Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji

1,227 views

Published on

Jak wykorzystywać komunikację efemeryczną do budowania marki i relacji z konsumentami. Zobacz jakimi technikami pozyskiwać treści generowane przez użytkowników (UGC - user-generated-content)

Published in: Marketing
  • Be the first to like this

Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji

  1. 1. Zapomnij o marketingu. Postaw na marketing momentów!
  2. 2. PUSH CZY PERMISSION?
  3. 3. 60% użytkowników aplikacji porzuca powiadomienia PUSH Eventable.com
  4. 4. 62 proc. Polaków posiada smartfona Raport „Mobile Advertising Forecasts 2017”
  5. 5. Micro-moments marketing Chcę się nauczyć… Chcę kupić… Chcę się dowiedzieć… Chcę iść… Chcę zrobić…
  6. 6. 150 momentów dziennie! Google Study
  7. 7. Jak zatrzymać odbiorcę?
  8. 8. 70% odbiorców tracisz stawiając na demografię, a nie na intencję!
  9. 9. • Urodzony w 1948 r. • Dorastał w Anglii • Dwukrotnie żonaty • Ma dwójkę dzieci • Spędza zimę w Alpach • Wpływowy • Lubi psy • Urodzony w 1948 r. • Dorastał w Anglii • Dwukrotnie żonaty • Ma dwójkę dzieci • Spędza zimę w Alpach • Wpływowy • Lubi psy
  10. 10. Kim są gracze online?
  11. 11. Tylko 31% wyników wyszukiwania (mobile) nt. gier online wykonują mężczyźni.
  12. 12. 56% 45% 68%
  13. 13. 40% nabywców produktów dla niemowląt nie ma w domu dzieci!
  14. 14. Gdzie jest Twoja reklama? W USA 23% wyników wyszukiwania ma zajęte 4 miejsca reklamowe!
  15. 15. 2% użytkowników na stronie WWW jest gotowych do zakupu!
  16. 16. Jak zwyciężać w marketingu momentów?
  17. 17. 1 2 3 ZBUDUJ MAPĘ MOMENTÓW OKREŚL SŁOWA KLUCZOWE W MARKETINGU MOMENTÓW TWÓRZ EFEMERYCZNE TREŚCI, KTÓRE WYPEŁNIĄ CHWILE KONSUMENTA 4 DOSTARCZAJ ADEKWATNE TREŚCI I ROZWIĄZUJ PROBLEMY
  18. 18. Dobre praktyki do generowania opinii o produktach
  19. 19. • Products which cost more than $100 get nearly 10% more reviews than products costing less than $30.
  20. 20. • In general, using a phrase or a question in your subject line increases review participation by 86%! • Putting the name of the store in the subject line gives a 10% boost to reviews. • Your review rates will plummet an average of 26% if you use urgency words like “now” or “today.”
  21. 21. Zdjęcia konsumentów w kartach produktowych
  22. 22. http://redcupcollection.com/
  23. 23. #ArtOfTrench
  24. 24. Rodan + Fields promoted #RFGoNaked
  25. 25. Clif Bar - #MeetTheMoment
  26. 26. #AllAccessKors
  27. 27. #CampVibes
  28. 28. Warby Parker
  29. 29. # # #
  30. 30. Instagram • hashtagi • repostowanie (za zgodą!) • oznaczanie produktów na zdjęcia • micro influencerzy oraz influencerzy • agregowanie treści na własnej platformie
  31. 31. Social listening - aktywny monitoring • Wyłapywanie kluczowych fraz • Pomaganie oraz doradzanie • Odpowiadanie na negatywne komentarze i opinie • Przekierowywanie do miejsca docelowego
  32. 32. Strategia UGC - Dobre praktyki 1. CEL - co chcemy osiągnąć poprzez UGC (oraz KPI) • świadomość marki • feedback dotyczący produktów • wprowadzanie nowych produktów • treści związane z wydarzeniami okolicznościowymi • zwiększanie sprzedaży • budowanie społeczności wokół marki • odmłodzenie marki (dotarcie do młodszej konsumentki)
  33. 33. Strategia UGC - Dobre praktyki 2. Poznaj (bardzo) dobrze swojego odbiorcę • persony (dane demograficzne + psychograficzne) • kanały komunikacji • hashtagi • treści w social media • problemy i język konsumenta w treściach internetowych
  34. 34. Strategia UGC - Dobre praktyki 3. Aktywizacja odbiorców do UGC - działania • funkcjonalności na stronie WWW • treści w social media • gifty, prezenty, promocje • aktywizowanie hashtagami ### • „early birds” — ego konsumenta, poczucie wyjątkowości • inne pomysły na zachęcanie do tworzenia treści
  35. 35. Strategia UGC - Dobre praktyki 4. Szczegółowe zasady działania w pozyskiwaniu UGC • Jasne oczekiwania (zdjęcie, #hashtag, recenzja) • CTA - jasne wezwanie do działania • Deadline w działaniu (mobilizacja) • Regulamin — jasne reguły gry • FAQ
  36. 36. Barbara Stawarz-García

×