Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región An...
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Joomla! web2.0 comunicacion_ntics

  1. 1. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ INFORMACIÓN: Tipo de Proyecto: Plan Estratégico de Imagen Corporativa y Nuevas Tecnologías Título: Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina Autora: Lic. María Belén Gutiérrez Giret Email: belen.gutierrez@cainco.org.bo - begugi@hormail.com Santa Cruz de la Sierra – Bolivia / Agosto de 2010 1.- Antecedentes AL INVEST IV es uno de los programas regionales de cooperación económica más importantes de la Comisión Europea cuyo fin es apoyar el proceso de internacionalización de las PYMES latinoamericanas, mediante un conjunto de instrumentos y herramientas que les permitan poder fortalecer su presencia en mercados europeos. Dentro de Latinoamérica, y específicamente para la Región Andina, dicho programa de apoyo a pymes es administrado y liderado por la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz de Bolivia (CAINCO – Oficina Ejecutiva) y a su vez está integrado por 33 instituciones socias procedentes de Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú y Europa. – incluido como socio también CAINCO. Esta iniciativa comienza en marzo de 2009 y tiene una duración hasta diciembre de 2012. Hasta la fecha ya se han obtenido positivos resultados de integración y dinamización de las organizaciones intermedias socias y de las Pymes beneficiadas. _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  2. 2. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ 2. Definiciones Comunicación Interna. Esta categoría conceptual nos permite enfrentarnos a las preguntas sobre las prácticas, los modos y los flujos de comunicación dentro de la organización, en la que se incluyen los empleados, los directivos y en general todo el recurso humano de la empresa. Motivación Personal. En este sentido, la comunicación interna es una vía para que las personas, mediante la transparencia en el conocimiento de los temas que les afectan y la focalización que los conducen, puedan sentirse más involucradas en sus actuaciones cada día, y aumentar su motivación personal dentro de la organización (Somoza, 1995). Integrando áreas. Desde otra perspectiva, la de recursos humanos, la comunicación interna satisface las necesidades propias de la empresa ya que contribuye a alcanzar los objetivos finales de la misma. Una adecuada información interna reduce la conflictividad y mejora el clima laboral (Iglesias, 1988). Trabajando en equipo. • Nuevas áreas en la organización necesitan equipos interdisciplinarios. • Reuniones virtuales : Videoconferencias, compartir recursos • Compartir recursos Web 2.0 “Se refiere a la transición percibida en Internet desde las web tradicionales a aplicaciones web destinadas a usuarios” (wikipedia) • Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) “Dando el poder a los dueños de la información” Un (CMS) es un sistema de software para ordenador que permite organizar y facilitar la creación de documentos y otros contenidos de un modo cooperativo. Con frecuencia, un CMS es una aplicación web usada para gestionar sitios web y contenidos web. Joomla! para Usuarios Finales 3.- Objetivo del proyecto: Favorecer la comunicación interna, motivación personal, integración y coordinación entre socios y el trabajo en equipo para alcanzar los objetivos finales del programa AL INVEST IV – Región Andina. _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  3. 3. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ 4.- Descripción del proyecto: Implementar un sistema de administración de contenidos aplicado en primera instancia a una intranet y en segunda instancia a una web, partiendo de la premisa de descentralización de la comunicación entre socios en el marco del programa EL INVEST IV – Región Andina. “Dar poder a los dueños de la información” Son 33 instituciones participantes del programa en la Región Andina, pero lo más importante es que detrás de cada institución hay equipos de personas que aportan con su trabajo y que necesitan estar en coordinación permanente para el logro de objetivos comunes. Situación actual Situación ideal Web 1.0 Web 2.0 • Páginas estáticas (web para difusión de noticias y extranet • Orientada a la interacción y redes limitada a la carga de documentos). sociales • Administración única de contenidos • Webs interactivas y visuales. con énfasis en la comunicación lineal de CAINCO hacia los socios. • Administración compartida de contenidos lo que favorece a la • Uso de html comunicación transversal de Socio a Socio. • Desarrollados por informáticos • Puntos de encuentro orientadas al usuario • Orientadas a la Gestión del conocimiento – Inteligencia Colectiva • Factor clave: INTERACCIÓN 4.1 Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicado a una intranet corporativa Joomla! es un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) reconocido mundialmente, que le ayuda a construir sitios web y otras aplicaciones en línea potentes. Lo mejor de todo, es que Joomla! es una solución de código abierto y está disponible libremente para cualquiera que desee utilizarlo. El paquete está diseñado para ser instalado fácilmente, no es necesario ser un programador. Una vez que se ha instalado y configurado Joomla!, resulta muy sencillo para usuarios sin conocimientos técnicos el añadir o editar contenido, subir _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  4. 4. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ imágenes, y gestionar los datos principales de su compañía u organización. Cualquiera con conocimientos sobre un procesador de palabras básico puede aprender fácilmente a gestionar un sitio Joomla!. Mediante un navegador web será capaz de publicar fácilmente artículos o noticias, gestionar páginas de personal, listados de trabajo, imágenes de productos, y crear una cantidad ilimitada de secciones o páginas de contenido en su sitio web. 5.- Características del proyecto CAINCO como administrador, líder y socio del programa AL INVEST IV – Región Andina logrará crear un espacio generador de valores como compartir, trabajo en equipo, y transferir conocimientos con el objetivo de fortalecimiento de las instituciones participantes del programa para así lograr una sostenibilidad de apoyo institucional más allá de la duración del programa. (2009-2012). Habrá una migración favorable de la comunicación lineal (CAINCO SOCIO) hacia la comunicación transversal (SOCIO SOCIO), todo gracias a la web 2.0 que favorece el clima de interacción mediante gestión de la información y conocimiento. Es así que con el software de Joomla! se contará con: 5.1.1 Beneficio de clasificación de usuarios y derechos de administración Un Usuario de Joomla! tiene una serie de permisos predefinidos, es decir las tareas que puede realizar. Por eso, en el contexto de gestión de un sitio web, dependiendo del modo en que el propietario del sitio quiera delegar las responsabilidades, se definirán unos u otros tipos de usuarios Joomla!. Por ejemplo, un propietario puede tener a una única persona administrando todos los aspectos del sitio web. En este caso se crearía un usuario SúperAdministrador. Para este caso de la intranet, la persona encargada de la Coordinación de Comunicación y Visibilidad que forma parte de CAINCO, será propietaria y tendrá el control sobre la publicación del Contenido creado por otro y las tareas de Administración serán responsabilidad de una persona diferente. En este caso, se crearía una cuenta de Autor para la creación de contenidos, una cuenta de Supervisor para la comprobación y publicación de los contenidos y una cuenta de SúperAdministrador para mantener el diseño de la Plantilla, la configuración de Componentes y Módulos del sitio. _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  5. 5. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ Autor: Crea contenidos (todos los socios) Supervisor: Comprueba y publica de los contenidos (todos los socios) SúperAdministrador: Mantiene el diseño de la Plantilla, la configuración de Componentes y Módulos del sitio. (Coordinadora de Comunicación y Visibilidad AL INVEST IV – Región Andina que forma parte de la UEP CAINCO) 5.1.2 Por tratarse de una intranet, Joomla! es necesario especificar tipos de usuarios Los Usuarios de sitios web Joomla! pueden dividirse en dos categorías principales: ● Invitados ● Usuarios Registrados : Aplicado a este caso por tratarse la intranet como un medio de uso privado. Los Invitados son sencillamente usuarios de Joomla! que han navegado hasta encontrar su sitio web. Dependiendo de cómo el administrador ha configurado el sitio, los invitados podrán navegar libremente por todo el contenido o tener _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  6. 6. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ restringido el acceso a cierto tipo de contenidos, reservados para usuarios registrados. Los Usuarios Registrados están registrados en su sitio con un nombre de usuario y contraseña. Este nombre de usuario y contraseña les permite acceder al área restringida del sitio, recibiendo privilegios especiales no disponibles para los invitados. Los usuarios registrados se dividen en dos grupos: ● Usuarios del Sitio (Frontend) - Ver anexos en página 9 ● Usuarios del Administrador (Backend) Ver anexos en página 10 5.1.3 Joomla! satisface las necesidades de los socios mediante: Cada socio sin necesidad de conocimientos informáticos podrá alimentar con facilidad información en secciones, categorías y/o contenidos preestablecidos por el SuperAdministrador como ser: • Calendario público de eventos: cada socio podrá cargar sus actividades con una vista diaria, semanal, mensual y anual. • Espacio para conocer a las instituciones socias: Cada institución podrá cargar y editar estos contenidos cuando lo desee. • Preguntas Frecuentes de los socios - que podrán ser contestadas por el SuperAdministrador. • Noticias clasificadas por país y por socio: Que incluya espacio para comentarios • Galería de multimedia clasificadas por país y por socio: que incluya espacio para comentarios en álbumes de fotos y videos. • Carga de documentos de interés clasificados por país y por socio: • Quién es Quién: Espacio creado por el SuperAdministrador creado con el objetivo de conocer a todas las personas que forman parte del programa. Para que los socios se conozcan entre sí y de esta manera hacer más efectiva las comunicaciones entre sí. Se creará un organigrama lista por cada institución, organizado cada uno según jerarquía. Para cada persona de cada una de las instituciones se creará una plantilla que incluye una fotografía de su rostro, nombre, institución, país, cargo, funciones, correo electrónico, teléfono, dirección skype. • Foro: aquí todos los socios tendrán la posibilidad de generar una consulta abierta sobre temas específicos que pueden ser contestados por los demás socios. Las temáticas de los foros son dirigidas principalmente la _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  7. 7. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ realización de actividades conjuntas como ser programas transversales entre las instituciones, participación en ferias, misiones empresariales, ruedas de negocios, capacitaciones, asistencias técnicas, etc. Por las necesidades del programa, el SuperAdministrador creará posibilidad de creación de temas dentro de foros ya segmentados según el público: Foro Núcleos empresariales: los coordinadores y consejeros de núcleos serán los encargados de administrar este espacio. Foro Temas Técnicos: Administrado por Coordinadores de programa y personal técnico Foro Temas Financieros: Administrado por Coordinadores de programa y personal financiero. Foro Temas de Comunicación y Visibilidad: Administrado por Coordinadores de programa y personal d comunicación. Foro Programas Transversales entre instituciones: Administrado por Coordinadores de programa y personas designadas por las instituciones. • Además se podrá ver las noticias más visitadas, documentos más descargados y otros contenidos donde se generen más visitas. 6.- Presupuesto Joomla! por ser una solución de código abierto y estar disponible libremente para cualquiera que desee utilizarlo no supone grandes costos para la organización. El costo de utilizar este administrador de contenidos se centra en la fase inicial de creación y capacitación al SúperAdministrador. Esto estaría a cargo de una consultoría contratada por CAINCO. Otros costos estarían ligados a los requisitos del sistema ya que: Antes de descargar el software Joomla!, debe asegurarse que su servidor web, o su servicio de hosting, cumple los requisitos mínimos para utilizar Joomla!. Son los siguientes: ● PHP 4.2.x o superior http://www.php.net ● MySQL 3.23.x o superior http://www.mysql.com ● Apache 1.13.19 o superior http://www.apache.org _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  8. 8. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ Además debe comprobar que el módulo PHP tenga instalado el soporte para MySQL, XML y Zlib. Joomla! puede utilizarse con los principales navegadores web, incluyendo: Firefox, Internet Explorer (versión 5.5+) y Netscape. Estos navegadores se aprovechan de la interfaz Administrativa de Joomla!. Para realizar pruebas a nivel local y en entornos Windows, resulta interesante instalar el programa EasyPHP ya que incluye un servidor En el caso de CAINCO, el sistema cumple con los requisitos para instalar el software por lo que no generaría costos para esta institución. 7. ANEXOS: 7.1 Jerarquía de Contenido en Joomla! La estructura del contenido en un sitio web Joomla! está organizada en un orden jerárquico en base a Secciones, Categorías y Artículos de Contenido. En la práctica, una Sección puede tener una o más Categorías y una Categoría puede tener uno o más Artículos de Contenido. 7.2 Tipos de usuarios a) Usuarios del Sitio (Frontend) Los usuarios del Sitio (Frontend) disfrutan de ciertos derechos adicionales sobre los visitantes, entre los que se puede incluir la capacidad para crear y publicar contenido en el sitio web. Generalmente, nos referimos a estos usuarios como proveedores de contenido ya que su meta principal es la de proveer contenido al sitio web, no la de administrar el sitio o alterar su diseño. Los proveedores de contenido pueden enviar nuevos contenidos directamente mediante la interfaz web, usando un editor WYSIWYG (What You See Is What you Get, es decir: ‘Lo que ve es lo que se obtiene’) integrado, sin necesidad de ningún conocimiento de código HTML. Dentro de esta amplia clasificación de proveedores de contenido, existen cuatro niveles específicos, que pueden ser asignados por el administrador del sitio. Estos niveles son: Registrado (Registered), Autor (Autor), Editor (Editor) y Supervisor (Publisher). El nivel por defecto de los nuevos usuarios es el de Usuario Registrado. Para que los usuarios del Sitio (Frontend) puedan acceder a otro tipo de _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret
  9. 9. Joomla! como herramienta de la Web 2.0 aplicada a una intranet corporativa de socios del Programa AL INVEST IV – Región Andina ________________________________________________________________________________________________________________ nivel, es necesario que un Administrador o un SúperAdministrador cambie su perfil mediante el Panel de Administración (Backend). b) Usuarios del Administrador (Backend) Los usuarios del Backend: Mánager, Administrador y SúperAdministrador, habitualmente se conocen como Administradores del Sitio, pero también tienen acceso a la interfaz del Frontend. Como los usuarios del Frontend, los usuarios del Backend tienen diferentes privilegios. El único usuario que existe después de una instalación de Joomla! es el SúperAdministrador. Esta es la cuenta ‘admin’ creada durante el proceso de instalación. c) Registro Además del SúperAdministrador (admin) creado por defecto en la instalación de Joomla!, existen dos formas para que los invitados pueden registrarse como miembros de un sitio web Joomla!: ● Pueden registrarse por sí mismos utilizando el enlace ‘registro’ del formulario de acceso (si está disponible). ● Un Administrador o un SúperAdministrador puede añadirlos directamente usando el Panel del Administrador (Backend). _________________________________________________________________________________________________________________ Por: María Belén Gutiérrez Giret

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