Cost serv 15июня2011

7,646 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
7,646
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7,257
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cost serv 15июня2011

  1. 1. Платные услуги в медицине<br />Результаты опроса на сайте Компании<br />
  2. 2. Общие сведения о респондентах<br />География опроса<br />Уровень дохода на человека<br />Род занятий <br />Возраст<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  3. 3. Получение медицинской помощи<br />Как часто вам приходилось обращаться в медицинские учреждения?<br />Куда вы обращались при отказе в бесплатной медицинской помощи?<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  4. 4. Организация и качество медицинской помощи<br />Какие проблемы вызывают вашу неудовлетворенность медицинским учреждением?<br />За период с марта по июнь 2011 года выросла доля респондентов, указывающих на наличие проблем, вызывающих неудовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи <br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  5. 5. Статистика оплаты медицинских услуг<br />Приходилось ли вам оплачивать медицинские услуги?<br />Каким образом вы оплачивали услуги?<br />За период с марта по июнь 2011 г доля тех, кто пользовался платными медицинскими услугам, увеличилась с 94% до 96%<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  6. 6. Статистика оплаты медицинских услуг<br />Почему вы воспользовались платными услугами?<br /><ul><li>5% респондентов не имели полиса ОМС
  7. 7. 32% - получили отказ в бесплатной медицинской услуге при наличии полиса ОМС
  8. 8. 46% - хотели получить услугу более высокого качества
  9. 9. 41% - не хотели долго ждать бесплатной медицинской помощи.</li></ul>На вопрос можно было дать более одного варианта ответа<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  10. 10. Статистика оплаты медицинских услуг<br />Почему вы воспользовались платными услугами?<br />В муниципальные медицинские организации респонденты обращались за платными услугами, чтобы не стоять в очереди.<br />В частные клиники чаще обращались за услугой более высокого качества или при отсутствии полиса ОМС .<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  11. 11. Статистика оплаты медицинских услуг<br />Какие медицинские услуги вы оплачивали в последнее время?<br />За период с марта по июнь 2011 года стали больше оплачивать все виды услуг . <br />На этом фоне резко выросла доля платных диагностических услуг, опередив даже стоматологическую помощь.<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  12. 12. Статистика оплаты медицинских услуг<br />За какие услуги вы платили в кассу ЛПУ?<br />За что вы платили лично персоналу медицинских организаций?<br />Лично врачу платят за все услуги, но чаще это связано с операцией и уходом за больным со стороны младшего персонала. <br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  13. 13. Самые востребованные виды платных медицинских услуг<br />Если нет полиса ОМС, <br />то оплачивают …<br />Платят, чтобы получить более качественные услуги<br />Уровень потребности в консультациях у специалистов, диагностики, стоматологической помощи и лечения - от 50 до 70 процентов. Уровень не зависит от того, есть ли у пациента полис ОМС, или он хочет за личные денежные средства получить более качественную услугу.<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  14. 14. Качество платных услуг<br />Вы были удовлетворены качеством полученных платных услуг?<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  15. 15. Лекарственное обеспечение <br />Как часто вы покупаете лекарства в аптеках?<br />Всегда ли вы покупаете назначенные врачом лекарства?<br /><ul><li>29% респондентов покупает лекарства в аптеках.
  16. 16. При наличии заболеваний 37% обращается в аптеки хотя бы раз в месяц.
  17. 17. Менее 30% респондентов всегда покупают лекарства, назначенные врачом.
  18. 18. При наличии заболеваний (сердечнососудистых, ЖКТ или опорно-двигательного аппарата) 26,5% не приобретает назначенных врачом лекарств.</li></ul>Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  19. 19. Лекарственное обеспечение <br />Три фактора и вероятность того, что респондент всегда покупает лекарство, назначенное врачом<br />Самая большая вероятность (55%) того, что респондент купит назначенное врачом лекарство, наступает при соблюдении трех условий: наличие заболевания, уровень дохода на человека более 15 тыс. рублей, пациент доверяет врачу.<br />Самая низкая вероятность (6%) того, что респондент купит назначенной врачом лекарство, наступает при наличии заболевания, отсутствия у пациента доверия к врачу и доходах менее 6 тыс. рублей. Если пациент доверяет врачу, то вероятность покупки лекарства повышается до 25% при том же уровне дохода.<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  20. 20. Соплатежи граждан при медицинском страховании <br />Готовы ли вы частично доплачивать за собственное медицинское обслуживание и за членов семьи?<br />Готовы частично доплачивать <br />(приведены данные с учетом уровня доходов респондентов)<br />38% респондентов готово частично оплачивать медицинское обслуживание. 34% респондентов не могут доплачивать в связи с финансовым положением.<br />Чем выше уровень доходов, тем больше доля тех, кто готов доплачивать за медицинское обслуживание <br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  21. 21. Соплатежи граждан при медицинском страховании <br />Готовы частично доплачивать <br />(приведены данные с учетом наличия заболевания у респондентов)<br />Готовы частично доплачивать <br />(приведены данные с учетом частоты обращений респондентов в ЛПУ)<br />44% респондентов, у которых в данный момент нет заболеваний, готовы сами доплачивать за медицинское страхование. 31% респондентов, имеющих заболевания, согласны доплачивать за медицинские услуги. <br />Готовы частично оплачивать лечение 39% пациентов, ежемесячно обращающихся за услугами, и 32% тех, кто делает это редко. .<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  22. 22. Соплатежи граждан при медицинском страховании <br />Готовы частично доплачивать <br />(приведены данные с учетом пользования респондентами платными услугами)<br />Готовы частично доплачивать <br />(приведены данные с учетом мнения респондентов о качестве платных услуг )<br />34% респондентов, которые пользовались платными услугами, и 14% среди тех, кто никогда не пользовался платными услугами, готовы доплачивать за медицинское обслуживание . Чаще всего готовы участвовать в софинансировании респонденты, кто уже пользовался платными услугами и кого устраивает качество платной медицинской помощи.<br />Данные опроса представлены за период с декабря 2010 г. по 15 июня 2011 г.<br />
  23. 23. Спасибо<br />www.rosno-ms.ru<br />

×