Travel Assist Assisted Passenger

691 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
691
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Travel Assist Assisted Passenger

  1. 1. Assisting People in Motion Michel Bayings Logica Met medewerking van: Michel Brinkgreve – Logica Johan Nieuwerth - Sqills © Logica 2008. All rights reserved
  2. 2. Inspiratie Perfection Shoddy Work Efficiency 12 December 2008 Title of Presentation No. 2
  3. 3. Hoe is het begonnen? 11 December 2008 Travel Assist No. 3
  4. 4. Eerste versie
  5. 5. Publieks testen - reacties op eerste versie • Alleen mobiel • Alleen NFC mobiel • Alleen luchtvaart • Erg complex met 3 flows (passagier / back office / crew) Maar ook: • “Gaaf” • “He, waarom zit …… er niet in?” • Dus toch wel realistisch, en ook wel leuk 11 December 2008 Travel Assist No. 5
  6. 6. De Transitie 11 December 2008 Travel Assist No. 6
  7. 7. Van R & D naar concrete toepasbaarheid • Overgang te groot • Duurt te lang • Leuk voor straks, maar niet voor nu 1 2 Elke willekeurige + telefoon 3 NFC phone 11 December 2008 Travel Assist No. 7
  8. 8. Van toen naar nu 11 December 2008 Travel Assist No. 8
  9. 9. 11 December 2008 Travel Assist No. 9
  10. 10. Conclusies • Klanten hebben behoefte aan meer en betere service • Bedrijven willen meer customer loyalty (klanten binding) • Bedrijven willen meer efficiency • Toepassing van nieuwe (mobiele) technologie is niet meer eng • Goede backoffice is – Efficienter – Klantvriendelijker • Moderne (mobiele) technologie heeft veel mogelijkheden • Maak de stap voor bedrijf en gebruiker niet te groot • Waarde zit in combinatie van individuele diensten 11 December 2008 Travel Assist No. 11
  11. 11. Michel Bayings Sr. Management Consultant NFC/RFID/Mobility M: +31 (0)6 129 35 670 michel.bayings@logica.com 11 December 2008 Travel Assist No. 12
  12. 12. Discussie •Maatschappelijk effect – Nieuwe vormen van informatie – Van pull naar push technologie – Nieuwe producten •Wat betekend dit voor u (de klanten) ? – Business modellen •Wat zijn de mogelijkheden om het vermarkten 12 December 2008 Title of Presentation No. 13

×