Alessandra Damiani - Modulo 1 - Pianificazione strategica dello studio - Venezia, 13/11/2012

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Intervento di Alessandra Damiani - Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti - al Tour di presentazione di Guida IFAC - Venezia, 13/11/2012

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Alessandra Damiani - Modulo 1 - Pianificazione strategica dello studio - Venezia, 13/11/2012

  1. 1. Modulo 1 Pianificazione© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Strategica dello Studio Alessandra Damiani Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti alessandra.damiani@barbierieassociati.it Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” 1 Venezia – 13 novembre 2012
  2. 2. Modulo 1 Pianificazione© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Strategica dello Studio Gianfranco Barbieri Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Presidente di ACEF gianfranco.barbieri@barbierieassociati.it Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” 2 Venezia – 13 novembre 2012
  3. 3. Guida alla gestione dei PMstudi Punti del modulo 1© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati 1. Specializzarsi o non specializzarsi? La vostra strategia competitiva 2. La necessità di un business plan 3. Pianificare relazioni efficaci con la clientela 4. Elaborazione di piani per ciascuna area funzionale 5. Costruire una cultura della gestione del rischio Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  4. 4. Guida alla gestione dei PMstudi Punti del modulo 1© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati 6. Impianto dei sistemi e adozione della guida 7. Utilizzo dei benchmark per misurare le performance e pianificarne il miglioramento 8. La gestione del vostro studio 9. Tenere sotto controllo i fattori esterni 10. La continuità dell’attività: l’imperativo del breve e del lungo periodo Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  5. 5. Guida alla gestione dei PMstudi Figura 1.1 Le otto fasi della pianificazione strategica© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Fase 1: Elaborazione del piano strategico Fase 2: Definizione della struttura operativa dello studio Fase 3: Definizione della mission, della vision e dei valori dello studio Fase 4: Definizione degli obiettivi strategici Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  6. 6. Guida alla gestione dei PMstudi Figura 1.1 Le otto fasi della pianificazione strategica© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Fase 5: Definizione delle strategie per raggiungere gli obiettivi Fase 6: Definizione dei sistemi, delle politiche e delle azioni necessari per l’attuazione del piano strategico Fase 7: Attuazione Fase 8: Monitoraggio ed adeguamento del piano in base alle necessità Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  7. 7. Guida alla gestione dei PMstudi Appendice 1.6 - Diagramma della pianificazione strategica© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  8. 8. La nostra esperienza© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Vista l’evoluzione continua dello scenario, sarà Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati indispensabile riesaminare continuativamente, e adeguare con tempestività e flessibilità: -Priorità -Esiti -Rilanci Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  9. 9. Vision (Come si presenta lo studio, o come si presenterà una volta raggiunto il suo assetto finale)© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Un esempio: “Al bivio, poter dire di NO” Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  10. 10. SWOT analysis (a che punto si trova lo studio adesso e quali opportunità si presentano)© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Punti di forza: - Base familiare / Compattezza nucleo societario - Radicamento sul territorio / tradizione - Elasticità / Adattabilità / Flessibilità - Impegno / capacità di sacrificio / tenacia - Professionalità / Specializzazione - Organizzazione - Economie di scala - Immagine - Posizionamento sul mercato - Motivazione e proattività del personale Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  11. 11. SWOT analysis (a che punto si trova lo studio adesso e quali opportunità si presentano)© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Punti di debolezza: - Difficoltà nell’acquisizione di nuovi clienti - Difficoltà nella valorizzazione di clienti esistenti - Risorse economiche limitate - Mancanza di tempo da dedicare alla gestione - Governance non sempre ben definita - Difficile governabilità della struttura - Difficoltà di delega / visione individualista - Posizioni interne consolidate da riesaminare - Passaggio generazionale - Mancanza di regole codificate - Sottoutilizzazione del software operativo Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  12. 12. SWOT analysis (a che punto si trova lo studio adesso e quali opportunità si presentano)© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Opportunità: - Aggregazioni - Sviluppo di nuovi servizi su fronti diversi - Sviluppo relazioni qualificate - Partecipazione a gruppi di lavoro - Rapporti con le istituzioni Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  13. 13. SWOT analysis (a che punto si trova lo studio adesso e quali opportunità si presentano)© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Rischi: - Rischio finanziario connesso alla crisi economica dei clienti - Rischio economico connesso al rapporto costi/ricavi dello studio in tempo di crisi - Impatto sul personale di eventuali ristrutturazioni organizzative Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  14. 14. Mission (cosa è necessario fare per cogliere le opportunità)© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Un esempio: - Fornire soluzioni e servizi innovativi - Lavorare per progetti - Avere come target clienti a medio-alto valore aggiunto - Creare partnership con altri studi / consulenti - Autopromuoversi mediante attività convegnistiche Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  15. 15. Strategie di MKT© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati - CRM - Valorizzazione clienti “latenti” - Rapporti con associazioni di categoria - Sviluppo di nuovi contatti personali - Partecipazione a gruppi di lavoro - Convegnistica - Pubblicità - Acquisizione altri studi Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  16. 16. Strategie sui servizi© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati - Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi - Ottimizzazione della gestione delle informazioni - Ottimizzazione del monitoraggio dei processi - Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – Certificazione contratti di lavoro – ecc.) Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  17. 17. Strategie economico-finanziarie© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati -Implementazione controllo di gestione interno -Revisione tempi / tariffe clienti -Revisione compensi collaboratori -Definizione regole per prevenzione insolvenze -Analisi rischi potenziali e relative coperture Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  18. 18. Strategie sulle risorse© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati -Creazione di reti -Riesame ruoli e responsabilità -Definizione procedure operative -Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali -Definizione criteri di remunerazione -Coinvolgimento nella gestione organizzativa -Coinvolgimento nel CRM -Codice etico Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  19. 19. Strategie tecnologiche© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati -Ottimizzazione struttura hardware interna -Ottimizzazione collegamenti remoti -Ottimizzazione utilizzo software operativo -Ottimizzazione utilizzo software gestionale -Archiviazione ottica -Knowledge Management Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  20. 20. Strategie di cambiamento© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati -Valorizzazione ruoli e funzioni -Tempestività -Flessibilità -Efficienza -Progettualità -Metodo decisionale -Management Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  21. 21. Alcune regole fondamentali© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati -Essere obiettivi e spietati nell’autoanalisi -Coinvolgere i partners -Coinvolgere, motivare e responsabilizzare la base -Essere disposti a stravolgere gli obiettivi qualora non perseguibili con successo -Rilanciare con tempestività -Valorizzare e condividere i risultati raggiunti Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  22. 22. e…© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati non dimenticare la qualità della propria vita….. Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  23. 23. Grazie dell’attenzione !!!© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati alessandra.damiani@barbierieassociati.it Via Riva di Reno 65 - 40122 Bologna www.barbierieassociati.it Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  24. 24. Grazie dell’attenzione !!!© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati giacomo.barbieri@barbierieassociati.it Via Riva di Reno 65 - 40122 Bologna www.barbierieassociati.it Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  25. 25. Grazie dell’attenzione© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati gianfranco.barbieri@barbierieassociati.it Via Riva di Reno 65 – 40122 Bologna www.barbierieassociati.it Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  26. 26. Bibliografia di riferimento 1. “Guida per l’Organizzazione dei piccoli e medi Studi”© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza pubblicata da IFAC, International Federation of Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Accountants, nel 2010 e la cui traduzione italiana curata dal Consiglio Nazionale è stata diffusa a luglio 2011 2. “Utilizzo dei sistemi informatici per le attività di organizzazione e pianificazione negli Studi professionali”, pubblicato dal CNDCEC a giugno 2011 a cura della Commissione Informatica 3. “Organizzazione e Marketing per lo Studio del commercialista”, documento presentato nel dicembre 2010 dalla Commissione Consulenza Direzionale del Consiglio Nazionale Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012
  27. 27. Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online© ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza vi rimandiamo al sito: Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati www.guidaifac.it Si ringraziano i partner tecnici del Tour Organizzazione 2012 di ACEF Presentazione Guida IFAC ”GESTIONE DEI PICCOLI E MEDI STUDI PROFESSIONALI” Venezia – 13 novembre 2012

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