Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
www.bijouconsulting.com
Direction and creation in ICT
for business results!
Eisen en wensen
Een aanpak met resultaat
www.bijouconsulting.com
2
Aanpak in duidelijke stappen
Een eerste verkenning
Wie heeft er baat bij – Stakeholder en hun be...
www.bijouconsulting.com
3
Een eerste verkenning
Vraag
Wat is de situatie
Wat knelt er
Wat is de reden
Wie heeft er last va...
www.bijouconsulting.com
4
Stakeholders en hun belangen
Voorbeeld bij verzekeraar:
Klant
– Snelle afhandeling en uitkering ...
www.bijouconsulting.com
5
Actie en reactie
Waar reageren we op
Een gebeurtenis of actie in de buitenwereld (event)
Zet een...
www.bijouconsulting.com
6
Het speelveld
Binnen het veld
De lijnen
Spelers in en buiten het veld
Informatie over en weer
kl...
www.bijouconsulting.com
7
Verdiepingsslag
Verdere detaillering van proces “Schade verwerken”
registreren
schademelding
spe...
www.bijouconsulting.com
8
Processchema
Klant
Afdeling
Schade
Financiën
registreren
melding
bepalen
uitkeren transactie
spe...
www.bijouconsulting.com
9
Waar we over praten
Gegevensobjecten
Naamgeving
Definities en synoniemen
Voorbeelden
Attributen
...
www.bijouconsulting.com
10
Voorbeelden soorten requirements
User story
Als hoofd financiën wil ik een actueel overzicht me...
www.bijouconsulting.com
11
Indeling requirements
Business
requirements
User requirements
System requirements
detaillering
...
www.bijouconsulting.com
12
Het resultaat
Beschrijving bestaande situatie
Probleemanalyse en doel
Lijst met stakeholders
Ev...
www.bijouconsulting.com
13
Voordelen van deze aanpak
Verkrijgen overzicht en inzicht speelveld
Aanbrengen structuur in eis...
www.bijouconsulting.com
14
Bijou Consulting b.v.
Schapendrift 51
1251 XE Laren NH
T +31(0)6 53 644 701
E info@bijouconsult...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Eisen en wensen - Een aanpak met resultaat

496 views

Published on

Een introductie voor het opstellen van eisen en wensen voor een nieuwe applicatie.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Eisen en wensen - Een aanpak met resultaat

  1. 1. www.bijouconsulting.com Direction and creation in ICT for business results! Eisen en wensen Een aanpak met resultaat
  2. 2. www.bijouconsulting.com 2 Aanpak in duidelijke stappen Een eerste verkenning Wie heeft er baat bij – Stakeholder en hun belangen Waar reageren we op - Actie en reactie In welke omgeving leven we - Het speelveld Procesdetaillering - Verdiepingsslag en processchema Waar praten we over - Gegevensobjecten Eisen en wensen - Soorten requirements en indeling Aanpak met resultaat
  3. 3. www.bijouconsulting.com 3 Een eerste verkenning Vraag Wat is de situatie Wat knelt er Wat is de reden Wie heeft er last van Wie zijn de spelers Wat is hun belang Wat moet beter Resultaat Beschrijving situatie Probleembeschrijving Oorzaken Probleemeigenaar Stakeholders Stakeholderanalyse Doel
  4. 4. www.bijouconsulting.com 4 Stakeholders en hun belangen Voorbeeld bij verzekeraar: Klant – Snelle afhandeling en uitkering schade Afdeling Financiën – Kunnen verantwoorden uitkeringen – Volledigheid van financiële transacties Afdeling Schade – Elke melding verwerkt binnen 2 weken na ontvangst – Bepalen uitkering volgens de regels
  5. 5. www.bijouconsulting.com 5 Actie en reactie Waar reageren we op Een gebeurtenis of actie in de buitenwereld (event) Zet een proces in gang (reactie) Met een bepaald resultaat (outcome) Event Proces Resultaat Aanvraag Aanbieden offerte Aanbieding Schademelding Verwerken schade Uitkering Tijd verstrijkt Beheren debiteuren Aanmaning Voorbeeld van een Event List.
  6. 6. www.bijouconsulting.com 6 Het speelveld Binnen het veld De lijnen Spelers in en buiten het veld Informatie over en weer klant bank financieel systeem schademelding specificatie transactie betaalopdracht Context diagram – Schade verwerken
  7. 7. www.bijouconsulting.com 7 Verdiepingsslag Verdere detaillering van proces “Schade verwerken” registreren schademelding specificatie betaalopdracht transactie bepalen vergoeding klant bank financieel systeem uitkering uitkeren
  8. 8. www.bijouconsulting.com 8 Processchema Klant Afdeling Schade Financiën registreren melding bepalen uitkeren transactie specificatie opdracht Processtappen en vertaling naar organisatie Bank
  9. 9. www.bijouconsulting.com 9 Waar we over praten Gegevensobjecten Naamgeving Definities en synoniemen Voorbeelden Attributen Relaties polis schademelding detailregels relatie verzekerings- product Declaratieformulier ABC verzekering Relatienr: 1234567 J. Jansen Brink 23 1234 AB Ons Dorp -------------------------------------------------------------- Notadatum Instantie Bedrag 28-12-2015 Huisarts W. Beter 123,45 05-02-2016 Ziekenhuis XYZ 345,67 … … … ----------- Totaal 469,12
  10. 10. www.bijouconsulting.com 10 Voorbeelden soorten requirements User story Als hoofd financiën wil ik een actueel overzicht met alle uit te betalen posten zodat ik tijdig de benodigde liquide middelen kan vrijmaken. Use case scenario De opeenvolgende processtappen ingedeeld in hoofd- en alternatieve scenario’s. Requirement Het systeem moet automatisch de hoogte van de uitkering vaststellen conform de laatst geldende regels.
  11. 11. www.bijouconsulting.com 11 Indeling requirements Business requirements User requirements System requirements detaillering traceerbaarheid Wat / Waarom Wat / Hoe Hoe
  12. 12. www.bijouconsulting.com 12 Het resultaat Beschrijving bestaande situatie Probleemanalyse en doel Lijst met stakeholders Event list Context diagram Procesbeschrijvingen Informatiestromen Gegevensobjecten Overzicht geprioriteerde requirements
  13. 13. www.bijouconsulting.com 13 Voordelen van deze aanpak Verkrijgen overzicht en inzicht speelveld Aanbrengen structuur in eisen en wensen Werken aan stevig fundament Gebruikers betrokkenheid creëert draagvlak en acceptatie Opdrachtgever weet wat hij krijgt Sterke basis voor vervolgtraject “Een goed begin is het halve werk!”
  14. 14. www.bijouconsulting.com 14 Bijou Consulting b.v. Schapendrift 51 1251 XE Laren NH T +31(0)6 53 644 701 E info@bijouconsulting.com I www.bijouconsulting.com Dank voor uw aandacht!

×