1. HEAD & SHOULDERS

2. Head & shoulders: Antecedentes
Head & Shoulders es el nombre de una famosa marca de shampoo
anticaspa producido por Procter & Gamble.
En 1950 los investigadores de Procter & Gamble decidieron crear un nuevo
shampoo anticaspa ya que no existía en el mercado ningún producto con
este fin.
Apareció por primera vez en 1961, en Estados Unidos, como un shampoo de
fórmula verde azulada que todavía hoy es utilizada.
Hoy en día podemos encontrar más de 10 tipos de
shampoo bajo su nombre.

3. Productos
*Limpieza renovadora 2 en 1 *Citrus fresh menthol
refrescante *esencias marinas *humecta *relax con
eucalipto *sensitive con aloe *suave y manejable *for
men prevención caída *pureza y brillo *protección caída

4. FODA
- Tendencias del consumidor a productos más especializados
-Publicidad negativa que otras marcas están utilizando en
contra de H&S
-El nicho de mercado en el cual se encuentra Head and
Shoulders, es de fácil acceso. Esto no implica
que todas las compañías nuevas sean una
amenaza, sin embargo las pocas barreras
que existen, implican una competencia
más ardua que en otros sectores.
Amenazas
Debilidades
Oportunidades
Fortalezas
-Una marca con mucho prestigio, reconocida a
nivel internacional.
-Muchos años en el mercado con un buen
posicionamiento en el top of mind del consumidor
-Cuenta con el respaldo de una gran compañía
como Procter and Gamble.
-Presencia en muchos países, lo cual aumenta el
mercado potencial.
-Una imagen que se ha renovado conforme el
mercado ha avanzado.
-Mercados aun sin explorar, puede seguir creciendo.
-Explotar productos complementarios y no solo
variantes en su presentación.
La globalización y el cambio en el uso de la
tecnología.
y los hábitos de consumo se familiarizan cada vez
más
-Los métodos de publicidad nuevos que implican.
-Head & Shoulders es una marca, pero solo vende
una clase de producto: El champú anticaspa. Esto
puede ser contra producente, ya que a pesar de que
tiene profundidad, no presenta amplitud.

5. Brief
Audiencias Clave
Los consumidores pueden ser cualquier que quiera tener un
cabello suave, sedoso, fresco y quitarse en su totalidad el
problema de la caspa.
- Mujeres y hombre que cuentan con
problemas de caspa
- Mujeres y hombres que quieren tener un
cuero cabelludo saludable

6. Promesa básica: Proporcionar un cuero cabelludo
saludable libre de caspa
Razonamiento de apoyo: Los ingredientes que
contiene H&S son especialmente para la creación de un
shampoo que no solo se preocupa por la belleza del
cabello, sino que por la salud y el bienestar del mismo.

7. ¿Qué es lo que las audiencias principales piensan
El shampoo H&S es aceptado en gran medida por toda la
gente debido a que ataca la caspa como también tiene una
amplia gama de shampoo para la necesidad de todo tipo de
cliente. Con lo cual dejan satisfecho si no a su mayoría a casi
toda la gente debido a que ya tienen más de 20 años en el
mercado de anti caspa con resultados más que convincentes
y reales.

8. OBJETIVO DE COMUNICACIÓN.
Resaltar las cualidades de H&S que solo este
producto posee para ofrecer al mercado, la cualidad
de satisfacer a los clientes y quitar el problema de la
caspa, lo cual vuelve a head and shoulders en un
producto perfecto para aquellos que se cuidan y
desean disfrutar de un cuero cabelludo sano.

9. Directa
Sedal S.O.S Caspa: Una marca con un buen nivel de participación
de mercado en el país 11% en el 2009. Sedal tiene como uno de
sus tantos productos a S.O.S Caspa, principal competidor de
H&S. Este producto tiene un valor agregado que es el Zinc y
otros componentes, componente comprobado para el control
de la caspa y a la vez humecta el cabello.
Medicasp: Debido a que es un shampoo se podría decir más
medico es la competencia directa de HeadandShoulder debido a
que Medicasp afirma a que elimina atacando el problema desde
la raíz.
Competencia

10. Indirecta
Pert Plus: Con una no tan importante participación de
mercado de un 6%, esta marca también se considera
como un competidor para H&S, ya que la línea Pantene
(Procter and Gamble) se encarga del cuidado del cabello,
no tiene una línea exclusiva contra la caspa, por
consiguiente, no se le considera una competencia para
Head and Shoulders. Pert Plus ofrece una combinación
de shampoo y acondicionador con zinc que deja el
cabello libre de caspa.
Competencia

11. Gimmicks
«Excusas
inexcusables»
«Analogías»
« H&S »
«Tonos azules»
«Ondas en el logo»
Tratamiento Creativo
Slogan
«Un cabello
hermoso viene de
un cuero
cabelludo
saludable»

12. Testimoniales
Testimoniales de celebridades: Actualmente cuentan con
la imagen de Thalía
Propuesta:
Utilización de testimoniales de usuarios y expertos ya que
no consideramos necesario la imagen de un artista para
nuestra campaña
Testimoniales

13. En head&shoulders cuenta con algunas de las personas más inteligentes en este
negocio y que trabajan con ellos para brindarnos un conocimiento más
profundo de la caspa, sus causas y sus cura:
Dr. John Gray, tricólogo líder y asesor de head&shoulders
Dr. Rene Rust, apasionado por crear cabello hermoso.
Jim Schwartz, científico y experto en cuero cabelludo líder
en head&shoulders.
Dr. Marta I. Rendon, investigación de avanzada en
dermatología
Testimoniales Expertos

14. Es de las mejores marcas que me van bien, ya que he
probado un montón y esta nueva fórmula de H& S me
gusta mucho, ya se está poniendo tendencia a añadir a
muchos productos aloe vera. Para mi está muy bien
les comento que el nuevo shampoo y acondicionador , Head
And Shoulders Eucalipto es lo que en mi opinión deberían de
utilizar para la restauración capilar y también para evitar la
caída del cabello.
Cuando se bañan y utilizan este producto por primera vez
inmediatamente sienten la frescura del eucalipto pero no solo
eso en su cuero cabelludo notan como se siente un
hormigueo suave que nos esta indicando que el cabello se
esta desengrasando y perdiendo esa caspa que tanto
molesta.
Opinión Publica

15. Recientemente se ha ido innovando en distintos
productos con materiales o ingredientes
naturales, frutales como el aloe, eucalipto, cítricos y
esto a ocasionado una mayor variedad de aromas y
aportaciones como la suavidad y frescura
Moda

16. Propuesta Publicitaria
Con base a las propuestas publicitarias mantenernos en el
mercado creando un mayor posicionamiento
Utilización de una imagen fresca
Utilización analogías y asociaciones graciosas hacia la
caspa
Informar que el problema tiene solución y está es : El uso
constante de H&S

17. Comerciales de televisión
Programas vistos por amas de casa, telenovelas con audiencia alta y
canales con series de televisión
Televisa: Programa Hoy, Telenovela
Canal Sony: Desperete Housewives, Greys Anatomy, ANTM
Canal Fox: How I meet your mother, Modern Family
Anuncios espectaculares
Avenidas más importantes
Plan de Medios

18. * Anuncios en Revistas
Revistas especializadas en salud y bienestar así como revistas
de moda para la mujeres
Vanidades
Cosmopolitan
Elle
Publicidad POP: farmacias, supermercados de prestigio

19. Acciones
Utilización de las redes sociales:
Se generaran concursos por medio en el cual se podrán
enviar experiencias por las cuales han tenido que pasar por
tener algún problema de caspa y los ganadores saldrán su
idea creativa y se sumara a la campaña publicitaria.

20. Excusas inexcusables
3 comerciales de televisión
1 comercial de temporada
1 aplicación interactiva
1 interactividad de Twitter
2 espectaculares (relación con social media)
1 banner de Facebook
Comerciales y medios
Idea de
campaña
*Idea de
campaña

21. Televisión
Una playa, con personas del target demográfico. Una
persona llega y de repente se hace la playa un invierno.
Cada que camina se congela la playa y cuando llega con sus
amigos se quita la gorra y cae nieve. Le dan una botella de
Head and Shoulders y de repente se hace de día; sus
amigos celebran con él mientras vemos el logo.
Excusas inexcusables: traer frío al verano.
Comercial #1

22. Televisión
Es la boda real y varios príncipes están juntos en la
ceremonia; todos llevan los sombreros típicos de la
boda. En eso, llega una princesa con la cabeza
descubierta y causa asombro en todos; le preguntan
por qué no tiene el sombrero característico y dice que
se llenó de caspa. Le dan una botella de Head and
Shoulders y se sienta en la Iglesia.
Excusas inexcusables: no llevar sombrero a la Boda
Real.
Comercial #2

23. Televisión
Un funeral y todos de negro. Llega una persona vestida
igual de negro pero mientras está el funeral se rasca la
cabeza y se llena su camisa negra de puntos blancos. Va
con la viuda y la abraza, pero ella le da una botella de
Head and Shoulders por la espalda y le dice al oído: ya no
tienes excusa
Excusas inexcusables: faltar a la etiqueta de un funeral.
Comercial #3

24. Televisión
En Navidad, se ve una ventana desde afuera y un pino
cayéndole nieve. Se acerca la cámara poco a poco; vemos a
un muchacho rascándose la cabeza haciendo que nieve
encima del pino.
Excusas inexcusables: que no nieve dentro de tu casa.
Comercial de Temporada

25. Juego de Facebook y en sitio
web.
Aplicación Interactiva

26. Interactividad con usuarios.
Excusas inexcusables.

27. Campaña de do it yourself.
Promoción a usuarios. Campaña
parecida a Gandhi. Dos
espectaculares en la ciudad.
Espectaculares

28. Excusas inexcusables. Compartir
una experiencia en la que se haya
puesto en ridículo el usuario;
ganan premios.
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