Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Consultas cerradas por la tarde, ? Qué pasaba con nuestros pacientes?

6,652 views

Published on

Sesión sobre los resultados del estudio realizado por nuestra compañera en el centro de salud

Published in: Health & Medicine
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Consultas cerradas por la tarde, ? Qué pasaba con nuestros pacientes?

  1. 1. TRABAJO R1 Helena Pujol Girol CS Santa Ponça CONSULTAS CERRADAS POR LAS TARDES , ¿QUÉ PASABA CON NUESTROS PACIENTES?
  2. 2.  Reapertura de las consultas de tarde en Atención Primaria.  Cambio organizativo importante.  Diversidad de opiniones.  Poca bibliografía.  CS Santa Ponça: PAC. A priori necesidades asistenciales aparentemente cubiertas. INTRODUCCIÓN:
  3. 3. OBJETIVOS:  Obtener el perfil sociodemográfico de los usuarios que acuden de nuevo a las consultas de tarde.  Conocer las principales patologías que padecen y por las que consultan.  Valorar si antes del cambio de horario había necesidades reales de asistencia que no se cubrían.  Valorar si tras el cambio de horario hay una mayor satisfacción en la asistencia por parte de los usuarios.
  4. 4. MATERIAL Y MÉTODOS:  Estudio descriptivo transversal.  Técnica de investigación: encuesta en formato papel, anónima, con 10 preguntas.  Muestra: pacientes adultos atendidos en las consultas de tardes del CS Santa Ponça, de Diciembre a 2015 a Febrero 2016.  89 personas encuestadas.  Excel.
  5. 5. RESULTADOS (I): Perfil sociodemográfico  58% mujeres, 42% hombres.  Promedio de edad: 46.1 ±17.8 años (media ± DE).
  6. 6. RESULTADOS (II): Características médicas de los participantes:  Enfermedad crónica: 39%.  La mayoría respondieron que se trataba de FRCV, como HTA en 9 casos, DM en 7 casos y DLP en 6 casos.  Motivo de consulta: ANALÍTICA DERMATOLÓGICOS RECETAS GENITOURINARIO DIGESTIVO RESPIRATORIO IT CIRCULATORIO NERVIOSO OSTEO-ARTICULAR BUROCRACIA RESULTADOS PPCC INFECCIOSAS INTERVENCIÓN QX ENDOCRINOLOGÍA
  7. 7. RESULTADOS (III) : Preferencias y limitaciones en la asistencia en el horario anterior: 34% no consultaron un problema de salud debido al horario.
  8. 8. RESULTADOS (IV): Dificultades que encontraron y actitud que siguieron
  9. 9. RESULTADOS (V): Satisfacción:
  10. 10. CONCLUSIONES:  Más de una tercera parte de los encuestados padece de enfermedades crónicas.  Hasta un 34% respondieron que en alguna ocasión no habían consultado problemas de salud por el horario.  Un 64% tuvieron dificultades para acudir a la consulta (76% por conciliación laboral).  La actitud durante este periodo ha sido mayoritariamente dirigirse al PAC, aunque también no consultar o dirigirse directamente al hospital (esta última 12%).  Alto grado de satisfacción de los pacientes respecto a la apertura de los CS por las tardes.
  11. 11. BIBLIOGRAFÍA:  BOIB Núm. 172 21 de noviembre de 2015 Fascículo 232 - Sec. III. - Pág. 46224  Resultados del estudio de satisfacción de los usuarios de los CS Canal Salat y Dalt Sant Joan con los servicios de atención primaria 2009. Atención Primaria de Menorca.  Weekend opening in primary care: analysis of the General Practice Patient Survey: Research. John A Ford.  Satisfaction, demand, and opening hours in primary care: an observational study. Research. Claire L Morgan.  SERVQHOS: un cuestionario para evaluar la calidad percibida de la asistencia hospitalaria. Mira JJ. Medicina Preventiva 1998;IV;12-18.  Revista de calidad asistencial (Elsevier). Servicio de urgencias de atención primaria. Estudio de calidad percibida y satisfacción de los usuarios de la zona básica de salud Altamira. 2008.  Equidad en las consultas de atención primaria, la equidad de lo cotidiano. Revista de calidad asistencial (Elsevier). G. Tamborero Cao. Centro de Salud del Coll d’en Rabassa, Gerencia de Atención Primaria de Mallorca, Ibsalut, Palma de Mallorca, España. 2015.  Weekend opening in primary care: analysis of the General Practice Patient Survey: Research. John A Ford, Andy P Jones, Geoff Wong and Nick Steel.  The impact of primary healthcare reform on equity of utilization of services in the province of Quebec: a 2003–2010 follow-up. Ouimet et al. International Journal for Equity in Health (2015).
  12. 12. ¡MUCHAS GRACIAS!

×