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Roma, 15 novembre 2011Giacomo BarbieriPartner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiPresidente di I.D.S.C. Srl
Roma, 15 novembre 20114. Valorizzare le persone
Agenda          • Gestione e valorizzazione delle            persone e del capitale umano dello            Studio         ...
Studio e Persone                                               © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservatiAsso...
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Quanto appeal ha uno Studio oggi?                  • Corporate identity                  • Prospettiva economica          ...
Quanto appeal ha il nostro Studio oggi?          Ci piacerebbe lavorare per noi?          • Identità          • Condizioni...
Diventare la “scelta preferibile”          •Presentarsi come una valida           alternativa, se non la migliore         ...
Attrarre le generazioni X e Y          • Coinvolgimento nella definizione            degli obiettivi          • Piani pers...
Guidare la squadra          • Valorizzare le persone per            quello che sono in grado di            dare e non per ...
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Vision e identità          Qual è il messaggio di fondo            che trasmettiamo?          È sufficientemente chiaro e ...
La delega          Gestire correttamente la delega per           sfruttare l’effetto leva          Delegare i lavori a min...
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Le fasi di crescita della squadra          1)Costruzione          2)Assestamento          3)Regolamentazione          4)Pr...
Gestire e mantenere i collaboratori          • Motivazione          • Fattori per un ambiente positivo,            produtt...
Misurare le prestazioni          • Abituare sé stessi ed i propri            collaboratori ad un confronto            aper...
L’efficienza attesa     Ruolo                                                                      Livello di             ...
Definire le tariffe: parametro sul titolare         Ruolo                                                                 ...
Stimare il fatturato potenziale peraddetto (Capacity budget)          Coll. A.                                           1...
Write-Down: le attività non fatturabili          Monitoraggio puntuale delle attività            imputabili a:          • ...
Formazione e miglioramento          • Identificare le esigenze/opportunità di            sviluppo          • Compensi     ...
Incentivi e riconoscimenti                           alcuni pro                                    e                      ...
Attenzione nel trarre conclusioni          •      Basarsi sulla prima impressione          •      Mettere l’uno contro l’a...
Un modello di misura delle prestazioni          1.       Attitudine          2.       Competenze          3.       Compren...
Scheda di valutazione del     Non               Talvolta non          In linea con quanto        Qualche volta sopra le   ...
COMPETENZE MANAGERIALICapacità di supervisionareCapacità di trattare i problemiGestione del tempoCapacità di promuoversiCa...
COMPETENZE TECNICHEWord processingEmailCapacità di ricerca in internet / banchedatiVelocità di scrittura / AccuratezzaCapa...
Uscite dallo Studio / collaboratori dipassaggio     • Fine del rapporto di collaborazione:       gestire l’uscita “dolce”,...
Casi e strumenti          • Mansionario “discusso” dei ruoli          • Piano di sviluppo “discusso” del            person...
Grazie dell’attenzione                               Giacomo Barbieri          giacomo.barbieri@barbierieassociati.it     ...
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Valorizzare le persone - Barbieri Giacomo Roma 2011 11 15

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Intervento del dott. Giacomo Barbieri alla seconda giornata degli incontri promossi da ACEF in collaborazione con la Commissione Organizzazione dello studio dell'ODCEC di Roma

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Valorizzare le persone - Barbieri Giacomo Roma 2011 11 15

  1. 1. 10 ottobre 2007 Ciclo “Evoluzione degli studi professionali diritti riservati – settimo anno” - MARKETING 1Edizione 2008 Meeting Riproduzione vietata - Tutti i © ACEF Nazionale “Evoluzione degli Studi professionali” Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 1
  2. 2. Roma, 15 novembre 2011Giacomo BarbieriPartner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiPresidente di I.D.S.C. Srl
  3. 3. Roma, 15 novembre 20114. Valorizzare le persone
  4. 4. Agenda • Gestione e valorizzazione delle persone e del capitale umano dello Studio • I processi di gestione delle persone • Il gap generazionale • Leadership • Delega • Controllo © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 4
  5. 5. Studio e Persone © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservatiAssociazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 5
  6. 6. Un dato empirico Come è possibile che in Studi diversi lo stesso carico di lavoro sia gestito da un numero tanto variabile di persone? Entriamo nell’ottica di valutare la produttività e le performance Tempi e metodi sono applicabili? © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 6
  7. 7. •Uno Studio che lavora sistematicamente “fuori giri” può essere efficace ma di certo non è efficiente •È possibile abbassare il “regime di rotazione” migliorando le prestazioni? © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservatiAssociazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 7
  8. 8. Alcuni fattori esterni che influisconosulla gestione delle persone: •Aspettative sociali •Congiuntura economica © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 8
  9. 9. I processi di gestione del personale • Identificazione dei fabbisogni dello Studio • Selezione • Inserimento • Crescita e motivazione • Monitoraggio • Conflitti • Uscita © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 9
  10. 10. Strategia di gestione delle persone • Gestire la variabilità • Chiarire bene le aspettative • Il gap generazionale • Attrarre le generazioni X e Y per garantire un futuro © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 10
  11. 11. Il Gap generazionale: 1929-1945 •Offre ordine e disciplina •Apprezza un atteggiamento coerente e rassicurante © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 11
  12. 12. Il Gap generazionale: 1946-1964 •Ottimista, ambizioso, leale •il posto è sicuro •Valuta il lavoro come status symbol •si concentra sul risultato richiesto, senza implicazioni particolari o ricerca di vantaggi © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 12
  13. 13. Il Gap generazionale: 1965-1979 •Entrambi i genitori lavorano •Più risoluto, individualista, irriverente e autonomo •Si concentra sulle relazioni personali, sui vantaggi personali, sulle doti personali e sui propri diritti •Non bada troppo al lungo periodo, alla fedeltà lavorativa o agli status symbol •Facile da assumere, molto difficile da mantenere! © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 13
  14. 14. Il Gap generazionale: 1980-1995 •Si aspetta grande flessibilità sul lavoro •Si pone diversamente da ogni altra generazione •Simile ai veterani nell’essere ottimista, sicuro e socievole, dotati di forte moralità e senso civico •A suo agio con le diversità e interessato a “connettersi” •Difficile da motivare! © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 14
  15. 15. Il Gap generazionale: 1996-? ??? © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 15
  16. 16. Quanto appeal ha uno Studio oggi? • Corporate identity • Prospettiva economica • Ambiente professionale di prestigio • L’importanza di essere se stessi…… © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 16
  17. 17. Quanto appeal ha il nostro Studio oggi? Ci piacerebbe lavorare per noi? • Identità • Condizioni di lavoro e compensi • Sviluppo delle competenze e carriera • Attenzione alle esigenze individuali © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 17
  18. 18. Diventare la “scelta preferibile” •Presentarsi come una valida alternativa, se non la migliore •Enfatizzare le differenze per attrarre persone differenti •Selezione passiva o attiva? © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 18
  19. 19. Attrarre le generazioni X e Y • Coinvolgimento nella definizione degli obiettivi • Piani personalizzati • Lavoro meno taylorizzato • Gli X apprezzano la formazione “ravvicinata” per affiancamento, gli Y un mentore più anziano • La leadership deve essere effettiva © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 19
  20. 20. Guidare la squadra • Valorizzare le persone per quello che sono in grado di dare e non per quello che ci aspettiamo che diano © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 20
  21. 21. Guidare la squadra • Dare l’esempio • Cosa si aspettano le persone dal titolare? • Costruire una squadra ad alte prestazioni • Differenti stili di leadership • Comunicare © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 21
  22. 22. Vision e identità Qual è il messaggio di fondo che trasmettiamo? È sufficientemente chiaro e coerente? Il brief di comunicazione © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 22
  23. 23. La delega Gestire correttamente la delega per sfruttare l’effetto leva Delegare i lavori a minor valore aggiunto, eliminarli del tutto o svolgerli nella maniera più efficiente possibile mantenendo alte le professionalità coinvolte? …. © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 23
  24. 24. Perché non si delega? • Perché rinunciare a parte del controllo? • Perché mettere a rischio la fiducia del cliente? • Come mantenere la qualità della prestazione? • Mi piace farlo, perché devo smettere? • Faccio prima così • Lo faccio comunque meglio io © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 24
  25. 25. Delegare bene • Decidere chi farà il compito • Dare istruzioni chiare e precise • Fissare una scadenza • Fissare momenti di controllo • Controllare e consolidare i progressi dei junior © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 25
  26. 26. Le fasi di crescita della squadra 1)Costruzione 2)Assestamento 3)Regolamentazione 4)Prestazioni 5)Scioglimento © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 26
  27. 27. Gestire e mantenere i collaboratori • Motivazione • Fattori per un ambiente positivo, produttivo e aggregante • Produttività vs. prestazioni • Calcolare la produttività: ore standard • Tariffe orarie • Capacità di fatturato individuale © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 27
  28. 28. Misurare le prestazioni • Abituare sé stessi ed i propri collaboratori ad un confronto aperto e schietto su cosa va e cosa potrebbe andar meglio • Essere in grado di premiare l’impegno ed i risultati © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 28
  29. 29. L’efficienza attesa Ruolo Livello di efficienza attesa Titolare 50-70% Collaboratori 70-80% Assistenti Dipende dalle funzioni © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 29
  30. 30. Definire le tariffe: parametro sul titolare Ruolo % Titolare 100% Manager 75-80% Senior 55-60% Praticante 40-50% Assistente 50% o meno In alternativa si può definire una % di ricarico sul costo pieno © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 30
  31. 31. Stimare il fatturato potenziale peraddetto (Capacity budget) Coll. A. 1650 ore std * 75% di efficienza oraria * 100€/ora = fatturato obiettivo © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 31
  32. 32. Write-Down: le attività non fatturabili Monitoraggio puntuale delle attività imputabili a: • Formazione sulla pratica • Rilavorazioni • Ricerca © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 32
  33. 33. Formazione e miglioramento • Identificare le esigenze/opportunità di sviluppo • Compensi • Indurre il miglioramento continuo su ogni pratica: cosa ci lascia ogni attività svolta per il cliente? • È fondamentale pianificare e saper valorizzare con i collaboratori il tempo necessario a migliorare la singola prestazione e lo Studio nel suo complesso © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 33
  34. 34. Incentivi e riconoscimenti alcuni pro e alcune cautele © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 34
  35. 35. Attenzione nel trarre conclusioni • Basarsi sulla prima impressione • Mettere l’uno contro l’altro • Preferenza per il proprio “simile” • Effetto alone • Effetto mediano • Preconcetti / Stereotipi • Novità • Giudizio sul carattere e non sul comportamento • Sopra o sotto valutazione • Opportunismo • Errori nell’attribuzione dei risultati © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 35
  36. 36. Un modello di misura delle prestazioni 1. Attitudine 2. Competenze 3. Comprensione degli incarichi 4. Volontà di impegnarsi 5. Costanza della motivazione 6. Perseveranza 7. Fattori esterni © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 36
  37. 37. Scheda di valutazione del Non Talvolta non In linea con quanto Qualche volta sopra le Regolarmente sopra le Note personale soddisfacente soddisfacente richiesto aspettative aspettativeCARATTERISTICHEPERSONALI Presenza Puntualità Volontà di migliorare la propria professionalità Doti comunicative (verbali) Doti comunicative (scrittura) Trattamento delle informazioni riservateRAPPORTI Rapporti con il responsabile e la direzione Rapporti con i colleghi Rapporti con il proprio staff Rapporti con i clienti © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 37
  38. 38. COMPETENZE MANAGERIALICapacità di supervisionareCapacità di trattare i problemiGestione del tempoCapacità di promuoversiCapacità di promuovere lo StudioSpirito di iniziativaCapacità di seguire le istruzioni ricevuteCapacità di dare istruzioni ai colleghiCapacità di trattare le questioni sottoposte daiclientiCapacità di redigere reportConoscenza delle politiche e delle procedure diStudio © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 38
  39. 39. COMPETENZE TECNICHEWord processingEmailCapacità di ricerca in internet / banchedatiVelocità di scrittura / AccuratezzaCapacità di archiviazione cartaceaCapacità di archiviazione digitaleCapacità di disamina documentiAttitudine al telefonoPROFESSIONALITALealtà al datore di lavoroLealtà verso i colleghiVolontà di promuovere lo StudioTOTALE © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 39
  40. 40. Uscite dallo Studio / collaboratori dipassaggio • Fine del rapporto di collaborazione: gestire l’uscita “dolce”, imparare dagli errori • Trattenere i più anziani • Sfruttare l’effetto “impollinazione” dei professionisti di passaggio, prestando attenzione alle perdite di tempo ed alla fuoriscita di know- how © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 40
  41. 41. Casi e strumenti • Mansionario “discusso” dei ruoli • Piano di sviluppo “discusso” del personale • Accordo “discusso” sugli obiettivi © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati Associazione Culturale Culturale Economia e-Finanza -di Reno, 65 Reno, 65 Bologna - Tel. 051 231125 -231125 -237553 - www.economiaefinanza.org Associazione Economia e Finanza via Riva via Riva di - 40122 - 40122 Bologna - Tel. 051 Fax 051 www.economiaefinanza.org 41
  42. 42. Grazie dell’attenzione Giacomo Barbieri giacomo.barbieri@barbierieassociati.it Via Riva di Reno 65 – 40122 Bologna www.barbierieassociati.it © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservatiAssociazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 42
  43. 43. 11 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: www.economiaefinanza.org Si ringraziano i partner tecnici _____________________________________________________________________________ © ACEF Riproduzione vietata - Tutti i diritti riservati 43Associazione Culturale Economia e Finanza - via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org 43

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