Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Люси Ангер: Retail Branding

963 views

Published on

  • Be the first to comment

Люси Ангер: Retail Branding

  1. 1. РИТЕЙЛ БРЕНДИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ БИЗНЕСА <br />
  2. 2. ЛЮСИ АНГЕР<br />УПРАВЛЯЮЩИЙ ДИРЕКТОР ПО ЕВРОПЕ И РОССИИ<br />МЕЖДУНАРОДНОЕ БРЕНДИНГОВОЕ АГЕНТСТВО FITCH<br />Мой опыт:<br />Unilever <br />Colgate Palmolive <br />Tesco, UK<br />Coca-Cola <br />FITCH <br />FITCH – международное брендинговое агентство. Мы помогаем брендам в создании эффективной коммуникации с потребителями <br />
  3. 3. РИТЕЙЛ БРЕНДИНГ<br />Почему некоторые игроки розничного рынка успешнее своих конкурентов?<br />Какие практические инструменты используют лидеры ритейла?<br />В чем состоит секрет успеха – в правильной философии или грамотной организации торгового процесса?<br />
  4. 4. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Экономия времени и денегпотребителя<br />ЦЕЛЬ<br />Создать уникальное предложение товаров и услуг для потребителей, чтобы завоевать их лояльность на всю жизнь<br />СЛОГАН<br />“Every little helps” – “Внимание к деталям”<br />
  5. 5. БЫТЬ БЛИЖЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ<br />ПОВСЕМЕСТНАЯ ДОСТУПНОСТЬ<br />ДЕМОНСТРАЦИЯ ВЫГОДЫ<br />ДИВЕРСИФИЦИРОВАТЬ И ЗАВОЕВЫВАТЬ<br />
  6. 6.
  7. 7. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Качество продукции и компетентность бренда<br />ЦЕЛЬ<br />Качественные продукты и сервис. Сочетание разнообразия супермаркета и компетентности специализированного магазина<br />СЛОГАН<br />“Quality Food, Honestly Priced” – “Качественные продукты по честным ценам”<br />
  8. 8. ЭКСПЕРТ В ОБЛАСТИ ПИТАНИЯ<br />ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЕЩАНИЙ КАЧЕСТВА<br />СОВЕТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ В МАГАЗИНЕ<br />КОМПЕТЕНТНОСТЬ ЗА ПРЕДЕЛАМИ МАГАЗИНА<br />
  9. 9. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Доступность свежих продуктов<br />ЦЕЛЬ<br />Качественная и свежая продукция за счет сотрудничества с фермерами и производителями<br />СЛОГАН<br />“Eat Fresh. Pay Less” – “Покупайте Свежее. Платите меньше”<br />
  10. 10. РОЗНИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВОС АКЦЕНТОМ НА СВЕЖИЕ ПРОДУКТЫ<br />
  11. 11. АКЦЕНТ НА СВЕЖЕСТИ В КОММУНИКАЦИЯХ<br />КОРОТКАЯ ЦЕПОЧКА ПОСТАВОК<br />СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ<br />ПОЛУФАБРИКАТЫ ИЗ СВЕЖИХ ПРОДУКТОВ<br />
  12. 12. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Наслаждение едой каждый день<br />ЦЕЛЬ<br />Постоянное обновление ассортимента – предложение качественных продуктов по справедливой цене<br />СЛОГАН<br />“Try something new today” – “Попробуйте новое сегодня”<br />
  13. 13. ОБЩЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ<br />ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ<br />КАЧЕСТВЕННЫЕ ЧАСТНЫЕ ТОРГОВЫЕ МАРКИ<br />СОТРУДНИЧЕСТВО С КУЛИНАРОМ ДЖЕЙМИ ОЛИВЕРОМ – «ЛИЦО БРЕНДА»<br />
  14. 14. СУПЕРМАРКЕТЫ ВЕЛИКОБРИТАНИИ - ВЫВОДЫ<br /><ul><li>Доминирование крупных игроков
  15. 15. Высокий уровень конкуренции
  16. 16. Интеграция в повседневную жизнь покупателей</li></li></ul><li>ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ ЛИДЕРОВ<br /><ul><li>Бренд как инструмент борьбы за потребителя
  17. 17. Понимание потребительских ожиданий
  18. 18. Уникальный бренд, отстроенный от конкурентов
  19. 19. Последовательная коммуникация с потребителями</li></li></ul><li>ЧЕМУ МЫ МОЖЕМ НАУЧИТЬСЯ?<br /><ul><li>Внешними рыночными факторами невозможно управлять
  20. 20. Логистика, ассортимент, выгодные цены, сервис – базовые требования к современному ритейлеру
  21. 21. Сфокусируйтесь на тех аспектах бизнеса, которыми можно управлять</li></li></ul><li>БРЕНД – ВАШ КЛЮЧЕВОЙ АКТИВ<br /><ul><li>Ритейл бизнес строится вокруг бренда
  22. 22. Идея бренда лежит в основе всего, что вы предпринимаете для развития бизнеса</li></li></ul><li>SELFRIDGES<br />LEGO<br />WEGMANS<br />ASIAN PAINTS<br />
  23. 23. МОДЕЛЬ РОЗНИЧНОГО БРЕНДА<br /><ul><li>Бренд – это не только дизайн магазина (хотя магазин – это «лицо» бренда)
  24. 24. «Мышление» бренда и структурированный подход к его воплощению
  25. 25. Выверенное и последовательное управление брендом</li></li></ul><li>МОДЕЛЬ РОЗНИЧНОГО БРЕНДА<br />РЕКЛАМА<br />ПРОМО<br />ДИЗАЙН<br />PR<br />ПОЛИТИКА КОМПАНИИ<br />ДОХОД<br />ИМИДЖ<br />БРЕНД<br />УДОВЛЕТВО-РЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ<br />ПРОДУКТ<br />ПЕРСОНАЛ<br />УСЛУГИ<br />ТОВАРЫ<br />МАГАЗИНЫ<br />
  26. 26. «МЫШЛЕНИЕ» БРЕНДА<br /><ul><li>Клиент на первом месте
  27. 27. Качество, соответствие ожиданиям и коммуникация с покупателем
  28. 28. Все действия бренда – это выражение его ценностей
  29. 29. Единство коммуникаций во всех точках соприкосновения с брендом
  30. 30. Централизованные процесс принятия решений и контроль</li></li></ul><li>СТРУКТУРИРОВАННЫЙ ПОДХОД<br /><ul><li>Поймите бренд, его целевую аудиторию и положение на рынке
  31. 31. Создайте уникальное позиционирование бренда
  32. 32. Используйте бренд как основу всех коммуникаций
  33. 33. Будьте аккуратны и последовательны в коммуникации бренда</li></li></ul><li>ФОРМИРУЙТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА<br /><ul><li>Создавайте и растите новые рынки
  34. 34. Предлагайте клиенту выбори уникальность
  35. 35. Увеличивайте поток покупателей за счет спроса/лояльности
  36. 36. Реинвестируйте часть прибыли</li></li></ul><li>СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!<br />Люси Ангер<br />Lucy.Unger@fitch.com<br />Елена Чувахина<br />Elena.Chuvakhina@fitch.com<br />21-141 Westbourne Terrace, London, W2 6JR, England<br />T +44 (0)20 7479 0900F +44 (0)20 7479 0600<br />www.fitch.com<br />

×