Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Travel Assist Assisted Passenger

843 views

Published on

Published in: Technology
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Travel Assist Assisted Passenger

  1. 1. Assisting People in Motion Michel Bayings Logica Met medewerking van: Michel Brinkgreve – Logica Johan Nieuwerth - Sqills © Logica 2008. All rights reserved
  2. 2. Inspiratie Perfection Shoddy Work Efficiency 12 December 2008 Title of Presentation No. 2
  3. 3. Hoe is het begonnen? 11 December 2008 Travel Assist No. 3
  4. 4. Eerste versie
  5. 5. Publieks testen - reacties op eerste versie • Alleen mobiel • Alleen NFC mobiel • Alleen luchtvaart • Erg complex met 3 flows (passagier / back office / crew) Maar ook: • “Gaaf” • “He, waarom zit …… er niet in?” • Dus toch wel realistisch, en ook wel leuk 11 December 2008 Travel Assist No. 5
  6. 6. De Transitie 11 December 2008 Travel Assist No. 6
  7. 7. Van R & D naar concrete toepasbaarheid • Overgang te groot • Duurt te lang • Leuk voor straks, maar niet voor nu 1 2 Elke willekeurige + telefoon 3 NFC phone 11 December 2008 Travel Assist No. 7
  8. 8. Van toen naar nu 11 December 2008 Travel Assist No. 8
  9. 9. 11 December 2008 Travel Assist No. 9
  10. 10. Conclusies • Klanten hebben behoefte aan meer en betere service • Bedrijven willen meer customer loyalty (klanten binding) • Bedrijven willen meer efficiency • Toepassing van nieuwe (mobiele) technologie is niet meer eng • Goede backoffice is – Efficienter – Klantvriendelijker • Moderne (mobiele) technologie heeft veel mogelijkheden • Maak de stap voor bedrijf en gebruiker niet te groot • Waarde zit in combinatie van individuele diensten 11 December 2008 Travel Assist No. 11
  11. 11. Michel Bayings Sr. Management Consultant NFC/RFID/Mobility M: +31 (0)6 129 35 670 michel.bayings@logica.com 11 December 2008 Travel Assist No. 12
  12. 12. Discussie •Maatschappelijk effect – Nieuwe vormen van informatie – Van pull naar push technologie – Nieuwe producten •Wat betekend dit voor u (de klanten) ? – Business modellen •Wat zijn de mogelijkheden om het vermarkten 12 December 2008 Title of Presentation No. 13

×