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   Observatoire
des  réseaux  sociaux

                     Janvier  2010
Note méthodologique




Echantillon        Echantillon de 1 002 personnes, représentatif de la
                   population internaute française âgée de 18 ans et plus.

                   La représentativité de              a été assurée par la
                   méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne
                   interrogée) après stratification par région et catégorie
                                   .


Mode de recueil    Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-‐
                   administré en ligne (CAWI -‐ Computer Assisted Web
                   Interviewing).

Dates de terrain   Du 10 au 16 novembre 2009




                                                                              2
La notoriété des réseaux sociaux en ligne


                                                                                     Le podium (*)




                                                                                                    97%
                                                     93%                                                                            83%
                                                                                            +4  points  (**)  
                                             +4  points  (**)                                                                    +5  points  (**)




                              Le trio de tête des réseaux sociaux demeure inchangé par rapport à juin
                              2009, chacun des sites enregistrant dans le même temps une progression
                                                      de son score de notoriété.

(*) Etabli sur la base du classement obtenu pour les 17 réseaux sociaux en ligne testés lors de cette étude : (Bebo, BeBoomer,
MySpace, Ning, Orkut, Skyrock, Trombi, Twitter, Viadeo, Windows Live).                                                                              3
(**) Evolution observée depuis juin 2009 .
La notoriété des réseaux sociaux en ligne


Question :   Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-‐ce que de nom ?




                                                                                                         TOP 10




                                                                                                                  4
La notoriété des réseaux sociaux en ligne




de «
       Twitter »




                                                               5
La notoriété des réseaux sociaux en ligne




                                            6
La notoriété des réseaux sociaux en ligne




                                            7
La notoriété des réseaux sociaux en ligne

Les résultats de la nouvelle livraison de Observatoire des réseaux sociaux
           :         2009 a été marquée en France par une amplification de
des réseaux sociaux en ligne.

Cet enseignement se vérifie pleinement pour les sites dont nous avions déjà mesuré
le score de notoriété à              2008 : Facebook (+29 points), MySpace (+17
points) et Viadeo (+13 points). Le phénomène de ces derniers mois         reste pas
moins Twitter, désormais connu de 63% des internautes soit une progression de 58
points en un an.

Dans le détail, Facebook atteint désormais un niveau quasiment maximal (97% en
ont en entendu parler), talonné par Copains             (93%). Viennent ensuite
MySpace (83%), Twitter (63%) et Trombi (62%).

          des scores de notoriété par sous-‐catégories            laisse apparaître
                disparités selon        des personnes interrogées, avec en règle
générale des scores à leurs plus hauts niveaux auprès des plus jeunes, et qui
baissent ensuite sensiblement au fur et à mesure que               sur la pyramide
des âges.
                                                                                      8
Le podium




                           49%
     46%                                         37%
                       +4  points  (*)  
                                             +7  points  (*)




 En termes de membres, le français                 devance
sensiblement les américains Facebook et de peu Windows Live.


                                                               9
Question :   Vous personnellement, possédez-‐vous votre propre compte avec votre profil sur les sites suivants ?




                                                                                                     TOP 10




                                                                                                                   10
sociaux en ligne testés.

ans et 52% de ceux âgés de plus de 65 ans.



trois réseaux sociaux et 18% de quatre et plus.
seraient membres de quatre réseaux sociaux ou plus, contre une proportion marginale au sommet
de la pyramide des âges (65 ans et plus : 4% ; 50 à 64 ans : 8%).

   En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social.
Ce score oscille entre 0,9 chez les internautes de plus de 65 ans et 2,9 chez ceux âgés de 18 à 24


libérales internautes.



                                                                                                     11
49%
                     45%


                                      37%

                     30%

    23%

                     18%              19%

    12%
                     10%
     7%                                8%

                      4%
                                       5%
                      2%
Automne  2008   Printemps  2009   Automne  2009

                                                  12
13
14
Les membres des trois principaux réseaux sociaux en France sont aussi




Parmi les membres de                :   Parmi les membres de Facebook :   Parmi les membres de Windows Live :

   52% ont un compte Windows Live

     48% ont un compte Facebook         69% ont un compte Windows Live       56% ont un compte Facebook

      32% ont un compte Trombi             29% ont un compte Trombi            25% ont un compte Trombi

     10% ont un compte MySpace            16% ont un compte MySpace           13% ont un compte MySpace

      11% ont un compte Viadeo             14% ont un compte Viadeo            10% ont un compte Viadeo

     10% ont un compte Skyrock            12% ont un compte Skyrock           12% ont un compte Skyrock

        8% ont un compte Hi5                 9% ont un compte Hi5                7% ont un compte Hi5



                                                                                                                15
aux réseaux sociaux en ligne progresse sensiblement,
principalement en faveur de Facebook (+7 points en six mois, +14 points sur une
année) et, dans une moindre de mesure, de Copains       (+4 points en six mois).

         évolutions méritent         soulignée. Twitter, malgré des gains de notoriété
très importants, peine à décoller en termes de membres, du moins à                  de la
France. Peut-‐être la mise en ligne récente        version française permettra-‐t-‐elle à
ce réseau social de renforcer sa présence en 2010 en touchant un plus large public ?
Autre point marquant : la perte de vitesse de MySpace : « seuls » 8% des internautes
affirment être désormais membre de ce réseau contre 10% au printemps 2009 et 12%
à           2008 (-‐4 points en un an).

Enfin, soulignons la nouvelle performance de Copains              : 49% des personnes
interrogées déclarent en être membre.            de ce réseau social pourrait toutefois
menacée à moyen terme, sa première place                  avant tout par sa capacité à
capter les internautes âgés de plus de 25 ans. Parmi les 18-‐24 ans, Copains
                troisième position du classement (40% de membres parmi cette classe
        devancé par Windows Live (82%) et Facebook (72%). La nature du site elle-‐
même pourrait aussi expliquer ce phénomène, Copains                                 en
principe à des personnes ayant terminé leurs études.                                  16
Stratégies numériques :

Les Internautes et Twitter
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1020


Les internautes et la protection des informations
personnelles sur les réseaux sociaux
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1031


Les internautes et le e-‐commerce
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=978


Baromètre Allopass du micropaiement
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=972


Les Français et les renseignements téléphoniques
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Les dirigeants de TPE et les médias
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=936


Internet et les femmes : quels usages, quelles attentes ?
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=896


Les Français et les jeux vidéo
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=publication&id=96


Influence des médias sur les décisions d'achat                           17
http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=publication&id=77
Contact


 Yves-‐Marie CANN                                                                                       Ifop
                                                                                             6-‐8 rue Eugène Oudiné
 yves-‐marie.cann@ifop.com                                                                          75013 Paris
   01.72.34.94.19                                                                                   01 45 84 14 44

A propos du Groupe Ifop :
      est depuis 1938 un des pionniers et       des leaders sur le marché des sondages              et des études marketing. Au delà de ses 3
pôles métiers (omnibus, panels, phone city), l'Ifop est structuré autour de 6 secteurs porteurs et en résonnance avec les mutations de la
société et des marchés: Opinion et Stratégies d'entreprise; Consumer centré sur les marchés de la grande consommation, de la maison et
du bien être; les Services articulés autour de 3 secteurs à fort potentiel, l'énergie, la banque et l'assurance et la mobilité; les Médias et le
Numérique; et la Santé qui compte une organisation Global Healthcare.

A propos du Département Opinion et Stratégies                   de       :
Le Département Opinion et Stratégies                 de        compte une vingtaine de professionnels de          publique indépendants.
La mission de notre Département est                     dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des
acteurs publics, privés ou associatifs,         relèvent de la sphère politique, économique, sociale, médiatique ou du développement
durable. Il         au travers des dispositifs             quantitatifs et qualitatifs réalisés par le Département Opinion et Stratégies
                         nos clients sur les opinions, les attitudes et les comportements des groupes et des individus, dans toute leur
diversité et complexité              de consommateurs, de salariés,                                        ...

Internet et Webosphère à          :
Internet à              plus de 400 études par an couvrant tous les secteurs de              et du marketing, des interventions sur les cinq
continents, avec des équipes et des moyens techniques intégrés, une gamme                   spécifiquement conçus pour le web (Flashweb,
WebExplorer, etc.) ainsi que la déclinaison en ligne de nos outils leaders (IdeaMap, Ad+, etc).
                                                                                                                                              18
http://www.ifop.com




http://twitter.com/IfopOpinion




http://twitter.com/IfopOpinion




                                 19

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IFop Observatoire RéSeaux Sociaux Janvier 2010

  • 1. Connection creates value Observatoire des  réseaux  sociaux Janvier  2010
  • 2. Note méthodologique Echantillon Echantillon de 1 002 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie . Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-‐ administré en ligne (CAWI -‐ Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du 10 au 16 novembre 2009 2
  • 3. La notoriété des réseaux sociaux en ligne Le podium (*) 97% 93% 83% +4  points  (**)   +4  points  (**) +5  points  (**) Le trio de tête des réseaux sociaux demeure inchangé par rapport à juin 2009, chacun des sites enregistrant dans le même temps une progression de son score de notoriété. (*) Etabli sur la base du classement obtenu pour les 17 réseaux sociaux en ligne testés lors de cette étude : (Bebo, BeBoomer, MySpace, Ning, Orkut, Skyrock, Trombi, Twitter, Viadeo, Windows Live). 3 (**) Evolution observée depuis juin 2009 .
  • 4. La notoriété des réseaux sociaux en ligne Question : Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-‐ce que de nom ? TOP 10 4
  • 5. La notoriété des réseaux sociaux en ligne de « Twitter » 5
  • 6. La notoriété des réseaux sociaux en ligne 6
  • 7. La notoriété des réseaux sociaux en ligne 7
  • 8. La notoriété des réseaux sociaux en ligne Les résultats de la nouvelle livraison de Observatoire des réseaux sociaux : 2009 a été marquée en France par une amplification de des réseaux sociaux en ligne. Cet enseignement se vérifie pleinement pour les sites dont nous avions déjà mesuré le score de notoriété à 2008 : Facebook (+29 points), MySpace (+17 points) et Viadeo (+13 points). Le phénomène de ces derniers mois reste pas moins Twitter, désormais connu de 63% des internautes soit une progression de 58 points en un an. Dans le détail, Facebook atteint désormais un niveau quasiment maximal (97% en ont en entendu parler), talonné par Copains (93%). Viennent ensuite MySpace (83%), Twitter (63%) et Trombi (62%). des scores de notoriété par sous-‐catégories laisse apparaître disparités selon des personnes interrogées, avec en règle générale des scores à leurs plus hauts niveaux auprès des plus jeunes, et qui baissent ensuite sensiblement au fur et à mesure que sur la pyramide des âges. 8
  • 9. Le podium 49% 46% 37% +4  points  (*)   +7  points  (*) En termes de membres, le français devance sensiblement les américains Facebook et de peu Windows Live. 9
  • 10. Question : Vous personnellement, possédez-‐vous votre propre compte avec votre profil sur les sites suivants ? TOP 10 10
  • 11. sociaux en ligne testés. ans et 52% de ceux âgés de plus de 65 ans. trois réseaux sociaux et 18% de quatre et plus. seraient membres de quatre réseaux sociaux ou plus, contre une proportion marginale au sommet de la pyramide des âges (65 ans et plus : 4% ; 50 à 64 ans : 8%). En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social. Ce score oscille entre 0,9 chez les internautes de plus de 65 ans et 2,9 chez ceux âgés de 18 à 24 libérales internautes. 11
  • 12. 49% 45% 37% 30% 23% 18% 19% 12% 10% 7% 8% 4% 5% 2% Automne  2008 Printemps  2009 Automne  2009 12
  • 13. 13
  • 14. 14
  • 15. Les membres des trois principaux réseaux sociaux en France sont aussi Parmi les membres de : Parmi les membres de Facebook : Parmi les membres de Windows Live : 52% ont un compte Windows Live 48% ont un compte Facebook 69% ont un compte Windows Live 56% ont un compte Facebook 32% ont un compte Trombi 29% ont un compte Trombi 25% ont un compte Trombi 10% ont un compte MySpace 16% ont un compte MySpace 13% ont un compte MySpace 11% ont un compte Viadeo 14% ont un compte Viadeo 10% ont un compte Viadeo 10% ont un compte Skyrock 12% ont un compte Skyrock 12% ont un compte Skyrock 8% ont un compte Hi5 9% ont un compte Hi5 7% ont un compte Hi5 15
  • 16. aux réseaux sociaux en ligne progresse sensiblement, principalement en faveur de Facebook (+7 points en six mois, +14 points sur une année) et, dans une moindre de mesure, de Copains (+4 points en six mois). évolutions méritent soulignée. Twitter, malgré des gains de notoriété très importants, peine à décoller en termes de membres, du moins à de la France. Peut-‐être la mise en ligne récente version française permettra-‐t-‐elle à ce réseau social de renforcer sa présence en 2010 en touchant un plus large public ? Autre point marquant : la perte de vitesse de MySpace : « seuls » 8% des internautes affirment être désormais membre de ce réseau contre 10% au printemps 2009 et 12% à 2008 (-‐4 points en un an). Enfin, soulignons la nouvelle performance de Copains : 49% des personnes interrogées déclarent en être membre. de ce réseau social pourrait toutefois menacée à moyen terme, sa première place avant tout par sa capacité à capter les internautes âgés de plus de 25 ans. Parmi les 18-‐24 ans, Copains troisième position du classement (40% de membres parmi cette classe devancé par Windows Live (82%) et Facebook (72%). La nature du site elle-‐ même pourrait aussi expliquer ce phénomène, Copains en principe à des personnes ayant terminé leurs études. 16
  • 17. Stratégies numériques : Les Internautes et Twitter http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1020 Les internautes et la protection des informations personnelles sur les réseaux sociaux http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1031 Les internautes et le e-‐commerce http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=978 Baromètre Allopass du micropaiement http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=972 Les Français et les renseignements téléphoniques http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=959 Les dirigeants de TPE et les médias http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=936 Internet et les femmes : quels usages, quelles attentes ? http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=896 Les Français et les jeux vidéo http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=publication&id=96 Influence des médias sur les décisions d'achat 17 http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=publication&id=77
  • 18. Contact Yves-‐Marie CANN Ifop 6-‐8 rue Eugène Oudiné yves-‐marie.cann@ifop.com 75013 Paris 01.72.34.94.19 01 45 84 14 44 A propos du Groupe Ifop : est depuis 1938 un des pionniers et des leaders sur le marché des sondages et des études marketing. Au delà de ses 3 pôles métiers (omnibus, panels, phone city), l'Ifop est structuré autour de 6 secteurs porteurs et en résonnance avec les mutations de la société et des marchés: Opinion et Stratégies d'entreprise; Consumer centré sur les marchés de la grande consommation, de la maison et du bien être; les Services articulés autour de 3 secteurs à fort potentiel, l'énergie, la banque et l'assurance et la mobilité; les Médias et le Numérique; et la Santé qui compte une organisation Global Healthcare. A propos du Département Opinion et Stratégies de : Le Département Opinion et Stratégies de compte une vingtaine de professionnels de publique indépendants. La mission de notre Département est dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des acteurs publics, privés ou associatifs, relèvent de la sphère politique, économique, sociale, médiatique ou du développement durable. Il au travers des dispositifs quantitatifs et qualitatifs réalisés par le Département Opinion et Stratégies nos clients sur les opinions, les attitudes et les comportements des groupes et des individus, dans toute leur diversité et complexité de consommateurs, de salariés, ... Internet et Webosphère à : Internet à plus de 400 études par an couvrant tous les secteurs de et du marketing, des interventions sur les cinq continents, avec des équipes et des moyens techniques intégrés, une gamme spécifiquement conçus pour le web (Flashweb, WebExplorer, etc.) ainsi que la déclinaison en ligne de nos outils leaders (IdeaMap, Ad+, etc). 18