USPJEH                           Prodaja/Izvoz             Konkurentna             proizvodnjaEfikasna logistika  (Supply ...
Supply Chain Management               Logistika               crna kutija Svaki sustav isporuka je kao crna kutija Roba ...
Warehouse Management      Academy               I. MODUL: Efikasno skladište             II. MODUL: Kontroling u skladištu...
I. MODUL    I. MODULEfikasno skladište
Izazovi u logistici                             L   Povećati ili              O    zadržati                 G  zadovoljstv...
1. Prava roba     2. Pravo mjesto            3. Prava količina                       4. Prava kvaliteta5p                 ...
Zahtjevi kupca/korisnika i faktori koji utječu na njihIspravan          Točna          U dobrom            Naproizvod     ...
Primjeri Sustava pronalaženja robe na skladištu RF uređaji (bar-          Ploča sa        Gdje se roba    kod čitači      ...
Izazovi u vođenju ljudi u skladištu•   Bolovanja•   Fluktuacija                                              Indeks kvalit...
Kaizen – kontinuirano poboljšanje                                        Uređenje        Sortiranje                      r...
Primjer 1 – Koji broj nedostaje?                                   11
Primjer 2 – Koji broj nedostaje?                   LOGIKO                    12      Savjetovanje i edukacija u logistici
1. Seiri - Sortiranje                        14
1. Seiri – Sortiranje u skladištuNepotrebne              Nepotrebne                                                       ...
2. Seiton - Dovođenje radnog mjesta u red• Sve predmete tako klasificirati  i složiti da se potrebno vrijeme  i troškovi m...
2. Seiton - Dovođenje radnog mjesta u red                        LOGIKO                    17           Savjetovanje i edu...
2. Dovođenje radnog mjesta u red - organizirati                           potrebne stvari u skladištuPotrebne             ...
3. Seiso – Kada je sve organizirano, očistiti• Uređivanje radnog  mjesta  (strojevi, alati, podovi,  zidovi)• Kroz čišdenj...
4.   Sieketsu - Standardiziranje• Ako se postignu neki rezultati  (poboljšanja, uštede i sl) i na tome se  stane, vrlo brz...
5.   Održavanje i poboljšanje• Radi se o samodisciplini• Treba nastojati da provođenje  Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu pos...
Vizualni menadžmentSredstvo:• stabiliziranja procesa• poboljšanja procesa• motiviranja zaposlenika da provode  ciljeve pod...
Vizualni menadžment:            1. Učiniti probleme vidljivima – Case studyProblemi:             • Percepcija velikog broj...
Vizualni menadžment:1. Učiniti probleme vidljivima – Case study                               LOGIKO                    24...
Vizualni menadžment: 1. Učiniti probleme vidljivima – Case study             Broj hitnih narudžbi svega 30%Rezultati:     ...
„PUSH-ME-PULL-ME”     KANBAN (Japanski – znači < karta > < ploča >) je sustav koji zalihe želi     što je mogude više sman...
Centralno upravljanje proizvodnjom                                                         Predmontaža       Sirovine     ...
II. MODUL              Kontroling logistikeMjerenje efikasnosti u skladištu       Key Performance Indicators              ...
Paradigme mjerenja efikasnosti                                    Računovodstve1. Mjerenje radi kontrole           na para...
BSC - Različite perspektive                                     Financije• Učinkovit sustav je stalno  fokusiran na viziju...
Elementi kontrolinga 4.Plan           1.Analiza3.Mjerenje         2.Ciljevi
Elementi kontrolinga 4.Plan           1.Analiza3.Mjerenje        2.Ciljevi
Elementi kontrolinga  4.Plan          1.Analiza3.Mjerenje         2.Ciljevi
Elementi kontrolinga 4.Plan           1.Analiza3.Mjerenje         2.Ciljevi
Pareto i njegov grašakVilfredo Federico Pareto (rođen Wilfried Fritz Pareto;•15. 07.1848. u Parizu, † 19. kolovoza 1923. u...
Da Da li poznajete svoje procese?          li poznajetepoznajete svoje procese?                 Da li svoje procese?U koje...
Postizanje nivoa usluge prema kupcu     Zahtjevi kupca                 Faktori                    Mjerenje                ...
Razlika između igre i posla                                   … Daju stalni “feed… Imaju otvoreno                         ...
Koji su glavni ciljevi moje kompanije?                                                    Što mjeriti?                    ...
Usluga         Prihodi od                               Razvoj KPI-eva sa fokusom na povećanjekupcu                prodaje...
Kako odrediti KPI kroz aktivnosti?                         Ulaz robe                          Spremanje                   ...
Ključni pokazatelji poslovanja          Key Performance Indicators                     (KPI)  “KPI odražavaju ne samo vaše...
III. MODULInventura i točnost zaliha
Tipovi inventure                          Tipovi inventure            Periodična                            Uzimanje uzora...
Koju izabrati...?             “Planiraj ono što je komplicirano dok je još jednostavno.                        Čini ono št...
Utjecaj na povećanje točnosti zaliha periodične i               ciklične inventure
Ključ uspjeha kod ciklične inventure                                       49
Dizajniranje programa brojanjaNasumični izbor   Prema rasporedu          Ciljani izbor prema                  (ABC)       ...
Slijepo brojanje DA ili NE?• Operater dobiva zadatak GDJE  (koju lokaciju brojati), ŠTO (što  se nalazi na toj lokaciji) i...
Greške u skladištu                                                           Greške nastaleGreške uzrokovane              ...
Događanje grešaka prema modelu švicarskog sira
Kako smanjiti greške i povećati točnost u                skladištu                                                 Broj tr...
IV. MODUL                              Uvod u IT i  Uvod u IT i                          automatizacijuautomatizaciju     ...
Automatizacija i INTRA logistika
V. Modul – Skladište i distribucija         Damir Duvnjak
7 gubitaka u logistici                         58
Tijek vrijednosti
Zahvaljujemo na pažnji!                 Antonio Zrilić                 info@logiko.hr            www.logiko-edukacija.com ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Prezentacija WMA

2,826 views

Published on

Akademija za upravljanje skladištem

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,826
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,214
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Prezentacija WMA

  1. 1. USPJEH Prodaja/Izvoz Konkurentna proizvodnjaEfikasna logistika (Supply Chain Management)
  2. 2. Supply Chain Management Logistika crna kutija Svaki sustav isporuka je kao crna kutija Roba je ubačena na jednom kraju kutije i na drugom kraju je isporuka završena. Što se dogodilo između nitko točno ne zna. Vrlo malo je lanaca opskrbe koji stvarno znaju što se događa u njihovim crnim kutijama
  3. 3. Warehouse Management Academy I. MODUL: Efikasno skladište II. MODUL: Kontroling u skladištu III. MODUL: Inventura i točnost zaliha IV. MODUL: Skladište i distribucija V. MODUL: Automatizacija i IT u skladištu
  4. 4. I. MODUL I. MODULEfikasno skladište
  5. 5. Izazovi u logistici L Povećati ili O zadržati G zadovoljstvo I Smanjiti kupca S troškove na Tzadovoljavajućoj I razini K A 5
  6. 6. 1. Prava roba 2. Pravo mjesto 3. Prava količina 4. Prava kvaliteta5p 5. Pravo vrijeme LOGIKO 6 Savjetovanje i edukacija u logistici
  7. 7. Zahtjevi kupca/korisnika i faktori koji utječu na njihIspravan Točna U dobrom Naproizvod količina stanju vrijeme Greška u Specifikacija KapacitetLjudska greška brojanju pakiranja protoka Kontrola Kapacitet Raspored Razina zaliha lokacije skladišta isporuka Procedure i UpravljanjeIdentifikacija Stanje opreme trening pikiranjemDokument za Ažurnost Odnosi s Pogon pikiranje zaliha prijevoznikom
  8. 8. Primjeri Sustava pronalaženja robe na skladištu RF uređaji (bar- Ploča sa Gdje se roba kod čitači rasporedom roba nalazi zna samo očitavaju kod i u skladištu koja ograničen broj daju informaciju se vodi ručno – osobana kojem fiksnom mogude kada spremniku stoji ima malo artikalaroba ili treba biti (cca 100) spremljena) 8
  9. 9. Izazovi u vođenju ljudi u skladištu• Bolovanja• Fluktuacija Indeks kvalitete skladišta• Ne-educiranost• Sezonski karakter posla• Greške u skladištu• PTSP• Alkohol• … LOGIKO 9 Savjetovanje i edukacija u logistici
  10. 10. Kaizen – kontinuirano poboljšanje Uređenje Sortiranje radnog mjesta Održavanje Čišdenje Standardiziranje
  11. 11. Primjer 1 – Koji broj nedostaje? 11
  12. 12. Primjer 2 – Koji broj nedostaje? LOGIKO 12 Savjetovanje i edukacija u logistici
  13. 13. 1. Seiri - Sortiranje 14
  14. 14. 1. Seiri – Sortiranje u skladištuNepotrebne Nepotrebne Nepotrebne Nepotrebni direktne indirektne dokumente predmeti zalihe zalihe Dokumenti kojeZalihe koje kupac više nitko neviše ne traži (npr, Predmeti koji Oprema koja se zahtijeva od oštedena roba, nisu potrebni na više ne koristi osoblja uistekli proizvodi, radnom mjestu obavljanju svoje zastarjela roba). dnevne posao. (npr, nepotrebne=> Ove neželjene (npr, oštedene grane zalihe troše (npr, stari palete, dizalica, st drveta, smede prostor, i dokumenti, neisk roj za koje leži na skladištar ih orištene obrasce i umatanje, stari podu, nakupljanj treba brojati na Tiskanice) pisač) e prašine na svakoj inventuri kartonima itd) LOGIKO 15 Savjetovanje i edukacija u logistici
  15. 15. 2. Seiton - Dovođenje radnog mjesta u red• Sve predmete tako klasificirati i složiti da se potrebno vrijeme i troškovi minimiziraju• Svaki predmet treba imati svoju adresu• Svako mjesto je adresa (svaki zid treba biti označen – npr. zid A1 ili B2; prostor za alat, za robu, za kolica...) LOGIKO 16 Savjetovanje i edukacija u logistici
  16. 16. 2. Seiton - Dovođenje radnog mjesta u red LOGIKO 17 Savjetovanje i edukacija u logistici
  17. 17. 2. Dovođenje radnog mjesta u red - organizirati potrebne stvari u skladištuPotrebne Potrebne Potrebni Potrebna dokumenti idirektne indirektne drugi oprema zalihe zalihe predmeti Dokumenti i predmeti za održavanje koji su Rasporediti dobre Rasporediti opremu na potrebni za obavljanju zalihena na temelju Rasporediti potrebne temelju učestalosti dnevnog posla treba učestalosti kretanja. indirektne zalihe kretanja. rasporediti na temeljuVisoko frekventne zalihe skladištu na temelju učestalosti korištenja.treba rasporediti u blizini učestalosti kretanja. područja otpreme Npr, dokumenti koji se Postaviti opremu koju koriste na dnevnoj bazi najčešde koristite tamo moraju biti postavljeni na gdje se koristi. radnom stolu, smanjiti nepotrebne pokrete ljudi, zaliha i npr, fotokopirni stroj & ali dokumenti koji se rukovanje opremom. pisač mogu biti u blizini koriste jednom tjedno onoga tko ga često koristi može se odstraniti ili i smanjite vrijeme staviti dalje od radnog putovanja. stola 18
  18. 18. 3. Seiso – Kada je sve organizirano, očistiti• Uređivanje radnog mjesta (strojevi, alati, podovi, zidovi)• Kroz čišdenje stroja npr. mogude je ustanoviti nedostatke, curenje ulja, nezategnute vijke itd LOGIKO 19 Savjetovanje i edukacija u logistici
  19. 19. 4. Sieketsu - Standardiziranje• Ako se postignu neki rezultati (poboljšanja, uštede i sl) i na tome se stane, vrlo brzo demo se nadi na početku• Poslovodstvo mora uspostaviti postupak koji de osigurati nastavak prve tri točke od 5S LOGIKO 20 Savjetovanje i edukacija u logistici
  20. 20. 5. Održavanje i poboljšanje• Radi se o samodisciplini• Treba nastojati da provođenje Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu postane navika LOGIKO 21 Savjetovanje i edukacija u logistici
  21. 21. Vizualni menadžmentSredstvo:• stabiliziranja procesa• poboljšanja procesa• motiviranja zaposlenika da provode ciljeve poduzeda i daje im brojne mogudnosti napredovanjaCilj:• Probleme učiniti vidljivima• Zaposlenike i pretpostavljene držati u vezi s realnošdu 22
  22. 22. Vizualni menadžment: 1. Učiniti probleme vidljivima – Case studyProblemi: • Percepcija velikog broja hitnih narudžbi u odnosu na redovne (90% hitnih nar.) • Ne stiže se odraditi redovne narudžbe • Loša komunikacija sa prodajom • Zbrka na skladištu • Percepcija skladišta kao neurednog i neefikasnog LOGIKO 23 Savjetovanje i edukacija u logistici
  23. 23. Vizualni menadžment:1. Učiniti probleme vidljivima – Case study LOGIKO 24 Savjetovanje i edukacija u logistici
  24. 24. Vizualni menadžment: 1. Učiniti probleme vidljivima – Case study Broj hitnih narudžbi svega 30%Rezultati: => promijenjena percepcija Skladište bolje organizirano => Manja zbrka na skladištu => Skladište je urednije i efikasnije Vidljivost označenih hitnih narudžbi => poruka menadžmentu i ostalim službama => Bolja komunikacija sa prodajom LOGIKO 25 Savjetovanje i edukacija u logistici
  25. 25. „PUSH-ME-PULL-ME” KANBAN (Japanski – znači < karta > < ploča >) je sustav koji zalihe želi što je mogude više smanjiti te ih zadržati na što je mogude nižem nivou. << samoupravljanje >> tijekom materijala između dobavljača & poduzeda koji preuzima robu – koristi se u JiT – proizvodnji.• Fokus na izbacivanju viškova iz procesa KANBAN
  26. 26. Centralno upravljanje proizvodnjom Predmontaža Sirovine sirovina obrada Obrada Skladište montaža Završna Gotovih Fina proizvoda •istosmjerni tok materijala i informacijaPUSH •planska proizvodnja i centralne intervencije Upravljanje proizvodnjom prema KANBAN– u Predmontaža Sirovine sirovina obrada Obrada Skladište montaža Završna Gotovih Fina proizvoda •suprotan tok materijala i informacija •proizvodnja uslijed naloga kupaca PULL •samoupravljanje LOGIKO Savjetovanje i edukacija u logistici
  27. 27. II. MODUL Kontroling logistikeMjerenje efikasnosti u skladištu Key Performance Indicators (KPI) “Ono što mjeriš s tim možeš i upravljati…” Peter Drucker
  28. 28. Paradigme mjerenja efikasnosti Računovodstve1. Mjerenje radi kontrole na paradigma => 100% gledanje unazad2. Mjerenje radi unaprjeđenja Kontrolinška paradigma) => 20% gledanje unazad i 80% gledanje prema naprijed
  29. 29. BSC - Različite perspektive Financije• Učinkovit sustav je stalno fokusiran na viziju (glavni cilj poduzeda) i na misiju (način postizanja cilja) => različiti fokusi od strane različitih perspektiva Razvoj (zaposlenici, vlasnici...) zaposlenih Kupci Procesi
  30. 30. Elementi kontrolinga 4.Plan 1.Analiza3.Mjerenje 2.Ciljevi
  31. 31. Elementi kontrolinga 4.Plan 1.Analiza3.Mjerenje 2.Ciljevi
  32. 32. Elementi kontrolinga 4.Plan 1.Analiza3.Mjerenje 2.Ciljevi
  33. 33. Elementi kontrolinga 4.Plan 1.Analiza3.Mjerenje 2.Ciljevi
  34. 34. Pareto i njegov grašakVilfredo Federico Pareto (rođen Wilfried Fritz Pareto;•15. 07.1848. u Parizu, † 19. kolovoza 1923. u Célignyu)•bio je talijanski inženjer, ekonomist i sociolog 5% Broj Kategorija artikala promet 15% A 20% 80% B 50% 15% C 30% 5% % Prodaje 80% Grupa - A Grupa - B Grupa - C 20% 50% 30% % Proizvoda
  35. 35. Da Da li poznajete svoje procese? li poznajetepoznajete svoje procese? Da li svoje procese?U kojem mjesecu Kakva je Vaša produktivnost?dan? Kakva stebila je bila najveća gužva? je odradili najviše posla? Na koji dan u mjesecustruktura narudžbi taj 37
  36. 36. Postizanje nivoa usluge prema kupcu Zahtjevi kupca Faktori Mjerenje Ljudska greška, KontrolaPrava pošiljka na pravom lokacije, Identifikacija, Krive isporukemjestu Dokument za pikiranje Greška u brojanju, Razina Točnost, % ispunjenihTočna količina zaliha, Procedure i naloga, % nekomplentnih trening, ažurnost stavaka Specifikacija pakiranja, Pritužbe, Odnos šteta iU dobrom stanju Kapacitet skladišta, Stanje prodaje opreme, urednost pogona Kapacitet protoka, Raspored isporuka, Odnos isporuka i naloga,Na vrijeme Upravljanje pikiranjem, Održana obedanja odnosi s prijevoznikom
  37. 37. Razlika između igre i posla … Daju stalni “feed… Imaju otvoreno back” u realnombilježenje rezultata vremenu… Sudjelovanje u … Imaju stabilna pravilaigrama uključuje izbor …Su orijentirane ka cilju
  38. 38. Koji su glavni ciljevi moje kompanije? Što mjeriti? Koje KPI-eve treba uključiti: • Troškovi - Troškovi dostave po nalogu • Produktivnost – broj linija naloga po Profit satu • Iskorištenost – % iskorištenosti otpremne rampe (Dock) Prodaja? Profit? Prodaja? • Kvaliteta - % savršenih dostavaCash-flow? Cash- • Vremenski Ciklus - Vrijeme dostave (od završenog komisioniranja do odlaska flow kamiona) naloga
  39. 39. Usluga Prihodi od Razvoj KPI-eva sa fokusom na povećanjekupcu prodaje vrijednosti za vlasnika Profit -Efikasnost Troškovilogistike Povrat investicija Zalihe / (ROI) + Potraživanja od kupaca DuPontov modelKorištenje Upotrebakapitala + kapitala Cash + Stalna sredstva
  40. 40. Kako odrediti KPI kroz aktivnosti? Ulaz robe Spremanje Izuzimanje Izlaz robe
  41. 41. Ključni pokazatelji poslovanja Key Performance Indicators (KPI) “KPI odražavaju ne samo vaše ciljeve i vaš napredak, nego i vaše namjere…” Ned Kumar, FedEx Services IM strategist
  42. 42. III. MODULInventura i točnost zaliha
  43. 43. Tipovi inventure Tipovi inventure Periodična Uzimanje uzoraka  Redovno brojanje (uglavnom dnevno)Prednost artikala prema unaprijed odreĎenom “Jednostavnost” (organizacijski - rasporedu, a na osnovu nasumičnihzakonska, lako odreĎivanje razlika...) parametara (npr. ABC klasifikacija)Nedostatak  Svaki program brojanja koji se radi na Zahtjevnija po pitanju rada i vremena osnovu unaprijed odreĎenog rasporeda i ljudi koji broje ne poznajuZaliha robu gdje se prilikom svakog brojanja broji Ne može pronaći uzroke pogrešaka manje od ukupnog broja artikala u Često dovodi do više pogrešaka nego skladištušto popravlja Kontinuirana CikličkaPrednost: Vrši je poznavatelj robe Vrši se u vrijeme manjeg obima posla Manji prekid poslovanja Više vremena za značajnije razlike puno ažurniji način praćenja zalihaNedostatak 45 Teža je vanjska kontrola
  44. 44. Koju izabrati...? “Planiraj ono što je komplicirano dok je još jednostavno. Čini ono što je veliko dok je još malo. Najteže stvari na svijetu moraju biti učinjene dok su još lake. najveće stvari na svijetu moraju biti učinjene dok su još male. Mudraci nikada ne čine ono što je veliko i zato tu veličinu mogu postići.” Sun Tzu, Umijeće ratovanjaCiklička inventura Kontinuirana inventura 46
  45. 45. Utjecaj na povećanje točnosti zaliha periodične i ciklične inventure
  46. 46. Ključ uspjeha kod ciklične inventure 49
  47. 47. Dizajniranje programa brojanjaNasumični izbor Prema rasporedu Ciljani izbor prema (ABC) Mješovita metoda• statistika • vrijednosti • A artikle brojite • stanju jednom u tri mjeseca • vjerojatnosti grešaka 50
  48. 48. Slijepo brojanje DA ili NE?• Operater dobiva zadatak GDJE (koju lokaciju brojati), ŠTO (što se nalazi na toj lokaciji) i u ČEMU (u kojoj mjernoj jedinici) brojati• Ako ima razlike broji se ponovo• Ako i dalje ima razlike traži se razlika 51
  49. 49. Greške u skladištu Greške nastaleGreške uzrokovane nedostatkom nedovoljnim pažnje znanjem LOGIKO 52 Savjetovanje i edukacija u logistici
  50. 50. Događanje grešaka prema modelu švicarskog sira
  51. 51. Kako smanjiti greške i povećati točnost u skladištu Broj transakcija  Identifikacija Broj grešaka proizvoda Smanjenje fluktuacije radnika Standardizacija  Kvaliteta skladišta Indeks kvalitete Korištenje Mjerenje skladišta tehnologije točnosti zaliha Efikasni procesi – promjena procesa LOGIKO 54 Savjetovanje i edukacija u logistici
  52. 52. IV. MODUL Uvod u IT i Uvod u IT i automatizacijuautomatizaciju u skladištu u skladištu Logističke komponente i uređaji Koliko je automatizacije dovoljno Kako vrednovati i usporediti ponude Automatizirano vs. manuelno skladište 55
  53. 53. Automatizacija i INTRA logistika
  54. 54. V. Modul – Skladište i distribucija Damir Duvnjak
  55. 55. 7 gubitaka u logistici 58
  56. 56. Tijek vrijednosti
  57. 57. Zahvaljujemo na pažnji! Antonio Zrilić info@logiko.hr www.logiko-edukacija.com +385 1 6602 557 +385 91 222 012318.3.2013 60

×