1.
網路行銷零元本鋪當代Facebook策略操作班<br />講師：Black C.（邱煜庭）<br />2010/09/03<br />backtrue@seo-tw.org<br />KEY:b12855300<br />

2.
粉絲專頁建置策略<br />議題性創立？<br />品牌名建立？<br />

3.
粉絲專頁建置策略<br />

4.
所以說：<br />當品牌規模不夠的時候，請善用議題<br />

5.
In Facebook or Out Facebook<br />

6.
In Facebook<br />

7.
Out Facebook<br />

8.
IN + OUT<br />

9.
建立粉絲專頁的三種方式<br />個人帳號創立粉絲專頁<br />商業帳號創立商用粉絲專頁<br />網站透過Open Graph創立粉絲專頁<br />

10.
創立粉絲專頁<br />http://www.facebook.com/pages<br />

11.
該選哪一個？<br />

12.
地方性商家、企業<br />

13.
藝人、樂團或公眾人物<br />

14.
品牌、產品或機構<br />

15.
商業專用粉絲專頁<br />

16.

17.

18.

19.
注意！<br />

20.

21.

22.
粉絲專頁不要被砍的重點<br />不要到處丟連結，要大家主動加入<br />用個人帳號創粉絲專頁，請遵守實名制<br />善用商業專用粉絲專頁<br />

23.
商業帳號及個人帳號操作策略<br />商業帳號<br />開啟粉絲專頁<br />投放廣告<br />進行應用程式的安裝<br />個人帳號<br />幫粉絲團命名<br />粉絲專頁上的互動<br />“@”<br />

24.
大頭照的製作策略<br />最大長寬 200 * 600 px<br />縮圖為短邊的85%，所以Logo縮圖設計上建議約為短邊的83%<br />

25.
其他有趣的大頭貼<br />

26.
Welcome Page策略<br />

27.

28.

29.
Static FBML<br />http://epromotor.pixnet.net/blog/post/29325869<br /><fb:visible-to-connection>XXX</fb:visible-to-connection><br />

30.
MiproApps<br />http://miproapps.com/<br />

31.
善用影片分享<br />

32.
超強傳播性<br />14倍次<br />粉絲人數：16,793 播放次數：243,363次 <br />帶來粉絲數9,580<br />

33.
發文不帶圖，此風不可長<br />

34.
回應率高的發言<br />

35.
純文字發言的小秘訣<br />

36.
Facebook Promotions Guidelines<br />你不可以：直接使用facebook功能，要求使用者進行某些動作來獲得參加資格。比如說要使用者更新個人狀態、在自己的塗鴉牆或在粉絲專頁上留言、上傳照片。<br />你可以：開發一個應用程式要使用者提供資料，像是開發一個程式，讓使用者上傳照片參加比賽。<br />

37.
Facebook Promotions Guidelines<br />你不可以：直接透過facebook的功能通知得獎者中獎消息，像是透過facebook站內信、聊天室、發佈訊息到得獎者塗鴉牆或粉絲專頁塗鴉牆。<br />你可以：透過第三方應用程式取得參加活動的使用者的地址或Email，並藉由這些資料來聯繫得獎者。<br />

38.
精選應用程式<br />好康活動 Hot Deals<br />http://www.facebook.com/myhotdeals<br />

39.
精選應用程式<br />全民最大投 Polls<br />

40.
開完粉絲專頁了?And then?<br />開始聽你的使用者在想什麼?<br />設計問卷，然後利用全民最大投跟好康活動HotDeal收集你的答案。<br />少量多餐，送獎品送的要有價值。<br />收集聽到的資訊，然後轉換成產品(服務)調整的方向。<br />成為特定領域內的意見領袖，讓你的文章被分享。<br />人數不用多，MAU(Monthly Activity User)高才是重要。<br />

41.
社群原則<br />吆喝=>聆聽<br />旁觀=>參與<br />單一平台=>多平台混用<br />Blog+FB+MicroBlog<br />誘騙=>真誠<br />

42.
你一定會遇到的「後遺症」<br />粉絲發問，結果過太久沒處理，反而轉變成負面聲量。<br />經營社群一定要有固定時間的時間去經營。你可以告訴使用者，管理者什麼時間會出現。但絕對不要跳過問題發文。<br />PR危機：競爭品牌（商家）惡意鬧場、個案負面聲量倍數出現等：<br />大原則：千萬不能刪文（Strisand effect）<br />利用Facebook特性處理<br />可以冷處理，但絕對不要不處理。<br />最終大絕招：我們依法行政，謝謝指教。<br />

43.
Any Questions?<br />

44.
Teamswork社群服務<br />品牌聲量追蹤服務<br />訊息定時代發服務<br />社群粉絲操作委託服務<br />網站社群化(Open Graph)服務<br />請洽Yammy<br />