Este documento describe las empresas de servicio. Estas empresas no producen bienes materiales directamente, sino que satisfacen necesidades de los usuarios en áreas como transporte, salud, educación, finanzas y comunicaciones. Como usuarios, debemos informarnos responsablemente sobre los beneficios y nuestros derechos relacionados con los servicios. Podemos usar Internet para aprender sobre los beneficios, funcionamiento, requisitos y normativa de diferentes servicios. El documento también incluye instrucciones para una actividad en la que los estudiantes investigarán sitios web de empresas