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Comportamiento digital Estudio Mindshare 2011 Digital Behaviour

Estudio de consumo y comportamiento digital en Colombia, realizado por Mindshare Colombia en el 2011, indicando los perfiles, portales, horarios, dispositivos de conexión y temáticas mas relevantes para los internautas

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Comportamiento digital Estudio Mindshare 2011 Digital Behaviour

  1. 1. INVESTIGACIÓN EN COLOMBIA. consumo de internet
  2. 2. Digital Behaviour2 Primaria. Personas de 13 a 69 años, NSE 1 a 6, de Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Pereira y Bucaramanga. Fuente de información Metodología Cuantitativa, encuestas. Cuestionario estructurado de auto reporte aplicado a través de herramienta Web. Identificación Género – Edad – Ciudad – NSE Marco Muestral 50 mil envíos a personas (Correo Directo) Muestra 2.144casos TOTAL
  3. 3. ManualRE LACIONAMIE NTO en internet
  4. 4. excursión. Digital Behaviour4 un compilado de Acompáñenos en está Esta guía es que harán de su incursión y trabajo en este medio una travesía más sencilla. y s u g e r e n c i a s recomendaciones @
  5. 5. 1 Digital Behaviour5 y adaptarsea las interacciones del nuevo mundo Comprender Aprenda a
  6. 6. Digital Behaviour6 Internet reconfigurado el involucramiento con los medios Las personas se trasladan de medios como Tv para consumir internet. 45% Las personas reajustan sus prioridades en el momento de darle prioridad al consumo del medio. Vea a internet como una revolución Han dejado de leer textos físicos. 36% Están dejando de dormir para estar conectadas a la web 31%
  7. 7. Digital Behaviour7 Colombia25.000.000 usuarios Argentina28.000.000 usuarios Brasil79.245.740 usuarios Chile10.000.000 usuarios 46 MIL usuarios 16 MIL usuarios 18 MIL usuarios 9 MIL usuarios Reconozca sus alcances Y su poder de convocatoria 39% 67% 56% 59% Fuente: Internet World Stats 31 dic / Socialbakers last 3 months
  8. 8. Digital Behaviour8 Plataforma que está integrando los diferentes intereses de la población, entregando valor diferencial que los demás medios están empezando a igualar. @ Pero sobre todo entiendaque es una la satisfacción de múltiples necesidades en un sólo espacio.
  9. 9. Digital Behaviour9 ColombiaCada vez más participe del crecimiento 2009 2010 2011 los que quieren estar en el contexto … 53% 57% 63% Crecimiento 10 pts (%) 09-11 Por ello son cada vez más Fuente: TGI 2011
  10. 10. Digital Behaviour10 Practicidad Anonimato Fácil acceso Sea flexible en sus procesos de socialización Sea práctico y sencillo Mejore la navegación al integrar contenidos y opciones Permítase ir un paso Al proveerles las herramientas adelante
  11. 11. 2 Digital Behaviour11 al internauta Sepa a quien le habla y cómo hacerlo. Dimensione
  12. 12. 4% 12% 20% 31% 29% 4% Más de 55 años Entre 45 y 54 años Entre 35 y 44 años Entre 25 y 34 años Entre 18 y 24 años Menos de 17 años Digital Behaviour12 Ya no son sólo unos pocos usuarios, el segmento de consumo se amplia con nuevos seguidores del medio, expandiendo su masividad. 59% 41% Hombres Mujeres Internauta Clase media imperante 43% NSE 3 6% 25% 43% 18% 6% 3% 1 2 3 4 5 6 Mayor inclinación a ser jóvenes, sin dejar a los más adultos por fuera, quienes ya empiezan a reclamar una buena parte del consumo Conozca a los colombiano nativos digitales
  13. 13. Digital Behaviour13 Sepa cómo las variables del entorno NSE Lugares Buscan confianza Casa 86% El entrar por las herramientas de mayor presencia en su día, determinan su consumo Buscan NSE 1-2 18-24 años 39% NSE 6 Entre 45 o + 49% influyen los jóvenes den estratos bajos tienen mayor tiempo y disponibilidad, al igual que los más adultos en los estratos altos Facilidades de acceso; Hábitos de uso Trabajo 51% practicidad Facilidad Ingresan todos los días
  14. 14. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 6-8AM 8-10AM 10-12AM 12-2PM 2-4PM 4-6PM 6-8PM 8-10PM 10-12PM 12-6AM Laborales Personales Digital Behaviour14 Conexión nocturna de mayor fuerza resalta la búsqueda de espacios fuera de la jornada para dedicarse a espacios de interés propios. Trasladar se conectan todos los días Comodidad Libertad 52%Móvil
  15. 15. Digital Behaviour15 puntuales 0% 5% 10% 15% 20% 25% Durante todo el día 12+ 10-12 horas 6-10 horas 4-6 horas 2-4 horas 1-2 horas menos de 1 hora casa trabajo Café internet Centro Estudios familiar inalambrica movil Hay una constante conexión, fragmentada en pequeños espacios de atención lleva a búsqueda de Adáptese a los contenidos aceptados Contenidos
  16. 16. Digital Behaviour16 Consumen contenidos fragmentados en varios portales Buscan lugares seguros y conocidos Son más abiertos a ingresar desde lugares públicos o externos Mantienen un sentido más individual y privado frente al uso de los medios digitales. 29% Mujeres Hombres 91% de las mujeres se conectan desde la casa Ingresa desde lugares públicos
  17. 17. 3 Digital Behaviour17 sus búsquedas Y preséntese Identifique
  18. 18. Digital Behaviour18 Amplia oferta de contenidos. Diferentes métodos (videos, fotos, cursos, etc.) Plataforma completa para interactuar con amigos y familiares. Incluso para conocer nuevas personas. Mida el interés de sus targets Base de información con la característica única de medio: Inmediatez y actualización. Plataforma versátil que posibilita ejecutar tareas en menor cantidad de tiempo
  19. 19. Digital Behaviour19 ENTRETENIMIENTO FUNCIONALIDAD Enviar/recibir correos Ver videos Escuchar radio 90% 65% 40% SOCIALIZACIÓN INFORMACIÓN Descargar aplicaciones 80% Buscar trabajo 46% Servicios bancarios 56% Compras 43% Cursos 63% Visitar redes sociales 68% Publicar fotos o videos 46% Actualizar mi estado 64% Chatear 72% Buscar información 89% Estudiar 83%
  20. 20. Digital Behaviour20 Trate de identificar cada individuo por sus principales interacciones en el medio 94% Edad Los más jóvenes prefieren el dinamismo y los beneficios 77% Hombres entre 18-34 participan en actividades de web 2.0. mayores de 45-54 prefieren leer noticias on-line. 61%18-34 declara haber descargado widgets y gadgets ¿Qué tienes nuevo para mi? De las personas entre 25 y 34 años valoran el internet porque les permite expresarse 43% Disfrutan de la conectividad y el empoderamiento de voceros que da el medio ¿Cuántos me están escuchando? Los más adultos se vinculan por búsqueda de información ¿Cómo me mantienes al día?
  21. 21. Digital Behaviour21 Sólo debe aprender a Y ofrecerle una solución adecuada que se ajuste a la escala de sus necesidades. A fin de que pueda encontrar sus seguidores. De las razones por las que comentan es para compartir De las razones por las que comentan es para quejarse De las razones por las que comentan es para averiguar precio De las razones por las que comentan es para pedir ayuda el internauta que busca a alguien como usted. identificar ¿De que hablan los que comentan sobre la categoría en la web? * Cuando habla sobre la categoría, cual es su principal interes Fuente: TNS Digital - Colombia 23% De la gente comenta en la web
  22. 22. 4 Digital Behaviour22 y acompáñelos Ubíquelos
  23. 23. Digital Behaviour23 Redes Los más jóvenes utilizan los mensajes en tiempo real. La comunicación en las redes también es relevante, sin embargo se concentra en los adultos. Twitter 33% Sonico 42% Yahoo 25% My Space 25% Windows Live 58% Facebook 93% Conozca sus Messenger 89% Facebook 67% Skype 34% Yahoo Messenger 18% espacios favoritos Hotmail 95% Sociales Correo Mensajería instantánea Hay un consumo habituado en los más adultos a espacios pioneros como Yahoo Gmail 55% Yahoo 46%
  24. 24. Digital Behaviour24 Expectativas Redes sociales 33% 36% 40% 44% 47% 52% 55% 63% 71% 73% 79% Informarmacion productos Etiquetar fotos Unirse a grupos Publicar fotos Ver Videos Comentar fotos Actualizaciones de estado Leer notificaciones Chatear Ver fotos Enviar y recibir mensaje La plataforma de contenidos ofrece múltiples géneros, que son consumidos en toda la población equilibradamente. Así mismo le brindan un uso de comunicación, y persiste como herramienta de mensajería instantánea. Adáptese a sus
  25. 25. 8/7/2014Digital Behaviour25 Musica 84% Humor 52% Peliculas 52%Ciencia 46% Series de Tv 31% Deportes 28% Series Online 24% Personales 24% Salud 22% Comerciales 19% Politica 11% 84% Los consumidores buscan contenidos relacionados en su mayoría con entretenimiento. Ven videos musicales en la web 52% Ven videos de humor Aprenda su idioma reconociendo los contenidos relevantes
  26. 26. 5 Digital Behaviour26 como un internautamás dentro del medio. Publicidad Vea la
  27. 27. 59% 13% 7% 11% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Es util para encontrar productos No me interesa Me molesta Es agradable Me encanta 8/7/2014Digital Behaviour27 Internet puede ser un buen espacio para encontrar publicidad siempre y cuando provea utilidad, que no impida la libre navegación de los internautas Permítase entender cual es el rol de la publicidad Espacios donde puedan interactuar con la marca. Prefieren buscar, a verse enfrentados a los productos No es sólo cuestión de comunicar hay que compaginar
  28. 28. “Es útil para encontrar productos.” Digital Behaviour28 En especial las mujeres entre 25-34 59% Potencial fuente de información De los internautas colombianos opina que es 67% 57% Hombres 61% Mujeres
  29. 29. Digital Behaviour29 Correo Electronico 83% Anuncios en paginas 74% Redes Sociales 68% Videos on-line 52% Buscadores 52% Teléfono móvil 26% 74% Con una alta penetración y aceptación, los anuncios en las páginas son una buena opción para que los consumidores nos encuentren. 95% Declara haber visto pauta en la web. Sea cercano como amigo y aporte a su recordación
  30. 30. Digital Behaviour30 on-line está en darle el control al usuario y no en invadir su espacio. @ Recuerde el éxitode la pauta Las mujeres tienen un mayor vínculo con la pauta on line y ese vínculo crece en las más jóvenes.
  31. 31. Digital Behaviour31 Aplique cada paso 1. 2. 3. 4. 5. Configure la pauta para construir el compendio indicado de información, para direccionar adecuadamente su experience journey
  32. 32. Digital Behaviour32 GRACIAS

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