Proceso de la investigacion de mercados copia

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Un acercamiento muy general al proceso de investigación de mercados.

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Proceso de la investigacion de mercados copia

  1. 1. PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS<br />Profesor: Miguel Sepúlveda<br />Alumno: Bernardo Canquil<br />
  2. 2.
  3. 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION COMERCIAL (1)<br />Primero que nada, antes de…, hay que definir los objetivos de la investigación, cual es el o los problema(s) que hay que analizar y resolver para la empresa:<br />El análisis cualitativo del mercado: ¿Quién compra?, ¿Por qué?, ¿Cuáles son las intenciones de los consumidores?, ¿Qué opinan?, etc.<br />El análisis cuantitativo del mercado: la demanda potencial del mercado, determinar las cuotas y zonas de ventas, los precios, análisis de ventas, etc.<br />3.El análisis de productos: posibilidades de nuevos productos, eliminación de productos, envases, presentación, etc.<br />
  4. 4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION COMERCIAL(2)<br />Análisis de la publicidad y la promoción: los medios publicitarios y promocionales, su presupuesto, medidas de la eficacia de estos, etc. <br />Análisis de la distribución y las ventas: canales de distribución, los costos de distribución, niveles de existencias, situación de los inventarios, etc.<br />6. Análisis económico nuestro y de la competencia: previsiones a medio y largo plazo, nuevas inversiones, posición actual y futura de la competencia, etc.<br />
  5. 5.
  6. 6. FASES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO<br />DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN:<br />Identificar el problema a investigar y definirlo.<br />Determinar el tipo de diseño de la investigación: exploratorio, descriptivo, causal o experimental.<br />Formular la(s) hipótesis a confirmar en el estudio. Suposición que previa investigación puede ser cierta o falsa.<br /> Identificar, clarificar y medir las variables del estudio.<br />
  7. 7. FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO<br />OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN.<br />Selección de las fuentes a utilizar.<br />Determinación de los procesos de obtención de la información.<br />El diseño y la selección de la muestra.<br />La recopilación de datos.<br />La selección de las fuentes condiciona los procesos de obtención de los datos, que es el material a obtener.<br />La información o los datos pueden ser primarios o secundarios. <br />
  8. 8.
  9. 9. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN<br />LA INFORMACIÓN PRIMARIA, es la que se recoge explícitamente para la investigación:<br />La observación, los datos se recogen y se elaboran conclusiones sobre el mercado, mediante la contemplación de conductas y comportamientos motivacionales de compradores, vendedores y distribuidores.<br />La encuesta, consiste en la confección de un cuestionario de preguntas y aplicación del mismo, mediante llamadas telefónicas, por correo o entrevistas personales, a un segmento del mercado, el que nos interesa.<br />La experimentación, son puestas a prueba de un producto o servicio y se estudian las reacciones que este estímulo provoca, en un ámbito limitado.<br />
  10. 10. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN<br />LA INFORMACIÓN SECUNDARIA, es general o amplia, nos permite plantear hipótesis iniciales y para preparar la información primaria.<br />La dividimos en dos, conforme a las fuentes que las originan:<br />Fuente interna, estudios anteriores, informes de ventas, de distribución, datos contables, de marketing, etc.<br />Fuente externa: artículos de diarios o revistas especializadas, informes de bancos, de organizaciones académicas, etc.<br />
  11. 11.
  12. 12. FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO<br />III. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS<br />Edición, codificación y grabación de los datos.<br />Tabulación de los datos.<br />Aplicación de técnicas de análisis estadístico.<br />En esta fase, lo que era un conjunto informe de datos, se transforma en información útil para la investigación, diseñada para la alta gerencia de la empresa.<br />
  13. 13. FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO<br />IV. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE LAS CONCLUSIONES<br />Elaboración del informe.<br />Presentación de las conclusiones obtenidas.<br />Se cierra el proceso de investigación, quedando los resultados a disposición de la alta gerencia de la empresa.<br />
  14. 14. EL INFORME FINAL (1)<br />Algunas veces los informes son muy latos o demasiado breves. El informe debe ser claro y conciso (breve y preciso) en el modo de expresar los conceptos. Sin errores de gramática ni de ortografía.<br />La portada debe dar a conocer el tema sobre el que versa el informe, para y por quién fue preparado, también la fecha.<br />En la introducción se explican los motivos del estudio, los objetivos y el o los equipo(s) que han colaborado.<br />El cuerpo del informe expondrá los problemas a investigar y las hipótesis sobre las que se apoyo la investigación. Después, se describen los métodos empleados, fuentes de información, forma de establecer la muestra, tipos de cuestionarios y el número y clase de investigadores que participaron.<br />
  15. 15. EL INFORME FINAL (2)<br />Los resultados se presentarán en tablas y gráficos que expliquen las relaciones existentes entre las diversas variables analizadas.<br />A continuación el resumen final, las conclusiones y las recomendaciones, indicando las normas y acciones a seguir conforme a los resultados obtenidos.<br />La bibliografía.<br />La presentación puede ser en PowerPoint o Word. Es aconsejable entregarlo en soporte papel y en USB.<br />
  16. 16. FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO<br />BIBLIOGRAFÍA<br />Markinet.com<br />Marketing-xxi.com<br />Proceso de mercadeo e investigación<br />Slideshare.net<br />

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