Creare il WOW nel turismo

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Creare la WOW Experience nel turismo attivo.
Presentazione fatta alla BITAS 2012
Marzo 2012

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Creare il WOW nel turismo

  1. 1. W OW Maurizio Battelli Gruppo ConsulOltre il servizio.Come creareun’esperienza WOW Follow #wowbitas2012nel turismo attivo. on Twitter
  2. 2. wow experience
  3. 3. WHYWOW ?
  4. 4. WOW 1Non haPrezzo
  5. 5. WOW 2Crea Fan “Veri”
  6. 6. WOW 3 Porta alPassaparola
  7. 7. 85% delle aziende pensa di offrire una wow experience
  8. 8. MA
  9. 9. 15% dei clienti dice di ricevere una wow experience
  10. 10. ?
  11. 11. WOWNon è solo l’effetto sorpresa
  12. 12. WOW
  13. 13. WOW
  14. 14. WOWNon è soloadrenalina
  15. 15. QUINDI ?
  16. 16. Contesto della Vacanza Relazioni con il territorio e iRelazioni suoi abitantisociali nel gruppo Contenuto della Vacanza
  17. 17. Turismo Attivo1.0 Pensa solo al contenuto del pacchetto
  18. 18. Turismo Attivo 2.0 Progetta ilcontesto del pacchetto
  19. 19. WOW Progettate il contesto esaltando imomenti WOW nel gruppo
  20. 20. learning
  21. 21. WOW
  22. 22. enjoyment
  23. 23. Yoga della risata
  24. 24. WOW
  25. 25. WOWAttivo nella mente
  26. 26. WOW Un premio per ogni occasione
  27. 27. WOWIl momento WOW è quello in cui si vuole subito condividere l’esperienza
  28. 28. WOWnuo viclie nti wowcycle share
  29. 29. WOW Incentivate l’azione dicondivisione
  30. 30. WOW
  31. 31. WOW
  32. 32. WOWPensa al contesto e sfrutta il mobile e i social per generare nuovi clienti
  33. 33. PreTour Arrivo Tour Partenza PostTour Sistem azione Transfer Mail a Mail Transfer htl in apt grazi rin to aco nferm apt/htl men Oggetto r Cartello simbolo Cena F oto da fa w a Board Foto staf cl ienti wo wow firmare Pintarest a tutti nome e fo fe per prim ne per foto iodella per o t impress ricordo sonin aeropo a Yoga della C viso r rto risata olazione d ipA test Tr on Tour c Prov Pran Lead a zo t er:Sito T-shir Con f ot o test Tour graf ico Cena
  34. 34. WOW Starting point for your bike experience in Sardinia Welcome Hi, first picture li’s Battel Famil y here ! (*) La Prima This is Paolo, your coach driverImpressione (*) share it on
  35. 35. WOWSe volete Fan“veri”, create momenti WOW

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