Платные услуги в медицине<br />Опрос на сайте компании РОСНО-МС<br />
Общие сведения о респондентах<br />Данные Опроса  представлены за  период с декабря 2010 г по 15 марта 2011 г.<br />Геогра...
Справка о респондентах<br />Среди респондентов 73% работает, 19% - временно не работает, 3% -учится, 5%-<br />Пенсионеры, ...
Распространенность платежей за медуслуги<br />Большая часть респондентов обращается в мед.организации регулярно: <br />11%...
Почему респонденты обращаются за платным  услугами?<br />5% респондентов не имели полиса ОМС;<br />25% - получили отказ в ...
Где оплачивают услуги?<br />Платные услуги 36.6% респондентов <br />Получали в муниципальных клиниках, чуть меньше – 35.5%...
Куда пойти за платной МП?<br />Если у респондента нет полиса ОМС, он чаще обращается в частную клинику -78%, в  муниципаль...
За что платят респонденты?<br />Среди платных услуг лидирует стоматология, далее – диагностика и консультации.<br />
Качество платных услуг<br />По качеству платных услуг респонденты <br />определили  свои предпочтения в <br />Следующем по...
Формы оплаты МП<br />Основная форма личного платежа – оплата через кассу мед.организации. Доля ДМС – 14%.<br />Платежи лич...
Покупка лекарств<br />58% респондентов регулярно покупают лекарства. При этом назначения врача в полном объеме  исполняют ...
Проблемы , влияющие на удовлетворенность респондентов<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Cost

460 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
460
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
81
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cost

  1. 1. Платные услуги в медицине<br />Опрос на сайте компании РОСНО-МС<br />
  2. 2. Общие сведения о респондентах<br />Данные Опроса представлены за период с декабря 2010 г по 15 марта 2011 г.<br />Географически респонденты представляют регион Москвы и Московской области -37%.<br />Санкт-Петербург, Н.Новгород и Воронеж – 14%. Среди других регионов- Калужская, Саратовская, Оренбургская, Кировская, Иркутская области.<br />85% респондентов составляют женщины. По возрастным группам :<br />Преобладают молодежь до 30 лет – 51%, от 30 до 40 лет – 33%.<br />
  3. 3. Справка о респондентах<br />Среди респондентов 73% работает, 19% - временно не работает, 3% -учится, 5%-<br />Пенсионеры, в т.ч. 3% из них работает.<br />11% респондентов живет ниже уровня прожиточного минимума.<br />57% имеют доход на человека от 10 000 рублей. При этом в 90% случаев – это жители Москвы.<br />
  4. 4. Распространенность платежей за медуслуги<br />Большая часть респондентов обращается в мед.организации регулярно: <br />11% - ежемесячно, еще 48% - несколько раз в год. <br />При этом только 6% сказали, что не оплачивали медицинские услуги.<br />
  5. 5. Почему респонденты обращаются за платным услугами?<br />5% респондентов не имели полиса ОМС;<br />25% - получили отказ в бесплатной услуге<br />при наличии полиса ОМС;<br />35% - не хотели долго ждать бесплатной МП;<br />32% - хотели получить услугу более высокого качества.<br />
  6. 6. Где оплачивают услуги?<br />Платные услуги 36.6% респондентов <br />Получали в муниципальных клиниках, чуть меньше – 35.5% - в частных.<br />Частными клиниками чаще пользуются респонденты Москвы.<br />Отметим, что при отказе получить помощь по полису ОМС, 76% респондентов получают ту же помощь в муниципальных клиниках, но за счет собственных средств. <br />
  7. 7. Куда пойти за платной МП?<br />Если у респондента нет полиса ОМС, он чаще обращается в частную клинику -78%, в муниципальную – 56%.<br />Ускорить получение услуги, по мнению респондентов, можно, как в частной клинике, так и в муниципальной за свой счет – 67%.<br />Лучшее качество может предложить частная клиники – мнение 78% респондентов, муниципальная при оплате пациентом – 51%.<br />
  8. 8. За что платят респонденты?<br />Среди платных услуг лидирует стоматология, далее – диагностика и консультации.<br />
  9. 9. Качество платных услуг<br />По качеству платных услуг респонденты <br />определили свои предпочтения в <br />Следующем порядке:<br />Частные клиники,<br />Государственные центры<br />Муниципальные клиники<br />65% респондентов вполне страивает <br />Качество платных услуг.<br />
  10. 10. Формы оплаты МП<br />Основная форма личного платежа – оплата через кассу мед.организации. Доля ДМС – 14%.<br />Платежи лично врачам – 41% от всех, кто пользовался платными услугами.<br />За что платят лично персоналу ?<br />
  11. 11. Покупка лекарств<br />58% респондентов регулярно покупают лекарства. При этом назначения врача в полном объеме исполняют не более половины респондентов<br />
  12. 12. Проблемы , влияющие на удовлетворенность респондентов<br />

×