Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014

2,229 views

Published on

Việt Nam là một trong những thị trường smartphone tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực, tỉ lệ người sử dụng smartphone chiếm 52% tổng số người dùng di động. So với một số nước trong khu vực Châu á về số người sử dụng smartphone, Việt Nam đứng thứ 2 chỉ sau Indonesia. 17% cho rằng họ sử dụng smartphone khi xem tivi, 70% thì sử dụng smartphone khi nằm trên giường, và đôi khi họ sử dụng smartphone ngay cả khi tham gia giao thông. Hầu hết họ sử dụng smartphone để truy cập vào mạng xã hội, tìm kiếm thông tin và nghe nhạc…

Published in: Data & Analytics
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT:10.000VNĐ/1SLIDE
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Tài liệu về hành vi sử dụng smartphone 2014

  1. 1. TP.HCM, tháng 10.2014 SMARTPHONE: NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA DOANH NGHIỆP TP.HCM, năm 2014
  2. 2. 1 Tổng quan thị trường Copyright by Moore 2014 Nội dung: - Tổng quan thị trường - Người tiêu dùng - Quảng cáo trực tuyến - Kết luận và dự báo - Danh sách một số công ty I. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG Việt Nam là một trong ba thị trường smartphone tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực trong quý I/2014, với mức tăng trưởng 59% (Gfk 2014). Thị phần smartphone tại Việt Nam đã vượt qua so với điện thoại cơ bản, tỷ lệ người dùng smartphone chiếm 52% tổng số người dùng di động. Việt Nam là một trong thị trường có tỷ lệ dùng smartphone cao nhất, gần bắt kịp với các thị trường đã phát triển trong tương lai gần (Nielsen 2014). Hình. Tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh ở một số quốc gia (Nielsen 2014)
  3. 3. 2 Tổng quan thị trường Copyright by Moore 2014 Sự tăng trưởng mạnh doanh số smartphone tại Việt Nam được thúc đẩy bởi việc cải thiện chất lượng mạng 3G, như một chất xúc tác để lôi kéo người dùng lựa chọn smartphone. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của các thương hiệu Trung Quốc và các sản phẩm mang thương hiệu nội địa với mức giá rẻ hấp dẫn để thu hút người dùng bình dân, tạo điều kiện để nhiều người chuyển từ điện thoại phổ thông sang smartphone. Thị phần các hãng sản xuất Năm 2011, thị phần tính theo số lượng máy của Nokia tại Việt Nam là 54% và năm 2012 tăng lên 56%. Tuy nhiên, tính theo giá trị thì thị phần của Nokia lại có sự sụt giảm đáng kể, từ 52.6% trong năm 2011 xuống còn 45% trong năm 2012. Trong khi đó, Samsung chỉ chiếm 15% thị phần về số lượng năm 2011, nhưng sang năm 2012 đã tăng lên thành 23%. Nếu xét về mặt giá trị, tốc độ tăng trưởng thị phần của nhãn hàng Samsung còn mạnh mẽ hơn, từ 17.8% lên 30.6%. LG đứng thứ ba về doanh thu với 7% thị phần, tiếp theo là Sony 3% và HTC 2%. Hai nhà sản xuất Việt Nam là Mobiistar và Q- Mobile với số lượng tiêu thụ trên thị trường khoảng 100.000 chiếc/ tháng, chiếm khoảng 8% doanh thu (Gfk 2013). Sự tham gia của những thương hiệu mới - Tháng 3/2013, Oppo, hãng sản xuất Điện thoại di động (ĐTDĐ) của Trung Quốc, đã gia nhập thị trường điện thoại Việt Nam. - Tháng 4/2013, SHARP - thương hiệu ĐTDĐ lớn tại Nhật Bản, cũng đã chính thức có mặt tại Việt Nam. SHARP Smartphone là thương hiệu điện thoại hàng đầu tại Nhật Bản. - Tháng 5/2013, FPT Distribution trở thành nhà phân phối chính thức của Apple với nhóm hàng ĐTDĐ tại thị trường Việt Nam. - Tháng 8/2013, hãng điện thoại Pháp – Alcatel – chính thức giới thiệu 4 dòng điện thoại mới là Scribe HD, Idol, Star và Sapphire 2 tại thị trường Việt Nam. - Năm 2013, thị trường Việt Nam còn đón nhận hãng điện thoại của tập đoàn công nghệ Huawei. Đây là công ty đứng thứ 3 trên thị trường smartphone toàn cầu với 4.9% thị phần (theo IDC 2013). Huawei xem Việt Nam là 1 trong 15 thị trường trọng điểm trên toàn cầu.
  4. 4. 3 Tổng quan thị trường Copyright by Moore 2014 - Tháng 8/2014, hãng điện thoại Pháp tham gia thị trường Việt Nam bằng việc công bố 6 mẫu điện thoại mang thương hiệu Wiko. Trong đó, 2 mẫu điện thoại tập trung vào phân khúc trung cấp và 4 mẫu cho phân khúc giá rẽ. - Tháng 10/2014, công ty Masscom, một hãng điện thoại Việt, tham gia thị trường với thương Masstel. Masscom chọn phân khúc giá rẻ là phân khúc thị trường mục tiêu.
  5. 5. 4 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 II. NGƯỜI TIÊU DÙNG 1. Đặc điểm người tiêu dùng Việt Nam Thu nhập của người dân Hình: Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam, mức chi tiêu và tiết kiệm 2011. Nguồn: Euromonitor 2013 Năm 2011, Việt Nam có khoảng 88.9 triệu người, thu nhập (sau thuế) bình quân hàng năm đạt 19 triệu VND (US$ 928), tăng 3.2% so với năm 2010. Trong đó, chi tiêu tiêu dùng chiếm 96.5% thu nhập, tiết kiệm 3.5%. Euromonitor dự báo giai đoạn 2013 – 2020, nền kinh tế sẽ ổn định dần, thu nhập bình quân và chi tiêu tiêu dùng sẽ tăng với tốc độc trung bình hàng năm là 5.9% và 6.1%. Phần lớn những người giàu có ở Việt Nam rơi vào độ tuổi trung niên. Trong năm 2011, nhóm tuổi 40 – 44 là nhóm có thu nhập hàng năm cao nhất Việt Nam, trung bình đạt 36.6 triệu VND (US$ 1,786), theo sau là nhóm tuổi 45 – 59 với thu nhập hàng năm đạt 35.9 triệu VND (US$ 1,753). Cơ cấu này hình là do sự thành công của những chuyên gia và nhà quản lý. Trên thực tế, hầu hết các vị trí cao trong các lĩnh vực kinh doanh và chính trị điều đang được nắm giữ bởi những người ngoài 40 tuổi. Đến năm 2020, nhóm tuổi 40 – 44 được dự báo vẫn sẽ là nhóm có thu nhập hàng năm cao nhất, đạt 61.2 triệu VND (US$ 2,937).
  6. 6. 5 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Tác động của quảng cáo đến hành vi mua sắm Theo khảo sát người dùng Internet có độ tuổi từ 18 trở lên của công ty Vinaresearch, Báo mạng là kênh truyền thông được theo dõi thường xuyên nhất, kế đến là Các website khác báo mạng, Tivi và Các trang blog, mạng xã hội. Hình: Mức độ theo dõi các kênh truyền thông (%). Nguồn: Vinaresearch 9/2013 Mặc dù mức độ theo dõi các kênh truyền thông Internet thường xuyên hơn nhưng người tiêu dùng tin tưởng cao hơn vào các quảng cáo trên kênh truyền thông truyền thống là Tivi, Báo giấy, Tạp chí, Radio (theo Vinaresearch 2013). Nguyên nhân có thể là do những quảng cáo trên các phương tiện truyền thông truyền thống được kiểm duyệt chặt chẽ hơn so với quảng cáo trên Internet. Những quảng cáo không giấy phép, quảng cáo không đúng nội dung đã đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước, quảng cáo quá sự thật đăng tải Internet đã gây ảnh hưởng đến lòng tin người tiêu dùng.
  7. 7. 6 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Mua sắm trực tuyến Theo khảo sát của Cục Thương Mại Điện Tử 2013, với sự tham gia của 781 người sử dụng Internet tại thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, mặt hàng được nhiều người mua trực tuyến nhiều nhất là Quần áo/giày dép/mỹ phẩm (62% người tiêu dùng mua), kế đến Đồ công nghệ (35%), Đồ gia dụng (32%), Vé máy bay (25%), Thực phẩm (20%), Tour du lịch (16%), Spa & Làm đẹp (11%),… Trong tương lại, nhóm mặt hàng Quần áo-Phụ kiện, đồ công nghệ như Điện thoại-Máy tính bảng, Hàng điện tử và Sách sẽ là những nhóm mặt hàng được nhiều người tiêu dùng cân nhắc mua sắm qua Internet. Nguồn: Google Consumer Barometer 2014 (Vietnam) Những trở ngại khiến người tiêu dùng còn e ngại khi mua sắm trực tuyến là: sản phẩm kém chất lượng so với quảng cáo, giá cả không thấp so với mua trực tiếp, dịch vụ vận chuyển và giao nhận còn yếu, lo ngại thông tin cá nhân bị tiết lộ và các thức đặt hàng trực tuyến còn quá rắc rối. Mặc dù thói quen mua sắm trực tuyến chưa thật sự phổ biến phổ biến ở Việt Nam nhưng hứa hẹn nhiều tiềm năng trong thời gian tới do Internet ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình mua sắm. Khảo sát của Nielsen 2013 cho thấy, 72% người tiêu dùng cho biết họ có tìm kiếm sản
  8. 8. 7 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 phẩm qua Internet, 70% người thu thập thông tin về sản phẩm, 59% người so sánh giá với các sản phẩm khác và có tới 47% mua hàng trực tuyến. Hình. Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam (Nguồn: Nielsen 2013) 2. Đặc điểm người dùng smartphone Tỷ lệ người trên 16 tuổi sử dụng smartphone tại Việt Nam tăng hơn 70% với năm 2013 (theo khảo sát của TNS/Google 2014), cụ thể, tăng từ 20% trong năm ngoái lên 36%, tương đương từ 14 lên 24 triệu người dùng smartphone (chiếu theo cơ cấu dân số Việt Nam 2011). Nhóm tuổi từ 16-24 có tỷ lệ sử dụng smartphone cao nhất (58%). Xét về tốc độ thâm nhập (tỷ lệ dùng mới), nhóm tuối 16-24, từ 45- 54 và 55-65 có tốc độ tăng tỷ lệ dùng smartphone hơn 200%/năm. Tỷ lệ người sử dụng smartphone giảm dần khi độ tuổi tăng lên. Xét về thu nhập, những người giàu có đang dẫn đầu xu hướng sử dụng smartphone. Có đến 72% người tầng lớp kinh tế loại A (giàu có) sử dụng smartphone, trong khi đó, tỷ lệ này ở nhóm người thuộc tầng lớp thấp hơn (tầng lớp kinh tế B,C,D, E,F) chưa đến 50% (Nielsen 2014).
  9. 9. 8 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Nguồn: TNS/Google 2014 Lý do chính đến từ xu hướng tiêu dùng điện thoại thông minh (smartphone) đang dần thay thế điện thoại di động chức năng phổ thông, giá smartphone ngày càng giảm, đặc biệt ở phân khúc smartphone giá rẻ. Người tiêu dùng hiện nay chỉ cần một triệu đồng là có thể sở hữu một smartphone và có nhiều thương hiệu để chọn lựa. Vai trò smartphone trong cuộc sống Tại các nước có đang phát triển như Việt Nam, Philippines, Indonesia, thiết bị di động (điện thoại và máy tính bảng) đóng vai trò quan trọng hơn Internet cố định, Tivi và báo giấy. Người dân ở các nước này chi tiêu nhiều tiền, giành nhiều thời gian cho thiết bị di động hơn và bị ảnh hưởng đến quyết định khi mua sắm bởi di động hơn các phương tiện truyền thông khác. Ngược lại, tại các nước có thu nhập cao như Mỹ, Anh, Hồng Kông, Nhật,.. thiết bị di động có vai trò ít quan trọng hơn. 27% 32% 17% 8% 5% 14% 58% 45% 31% 18% 11% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 16-24 25-34 35-44 45-54 55-65 65+ Tỷ lệ sử dụng smartphone qua các nhóm tuổi 2013 2014
  10. 10. 9 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Hình. Mối liên quan giữa thu nhập và sự thâm nhập của thiết bị di động. Nguồn: Mobile Southeast Asia Report 2012 Thực tế, người Việt chi tiêu rất nhiều tiền cho thiết bị di động (mobile), gồm cả chi tiêu cho mua sắm thiết bị và chi phí sử dụng. Theo thống kê của ROA Holdings Analysis, chi tiêu cho mobile của người Việt chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng thu nhập (GDP bình quân đầu người) so với các quốc gia Châu Á như Trung Quốc, Nhật, Hàn Quốc, Singapore, Philippines, Indonesia, Malaysia, Đài loan và Ấn độ. Thời gian và thời điểm sử dụng smartphone Theo kết quả khảo sát của InMobi (2013), thực hiện với 1,200 người sử dụng mobile internet (người dùng), mỗi ngày người dùng Việt Nam giành khoảng 4.6 giờ sử dụng Tivi, Radio, Mobile, Máy tính và Báo giấy/tạp chí. Trong đó, thời gian sử dụng mobile lớn nhất chiếm 35% tổng thời gian, 25% thời gian xem Tivi, 18% thời gian online trên máy tính, 13% đọc báo/tạp chí và 9% thời gian nghe Radio. So với các một số nước Châu Á, tỷ lệ thời gian sử dụng mobile của người Việt chỉ đúng sau Indonesia (36% thời gian), cao hơn Trung Quốc, Philippin, Ấn độ, Nhật, Singapore, Hồng Kông, Đài Loan, Maylaysia, và Hàn Quốc. So với Thế giới, người dùng Việt Nam cũng có xu hướng giành nhiều thời gian cho mobile hơn.
  11. 11. 10 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Hình. Thời gian và thời điểm sử dụng mobile của người Việt. Nguồn: InMobi Research 2013 Phân tích của InMobi cũng cho thấy, người dùng Việt Nam sử dụng di động suốt cả ngày, cả khi đang ở trên giường (70% người dùng), khi chờ đợi (55%), khi di chuyển (16%), bên cạnh người thân (11%), khi mua sắm (9%), ở trong phòng tắm (6%) và khi tụ tập (4%). Có 17% người dùng cho biết họ sử dụng điện thoại khi xem tivi. Hành vi này nhằm mục đích tìm kiếm thêm thông tin về nội dung đang được trình chiếu, thảo luận với người khác qua mạng xã hội, tương tác với chương trình (như nhắn tin SMS tham gia dự đoán) hoặc theo dõi, tìm kiếm thông tin về quảng cáo vừa xem (theo Millward Brown 2014). 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Mobile Tivi Máy tính (online) Radio Báo Phân bổ thời gian trên các thiết bị 3% 6% 13% 25% 50% 100% Trên giường Khi chờ đợi Xem tivi Đi lại Bên người thân Shopping Phòng tắm Tụ tập/hội họp Thời điểm sử dụng mobile
  12. 12. 11 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Các tính năng thường sử dụng trong ngày Nguồn: Google Consumer Barometer 2014 (Vietnam) Các hoạt động trên Mobile Internet Có đến 81% người dùng smartphone cho biết họ sử dụng website nhiều lần trong một ngày. Nguồn: Vietnam Smartphone User – Google study 2013 71% 70% 66% 65% 58% 54% 50% 36% 33% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Chụp hình Nghe nhạc Xem giờ Báo thức Chơi game Đọc báo Đọc sách/tạp chí Quản lý thơi gian biểu trong ngày Xem thời tiết Quản lý mua sắm, công việc Người Việt sử dụng smartphone để… 81 60 41 9 19 20 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2013 2012 2011 Tần suất sử dụng website (%) Multiple times per day Once a day Few times a week Once a week Few times a month Once per month Less than once a month Never
  13. 13. 12 Người tiêu dùng Copyright by Moore 2014 Khi truy cập website, người dùng smartphone Việt Nam thường truy cập vào trang mạng xã hội (46%), sử dụng trang tìm kiếm (45%), nghe nhạc (39%),…Có khoảng 6% người dùng truy cập với mục đích mua sắm và 24% người dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm. Nguồn: Google Consumer Barometer 2014 (Vietnam) 46% 45% 39% 34% 28% 25% 24% 12% 6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Truy cập mạng xã hội Sử dụng trang tìm kiếm Nghe nhạc Xem video online Kiểm tra email Chơi game Tìm kiếm thông tin sản phẩm Xem bản đồ, đường đi Mua sắm Hoạt động trên smartphone (trong 1 tuần)
  14. 14. 13 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 III. HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN Internet ngày càng đóng vai trò quan trọng, có tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Trong suốt quá trình mua sắm, từ lúc có nảy sinh ý định mua đến sau khi mua, người tiêu dùng sử dụng Internet để tìm kiếm ý tưởng, tìm kiếm thông tin sản phẩm – thương hiệu, so sánh giá, tham khảo ý kiến đánh giá, tìm kiếm thông tin người bán, địa chỉ của hàng, đặt hàng, mua hàng và chia sẽ trải nghiệm mua sắm, cảm nhận sử dụng sản phẩm với người xung quanh thông qua mạng xã hội. Nguồn: Google Consumer Barometer 2014 (Vietnam) 1. Website Thống kê traffic website một số thương hiệu điện thoại cho thấy, lượng traffic đến website chủ yếu từ Search (36.9%) và Referral (38.6%). Traffic đến từ Social khá cao, trung bình cao gấp 2 – 10 lần so với các ngành như Bia, Sữa, Bánh Kẹo, Thực phẩm chức năng, Dược phẩm. Thống kê traffic website một số thương hiệu điện thoại (10/2014) Website Visit Direct Referral Search Social Sony Vietnam 1,000,000 17.6% 17.0% 37.3% 25.4% Q-mobile 450,000 14.5% 75.0% 9.1% 0.8% Oppo Vietnam 310,000 15.0% 46.0% 34.0% 5.0% Hkphone 240,000 19.0% 31.0% 37.0% 13.0% Mobiistar 150,000 15.2% 11.7% 60.6% 11.0% Philips Việt Nam 30,000 8.0% 12.0% 79.0% 0.1% Gionee Vietnam 15,000 10.0% 77.5% 1.0% 9.4% Trung bình 314,000 14.2% 38.6% 36.9% 9.2% Nguồn: Similarweb Tôi sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm Lần đầu tiên tôi xem quảng cáo về sản phẩm mua gần đây là qua Internet 75% người dùng Internet 47%người dùng Internet
  15. 15. 14 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Cơ cấu traffic phản ánh mức đầu tư cho các kênh. Hãng điện thoại Philips và Mobiistar có lượng lớn traffic đến từ công cụ Search, lần lượt chiếm 79% và 60% tổng traffic. Sony thì mạnh về Social, với 1 một phần tư traffic đến từ Social (Facebook). Q-Mobile và Gionee có thể đã đầu tư rất nhiều cho quảng cáo trên báo điện tử hoặc mạng quảng cáo như Google Display Network nên có tỷ lệ Referral đến hơn 70%. 2. Mạng xã hội Nguồn: Facebook (10 & 11/2014) Các thương hiệu điện thoại điều có lượng lớn Fan trên mạng xã hội Facebook, mạng xã hội lớn nhất Việt Nam với 26 triệu người dùng (9/2014). Fanpage Samsung Mobile Vietnam có lượng fan dẫn đầu, với gần 2 triệu fan, nhiều gấp đôi so với fanpage Sony Vietnam. Hãng điện thoại Việt – Mobiistar – đứng thứ 3 với gần 670 ngàn fan. Hãng điện thoại Trung Quốc Oppo sau một thời gian vào Việt Nam đã có hơn 300 ngàn fan. Hãng điện thoại Wiko, mới tham gia thị trường hồi tháng 8/2014, nhưng đã vượt qua Q-mobile, thu hút hơn 80 ngàn fan. - 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 Số lượng Fan một số thương hiệu điện thoại
  16. 16. 15 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Nguồn: Fanpagekarma.com (10/2014) Xét về hiệu quả hoạt động, fanpage Oppo Vietnam có hiệu quả hoạt động cao nhất trong 11 fanapge so sánh (xem đồ thị, xếp hạng 1 đến 11 từ trái sang phải, theo Fanpagekarma.com), do có tốc độ tăng trưởng fan hàng tuần (3.3%) và mức độ tương tác - số like/comment/share mỗi post - cao (3.2%). Đứng thứ 2 là fanpage Wiko mobile Vietnam. Samsung Mobile Vietnam có lượng fan rất lớn nhưng chỉ đứng thứ 6 về hiệu quả hoạt động. Mobiistar fanpage có mức độ tương tác rất cao nhưng tốc độ tăng trưởng fan thấp. Trong khi đó, Gionee mặc dù có mức độ tương tác thấp nhưng tốc độ tăng trưởng fan rất cao. 3. Quảng cáo hiển thị Các hãng điện thoại chi tiêu nhiều ngân sách cho quảng cáo trên Internet nhằm quảng bá thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với công chúng, đặc biệt là thời điểm tung ra sản phẩm mới. Các chiến dịch quảng cáo thường triển khai thông qua các mạng quảng cáo – Adnetwork – tập trung trên 3 nhóm website chính là: Tin tức tổng hợp (Vnexpress.net, Dantri.com.vn, Zing.vn,..), Thông tin công nghệ (Genk.vn, Techz.vn, Tinhte.vn,..) và Giới trẻ - giải trí (kenh14.vn, mp3.zing.vn, nhaccuatui.com,..) 0.0% 0.5% 1.0% 1.5% 2.0% 2.5% 3.0% 3.5% 0.0% 0.5% 1.0% 1.5% 2.0% 2.5% 3.0% 3.5% Hiệu quả hoạt động một số fanpage Engagement Average Weekly Growth
  17. 17. 16 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Hình. Quảng cáo điện thoại HTC & Samsung
  18. 18. 17 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 4. Case study: Microsoft Lumia 730 Cuộc thi “Thử thách WeFie” do công ty Microsoft Mobile phối hợp với Báo điện tử VnExpress tổ chức, từ ngày 6/11 đến ngày 31/12. Mục đích: Nhằm đóng góp 3 tỷ đồng cho chương trình “Ngàn bức ảnh, triệu ước mơ” để xây dựng 15 phòng vi tính cho 15 trường học khó khăn, chưa có điều kiện trang bị công nghệ. Mỗi phòng vi tính bao gồm máy tính để bàn, phần mềm. Đối tượng: Mọi công dân sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam. Thời gian thực hiện: Từ ngày 6/11 đến ngày 31/12/2014. Người tham gia cần "selfie" nhóm từ 5 người trở lên và gửi về chương trình thuthachwefie.vnexpress.net. Sau đó, đăng ảnh đã chụp lên facebook cá nhân, tạo hashtag #thuthachwefie và thử thách 3 người khác cùng tham gia. Với mỗi người xuất hiện trong bức ảnh từ 5 người trở lên, Microsoft Mobile sẽ đóng góp 1.000 đồng vào quỹ “Ngàn bức ảnh, triệu ước mơ”. Chương trình sẽ kéo dài đến hết ngày 31/12/2014 với mục tiêu đóng góp được 3 tỷ đồng để xây dựng 15 phòng vi tính hỗ trợ việc học tập cho các em học sinh tại 15 trường. Chiến dịch có sự tham gia của nghệ sĩ nổi tiếng Việt Nam là Minh Hằng, Kim Hiền, Trấn Thành và một số nghệ sĩ khác. Các nghệ sĩ nổi tiếng tham gia chương trình
  19. 19. 18 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Từ ngày 6/11 đến ngày 31/12, độc giả có thể gửi những tấm hình "tự sướng" bên cạnh bạn bè và người thân về chương trình “Thử thách wefie” tại địa chỉ: http://thuthachwefie.vnexpress.net/ . Bên cạnh mục đích gây quỹ, chiến dịch Thử thách Wefie còn muốn giới thiệu đến người tiêu dùng Việt Nam chiếc điện thoại Nokia Lumia 730. Đây là chiếc điện thoại 2 SIM, được thiết riêng cho chụp ảnh tự sướng và cuộc gọi video qua skype.
  20. 20. 19 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Hình. Chương trình “Thử thách Wefie” được hợp tác bởi Vnexpress.net và Microsoft Mobile 3 điện thoại Lumia 730 sẽ được dành tặng cho 3 bức ảnh Đông nhất, Độc nhất và Yêu thích nhất từ 06/11/2014 đến 30/11/2014.
  21. 21. 20 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Các trang báo mạng đưa tin về Chương trình “Thử thách Wefie”: Kenh14.vn, zing.vn, ngoisao.net, baomoi.com,…. Song song với sự kiện Thử thách Wefie, Lumia 730 còn là nhà tài trợ cho sự kiện Bình chọn ngôi sao của năm trên Ngoisao.net. Sản phẩm cũng được quảng cáo trên website tin tức giới trẻ, như Vnexpress.net, Kenh1.vn
  22. 22. 21 Hoạt động quảng cáo trực tuyến Copyright by Moore 2014 Hình. Quảng cáo điện thoại Lumia 730 đồng thời trên Kenh14.vn Hình. Lumia 730 là nhà đồng tài trợ cho chương trình bình chọn ngôi sao của năm trên Ngoisao.net
  23. 23. 22 Một số công ty Smartphone Copyright by Moore 2014 IV. KẾT LUẬN VÀ DỰ BÁO 1. Kết luận Việt Nam là một trong ba thị trường smartphone tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực trong quý I/2014, với mức tăng trưởng 59% (Gfk 2014). Thị phần smartphone tại Việt Nam đã vượt qua so với điện thoại cơ bản, tỷ lệ người dùng smartphone chiếm 52% tổng số người dùng di động. Việt Nam là một trong thị trường có tỷ lệ dùng smartphone cao nhất, gần bắt kịp với các thị trường đã phát triển trong tương lai. (Nielsen 2014). Năm 2011, thị phần tính theo số lượng máy của Nokia tại Việt Nam là 54% và năm 2012 tăng lên 56%. Tuy nhiên, tính theo giá trị thì thị phần của Nokia lại có sự sụt giảm đáng kể, từ 52.6% trong năm 2011 xuống còn 45% trong năm 2012. Trong khi đó, Samsung chỉ chiếm 15% thị phần về số lượng năm 2011, nhưng sang năm 2012 đã tăng lên thành 23%. Nếu xét về mặt giá trị, tốc độ tăng trưởng thị phần của nhãn hàng Samsung còn mạnh mẽ hơn, từ 17.8% lên 30.6%. Từ năm 2013 đến nay, thị trường Việt Nam đón nhận thêm nhiều nhãn hiệu điện thoại tham gia thị trường như: Oppo, Sharp, Alcatel, Huawei, Wiko, Masstel, Gionee. Người tiêu dùng Năm 2011, Việt Nam có khoảng 88.9 triệu người, thu nhập (sau thuế) bình quân hàng năm đạt 19 triệu VND (US$ 928), tăng 3.2% so với năm 2010. Phần lớn những người giàu có ở Việt Nam rơi vào độ tuổi trung niên. Trong năm 2011, nhóm tuổi 40 – 44 là nhóm có thu nhập hàng năm cao nhất Việt Nam, trung bình đạt 36.6 triệu VND (US$ 1,786), theo sau là nhóm tuổi 45 – 59 với thu nhập hàng năm đạt 35.9 triệu VND (US$ 1,753). Năm 2014, tỷ lệ người trên 16 tuổi sử dụng smartphone tại Việt Nam tăng khoảng 70% so với năm 2013, cụ thể, tăng từ 20% trong năm ngoái lên 36%, tương đương từ 14 lên 24 triệu người dùng smartphone (chiếu theo cơ cấu dân số Việt Nam 2011). Nhóm tuổi từ 16-24 có tỷ lệ sử dụng smartphone cao nhất (58%). Tại các nước có đang phát triển như Việt Nam, người dân chi tiêu nhiều tiền, giành nhiều thời gian cho thiết bị di động và bị ảnh hưởng đến quyết định khi mua sắm bởi di động hơn các phương tiện truyền thông khác. Người dân ở các nước này chi tiêu nhiều tiền, nhiều
  24. 24. 23 Một số công ty Smartphone Copyright by Moore 2014 thời gian cho thiết bị di động hơn và bị ảnh hưởng đến quyết định khi mua sắm bởi di động hơn các phương tiện truyền thông khác. Mỗi ngày người dùng Việt Nam giành khoảng 4.6 giờ sử dụng Tivi, Radio, Mobile, Máy tính và Báo giấy/tạp chí. Trong đó, thời gian sử dụng mobile lớn nhất chiếm 35% tổng thời gian. mỗi ngày người dùng Việt Nam giành khoảng 4,6 giờ sử dụng Tivi, Radio, Mobile, Máy tính và Báo giấy/tạp chí. Trong đó, thời gian sử dụng mobile lớn nhất chiếm 35% tổng thời gian. Hành vi này nhằm mục đích tìm kiếm thêm thông tin về nội dung đang được trình chiếu, thảo luận với người khác qua mạng xã hội, tương tác với chương trình (như nhắn tin SMS tham gia dự đoán) hoặc theo dõi, tìm kiếm thông tin về quảng cáo vừa xem. Có đến 81% người dùng smartphone cho biết họ sử dụng website nhiều lần trong một ngày. Khi truy cập website, người dùng smartphone Việt Nam thường truy cập vào trang mạng xã hội (46%), sử dụng trang tìm kiếm (45%), nghe nhạc (39%),…Có khoảng 6% người dùng truy cập với mụa đích mua sắm và 24% người dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm. Quảng cáo trực tuyến Thống kê traffic website một số thương hiệu điện thoại cho thấy, lượng traffic đến website chủ yếu từ Search (36.9%) và Referrals (38.6%). Traffic đến từ Social khá cao, trung bình cao gấp 2 – 10 lần so với các ngành như Bia, Sữa, Bánh Kẹo, Thực phẩm chức năng, Dược phẩm. Hãng điện thoại Philips và Mobiistar có lượng lớn traffic đến từ công cụ Search, lần lượt chiếm 79% và 60% tổng traffic. Sony thì mạnh về Social, với 1 một phần tư traffic đến từ mạng xã hội (chủ yếu từ Facebook). Q-Mobile và Gionee có thể đã đầu tư rất nhiều cho quảng cáo trên báo điện tử hoặc mạng quảng cáo như Google Display Network nên có tỷ lệ Referral đến hơn 70%. Fanpage Samsung Mobile Vietnam có lượng fan dẫn đầu, với gần 2 triệu fan, nhiều gấp đôi so với fanpage Sony Vietnam. Hãng điện thoại Việt – Mobiistar – đứng thứ 3 với gần 670 ngàn fan. Xét về hiệu quả hoạt động, fanpage Oppo Vietnam hoạt động hiệu quả nhất trong 11 fanapge so sánh do có tốc độ tăng trưởng fan hàng tuần (3.3%) và mức độ tương tác - số like/comment/share mỗi post - cao (3.2%).
  25. 25. 24 Một số công ty Smartphone Copyright by Moore 2014 Về quảng cáo hiển thị, các hãng điện thoại chi tiêu nhiều ngân sách cho quảng cáo trên Internet nhằm quảng bá thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với công chúng, đặc biệt là thời điểm tung ra sản phẩm mới. Các chiến dịch quảng cáo thường triển khai thông qua các mạng quảng cáo – Adnetwork – tập trung trên 3 nhóm website chính là: Tin tức tổng hợp (Vnexpress.net, Dantri.com.vn, Zing.vn,..), Thông tin công nghệ (Genk.vn, Techz.vn, Tinhte.vn,..) và Giới trẻ - giải trí (kenh14.vn, mp3.zing.vn, nhaccuatui.com,..) 2. Dự báo Theo dự báo của công ty Gfk, công bố vào 9/2014, Việt Nam đứng thứ 4 trong top 10 thị trường dẫn đầu Việt Nam đứng thứ 4 trong top 10 thị trường dẫn đầu tốc độ tăng trưởng doanh số thiết bị công nghệ nhanh nhất thế giới. Năm 2015, doanh số bán thiết bị công nghệ tại Việt Nam sẽ là 6.1 tỷ USD, tăng 11% so với năm 2014. Nguồn: GfK 2014 Thị trường smartphone sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, tăng trưởng doanh số khoảng 18% đến năm 2015. Năm 2015, Việt Nam sẽ đứng thứ 8 trong top 10 thị trường smartphone có mức tăng trưởng doanh số cao nhất thế giới.
  26. 26. 25 Một số công ty Smartphone Copyright by Moore 2014 Nguồn: GfK 2014
  27. 27. 26 Một số công ty Smartphone Copyright by Moore 2014 Phụ lục. Một số công ty sản xuất kinh doanh Smartphone STT Công ty Thương hiệu 1 Công ty Nokia Việt Nam Lumia, Asha 2 Công ty Samsung Việt Nam Galaxy S 3 Công ty HTC Việt Nam One, Desire 4 Công ty Sony Electronics Việt Nam Xperia 5 Công ty LG Electronics Việt Nam LG G, LG L 6 Công ty Linh Trung Tín Revo 7 Công ty Q-mobile Lim, C, 8 Công ty Mobile Star Lai, Bean 9 Công ty Asus Việt Nam Zenfone 10 Công ty OPPO Việt Nam Find, Neo 11 Công ty Philips Việt Nam Philips S, Philips i 12 Công ty Gionee Việt Nam Elife, Ctrl 13 Công ty Lenovo Việt Nam Lenovo A, Lenovo S 14 Công ty Masscom Star 15 Công ty FPT FPT
  28. 28. 27 Lời ngỏ Copyright by Moore 2014 TÀI LIỆU THAM KHẢO News: (1) Tuoitre.vn (2014), Hơn 1/3 người Việt dùng smartphone, http://nhipsongso.tuoitre.vn/tin/20140911/hon-1-3-nguoi- viet-dung-smartphone/644458.html (2) Dantri.com.vn (2014),Doanh số smartphone tại Việt Nam tăng trưởng mạnh trong quý I/2014, http://dantri.com.vn/suc-manh-so/doanh-so-smartphone-tai-viet-nam-tang-truong-manh-trong-quy-i2014- 886194.htm (3) Tinmoi.vn (2013), Thị trường điện thoại di động Việt Nam: Thêm 1 số gương mặt mới, http://www.tinmoi.vn/thi- truong-dien-thoai-di-dong-viet-nam-them-1-so-guong-mat-moi-011262969.html Report: (4) Nielsen (2014), Technology and Consumer Behavior 2014, http://www.slideshare.net/VietLee1/nielsen-technology- and-consumer-behavior-vie-2014 (5) Cục Thương Mại Điện Tử (2014), Báo cáo Thương Mại Điện Tử 2013, http://www.moit.gov.vn/vn/tin-tuc/3029/bao- cao-thuong-mai-dien-tu-2013.aspx (6) Google (2014), Google Consumer Barometer 2014, https://www.consumerbarometer.com/en/ (7) Nielsen (2013), Vietnam Grocery Report 2013, http://www.slideshare.net/tinhanhvy/vietnam-grocery-report-2013- english-nielsen (8) Vinaresearch (2013), Nghiên cứu ảnh hưởng của chương trình quảng cáo – khuyến mãi, http://vinaresearch.net/ (Và một số nguồn tham khảo khác)
  29. 29. 28 Lời ngỏ Copyright by Moore 2014 LỜI NGỎ Các thông tin và nhận định trong báo cáo được thu thập và phân tích dựa vào các nguồn thông tin có sẵn, hợp pháp và tin cậy mà nhóm thực hiện có được trong quá trình nghiên cứu. Tuy nhiên, số liệu nghiên cứu có thể sai khác với số liệu mà quý vị có. Điều này xuất phát từ nguồn dữ liệu hoặc phương pháp thống kê của chúng tôi với những báo cáo của quý vị. Nếu quý vị có những thông tin tin cậy, hợp pháp và phù hợp với cấu trúc nội dung của bài báo cáo vui lòng góp ý với chúng tôi bằng cách gửi thông tin đến địa chỉ digitalreport2014@gmail.com để chúng tôi có thể hoàn thiện hơn trong những báo cáo tiếp theo. Để cập nhật thường xuyên những báo cáo và nhận định về các ngành khác, vui lòng truy cập website moore.vn và đăng ký nhận Bản tin, chúng tôi sẽ gửi cho quý vị ngay khi các báo cáo được hoàn thiện. Nhóm thực hiện

×