <ul><ul><li>Identificación y análisis de las mega tendencias de negocio, abordando los siguientes temas:* </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>1. Derechos Humanos y Empresa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trabajo y desafíos de los principios del trabajo a lo largo de la cadena de subcontratación. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cambio climático y responsabilidad medioambiental. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Las Naciones Unidas y su partenariado con el mundo empresarial. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5. Enfrentado el dilema anticorrupción. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criterios de inversión responsable. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Más de 3.000 empresas y más de 1.000 instituciones se han unido en partenariado con las Naciones Unidas y los principios de la Responsabilidad Social a la fecha. </li></ul></ul><ul><li>(*) Fuentes: UN Global Compact Annual Review - 2007 Leaders Summit , UN Global Compact Office, Nueva York, Junio 2007, y Shaping the New Rules of Competition: UN Global Compact Participant Mirror - McKinsey UN Global Compact CEO Participant Survey 2007 , McKinsey & Company, Julio 2007. </li></ul>
  10. 10. Mega Tendencias II/Temas: Contexto Mundial y Futuro <ul><ul><li>Identificación y análisis de las mega tendencias mundiales, abordando los siguientes temas:* </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crisis financiera y económica global actual: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>1.1. Reforma de las instituciones multilaterales: UN, BM, FMI. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>1.2. Reforma a la Regulación nacional, Rol del Estado y nuevos temas de regulación internacional </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cambio climático y responsabilidad medioambiental (Informe Stern; Cumbre de Rio, 1992; Acuerdo de Protocolo de Kyoto, dic 1997 , Conferencia UN-Bali, 2007; Copenhague, 2009) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crisis Alimentaria y objetivos del Milenio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Corrientes migratorias y flujos transfronterizos. Temas de Seguridad Global. Un Mundo Multipolar reemplaza a visión Uni o Bipolar. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fuentes: Propuestas para la Cumbre de Líderes de Londres, Marzo 2008. </li></ul></ul>
  11. 11. Mega Tendencias III/Temas: Responsabilidad Social y Responsabilidad Global <ul><ul><li>El análisis de las mega tendencias mundiales y la interdependencia traen nuevos desafíos para el concepto de Responsabilidad Social:* </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>El rol voluntario del sector Empresas y su aporte a los grandes desafíos; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Una revisión y potenciamiento del rol del Estado y la Regulación: como asegurar y proveer los Bienes Públicos Globales (BPG): metas para cuidar el Medio Ambiente; rol multilateral; coordinación inter-gubernamental.(Coordinación de políticas públicas) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La Sociedad Civil y el mundo de las ONGs: nace el concepto de Ciudadano Global. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gran Desafío: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Es posible Un Pacto Mundial entre estos sectores para afrontar la crisis actual y los grandes desafíos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fuentes: Manuel Escudero: El Buen Gobierno. </li></ul></ul>
  12. 12. La Gobernabilidad Corporativa es uno de los principales puntos de la agenda de desarrollo internacional, según lo expresado por James Wolfensohn, ex-Presidente del Banco Mundial: ‘ La gobernabilidad de las compañías es más importante para el crecimiento económico mundial que el gobierno de los países ’ La Responsabilidad Social Empresarial y Gobernabilidad
  13. 13. Responsabilidad Social Corporativa: algo de historia <ul><li>La RSC dej ó las campañas anti-corporativas en los años 90 </li></ul><ul><li>Impulsados por un deseo de evitar una mayor regulaci ón y daños </li></ul><ul><li>a la reputación </li></ul><ul><li>Iniciativas internacionales – compromiso Social, Global </li></ul><ul><li>Reporting Initiative surgieron de ella </li></ul><ul><li>Dirigida por los negocios </li></ul><ul><li>Tend ía a ser defensiva y reactiva </li></ul>
  14. 14. 1.1. El origen del concepto: Ciudadanía Corporativa y Responsabilidad Social - Enfoque de Peter Drucker (desde Postguerra) <ul><li>A partir de un estudio de General Motors,* posteriormente apoyando la creación de la Sloan School of Management – MIT </li></ul><ul><li>1. Visión multidimensional: Para iniciar una política de ciudadanía industrial, recomendó: Mejorar la capacitación; movilidad de la supervisión y gerencia intermedia; participación; actividades compartidas </li></ul><ul><li>2. Inversión en capital social: El trabajador no es un costo, sino un activo </li></ul><ul><li>Liderazgo vs. Jerarquía: El concepto y la agenda de la RSE: Legitimidad corporativa y actitud administración ante acontecimientos externos </li></ul><ul><li>*Libro: Concept of the Corporation, 1946 </li></ul>
  15. 15. 1.1. El origen del concepto: Ciudadanía Corporativa y Responsabilidad Social - Enfoque de Peter Drucker (desde Postguerra) <ul><li>Base tridimensional y sistémica: Visión económica, social y política de la Corporación </li></ul><ul><li>Responsabilidad corporativa en campos político y social </li></ul><ul><li>Se pasa de la Administración por Costos a la Administración por Objetivos (Balanced Score Card, en los 90’s) </li></ul><ul><li>Enfoque de Valor: Círculo Virtuoso de Valor </li></ul><ul><li>Corolario: Cuarenta años después Drucker sigue siendo un éxito </li></ul>
  16. 16. Visión dinámica y multidimensional del cambio en la empresa <ul><li>La gran pregunta: ¿La empresa se administra por las decisiones del </li></ul><ul><li>pasado o los desafíos del futuro? </li></ul><ul><li>3-D DEL CAMBIO Desde el punto de vista del Liderazgo Estratégico, </li></ul><ul><li>es conveniente distinguir tres fases: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>FASE TRADICIONAL, que responde a la pregunta: </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>¿Cuál es el negocio actual? </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>FASE PRESENTE que responde a la pregunta: </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>¿Cuál debería ser el negocio? </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>FASE FUTURA que responde a la pregunta: </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>¿Cuál será el negocio? </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  17. 17. Contexto Globalización y Revolución del Conocimiento  Nuevas estrategias para competir y énfasis en Estrategia de Valorización  Nuevo Plan de Negocios y Desarrollo  Cartera de Proyectos Estratégicos, y Fusiones y adquisiciones  Gran internacionalización  Desarrollos Institucionales, de Gobierno Corporativo y de Holding  Alianzas estratégicas y gestión múltiple de stake-holders B. Dimensión de Transición PRESENTE  Mayor visión sistémica y énfasis en creación Valor: 3 Pilares  Cambios en imagen corporativa  Racionalización Negocios complementarios al giro  Nuevos modelos de organización según cadena de valor  Servicios compartidos y Modelo Mantención  Gestión dotacional según Protocolos  Nuevos modelos de relaciones con clientes  Reingenierías “Light” o parciales y énfasis en ajustes de costo y dotaciones  Administración (mejoramientos)  Operaciones (mejoramientos)  Mantención (mejoramientos)  Mercadotecnia  Introducción T.I. C. Dimensión de Transformación . FUTURO  A. Dimensión Tradicional PASADO Las tres dimensiones del cambio dinámico en la empresa  Nuevos reportes voluntarios: GRI, GC-UN, ISO 26000  Gestión de Transparencia: Inicio GRI y Certificación ISO
  18. 18. Síntesis: RSE, la Transparencia y la Gobernabilidad son inputs esenciales del “software” de Valor Corporativo <ul><li>Porque permiten: </li></ul><ul><li>Máxima información </li></ul><ul><li>Anticipación </li></ul><ul><li>Manejo de crisis </li></ul><ul><li>Flexibilidad </li></ul><ul><li>Adaptación al Cambio Continuo, y finalmente, </li></ul><ul><li>Reducir la brecha entre objetivos contradictorios </li></ul><ul><li>(administración de trade-offs ) </li></ul><ul><li>Propios de la era de la globalización: la mayor competencia, nuevas </li></ul><ul><li>regulaciones post 9/11, la revolución de la información, los </li></ul><ul><li>conflictos y los nuevos clientes </li></ul>
  19. 19. Algunas Definiciones <ul><li>Unión Europea: </li></ul><ul><ul><li>“ RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”. </li></ul></ul><ul><li>World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), Suiza: </li></ul><ul><ul><li>“ La responsabilidad social empresarial es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en pleno, con el objeto de mejorar la calidad de vida”. </li></ul></ul>
  20. 20. La Responsabilidad Social Empresarial puede ser entendida como: “ La contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y confianza de la empresa con sus trabajadores y las familias de estos, la sociedad en general y la comunidad local, en pos de mejorar su capital social y calidad de vida”* Definición: *Fundación PROhumana
  21. 21. Aplicación del Concepto: una nueva forma de hacer negocios <ul><li>¿Cómo se realiza esta visión de la empresa moderna ? ¿Cómo se evoluciona dejando atrás la concepción de las empresas como organismos cerrados, que actúan solo en el ámbito económico, y relacionados solo con los accionistas y socios? </li></ul><ul><li>¿Cómo se traduce esta nueva visión de la empresa, preocupada por su entorno, impulsora del desarrollo económico y social del país, y vinculada con la comunidad, sus clientes y proveedores entre otros? </li></ul>
  22. 22. Teorías: The Triple Bottom line - Stakeholders <ul><li>The Triple Bottom line : Hoy, las empresas deben preocuparse de alcanzar la sustentabilidad corporativa a través sus resultados: ambientales , sociales y económico/financiero. </li></ul><ul><li>La Responsabilidad de la compañía es con sus públicos de interés, con quienes mantiene un dialogo y comunicación permanente que permite la retroalimentación; para ello la empresa debe informar a los stakeholders de sus acciones y resultados a través de reportes de sustentabilidad. </li></ul>
  23. 23. Los ámbitos de acción y gestión de la RSE <ul><li>Valores y Principio éticos </li></ul><ul><li>Practicas Laborales </li></ul><ul><li>Relación con los proveedores </li></ul><ul><li>Relación con los consumidores </li></ul><ul><li>Relación con la Comunidad </li></ul><ul><li>Desempeño Medioambiental </li></ul><ul><li>Relaciones Trisectoriales </li></ul>
  24. 24. El ciclo virtuoso de aprendizaje <ul><li>El éxito comercial depende de la capacidad de entender, responder y configurar los desafíos sociales y medioambientales con respecto al negocio. </li></ul>2.Oportunidad para innovar en Estrategia Comercial 3.Éxito Comercial Y Desarrollo Sostenible 1.Entorno Social y medio Ambiental
  25. 25. 2.1. Agenda RSE: La Transparencia y el Proceso de Reporte Voluntarios <ul><li>Veremos: El proceso RSE – Global Reporting </li></ul><ul><li>Initiative (GRI) y otras iniciativas </li></ul><ul><li>• Los grandes principios del Global </li></ul><ul><li>Compact de ONU </li></ul><ul><ul><li>• Los grandes ejes de reporte GRI </li></ul></ul><ul><ul><li>• La “pantalla” de reporte </li></ul></ul><ul><ul><li>(Tablero – Soporte Operacional) </li></ul></ul>
  26. 26. Los Principios <ul><li>Los diez principios del Pacto Global abarcan las áreas de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Anti-Corrupción; estos principios gozan de un consenso universal y son derivados de: </li></ul><ul><ul><li>Declaración Universal de los Derechos Humanos </li></ul></ul><ul><ul><li>Declaración de la Organización Internacional del Trabajo en los Principios Fundamentales y Derechos de Trabajo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Declaración de Rio en Medio Ambiente y Desarrollo </li></ul></ul><ul><ul><li>Convención de las Naciones Unidas Contra la Corrupción </li></ul></ul><ul><li>El Pacto Global invita a las compañías a unirse, sostener y aprobar, desde sus esferas de influencia, una serie de valores básicos en las áreas de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Anti Corrupción. </li></ul>
  27. 27. Los 10 Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas <ul><li>Derechos Humanos </li></ul><ul><li>1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional; </li></ul><ul><li>2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos. </li></ul><ul><li>Normas Laborales </li></ul><ul><li>3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento del derecho a la negociación colectiva; </li></ul><ul><li>4. La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio; </li></ul><ul><li>5. La abolición del trabajo infantil; </li></ul><ul><li>6. La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación. </li></ul><ul><li>Medio Ambiente </li></ul><ul><li>7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales; </li></ul><ul><li>8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y </li></ul><ul><li>Alentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías inocuas para el medioambiente.¨ </li></ul><ul><li>Corrupción </li></ul><ul><li>10. Las empresas no deben cooperar ni promover actos de corrupción. </li></ul>
  28. 28. Definición de GRI (Global Reporting Initiative) • GRI: Asociación voluntaria para producir Guías de Reporte de Sustentabilidad Empresas, creada en 1997, en colaboración con PNUMA • Basada en Ginebra • Trabaja en forma asociativa • Basada en enfoque RS (Complementario a SA 8000) • Guía 2002 Fuente: B. in C., Directors Guide to Corporate Responsability Reporting , ReinoUnido
  29. 29. GRI: Zone of Acceptability
  30. 30. GRI: La “pantalla” de reporte (Tablero) Contenido de la Iniciativa General de Reportes, GRI (Indicadores) VISIÓN Y ESTRATEGIA PERFIL ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTIÓN INDICADORES DE DESEMPEÑO AMBIENTAL INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONÓMICO INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL
  31. 31. 2.2. GRI: Ejes de reporte Ejemplo = Compromisos Anuales (2004) <ul><li>• Políticas y compromisos </li></ul><ul><ul><li>Generar compromisos corporativos con los pueblos indígenas </li></ul></ul><ul><ul><li>Difusión de la política corporativa de desarrollo sustentable </li></ul></ul><ul><li>• Hi giene industrial, seguridad y salud ocupacional </li></ul><ul><ul><li>Cumplimiento del plan de seguridad y de salud ocupacional, de corto y </li></ul></ul><ul><ul><li>mediano plazo </li></ul></ul><ul><ul><li>Avances significativos en la implementación de los sistemas de gestión </li></ul></ul><ul><ul><li>OHSAS-18001 en la Corporación, con miras a su certificación </li></ul></ul><ul><li>• Relaciones con partes interesadas </li></ul><ul><ul><li>Establecer un sistema de evaluación de desempeño divisional para relaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>comunitarias </li></ul></ul><ul><ul><li>Realizar estudio de percepción de partes interesadas </li></ul></ul><ul><ul><li>A nivel divisional, reducir al menos un 15% la brecha entre el resultado </li></ul></ul><ul><ul><li>esperado y el resultado obtenido en el estudio de percepción de partes </li></ul></ul><ul><ul><li>interesadas 2003 </li></ul></ul><ul><ul><li>Auditoría externa a los Reportes Ambiente y Comunidad 2003 y 2004, y </li></ul></ul><ul><ul><li>publicar los resultados de esta última junto con el Reporte </li></ul></ul>
  32. 32. <ul><li>• Relaciones con partes interesadas </li></ul><ul><ul><li>Mantener la certificación de los sistemas de gestión ambiental bajo la norma </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO – 14001 en toda la Corporación </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de implementación de la directriz de recursos hídricos y residuos </li></ul></ul><ul><ul><li>líquidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear en la intranet corporativa, un sistema de información ambiental que </li></ul></ul><ul><ul><li>incorpore emisiones atmosféricas, recursos hídricos, residuos líquidos, </li></ul></ul><ul><ul><li>residuos sólidos y energía </li></ul></ul><ul><ul><li>Actualizar las normas para proyectos de inversión respecto de gestión </li></ul></ul><ul><ul><li>ambiental, seguridad y salud ocupacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Formalizar criterios corporativos uniformes para la comunicación de </li></ul></ul><ul><ul><li>incidentes ambientales </li></ul></ul>2.2. GRI: Ejes de reporte Ejemplo = Compromisos Anuales (2004)
  33. 33. 2.3. El proceso de reporte voluntario de RSE y link con Certificación ISO <ul><li>• ISO: International Standard Organization </li></ul><ul><li>(desde 1995) </li></ul><ul><li>• El proceso de certificación ISO y sus tres </li></ul><ul><li>generaciones (Agenda 2010) </li></ul><ul><ul><ul><li>• Calidad Total (ISO 9000) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>• Sustentabilidad (ISO 14000) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>• Seguridad (OHSAS 18000) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>• Responsabilidad Social (ISO 26000): …en desarrollo </li></ul></ul></ul><ul><li>Fuente: ISO Strategic Plan, 2005 - 2010 </li></ul>
  34. 34. Agenda ISO 2005 – 2010 <ul><li>Nuevos estándares internacionales </li></ul><ul><li>Relación con stakeholders </li></ul><ul><li>Activación consciencia en países, PVD’s </li></ul><ul><li>Alianzas con otros actores de estándares (IEC, ITU) </li></ul><ul><li>Promover el uso voluntario o para apoyar regulación técnica </li></ul><ul><li>Reconocimiento global como proveedor de estándares </li></ul><ul><li>Proveedor de Entregables (“Deliverables”) </li></ul><ul><li>Fuente: ISO Strategic Plan, 2005 - 2010 </li></ul>
  35. 35. ISO 26000 Estándar: Alcance y Contexto <ul><li>Desarrollar un estándar internacional que debiera: </li></ul><ul><li>• Ayudar a una organización a establecer sus responsabilidades </li></ul><ul><li>sociales </li></ul><ul><li>• Proporcionar orientación práctica relacionada con: </li></ul><ul><ul><ul><li>- operacionalizar la responsabilidad social </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- identificar y comprometerse con los stakeholders </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- mejorar la credibilidad de los reportes </li></ul></ul></ul><ul><li>• Aumentar la satisfacción del consumidor y su confianza </li></ul><ul><li>• Promover la terminología común en el campo de la RS </li></ul><ul><li>• Ampliar la conciencia de responsabilidad social </li></ul>
  36. 36. 3. La RSE y la Gobernabilidad Corporativa en Contexto Global ¿Para qué sirve la RSE? Fortalece la Confianza y la Reputación Corporativa, que son claves para el valor Ahora veremos: • El modelo multi-stakeholder • Los pactos o alianzas sociales en la empresa • El proceso de valorización en la empresa e inversión en Capital Social
  37. 37. The Role of CR Reporting in Corporate Communications
  38. 38. Ejes de Gobernabilidad y Reportes <ul><li>Gestión de Activos </li></ul><ul><li>Planeamiento Estrategico </li></ul><ul><li>Régimen de Inversiones </li></ul><ul><li>Management financiero </li></ul><ul><li>Monitoreo riesgo </li></ul><ul><li>Optimización operaciones existentes </li></ul><ul><li>Desarrollo Humano </li></ul><ul><li>Institucionalidad Participativa </li></ul><ul><li>Agendas Compartidas </li></ul><ul><li>Desarrollo Carrera </li></ul><ul><li>Modelo Compensaciones </li></ul><ul><li>Modelo de roles </li></ul><ul><li>Sustentabilidad </li></ul><ul><li>Temas HSE </li></ul><ul><li>Salud ocupacional </li></ul><ul><li>Accidentabilidad </li></ul><ul><li>Medio Ambiente </li></ul><ul><li>Comunidad </li></ul>Gobernabilidad Sistémica: Criterios y Estándares Corporativos Stakeholders : Dueños, Reguladores, SVS, mercados de capitales Reporte Financiero Stakeholders: Aliados, Legisl. Laboral Reporte Social Stakeholders: Regs. Ambiental y Salud, Aliados, Comunidad Reporte de Sustentabilidad
  39. 39. EJEMPLO: ALIANZA ESTRATÉGICA: ACUERDO POLÍTICO DESDE 1994 Visión Común “ Ganar ganar” Permite generar compromisos y mejora convivencia (gobernabilidad) corporativa <ul><li>Intereses </li></ul><ul><ul><li>Maximizar estabilidad laboral </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantener un CODELCO Estatal </li></ul></ul><ul><li>Intereses </li></ul><ul><ul><li>Consolidar a Codelco como empresa líder </li></ul></ul><ul><ul><li>Cooperación para viabilizar el negocio </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantener un CODELCO Estatal </li></ul></ul><ul><li>Compromisos </li></ul><ul><ul><li>Obtener respaldo del Dueño al Plan de Negocios </li></ul></ul><ul><li>Compromisos </li></ul><ul><ul><li>Modificar prácticas de trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Movilidad y gestión dotación (Protocolos) </li></ul></ul><ul><li>Visión </li></ul><ul><ul><li>El Cu+, un Producto Necesario y Esencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Codelco, Líder Mundial en Competitividad </li></ul></ul><ul><ul><li>Codelco, El Mejor Negocio para todos los Chilenos </li></ul></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><ul><li>Comprometerse con el Dueño </li></ul></ul><ul><ul><li>Respeto a los Sindicatos </li></ul></ul><ul><ul><li>Respeto a la Administración </li></ul></ul><ul><li>Estilo </li></ul><ul><ul><li>Construir y gestionar </li></ul></ul><ul><ul><li>Acuerdos para asumir grandes desafíos empresariales </li></ul></ul><ul><ul><li>Participación </li></ul></ul>Trabajadores Administración
  40. 40. Comentarios 1: ¿Las empresas necesitan legitimidad y confianza? <ul><li>Todas las instituciones del mundo moderno necesitan crear confianza </li></ul><ul><li>Las estadísticas producidas por Foro Davos mostraron que no se confía en la empresa </li></ul><ul><li>La empresa deber ía liderar el debate acerca de la legitimidad y la ética </li></ul><ul><li>La empresa debe evitar estar a la defensiva o ser reactiva </li></ul><ul><li>Las empresas tienen impactos sociales que deben ser manejados en forma voluntaria y/o a trav és de la regulación </li></ul>
  41. 41. Comentarios 2 ¿Cómo deben manejar esto las empresas?: La RSE, gran palanca <ul><li>Las empresas no deben ver estos temas como una carga adicional o como algo irrelevante </li></ul><ul><li>Son una manera de centrarse en los principales temas de inter és del negocio </li></ul><ul><li>Los temas sociales forman parte de la manera en que la empresa maneja sus negocios </li></ul><ul><li>No est án limitados a las relaciones públicas </li></ul><ul><li>Dos temas principales - gobernabilidad corporativa y responsabilidad social corporativa </li></ul>
  42. 42. Comentarios 3 Aspectos claves de la Gobernabilidad Corporativa <ul><li>Separaci ón de propiedad y control </li></ul><ul><li>Igualdad para todos los accionistas </li></ul><ul><li>Transparencia de la informaci ón, incluidas las auditorías frecuentes </li></ul><ul><li>Procedimientos claros para la elecci ón/nominación del directorio </li></ul><ul><li>Procesos transparentes en el manejo de los pagos a los ejecutivos </li></ul><ul><li>Hacer que se cumplan los procedimientos enumerando los requerimientos </li></ul><ul><li>Compromisos eficaces con los sindicatos y otros stakeholders… </li></ul>
  43. 43. Resumen y Conclusiones 1: La empresa y la sociedad se benefician mutuamente <ul><li>La empresa beneficia a la sociedad </li></ul><ul><li>La sociedad beneficia a la empresa: </li></ul><ul><ul><li>Proporcionando el estado de derecho </li></ul></ul><ul><ul><li>Proporcionando los servicios p úblicos necesarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Garantizando un ambiente legal y regulatorio </li></ul></ul><ul><ul><li>Ambos dependen del nivel de confianza depositado en </li></ul></ul><ul><ul><li>instituciones poderosas </li></ul></ul>
  44. 44. Resumen y Conclusiones 2 Peligros y Oportunidades de la Responsabilidad Social <ul><li>La RS fracasar á si : </li></ul><ul><ul><li>Es vista como una funci ón de asuntos corporativos que… </li></ul></ul><ul><ul><li>Se anexa a las Relaciones P úblicas </li></ul></ul><ul><ul><li>No se basa en c ómo la empresa hace negocios </li></ul></ul><ul><li>La superficialidad siempre se detecta </li></ul><ul><li>La RS tendr á éxito si se integra a la manera en que la empresa hace negocios, en su visión y valores </li></ul><ul><li>La RS, bien entendida, genera Ventajas Competitivas </li></ul>
  45. 45. Prospectiva: Futuros desafíos al 2010 <ul><li>¿Existe espacio para nuevos acuerdos voluntarios de gobernabilidad entre las empresas y las partes interesadas? (Agendas GRI, ISO, etc. en desarrollo ) </li></ul><ul><li>¿C ómo puede desarrollarse el compromiso entre los stakeholders y la administración dentro del nuevo ambiente local y global de competencia? (“Mapas de Gobernabilidad Corporativa”) </li></ul><ul><li>¿Existe la necesidad de crear nuevas guías para las pautas corporativas que sintetizan las mejores pr ácticas internacionales? ( ej.: Comité ISO 26000, c ompromiso 2008) </li></ul><ul><li>¿Es necesario un nuevo (tercer) Reporte Social? (“Benchmark Social”) </li></ul><ul><li>Hay que combinar Transparencia y Estrategias de Gobernabilidad que apoyen los Planes de Negocios con Liderazgo (“Leading Edge”) </li></ul>
  46. 46. ¿Cuál es la visión? <ul><li>Exprese la visi ón de la empresa en términos más amplios que el valor para el accionista </li></ul><ul><li>Reconozca el papel significativo que tiene la empresa en la sociedad </li></ul><ul><li>Comprometa a la empresa a practicar la transparencia y una buena gobernabilidad </li></ul><ul><li>Sea un l íder, no un seguidor: Marcar Tendencia … </li></ul><ul><li>Volvemos al dilema original: Pasar de un enfoque de Control Reactivo a una Visión Proactiva </li></ul><ul><li>Eso crea un Círculo Virtuoso de Valor </li></ul>
  47. 47. Fin La Responsabilidad Social Empresarial: Una Agenda en Desarrollo

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