SlideShare a Scribd company logo
1 of 64
Download to read offline
Zapomnij o marketingu.
Postaw na marketing momentów!
PUSH CZY PERMISSION?
60%
użytkowników
aplikacji porzuca
powiadomienia
PUSH Eventable.com
62 proc. Polaków
posiada smartfona
Raport „Mobile Advertising Forecasts 2017”
Micro-moments marketing
Chcę się nauczyć…
Chcę kupić…
Chcę się dowiedzieć…
Chcę iść…
Chcę zrobić…
150 momentów
dziennie!
Google Study
Jak zatrzymać
odbiorcę?
70% odbiorców tracisz
stawiając na demografię,
a nie na intencję!
• Urodzony w
1948 r.
• Dorastał w Anglii
• Dwukrotnie
żonaty
• Ma dwójkę
dzieci
• Spędza zimę w
Alpach
• Wpływowy
• Lubi psy
• Urodzony w
1948 r.
• Dorastał w Anglii
• Dwukrotnie
żonaty
• Ma dwójkę
dzieci
• Spędza zimę w
Alpach
• Wpływowy
• Lubi psy
Kim są gracze online?
Tylko 31%
wyników
wyszukiwania
(mobile) nt. gier
online wykonują
mężczyźni.
56% 45% 68%
40% nabywców
produktów dla
niemowląt nie
ma w domu
dzieci!
Gdzie jest Twoja reklama?
W USA 23% wyników wyszukiwania
ma zajęte 4 miejsca reklamowe!
2% użytkowników na
stronie WWW jest
gotowych do zakupu!
Jak zwyciężać w
marketingu
momentów?
1
2
3
ZBUDUJ MAPĘ
MOMENTÓW
OKREŚL
SŁOWA
KLUCZOWE W
MARKETINGU
MOMENTÓW
TWÓRZ
EFEMERYCZNE
TREŚCI, KTÓRE
WYPEŁNIĄ CHWILE
KONSUMENTA
4 DOSTARCZAJ
ADEKWATNE
TREŚCI I
ROZWIĄZUJ
PROBLEMY
Dobre praktyki do generowania
opinii o produktach
• Products which cost more than $100 get nearly 10% more reviews
than products costing less than $30.
• In general, using a phrase or a
question in your subject line increases
review participation by 86%!
• Putting the name of the store in the
subject line gives a 10% boost to
reviews.
• Your review rates will plummet an
average of 26% if you use urgency words
like “now” or “today.”
Zdjęcia konsumentów w kartach produktowych
http://redcupcollection.com/
#ArtOfTrench
Rodan + Fields promoted #RFGoNaked
Clif Bar - #MeetTheMoment
#AllAccessKors
#CampVibes
Warby Parker
# # #
Instagram
• hashtagi
• repostowanie (za zgodą!)
• oznaczanie produktów na zdjęcia
• micro influencerzy oraz influencerzy
• agregowanie treści na własnej platformie
Social listening - aktywny monitoring
• Wyłapywanie kluczowych fraz
• Pomaganie oraz doradzanie
• Odpowiadanie na negatywne
komentarze i opinie
• Przekierowywanie do miejsca
docelowego
Strategia UGC - Dobre praktyki
1. CEL - co chcemy osiągnąć poprzez UGC (oraz KPI)
• świadomość marki
• feedback dotyczący produktów
• wprowadzanie nowych produktów
• treści związane z wydarzeniami okolicznościowymi
• zwiększanie sprzedaży
• budowanie społeczności wokół marki
• odmłodzenie marki (dotarcie do młodszej konsumentki)
Strategia UGC - Dobre praktyki
2. Poznaj (bardzo) dobrze swojego odbiorcę
• persony (dane demograficzne + psychograficzne)
• kanały komunikacji
• hashtagi
• treści w social media
• problemy i język konsumenta w treściach internetowych
Strategia UGC - Dobre praktyki
3. Aktywizacja odbiorców do UGC - działania
• funkcjonalności na stronie WWW
• treści w social media
• gifty, prezenty, promocje
• aktywizowanie hashtagami ###
• „early birds” — ego konsumenta, poczucie wyjątkowości
• inne pomysły na zachęcanie do tworzenia treści
Strategia UGC - Dobre praktyki
4. Szczegółowe zasady działania w pozyskiwaniu UGC
• Jasne oczekiwania (zdjęcie, #hashtag, recenzja)
• CTA - jasne wezwanie do działania
• Deadline w działaniu (mobilizacja)
• Regulamin — jasne reguły gry
• FAQ
Barbara Stawarz-García

More Related Content

Similar to Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji

Jak poznać konsumenta i jego preferencje zakupowe
Jak poznać konsumenta i jego preferencje zakupoweJak poznać konsumenta i jego preferencje zakupowe
Jak poznać konsumenta i jego preferencje zakupoweMałgorzata Sapeta
 
Warto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek Brzoskowski
Warto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek BrzoskowskiWarto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek Brzoskowski
Warto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek BrzoskowskiBiznes to Rozmowy
 
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...ARBOinteractive Polska
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treegrey tree sp z o.o.
 
Mówię sprawdzam! Trendy w marketingu
Mówię sprawdzam! Trendy w marketinguMówię sprawdzam! Trendy w marketingu
Mówię sprawdzam! Trendy w marketinguAnna Ledwoń-Blacha
 
Stabilność PR w niestabilnych czasach
Stabilność PR w niestabilnych czasach Stabilność PR w niestabilnych czasach
Stabilność PR w niestabilnych czasach Lukasz Majewski
 
Wszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treści
Wszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treściWszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treści
Wszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treściGrzegorz Miecznikowski
 
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)More Bananas
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu WizerunkuAnna Kusak
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuNetCenter Solution
 
Biblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawione
Biblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawioneBiblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawione
Biblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawioneBożena Jaskowska
 
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skutecznościMarketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skutecznościNorbert Piotrowski
 
Weryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-Blacha
Weryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-BlachaWeryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-Blacha
Weryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-BlachaAnna Ledwoń-Blacha
 
Social media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych
Social media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowychSocial media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych
Social media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowychwebsem.pl
 
Content marketing w ecommerce w 2017 roku
Content marketing w ecommerce w 2017 rokuContent marketing w ecommerce w 2017 roku
Content marketing w ecommerce w 2017 rokuBarbara Stawarz-García
 
Szlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSzlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSocjomania
 
MARKETING / E-MARKETING 360 stopni
MARKETING / E-MARKETING 360 stopniMARKETING / E-MARKETING 360 stopni
MARKETING / E-MARKETING 360 stopniDariusz Kieda
 
Marketing 360 stopni a Inbound Marketing
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingMarketing 360 stopni a Inbound Marketing
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
 
111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości
111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości
111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistościOlgierd Cygan
 

Similar to Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji (20)

Jak poznać konsumenta i jego preferencje zakupowe
Jak poznać konsumenta i jego preferencje zakupoweJak poznać konsumenta i jego preferencje zakupowe
Jak poznać konsumenta i jego preferencje zakupowe
 
Warto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek Brzoskowski
Warto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek BrzoskowskiWarto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek Brzoskowski
Warto być widocznym w Social Mediach. Facebook, Linkedin. - Bartek Brzoskowski
 
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...
2010.10 Erwin Wilczyński - Negatywne praktyki na facebook, czyli czego nie ro...
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
 
Mówię sprawdzam! Trendy w marketingu
Mówię sprawdzam! Trendy w marketinguMówię sprawdzam! Trendy w marketingu
Mówię sprawdzam! Trendy w marketingu
 
Stabilność PR w niestabilnych czasach
Stabilność PR w niestabilnych czasach Stabilność PR w niestabilnych czasach
Stabilność PR w niestabilnych czasach
 
Wszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treści
Wszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treściWszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treści
Wszystko, co chcesz wiedzieć o dystrybucji treści
 
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
 
Biblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawione
Biblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawioneBiblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawione
Biblioteczny marketing internetowy Wyd. 2 poprawione
 
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skutecznościMarketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
Marketing wczoraj, dziś i jutro. O trendach, technologiach i skuteczności
 
Weryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-Blacha
Weryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-BlachaWeryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-Blacha
Weryfikacja trendów 2022 | More Bananas | Anna Ledwoń-Blacha
 
Social media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych
Social media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowychSocial media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych
Social media - skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych
 
Content marketing w ecommerce w 2017 roku
Content marketing w ecommerce w 2017 rokuContent marketing w ecommerce w 2017 roku
Content marketing w ecommerce w 2017 roku
 
Szlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSzlak turysty w social media
Szlak turysty w social media
 
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareAkademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
 
MARKETING / E-MARKETING 360 stopni
MARKETING / E-MARKETING 360 stopniMARKETING / E-MARKETING 360 stopni
MARKETING / E-MARKETING 360 stopni
 
Marketing 360 stopni a Inbound Marketing
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingMarketing 360 stopni a Inbound Marketing
Marketing 360 stopni a Inbound Marketing
 
111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości
111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości
111018 Digital One - nowe możliwości interakcji w rzeczywistości
 

More from Barbara Stawarz-García

Jak szukać pomysłów na działania content marketingowe
Jak szukać pomysłów na działania content marketingoweJak szukać pomysłów na działania content marketingowe
Jak szukać pomysłów na działania content marketingoweBarbara Stawarz-García
 
Trendy w turystyce 2017 - content marketing a konsument
Trendy w turystyce 2017 - content marketing a konsumentTrendy w turystyce 2017 - content marketing a konsument
Trendy w turystyce 2017 - content marketing a konsumentBarbara Stawarz-García
 
Jestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobiet
Jestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobietJestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobiet
Jestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobietBarbara Stawarz-García
 
Mixx Awards 2016 - Content Marketing Campaigns
Mixx Awards 2016 - Content Marketing CampaignsMixx Awards 2016 - Content Marketing Campaigns
Mixx Awards 2016 - Content Marketing CampaignsBarbara Stawarz-García
 
Badź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowym
Badź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowymBadź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowym
Badź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowymBarbara Stawarz-García
 
Friendship marketing. Content marketing to rozmowa
Friendship marketing. Content marketing to rozmowaFriendship marketing. Content marketing to rozmowa
Friendship marketing. Content marketing to rozmowaBarbara Stawarz-García
 
Strategia content marketingowa a zarządzanie treściami
Strategia content marketingowa a zarządzanie treściamiStrategia content marketingowa a zarządzanie treściami
Strategia content marketingowa a zarządzanie treściamiBarbara Stawarz-García
 
Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!
Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!
Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!Barbara Stawarz-García
 
Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?
Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?
Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?Barbara Stawarz-García
 
Jak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublin
Jak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublinJak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublin
Jak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublinBarbara Stawarz-García
 
Content marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalej
Content marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalejContent marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalej
Content marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalejBarbara Stawarz-García
 

More from Barbara Stawarz-García (20)

Jak szukać pomysłów na działania content marketingowe
Jak szukać pomysłów na działania content marketingoweJak szukać pomysłów na działania content marketingowe
Jak szukać pomysłów na działania content marketingowe
 
Trendy w turystyce 2017 - content marketing a konsument
Trendy w turystyce 2017 - content marketing a konsumentTrendy w turystyce 2017 - content marketing a konsument
Trendy w turystyce 2017 - content marketing a konsument
 
Content marketing z sercem i rozumem
Content marketing z sercem i rozumemContent marketing z sercem i rozumem
Content marketing z sercem i rozumem
 
Jestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobiet
Jestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobietJestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobiet
Jestem kobietą. E-kobietą. Komunikacja skierowana do kobiet
 
Content marketing na 2017
Content marketing na 2017Content marketing na 2017
Content marketing na 2017
 
Mixx Awards 2016 - Content Marketing Campaigns
Mixx Awards 2016 - Content Marketing CampaignsMixx Awards 2016 - Content Marketing Campaigns
Mixx Awards 2016 - Content Marketing Campaigns
 
Content marketing dla wymagających
Content marketing dla wymagającychContent marketing dla wymagających
Content marketing dla wymagających
 
Nowoczesność trzeciego świata
Nowoczesność trzeciego świataNowoczesność trzeciego świata
Nowoczesność trzeciego świata
 
Content marketing? Tinder marketing!
Content marketing? Tinder marketing!Content marketing? Tinder marketing!
Content marketing? Tinder marketing!
 
Content marketing nie sprzedaje wprost
Content marketing nie sprzedaje wprostContent marketing nie sprzedaje wprost
Content marketing nie sprzedaje wprost
 
Badź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowym
Badź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowymBadź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowym
Badź snajperem, a nie spamerem. Email marketing w procesie inbound marketingowym
 
Friendship marketing. Content marketing to rozmowa
Friendship marketing. Content marketing to rozmowaFriendship marketing. Content marketing to rozmowa
Friendship marketing. Content marketing to rozmowa
 
Strategia content marketingowa a zarządzanie treściami
Strategia content marketingowa a zarządzanie treściamiStrategia content marketingowa a zarządzanie treściami
Strategia content marketingowa a zarządzanie treściami
 
Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!
Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!
Uwodzenie konsumenta... content marketingiem!
 
Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?
Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?
Sprzedaż bez sprzedawania. Jak nie wychodząc z domu podkręcić swoją markę?
 
Jak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublin
Jak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublinJak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublin
Jak się komunikujemy w dobie social media? TEDxLublin
 
Content marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalej
Content marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalejContent marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalej
Content marketing w przyszłości. Trendy na 2015 rok i jeszcze dalej
 
Storytelling w e-commerce
Storytelling w e-commerceStorytelling w e-commerce
Storytelling w e-commerce
 
Content Marketing to rozmowa
Content Marketing to rozmowaContent Marketing to rozmowa
Content Marketing to rozmowa
 
Ego w content marketingu
Ego w content marketinguEgo w content marketingu
Ego w content marketingu
 

Marketing momentów i UGC drogą do budowania relacji