Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Hành vi mua sắm chuẩn bị đón tết Nguyên Đán của người dùng Việt 06/2011

953 views

Published on

  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT:10.000VNĐ/1SLIDE
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Hành vi mua sắm chuẩn bị đón tết Nguyên Đán của người dùng Việt 06/2011

  1. 1. Market research top-line June 2011 HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNG CHỦ ĐỀ: HÀNH VI MUA SẮM CHUẨN BỊ ĐÓN TẾT NGUYÊN ĐÁN
  2. 2. Giới thiệu về Viettrack là bản tin của FTA Research & Consultant, được thực hiện dựa trên các cuộc nghiên cứu hàng tháng với mục tiêu chuyển tải những nhận xét, đánh giá và cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng bá cũng như các sản phẩm đến các nhà sản xuất – tiếp thị, giúp họ thấu hiểu và phục vụ tốt hơn các nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu dùng. Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006, tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ngành nghiên cứu thị trường. Viettrack tháng 6/2011 được thực hiện: Số mẫu: n=600; trong đó: HCM = Hà Nội = Đà Nẵng = n=200 Giới tính: nữ Tầng lớp kinh tế: ABCD Tuổi: 14 – 45 (teen & adult)
  3. 3. QUAN ĐIỂM VỀ NGÀY TẾT
  4. 4. Ý NGHĨA CỦA TẾT ĐỐI VỚI BẢN THÂN • Đối với người tiêu dùng, Tết Nguyên Đán có ý nghĩa là ngày lễ truyền thống, dịp để gia đình quây quần/ sum họp. Không có sự khác biệt đáng kể giữa các khu vực. • Riêng NTD HN cho rằng Tết Nguyên Đán là dịp đặc biệt trong năm. Có lẽ do khí hậu của HN có những chuyển biến giữa các mùa nên cảm nhận Tết là dịp đặc biệt trong năm nổi trội hơn so với HCM & ĐN. TOTAL HCM HN ĐN % Lễ truyền thống 84 80 85 89Dịp để gia đình quây quần, 84 82 87 84 sum họp gia đình Dịp đặc biệt trong năm 70 82 69 58 Thời gian thư giãn cho gia 60 51 80 đình 49 Dịp nghỉ dài ngày 53 44 47 69Thời gian đi du lịch lý tưởng 21 17 21 25 Bình thường như mọi ngày 2 2 1 2 N=600 N=200 N=200 N=200
  5. 5. Có sự thay đổi giữa Tết 2-3 năm gần đây so với Tết cách đây khoảng 10 năm • Hầu hết NTD Đà Nẵng cho rằng có nhiều thay đổi giữa Tết 2-3 năm gần đây so với Tết 10 năm trước. Bởi lẽ, một phần ảnh hưởng từ diện mạo của thành phố Đà Nẵng đã thay đổi và phát triển liên tục trong những năm qua. • Những thay đổi mà NTD cảm nhận chủ yếu: “các hoạt động truyền thống chuẩn bị đón Tết hầu như không còn nữa”. Bởi sản phẩm ngày càng đa dạng và tiện lợi hơn, phong tục ăn Tết giản dị hơn. Ngoài ra, họ cho rằng “không khí ngày Tết không còn vui/ ấm áp như ngày trước”. TOTAL HCM HN ĐN TOTAL HCM HN ĐN Dựa vào những đáp viên cho rằng Tết 2-3 năm gần đây có thay đổi so với Tết 10 năm trước đây N=359 N=100 N=78 N=181 Các hoạt động truyền thống hầu như không % còn nữa 32 15 22 45 (gói/ nấu bánh tét/ bánh chưng, làm mứt/ bánh/ kẹo trước ngày Tết) 39 50 Sản phẩm đa dạng 26 19 12 37Có 60 Không khí ngày Tết không còn vui/ ấm áp/ 24 24 26 23 NHỮNG nhộn nhịp như trước đây 91 THAY ĐỔI Nhiều sản phẩm tiện lợi hơn 18 20 12 19 Giả cá đắt hơn nhiều 9 5 3 14Không 61 50 Phong tục ăn Tết giản dị hơn 8 5 13 8 40 Cuộc sống về vật chất đầy đủ hơn 8 12 - 10 10 Không còn được đốt pháo 7 8 10 6 N=600 N=200 N=200 N=200 Đi du lịch vào dịp Tết nhiều hơn 4 10 5 1
  6. 6. NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU
  7. 7. Nhận biết quảng cáo có thông điệp riêng về Tết• Coca-cola & Omo là 2 nhãn hiệu được nhiều NTD ấn tượng rằng có quảng cáo và thông điệp riêng vào dịp Tết Nguyên Đán.• Kế đến là Comfort, Pepsi và Knorr; Trong số đó, Comfort được NTD HN và ĐN nhớ nhiều hơn so với HCM. Riêng Pepsi được NTD HCM và ĐN nhắc đến nhiều hơn so với HN. TOTAL HCM HN ĐN 99 100 99 97 % 83 81 85 82 57 48 60 65 54 74 26 63 44 31 47 53 32 35 22 39 18 21 6 29 N=600 N=200 N=200 N=200
  8. 8. Hình hảnh được xem là biểu tượng của ngày Tết• Những hình ảnh mang tính truyền thống “mai vàng/ hoa đào, bánh chưng” được xem là biểu tượng của ngày Tết. Ngoài ra, điểm duy nhất khá khác biệt giữa miền Bắc và Nam là hình “dưa hấu”. Đây là sản phẩm riêng của từng khu vực tạo nên nét đặc trưng và biểu tượng riêng của 2 miền. TOTAL HCM HN ĐN KHÔNG GỢI Ý N=600 N=200 N=200 N=200 Mai vàng 92 97 82 98 Bánh chưng 90 88 90 94 Hoa đào 69 58 81 67 Dưa hấu 69 85 40 82 Chim én 53 53 45 62 Cây nêu 21 19 20 24
  9. 9. Những hoạt động vào dịp Tết
  10. 10. Sản phẩm thường mua sắm trước Tết • Những sản phẩm thường được mua sắm trước Tết chủ yếu là các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng vào dịp này, chủ yếu là: thức uống, quần áo, bánh kẹo/ mứt, quà biếu và thực phẩm. • Thêm vào đó, NTD còn mua những sản phẩm giải trí cho gia đình vào dịp trước Tết để gia đình giải trí vào dịp đặc biệt này, một trong những dịp nghỉ dài nhất trong năm. TOTAL HCM HN ĐN Thức uống 100 100 99 100 % Quần áo 99 100 100 98 Bánh kẹo/mứt 99 100 98 100 Quà biếu 99 100 100 97 Thực phẩm 96 95 97 96Sản phẩm giải trí cho gia đình 64 71 64 57 Trang sức 24 25 28 18 Đồ dùng điện máy/ điện gia 25 20 6 17 dụng Điện thoại di động 6 15 2 2 N=600 N=200 N=200 N=200
  11. 11. Khoảng thời gian mua sắm trước Tết• Người tiêu dùng ở những thành phố lớn có kế hoạch mua sắm trước Tết khoảng 1-2 tuần cho các sản phẩm: thức uống, bánh kẹo/ mứt, quà biếu. Bởi đây là thời điểm mà NTD tập trung mua sắm và diễn ra các hoạt động chuẩn bị đón Tết. TOTAL HCM HN ĐN 9 9 7 5 4 10 13 % 16 20 Ít hơn 1 tuần trước Tết 22 24 24 1 - 2 tuần trước Tết 36 51 51 48 68 68 71 59 51 47 3 - 4 tuần trước Tết 54 59 28 5 - 6 tuần trước Tết 29 29 31 20 24 21 22 15 26 27 Hơn 6 tuần trước tết 16 22 3 9 9 11 7 3 8 1 2 2 2 1 2 2 1 1 Thức Bánh Quà Thức Bánh Quà Thức Bánh Quà Thức Bánh Quà uống Kẹo/ biếu uống Kẹo/ biếu uống Kẹo/ biếu uống Kẹo/ biếu mứt mứt mứt mứt N= 598 594 593 200 200 200 198 195 200 200 199 193 Dựa trên những đáp viên có mua thức uống/ bánh kẹo/ mứt/ quà biếu trước Tết
  12. 12. Địa điểm tập trung mua sắm trước Tết • Hầu hết, NTD mua thức uống, bánh kẹo/ mứt và quà biếu chủ yếu tại siêu thị. • Ngoài ra, NTD Hà Nội còn mua tại tiệm tạp hóa – có quy mô vừa/ lớn và có bảng hiệu. Thêm vào đó, NTD Đà Nẵng còn mua những sản phẩm này tại khu vực lồng chợ. TOTAL HCM HN ĐN Bánh kẹo/ Bánh kẹo/ Bánh kẹo/ Bánh kẹo/ Thức uống Quà biếu Thức uống Quà biếu Thức uống Quà biếu Thức uống Quà biếu mứt mứt mứt mứt N=598 N=594 N=593 N=200 N=200 N=200 N=198 N=195 N=200 N=200 N=199 N=193 Siêu thị(Coopmart, Big C, Lotte, Maximax, Citimart) 76 75 75 93 91 89 58 66 66 78 68 72 Tiệm tạp hóa - quy mô vừa/ lớn (có bảng hiệu) 51 49 40 19 16 14 77 73 56 58 58 50 Chợ (khu vực trong lồng chợ) 33 37 17 32 34 18 7 15 2 61 62 33 Metro 19 17 15 13 9 8 14 17 16 29 24 22 Tiệm tạp hóa - quy mô nhỏ (không có bảng hiệu) 14 13 5 7 6 6 17 16 4 18 17 6 Chợ (khu vực bên ngoài chợ) 12 14 5 16 21 11 4 6 1 16 14 5 Cửa hàng tiện lợi 8 5 4 3 2 0 15 12 9 6 1 2 Dựa trên những đáp viên có mua thức uống/ bánh kẹo/ mứt/ quà biếu trước Tết
  13. 13. Tỷ lệ phân bổ chi phí cho các địa điểm• Xét về kênh mua sắm vào thời điểm chuẩn bị đón Tết, có điểm khác biệt giữa các khu vực: • NTD HCM chủ yếu chi tiền vào kênh mua tại siêu thị, kế đến là Metro. Có lẽ đây là một trong những kênh có sản phẩm đa dạng, đảm bảo chất lượng, chương trình khuyến mãi hấp dẫn và có giá niêm yết. • Trong khi đó, NTD HN có sức mua tương đối ngang nhau ở 2 kênh: tiệm hóa hóa có bảng hiệu và siêu thị. • NTD ĐN rãi đều trên 3 kênh: siêu thị, tiệm tạp hóa có bảng hiệu và metro.• Kết quả này giúp nhà sản xuất điều phối hàng hóa vào thời điểm trước Tết Nguyên Đán, tập trung vào 3 kênh chính: siệu thị, tiệm tạp hóa có quy mô lớn và Metro. TOTAL HCM HN ĐN Siêu thị (Coopmart, Big C...) % Tiệm tạp hóa - quy mô vừa/ lớn 30 40 38 (có bảng hiệu) 53 Metro 21 Tiệm tạp hóa - quy mô nhỏ (không có bảng hiệu) 23 7 40 Chợ (khu vực trong lồng chợ) 28 18 21 Cửa hàng tiện lợi 4 7 5 9 6 5 10 1 4 Chợ (khu vực bên ngoài chợ) 5 5 4 6 3 1 5 2 N=600 N=200 N=200 N=200
  14. 14. Sản phẩm thường mua làm quà biếu vào dịp Tết• Sản phẩm thường được NTD mua làm quà biếu vào dịp Tết được sắp xếp theo thứ tự: thức uống, giỏ quà gói sẵn và bánh. Giỏ quà gói sẵn ở khu vực Đà Nẵng không được ưa chuộng nhiều như 2 khu vực: HN và HCM. TOTAL HCM HN ĐN Thức uống 90 98 93 80 % Giỏ quà gói sẵn 74 80 93 50 Bánh 67 57 70 74 Kẹo 58 50 67 58 Mứt 48 51 53 41 Thực phẩm 31 41 28 25 N=600 N=200 N=200 N=200
  15. 15. Thức uống thường mua làm quà biếu• Bia và nước ngọt có gas là 2 loại thức uống chủ yếu được mua làm quà biếu vào dịp Tết bởi tần suất sử dụng thường cao hơn so với ngày thường.• Có một vài điểm khác biệt giữa các khu vực: • HCM: mua trà xanh đóng chai làm quà biếu nhiều hơn so với HN và ĐN • HN: mua rượu mạnh làm quà biếu nhiều hơn so với HCM và ĐN TOTAL HCM HN ĐN N=600 N=200 N=200 N=200 Bia 91 91 94 89 % Nước ngọt có gas 86 97 74 87 Trà 46 48 45 46 Rượu nhẹ/ rượu vang 42 41 46 39 Cà phê 34 44 38 21 Rượu mạnh 21 13 34 16 Cà phê 3 trong 1 19 15 39 4 Trà xanh đóng chai 15 30 9 7 Sữa 10 11 1 18 Nước khoáng/ tinh khiết đóng chai 6 8 0 9
  16. 16. Những yếu tố được cân nhắc khi chọn quà biếu• Giá cả là một trong những yếu tố được quan tâm nhiều nhất đặc biệt là vào dịp Tết Nguyên Đán. Bởi hầu hết các sản phẩm đều tăng giá vào dịp này. Do đó, yếu tố quan trọng được cân nhắc chọn quà biếu được sắp xếp theo thứ tự: giá cả, bao bì dành riêng cho dịp Tết, bao bì cao cấp và nhãn hiệu nổi tiếng.• NTD Đà Nẵng chú trọng đáng kể vào giá cả và nhãn hiệu hơn so với NTD HCM và HN. TOTAL HCM HN ĐN Giá cả hợp lý 26 23 13 41 80 73 74 94 % Bao bì dành riêng cho dịp Tết 19 31 19 8 70 78 73 58 Bao bì cao cấp 11 10 18 5 67 74 62 67 Nhãn hiệu nổi tiếng 15 9 16 21 63 61 55 72 Đáng giá đồng tiền 8 7 10 8 61 51 70 64 Sản phẩm tươi ngon 7 5 6 9 51 36 53 64 Sản phẩm nguyên chất 4 3 3 8 47 30 50 60 Có bán rộng rãi 5 2 11 1 42 40 56 31Có chương trình khuyến mãi hấp dẫn 4 8 3 37 44 35 32 Có quảng cáo hay 1 1 20 26 20 13 Quan trọng nhất Quảng cáo nhiều 1 20 21 21 17 1 Quan trọng Được người bán giới thiệu 20 11 27 22 Hàng độc/ đặc biệt 1 3 1 1 14 17 10 15 N=600 N=200 N=200 N=200
  17. 17. Đối tượng được tặng quà biếu• NTD chủ yếu mua quà biếu cho người thân trong gia đình (cha mẹ, ông bà & họ hàng…), kết quả đồng nhất giữa các khu vực.• NTD Hà Nội mua quà biếu cho cấp trên nhiều hơn so với NTD HCM và Đà Nẵng. Có lẽ, đây là một trong những thông lệ thường diễn ra vào dịp Tết đối với HN. TOTAL HCM HN ĐN N=600 N=200 N=200 N=200 Cha mẹ 66 55 77 67 % Ông bà 59 56 64 59 Họ hàng (chú/ bác/ cô/ dì…) 51 77 43 33 Anh/chị/ em 40 56 39 25 Cấp trên/ sếp 24 17 35 19 Khách hàng/ đối tác 16 13 19 17 Đồng nghiệp 16 21 18 10 Người yêu/ bạn trai/ bạn gái 12 19 10 6
  18. 18. Những hoạt động vào dịp Tết• Các hoạt động vào dịp Tết chủ yếu là chúc Tết ông bà, đến nhà bạn chơi và về quê.• Tuy nhiên, chúng ta có thể nhìn thấy sự khác biệt rõ nét về các hoạt động vào dịp Tết giữa 2 nhóm đối tượng: Teen & người lớn: • Teen: đi xem phim ở rạp, đi đến các khu vui chơi, chơi game… • Người lớn: chủ yếu xoay quanh việc thăm viếng và chúc Tết: đồng nghiệp, cấp trên và đối tác…• Các hoạt động truyền thông về sản phẩm tại các địa điểm rạp chiếu phim, nơi giải trí chủ yếu hướng đến nhóm đối tượng Teen.• Các sản phẩm vào dịp Tết nên mang theo thông điệp lời chúc Tết để làm quà biếu khi thăm viếng. TOTAL TEEN OLDER N=600 N=180 N=420 Chúc Tết ông bà 85 89 84 % Đến nhà bạn chơi 76 86 72 Đi về quê 55 52 56 Ở nhà 51 46 53 Xem phim/ tivi tại nhà 48 50 47 Đi ăn uống tại các nhà hàng/ ăn uống bên ngoài 41 44 40 Đi quán cà phê 32 33 31 Đến nhà đồng nghiệp chúc Tết 31 0 52 Đi đến các khu vui chơi: Đầm Sen, Suối Tiên… 29 38 25 Đi xem phim ở rạp 28 51 18 Đến nhà sếp/ cấp trên chúc Tết 26 0 41 Đi đến các trung tâm mua sắm 22 23 21 Đi du lịch trong nước 17 17 18 Đến nhà khách hàng/ đối tác chúc Tết 16 0 27 Chơi game 10 18 6 Đi du lịch nước ngoài 3 2 4
  19. 19. Những hoạt động vào dịp Tết• Các hoạt động vào dịp Tết chủ yếu là chúc Tết ông bà, đến nhà bạn chơi và về quê. • NTD HCM đi ăn uống bên ngoài tại các nhà hàng, đi đến các khu vui chơi giải trí: Đầm Sen, Suối Tiên… đi du lịch trong nước nhiều hơn so với HN và ĐN. Bởi HCM có nhiều địa điểm nhà hàng, khu vui chơi hơn HN và ĐN. Điều này phần nào cho thấy mức độ chi tiêu vào dịp Tết của NTD HCM thoải mái hơn so với 2 khu vực còn lại. • NTD HN đến nhà cấp trên chúc Tết nhiều hơn so với HCM và ĐN. Dường như, đây là một trong những phong tục của người HN TOTAL HCM HN ĐN N=600 N=200 N=200 N=200 Chúc Tết ông bà 85 77 84 95 % Đến nhà bạn chơi 76 68 75 85 Đi về quê 55 36 55 74 Ở nhà 51 44 43 67 Xem phim/ tivi tại nhà 48 34 49 61 Đi ăn uống tại các nhà hàng/ ăn uống bên ngoài 41 56 30 37 Đi quán cà phê 32 29 25 43 Đến nhà đồng nghiệp chúc Tết 31 26 38 30 Đi đến các khu vui chơi: Đầm Sen, Suối Tiên… 29 47 16 23 Đi xem phim ở rạp 28 26 27 31 Đến nhà sếp/ cấp trên chúc Tết 26 17 38 23 Đi đến các trung tâm mua sắm 22 23 23 20 Đi du lịch trong nước 17 42 4 7 Đến nhà khách hàng/ đối tác chúc Tết 16 17 17 16
  20. 20. Thank you

×