Informe Abril 2012- Marzo 2013Zona: Santa Fe y Paraná                                 1
Para la definición de objetivos se tuvieron en cuenta las metas de fábrica y losresultados arrojados por la investigación ...
CONCLUSIONES del Focus Group                        STOCK           • Asegurar el stock de gustos en las heladerías       ...
RecomendacionesRECOMENDACIONES Focus GroupCLIENTES ACTUALES:              NO CONSUMIDORES DE LA                           ...
OBJETIVOS:        OBJETIVO ESTRATÉGICO: Crecimiento sostenido OBJETIVOS PRINCIPALES1. Crecimiento en ventas2. Potenciar la...
OBJETIVOS:1. Crecimiento en ventas    a. Aumentar las ventas en Kilos …% durante el periodo de Abril – Julio    b. Idem de...
Acciones período Abril – Julio 2012                                      7
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS• Gacetilla de prensa anunciando promociones de Grido en invierno  Enviada por e-mail a tod...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS• Vía Pública  Afiches estratégicamente pegados en el radio de las sucursales de la  ciudad...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS• Promociones – gestión de imprenta para franquiciados:Ana Carolina Álvarez - VeraMaría Vir...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Paraná (Franquiciado Osvaldo Juan) – volantes frente y dorso con promocion...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Nueva unidad de negocio: Grido Solidario (Franquiciado Milton Sarubi)Objet...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Atriles con descuentos para comercios amigos (Franquiciado Milton Sarubi)O...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Tarjetas para el canal gastronómicoFranquiciado: Osvaldo Juan, Paraná     ...
Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS                  •Descuentos en minigigante, supergridito. en eventos                  y c...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Responsabilidad Social Empresaria:Grido es padrino de los Jardines Escolares q...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Responsabilidad Social Empresaria:Entre el Gobierno de la Ciudad y Grido, se e...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Pauta en Medios - TV y Radio:Posibilita la llegada al público masivo y favorec...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNRADIOS AM y FMLT 9 de 9 a 13 hs AM 1150   Público amplio, programación dirigida ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Aviso en diario de Rafaela                                        Pauta en Diar...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Pauta en LA GUÍA SANTA FEAviso tapa: 20,5 x 12,9 cm               Aviso interio...
Acciones Agosto 2012 – Marzo 2013                                    22
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNPauta en RADIOS AM y FMLT 9 de 9 a 13 hs AM 1150   Público amplio, programación ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Pauta en Medios – GRUPO UNO:Propuesta comercial intregal diseñada especialment...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Avisos propuestos: Diario Uno cuerpo principal Primer domingo de Agosto      De...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Avisos propuestos: Diario Uno Suplemento Ovación 1° y 4° Miércoles de Agosto •B...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Concursos por Vouchers tortas y kilosDistribución de vouchers (tortas y kilos d...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Concursos por Vouchers tortas y kilos                                          ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Marketing social: Día del Niño 2012GRIDO estará presente como Sponsor en el en...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNDía del Niño 2012Durante el evento, el staff de la Municipalidad regalará 2.000 ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNDía del Niño 2012Certificado de donación:Tamaño: 1 m x 0,40 cmMaterial: polifan ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Marketing social: participación en FECOL Esperanza  (del 20 al 23 de Septiembr...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNFECOL:Stand Interior: Institucional. De 18 m2 (3 x 6 m), en ubicación ideal, ya ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNFECOL: Acciones propuestas-Promotoras en los ingresos repartiendo vouchers con d...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNPlotteo de camiones                                               35
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Normalización de los locales y de la calidad del servicio de las heladerías – ...
Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Evaluación de la incorporación de espacios recreativos en locales:Consolas de ...
Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Salutación y regalo de cumpleaños a clientesSe realiza a través de Grido on line            ...
Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Programa de fidelización:   PROPUESTA:   Mecánica:   En cada franquicia y empresa adherida a...
Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Programa de fidelización:  NOMBRE:  Disfrutemos Más       Disfrutemos:              Hace ref...
Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES   • Alianzas estratégicas   Beneficios para clientes en locales y marcas asociadas refuerzan ...
Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Programa de fidelización:  BOCETOS:                     Logotipo y Tapa folleto con benefici...
Algunas ideas propuestas                           43
Comercial TV: DELIVERY ON LINEUn nene y una nena son vecinos.Juegan, se divierten y tomanhelado.Pero un día, la nena debem...
Luego de varios años, losniños crecieron y el jovenprotagonista encuentra a lachica gracias a Facebook.Comienzan a chatear...
Desde su casa, la chicaescucha el timbre.Al abrir la puerta seencuentra con un delivery deGrido que le entrega unpedido.La...
La propuesta concluye conuna placa que muestra lafrase: “Grido, disfrutemosjuntos”Una canción melódica acompaña las imágen...
Comercial TV: FAMILIAUna familia grande reunida paracomer.Terminan de alistar la mesa. Sesientan. La madre sirve algo. Lac...
PACK PARA CUMPLEAÑOSPara las franquicias que tienen espacio, para un pelotero, por ejemplo, puede promoverse la iniciativa...
Super TC 2000 / Octubre 2012Objetivos de marketing:- Aumentar las ventas-Posicionar la marca- Fidelizar clientesObjetivos ...
Super TC 2000 / Octubre 2012Para participar, las personas deberán hacerse fan de la página de Grido en Facebook y luego po...
Super TC 2000 / Octubre 2012            Los usuarios podrán inscribirse al concurso a través de una            aplicación ...
Obra de teatro itineranteSUPERGRIDITOPLAN ESTRATEGICO OBRA TEATRALTEMATICA:Obra de teatro para niños con perfil familiar y...
Obra de teatro itineranteCONTENIDOS:-Variable 1:El Grupo MuchoRío ya tiene elaboradas y desarrolladas obras con temáticas ...
Obra de teatro itineranteGRUPO MUCHORIOProducción: Incluye diseño y construcción de elementos escenográficos y de vestuari...
Obra de teatro itineranteLas obras cuentan con los recursos necesarios para hacer de ellas una propuesta de carácter integ...
Obra de teatro itineranteVALORES DE LA CAMPAÑA-       Creamos percepción de marca en los más chicos y reforzamos la actitu...
CAMPAÑA GRÁFICAObjetivos de comunicación:Reforzar imagen de marcaReforzar actitudes de compraA partir del eje de comunicac...
CAMPAÑA GRÁFICA                 AVISO 1: “MONZÓN”                 Titular: De canillita a Campeón Mundial de Box categoría...
Concursos en InternetRedes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube) permiten un contacto permanente conel público joven. Se c...
NAVIDADCAMPAÑA “SALVEMOS LAS FIESTAS”Medios involucrados: tv, Internet (micrositio y/o facebook + twitter), acciones en la...
NAVIDADParalelamente, en el microsite de Internet “salvemoslasfiestas.com” ponemos elprincipio de la historia en un video:...
NAVIDADOtro capítulo subido al microsite es:Papá Noel se sube a la moto del delivery y quiere conducirla pero arranca con ...
NAVIDADA su vez, en la peatonal, el shopping o la costanera puede haber un trineo roto, rodeadopor valizas y un cartel que...
INSERT EN DIARIOS • Insert exclusivo en Diarios El Litoral y Uno  -4 u 8 páginas full color, de igual formato al de los di...
Fiesta de la Primavera • Marketing social:      -Participación institucional y comercial en evento tradicional en Santa Fe...
Merchandising • Merchandising- llama la atención de los niños e influye en la decisión de compra de la familia. Favorece l...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Informe abril julio 2012

1,039 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,039
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
137
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Informe abril julio 2012

  1. 1. Informe Abril 2012- Marzo 2013Zona: Santa Fe y Paraná 1
  2. 2. Para la definición de objetivos se tuvieron en cuenta las metas de fábrica y losresultados arrojados por la investigación de tipo cualitativo realizada en Agosto ySeptiembre de 2011. Presentamos algunos datos: La combinación de atributos esperados del producto, Calidad-Precio-Comodidad-Practicidad, varía en orden de importancia de acuerdo a la ocasión de consumo Los segmentos entrevistados utilizan una clasificación general para la evaluación del helado, dividiéndolos en Artesanal o Industrial. Grido se encuentra en un plano medio de la clasificación 2
  3. 3. CONCLUSIONES del Focus Group STOCK • Asegurar el stock de gustos en las heladerías IMAGEN • Normalizar la imagen de todas las heladeríasImportante para DELIVERY • Comunicar los modos de hacer los pedidosconsumidores de • Incrementar los horarios del servicio de HORARIOS la marca y delivery entrevistados TIEMPOS • Fijar tiempos cortos de entrega del delivery • Homogeneizar la calidad de atención al cliente y CALIDAD DE ATENCIÓN los servicios que prestan • Asegurar que la calidad de los productos, en CALIDAD especial los gustos es igual en todas las heladerías 3
  4. 4. RecomendacionesRECOMENDACIONES Focus GroupCLIENTES ACTUALES: NO CONSUMIDORES DE LA MARCA: Reforzar actitud  Crear percepción de marca y Generar mayor consumo, con cambio de actitudmás frecuencia. Fidelización  Lograr prueba del producto y que la marca sea considerada en su abanico de opciones 4
  5. 5. OBJETIVOS: OBJETIVO ESTRATÉGICO: Crecimiento sostenido OBJETIVOS PRINCIPALES1. Crecimiento en ventas2. Potenciar la imagen de la marca y su posicionamiento en la Región3. Fidelizar a los clientes actuales 5
  6. 6. OBJETIVOS:1. Crecimiento en ventas a. Aumentar las ventas en Kilos …% durante el periodo de Abril – Julio b. Idem de Agosto a Marzo c. Lograr mayor participación de mercado (superar 50%) d. Aumentar las ventas en pedidos delivery -Telefónico - On line2. Potenciar la imagen de la marca y su posicionamiento en la Región a. Lograr Recordación de Marca b. Mejorar la calidad de atención c. Homogeneizar las heladerías (normalización) d. Generar acuerdos con organismos oficiales para desarrollar acciones sociales e. Generar alianzas con comercios locales3. Fidelizar a los clientes actuales a. Lograr que los adultos perciban la relación precio calidad b. Lograr que los adolescentes encuentren en los locales su espacio c. Que los niños influyan en la decisión de compra de los adultos 6
  7. 7. Acciones período Abril – Julio 2012 7
  8. 8. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS• Gacetilla de prensa anunciando promociones de Grido en invierno Enviada por e-mail a todos los franquiciados de Santa Fe y Paraná. Puesta a disposición de los medios contratados. 8
  9. 9. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS• Vía Pública Afiches estratégicamente pegados en el radio de las sucursales de la ciudad de Santa Fe y Paraná 9
  10. 10. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS• Promociones – gestión de imprenta para franquiciados:Ana Carolina Álvarez - VeraMaría Virginia Stechina – ReconquistaOsvaldo Juan - ParanáGustavo Zencluzen - EsperanzaJorgelina Racca - San CristobalMilton Sarubi - Santa FeAndrés Bressan - Funes/ Roldán 10
  11. 11. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Paraná (Franquiciado Osvaldo Juan) – volantes frente y dorso con promociones: el kilo $25 y GridoFamiliar $30 11
  12. 12. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Nueva unidad de negocio: Grido Solidario (Franquiciado Milton Sarubi)Objetivos: Ofrecer otro servicio al público y traccionar ventas de productos envasados. 12
  13. 13. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Atriles con descuentos para comercios amigos (Franquiciado Milton Sarubi)Objetivo: ampliar el segmento de mercado, llegando al público a través de alianzas estratégicas 13
  14. 14. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS•Ataque de zonas:Tarjetas para el canal gastronómicoFranquiciado: Osvaldo Juan, Paraná 14
  15. 15. Objetivo: CRECIMIENTO EN VENTAS •Descuentos en minigigante, supergridito. en eventos y colegios. Para incentivar el consumo. Favorece la frecuencia de compras.• “Merienda en Grido”:Comunicaciones resaltando el valor nutricional del heladoPromociones especiales para productos batido y semifrío• Propuesta: “El cole es más divertido con Grido”Con la compra de cualquier producto GRIDO + $ 10 elcliente accede a un kit escolar con la mascota de GRIDO:Regla, Goma, Cartuchera, Mochila, Lápices de colores 15
  16. 16. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Responsabilidad Social Empresaria:Grido es padrino de los Jardines Escolares que construye el Gobierno de laciudad de Santa Fe, mediante la donación de leche, azúcar y cacao para losestablecimientos. Esta acción está vigente.Está pendiente la firma del convenio entre el Intendente y los dueños de laempresa para la posterior captación del hecho y su correspondiente difusiónoficial en los medios más el tratamiento preferencial en los espacioscontratados por Grido.La totalidad de los productos se encuentran actualmente bajo guarda yadministración de la Secretaria de Educación, a cargo de la gestión del SistemaMunicipal de Jardines Maternales. 16
  17. 17. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Responsabilidad Social Empresaria:Entre el Gobierno de la Ciudad y Grido, se está esperando un relevamiento dela secretaría de planeamiento del municipio para establecer la reconstrucciónde algún espacio urbano, que afrontaría Grido, a cambio de que en ese lugarquede la marca como la responsable del emprendimiento que se dona a lacomunidad 17
  18. 18. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Pauta en Medios - TV y Radio:Posibilita la llegada al público masivo y favorece la obtención de beneficios encomunicación institucional, PNT y prensa 18
  19. 19. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNRADIOS AM y FMLT 9 de 9 a 13 hs AM 1150 Público amplio, programación dirigida a todos los sectores socio- económicos. Gran cobertura, comprende todo el Litoral argentino.Cadena Eme Mañana, siesta y tarde, público adulto. Alcanza localidades del interior de la provinciaFM Láser 92,5 Mañana, siesta y tarde público adolescente. Cobertura de 10 KM.FM Sol Sports 91,5 Deportes y programa político muy escuchado. Plan especial con PNT + Programa “Mañana de locos”Del Plata 101,3 Combinación de programación nacional y local. Posibilidad de PNT en programa de la siestaAire de Santa Fe 91,1 Programación AM. Dinámica, con móviles en los barrios. Amplio público y popular. Clase media. Muy escuchadaLa Sorda 104,5 FM con programación 100% musical de Rock. Apunta a un público masivoRadio Más 95,9 Programas para jóvenes. Rock & Roll. Mucha llegada y gran participación de oyentes.Radio 10 89,7 Programación nacional. Longobardi, González Oro, FantinoTv AireCanal 9 y Canal 13 Con picos de rating en los noticieros del mediodía y los programas de entretenimiento y ficción de la noche, Canal 9 y 13 son dos de los medios de mayor alcance e influencia de la zona 19
  20. 20. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Aviso en diario de Rafaela Pauta en Diario La Opinión de Rafaela: Domingo 15 de Julio Franquiciado : Nelson Fernandez 20
  21. 21. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Pauta en LA GUÍA SANTA FEAviso tapa: 20,5 x 12,9 cm Aviso interior: 9,51 x 11,01 cm 21
  22. 22. Acciones Agosto 2012 – Marzo 2013 22
  23. 23. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNPauta en RADIOS AM y FMLT 9 de 9 a 13 hs AM 1150 Público amplio, programación dirigida a todos los sectores socio- económicos. Gran cobertura, comprende todo el Litoral argentino.Cadena Eme Mañana, siesta y tarde, público adulto. Alcanza localidades del interior de la provinciaFM Láser 92,5 Mañana, siesta y tarde público adolescente. Cobertura de 10 KM.FM Sol Sports 91,5 Deportes y programa político muy escuchado. Plan especial con PNT + Programa “Mañana de locos”Del Plata 101,3 Combinación de programación nacional y local. Posibilidad de PNT en programa de la siestaAire de Santa Fe 91,1 Programación AM. Dinámica, con móviles en los barrios. Amplio público y popular. Clase media. Muy escuchadaLa Sorda 104,5 FM con programación 100% musical de Rock. Apunta a un público masivoRadio Más 95,9 Programas para jóvenes. Rock & Roll. Mucha llegada y gran participación de oyentes.Radio 10 89,7 Programación nacional. Longobardi, González Oro, FantinoPauta en Tv AireCanal 9 y Canal 13 Con picos de rating en los noticieros del mediodía y los programas de entretenimiento y ficción de la noche, Canal 9 y 13 son dos de los medios de mayor alcance e influencia de la zona 23
  24. 24. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Pauta en Medios – GRUPO UNO:Propuesta comercial intregal diseñada especialmente para Grido.Incluye Gráfica, Digitales y Radios GRAFICA DIGITALES Ubicación : Cuerpo Principal – Página Impar COLOR Ubicación : Home Page – E Lateral Tamaño del aviso : 2 col. x 6 mód Posición : 2do. Scroll ( 9,74 cm ancho x 12,84 cm alto) Medida : 300 x 250 Día de Publicación : 4 Domingos Cantidad de cpm : 300 Infomes quincenales de la campaña. Suplemento Ovación: Páginas : www.unosantafe.com.ar; www.unorafaela.com; Tamaño del aviso : 5 col. x 3 mód www.unoreconquista.com; ( 25 cm ancho x 6,24 cm alto) Días de Publicación : 1º y 4º Miércoles de cada mes. RADIO LA RED ( 96,7) SANTA FE Cantidad de avisos mensuales : 2 80 segundos diarios Pauta 20 dias de lunes a viernes. Programas 1ª y 3ª edición de Dame Gol 6 salidas ( c/u) en los partidos de Colón y Unión Puede ir con un micro especial también sobre el helado en la edición Mañanas Silvestres de 07,00 a 09,00. 24
  25. 25. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Avisos propuestos: Diario Uno cuerpo principal Primer domingo de Agosto Del segundo al cuarto domingo de Agosto 25
  26. 26. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Avisos propuestos: Diario Uno Suplemento Ovación 1° y 4° Miércoles de Agosto •Banner edición digital 26
  27. 27. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Concursos por Vouchers tortas y kilosDistribución de vouchers (tortas y kilos de regalo) para realizar sorteos en los medios pautados, a travésde consignas relacionadas a distintos productos Grido y a fechas especiales de cada mes.Objetivos:-Posicionamiento de marca-Tracción de ventas: quien gane un voucher de torta o kilo de helado se llevará un descuento para lapróxima compra (con fecha límite de validez)Medios:- Aire de Santa Fe- FM Más- Del Plata- Cadena Eme- Fm Laser- Fm Sol 27
  28. 28. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN•Concursos por Vouchers tortas y kilos 28
  29. 29. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Marketing social: Día del Niño 2012GRIDO estará presente como Sponsor en el encuentro organizado por elGobierno de la Ciudad de Santa Fe, en el Parque Federal, para celebrar el díadel niño. El evento, a realizarse el 12 de Agosto, incluye:-inflables: dos castillos, una cancha de fútbol y un escalador-canchita de mini tenis, metegoles y sapos-Un circuito de bicicletas (a confirmar)- talleres de barrilete, percusión y plástica- espectáculo de títeres- escenario de 12 m de ancho por 6 m de profundidad, con posibilidad deponer 2 banners de Grido en los extremos.- Colectivos y taxis gratis puestos a disposición de la gente que vaya al evento- Comunicación en prensa*Cada actividad estará coordinada por las siguientes áreas del gobiernomunicipal: Deportes / Acción Social / Cultura / Comunicación / Imagen*Se estima una concurrencia aproximada de 10.000 personas, entre mayores yniños. 29
  30. 30. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNDía del Niño 2012Durante el evento, el staff de la Municipalidad regalará 2.000 voucherscanjeables por palitos helado gratis en el stand de GridoA su vez, podremos contratar promotoras para que repartan vouchers condescuentos para las franquicias Grido.Y se ofreció la oportunidad de participar con stand de venta al franquiciadoMilton Sarubi de Santa Fe, de manera de brindar un servicio más al público queasiste al evento.En el escenario, Supergridito entregará un certificado de donación por 12.000palitos a un funcionario público del Gobierno de la ciudad. 30
  31. 31. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNDía del Niño 2012Certificado de donación:Tamaño: 1 m x 0,40 cmMaterial: polifan y vinilo impreso 31
  32. 32. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Marketing social: participación en FECOL Esperanza (del 20 al 23 de Septiembre)La FECOL es un evento muy importante a nivel regional. Propone unencuentro multisectorial, donde las empresas pueden realizar negocios ypresentarse ante el público de manera institucional (mostrando los valoresde la marca) y comercial (a través de un stand de venta).Objetivos de la participación en FECOL:-Presencia de marca-Posicionamiento en la región 32
  33. 33. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNFECOL:Stand Interior: Institucional. De 18 m2 (3 x 6 m), en ubicación ideal, ya queestá en la mitad del salón y a metros del ingreso principal.Stand Exterior: disponemos de 75 m2. Con espacio para armar una miniheladería, con sector de degustación, juegos y entrega de premios.Diseño de stands y acciones promocionales. Objetivos:-Atraer a los niños e invitarlos a interactuar con el espacio- Grandes y chicos podrán sentirse cómodos de visitar los stands y podrán“apropiarse” de los lugares- Generar experiencias memorables para el público 33
  34. 34. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNFECOL: Acciones propuestas-Promotoras en los ingresos repartiendo vouchers con descuentos para las franquicias- Gente de circo recorriendo el predio: jugando con los niños, entregando molinetes o viceras deGrido, haciendo burbujas, invitando al público a visitar los stands-Ruleta para regalar premios y descuentos / los parlantes del predio anunciarán la presencia dela ruleta en el stand de Grido- Una gigantografía de Supergridito donde la gente interactúe poniendo sus caras.La idea es sacar fotos del público y subirlas al Facebook para hacer concursos entre las personasque se etiquetan-Sorteo de un año de helado gratis- Juegos para hacer participar a niños y grandes- Obra de teatro infantil en el escenario exterior 34
  35. 35. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓNPlotteo de camiones 35
  36. 36. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Normalización de los locales y de la calidad del servicio de las heladerías – Permite generar valores asociados a la marca a partir de su imagen y servicio. Brinda un mensaje univoco al público y facilita la fidelización de clientes. Plan de acción: - Programa de incentivos para franquicias y empleados - Jornadas de Integración y Distención para empleados: encuentros deportivos, juegos y actividades programadas para reforzar la identidad corporativa - Concursos entre franquicias 36
  37. 37. Objetivo: POSICIONAR LA MARCA EN LA REGIÓN• Evaluación de la incorporación de espacios recreativos en locales:Consolas de video, plazas de juegos, elementos didácticos para niños ypreadolescentes.Permiten que la familia se acerque al local y disfrute de un momentodistendido, con espacio para grandes y chicos 37
  38. 38. Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Salutación y regalo de cumpleaños a clientesSe realiza a través de Grido on line 38
  39. 39. Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Programa de fidelización: PROPUESTA: Mecánica: En cada franquicia y empresa adherida al programa, habrá folletos dípticos con el listado de beneficios para el cliente. El titular o empleado del negocio, ofrecerá el folleto al cliente una vez efectuada una compra. El cliente podrá acceder al beneficio concurriendo al local asociado o franquicia Grido con el folleto en mano. Ante cada nueva compra, el cliente podrá mostrar el folleto y acceder al beneficio. Los folletos tendrán una validez temporal de 60 días aproximadamente. El programa de fidelización permitirá: Aumentar el valor añadido que se le da al cliente Mejorar la imagen de la empresa Aumentar la frecuencia de compra Captar nuevos clientes Aumentar la rentabilidad Fidelizar clientes a un bajo costo por contacto 39
  40. 40. Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Programa de fidelización: NOMBRE: Disfrutemos Más Disfrutemos: Hace referencia al slogan de Grido: “Disfrutemos juntos” Alude a los beneficios del programa, que están a disposición del cliente para ser aprovechados y “disfrutados” Incluye a las empresas asociadas, a los franquiciados y al público consumidor. Todos podrán disfrutar de ser beneficiados con el programa de fidelización. Más: Posiciona a Grido como una empresa que siempre ofrece más: Más de sí misma, superando su propia oferta constantemente, adecuándola a las necesidades y expectativas del cliente. Más que la competencia. Más beneficios para los clientes: es un valor añadido a la compra, que refuerza el vínculo con la marca SLOGAN: “ Tu programa de Beneficios para que disfrutemos juntos” 40
  41. 41. Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES • Alianzas estratégicas Beneficios para clientes en locales y marcas asociadas refuerzan la imagen de marca y actúan como una ampliación de la oferta de servicios que influye en la decisión de compra Panaderías Balear (20 sucursales) Santa Fe pinturerías (10 sucursales) Triferto Pizzerías (8 sucursales) 41
  42. 42. Objetivo: FIDELIZAR CLIENTES• Programa de fidelización: BOCETOS: Logotipo y Tapa folleto con beneficios Interior folleto con beneficios 42
  43. 43. Algunas ideas propuestas 43
  44. 44. Comercial TV: DELIVERY ON LINEUn nene y una nena son vecinos.Juegan, se divierten y tomanhelado.Pero un día, la nena debemudarse a otra ciudadjunto a su familia.La despedida es triste.La nena saluda desde el asientotrasero del auto, mientras que elnene corre el vehículo hasta quese detiene resignado y lo veperderse a lo lejos. 44
  45. 45. Luego de varios años, losniños crecieron y el jovenprotagonista encuentra a lachica gracias a Facebook.Comienzan a chatear felicesde volver a estar en contacto.Mientras chatea con la chica,el joven ingresa a la web deGrido y utiliza el serviciodelivery on line 45
  46. 46. Desde su casa, la chicaescucha el timbre.Al abrir la puerta seencuentra con un delivery deGrido que le entrega unpedido.La chica vuelve a sentarsefrente a la computadoray tiene en sus manos un potede ¼ de heladoDesde la pantallita del chat,se ve al chico que le guiña unojo y le hace “chin chin” consu propio pote de helado. 46
  47. 47. La propuesta concluye conuna placa que muestra lafrase: “Grido, disfrutemosjuntos”Una canción melódica acompaña las imágenes durante todo el spot. 47
  48. 48. Comercial TV: FAMILIAUna familia grande reunida paracomer.Terminan de alistar la mesa. Sesientan. La madre sirve algo. Lachica le pasa la ensaladera a unprimo.Hablan, sonríen. Todos se dan vuelta ante la llegada inesperada y feliz de un familiar más, que muestra una bolsa de Grido con un kilo de helado. Festejan dándole la bienvenida, aplauden, otros lo abrazan y lo integran al encuentro familiar. Aparece sobre impreso el logo de Grido y el slogan “Disfrutemos juntos” 48
  49. 49. PACK PARA CUMPLEAÑOSPara las franquicias que tienen espacio, para un pelotero, por ejemplo, puede promoverse la iniciativade celebrar el cumpleaños en Grido.En este caso, se ofrece al franquiciado un pack para cumpleaños, que puede incluir: bonetes,guirnaldas, sorpresitas y servilletas.Se avanzó en una propuesta de diseño de hoja A4 para imprimir presupuestos, dirigida a Leila Sosa(franquicia de Calchaquí) 49
  50. 50. Super TC 2000 / Octubre 2012Objetivos de marketing:- Aumentar las ventas-Posicionar la marca- Fidelizar clientesObjetivos de comunicación:Reforzar imagen de marca / "Acercar la marca a la familia"Reforzar actitudes de compraIdea: realizar una campaña en Facebook, donde la gente pueda participar en un concurso online y el premio consista en 2 entradas VIP al palco Grido en el Súper TC2000 a realizarse enSanta Fe el 14 de Octubre de 2012, más una estadía "all inclusive" para dos personas en unhotel de dicha localidad.El Concurso: "Tu viejo se merece un palco en el Súper TC" / "La pasión de tu viejo merece estaren el Súper TC" u otro título apelativo que introduzca el concepto de campaña.O Podemos jugar con el slogan: Disfrutá el SuperTC con tu viejo... Disfrutemos juntos. 50
  51. 51. Super TC 2000 / Octubre 2012Para participar, las personas deberán hacerse fan de la página de Grido en Facebook y luego podrán accedera las bases y condiciones del concurso. La consigna: “subí una foto de tu papá y lográ la mayor cantidad devotos "me gusta”. Las tres imágenes más votadas recibirán premios”Premios:1er permio: dos entradas al Super TC 2000 de Santa Fe, más estadía "all inclusive" los días del evento. / 2dopremio: dos entradas al Super TC 2000 de Santa Fe, más un almuerzo/cena en el restaurante del hotel. / 3erpremio: dos entradas al Super TC 2000 de Santa Fe.Requisito Fundamental de la Campaña: Negociación de un espacio preferencial de Grido en el Súper TC 2000Santa Fe, más stand con capacidad suficiente para los ganadores (6), para personas invitadas por la empresay para dos promotoras, además de servicios de catering (heladera con bebidas, entremeses y freezer conhelados Grido).Observaciones: Podemos sumar un ganador que surja de un sorteo. Ubicamos urnas en las franquicias de laprovincia de Santa Fe y las personas pueden dejar un cupón a partir de haber realizado un consumo en Gridopor un determinado valor en pesos. Así, estimulamos el consumo y regalamos algo a la gente por elegirnos.También se pueden obsequiar elementos de merchandising asociados al SúperTC, por el consumo de ciertovalor en pesos de helados y postres. 51
  52. 52. Super TC 2000 / Octubre 2012 Los usuarios podrán inscribirse al concurso a través de una aplicación on line. Allí, deberán llenar el formulario y posteriormente, podrán subir una fotografía de la persona que ellos eligen para ganar el concurso, argumentando a continuación la razón por la cual dicha persona debería ganar el primer premio. La aplicación ubicará la fotografía en el contexto de una entrada VIP al Super TC, vistiendo a la persona fotografiada con un mameluco, como los que usan los pilotos, y una gorra con la marca Grido. La entrada a su vez, dirá el nombre del concurso, más la frase "Representante Grido Super TC 2000". La fotografía podrá ser votada a partir de la opción "Me gusta" y sólo podrá tener un voto por perfil de usuario. La fotografía que mayor cantidad de votos "Me gusta" obtenga, ganará el primer premio. Bajo esta modalidad, la segunda fotografía que mayor cant. de votos obtenga, ganará el segundo premio. La tercera fotografía que más votos obtenga, será beneficiaria del tercer premio. 52
  53. 53. Obra de teatro itineranteSUPERGRIDITOPLAN ESTRATEGICO OBRA TEATRALTEMATICA:Obra de teatro para niños con perfil familiar y educativo que apunta a darle un sentido y unahistoria a los poderes positivos del personaje. El mismo se alimenta de helado (productos variosde la marca) aumentando el valor de sus poderes al servicio de fines útiles para el bien y elplaneta.OBJETIVO:Crear contenidos que estimulen el interés infantil y como consecuencia familiar, para desde esashistorias generar el posicionamiento del personaje, la marca y sus locales en estos dos gruposestratégicos de fidelización.EQUIPO DE TRABAJO:-A&B Comunicaciones / Producción General.-Grupo MuchoRío / Producción Artística y Logística General.-Puntos de contacto con Franquicias en cada localidad 53
  54. 54. Obra de teatro itineranteCONTENIDOS:-Variable 1:El Grupo MuchoRío ya tiene elaboradas y desarrolladas obras con temáticas aprovechables parala convocatoria infantil en colegios y/otras instituciones, con amplia experiencia en la producciónde estos eventos en toda la provincia. Sobre estas mismas se podría directamente pautar unacontratación de Grido como marca auspiciante, bajo un slogan de campaña, por ejemplo: “…conGrido, aprender es más divertido…”. En este caso se seleccionará una de las 8 obras disponibles.Por ejemplo: “hay lío en el río…”, que está destinada a niños y trata sobre la problemáticamedioambiental con humor pero sin perder seriedad y dejando un mensaje responsable yalentador (ver el la página de Mucho Río, www.muchorio.com.ar, picar en el botón superiornuestras obras)-Variable 2:El Grupo MuchoRío producirá una obra cuyo guión sea creado exclusivamente sobre el personajede Supergridito con los contenidos apuntando a los objetivos mencionados.*En este caso, el producto será una obra exclusiva integralmente creada para la marca.*ver ampliación de este punto en Valores de la Campaña. 54
  55. 55. Obra de teatro itineranteGRUPO MUCHORIOProducción: Incluye diseño y construcción de elementos escenográficos y de vestuario.Convocatoria al elenco y ensayos + Puesta en escena.MUCHO RIO Educación desde el ArteSurge en 2007La propuesta educativa actual:Consiste en la representación de ocho obras teatrales creadas y producidas especialmente para las distintasescuelas de nuestro país, en todos sus niveles y modalidades y obviamente público en general.La característica distintiva del proyecto consiste en tratar, con los recursos de las artes escénicas, temaseducativos.El objetivo que impulsa esta propuesta es reforzar, con recursos artísticos, algunos valores y actitudes quepersigue la educación actual: el compromiso con el ambiente, la solidaridad, la justicia, la capacidad deevaluación crítica, el aprecio y la sensibilidad por la vida en todas sus formas.El proceso de generación de nuestras obras incluye la definición del tema o anécdota a contar, la planificación opre producción, la producción propiamente dicha y finalmente, la etapa de explotación o comercialización.Esto implica diferentes actividades como la investigación, la redacción del texto dramático, la composición de lamúsica, grabaciones, la concepción y realización escenográfica, del vestuario, de los objetos escénicos, y unanálisis general del mercado.El foco de las creaciones está puesto en las siguientes temáticas: Historia Argentina, Literatura, PueblosOriginarios y Medioambiente. 55
  56. 56. Obra de teatro itineranteLas obras cuentan con los recursos necesarios para hacer de ellas una propuesta de carácter integral.Cada disciplina es cubierta por especialistas, con la coordinación general del Director Artístico.A continuación se detallan algunos de los aspectos que describen la modalidad de trabajo y la búsqueda de lacalidad.Dramaturgia: Respeta los cánones de las obras teatrales tradicionales.Música: Cada obra destinada a nivel primario incluye un promedio de 8 canciones, con letra, música ygrabaciones originales. Los ritmos de las canciones acompañan la historia según la región geográfica que transita:candombe, milonga, huayno, cueca, chamarrita, cumbia, cuarteto, chamamé.Escenografía y utilería: Incluyen telones, paneles, máscaras, muñecos de diferentes técnicas y estilos, creados porartistas plásticos santafesinos.Danza: Incluye la creación de coreografías originales. Actuación: Los elencos están constituidos por actoresjóvenes, todos cursantes o egresados de la Escuela Provincial de Teatro de Santa Fe.Producción: realizada por uno de los fundadores de Mucho Río, quien estudió en el Teatro San Martín de laCiudad de Buenos Aires.*Las funciones se han realizado en 50 localidades en un radio de 300 Km. a la redonda de la ciudad de Santa Fe ytambién en algunos puntos muy alejados como Tierra del Fuego y San Martín de los Andes.EXTENSIÓN COMERCIALDiario de la obra:Pieza comunicacional gráfica con contenidos de la obra.Promoción comercial con beneficios a canjear en las franquicias. “…con la compra de un producto te llevas unomás de regalo y un kit de merchandising de supergridito…”.Concurso Promocional para final de campaña con premio/s importantes para todos los que participaron durantela misma. (por ejemplo: una wii para el cupón ganador) 56
  57. 57. Obra de teatro itineranteVALORES DE LA CAMPAÑA- Creamos percepción de marca en los más chicos y reforzamos la actitud decompra de sus padres:Las obras nos permiten desarrollar experiencias memorables y valores asociados a la marca. El niño identifica laimagen de Supergridito y reacciona positivamente ante las heladerías. A partir de esta reacción, la familiaconfigura una tendencia emotiva e incluso afectiva ante el personaje y la marca, que influye sobre su decisión decompra y favorece el proceso de fidelización.- Potenciamos el posicionamiento de marca en la región.En continuidad con la obra, se pueden llevar a cabo las siguientes acciones:- Cuaderno para colorear, con la historia de Supergridito.- Una trivia, por celular o Internet, en la cual respondan preguntas sobrela historia de Supergridito, con la posibilidad de sumar puntos y ganarse una bicicleta. La trivia nos permitirárecopilar una base de datos asociada al segmento infantil, a la vez que se alinea con el objetivo de fidelización dedicho público.- El kit de merchandising destinado a niños, puede estar basado enmuñequitos de plástico surgidos a partir de la obra: la figura de Supergridito en distintas posiciones en función delas acciones que ejecuta en la historia. Así, la familia visita la heladería, que ofrece un espacio de recreación parachicos y grandes, posibilitando una frecuencia mayor de consumo.- En la obra se pueden tratar temas asociados al valor nutricional delhelado, repartiendo a los papás volantes con dicha información, generando una campaña que nos permita irintroduciendo el hábito de “merienda en grido”. 57
  58. 58. CAMPAÑA GRÁFICAObjetivos de comunicación:Reforzar imagen de marcaReforzar actitudes de compraA partir del eje de comunicación “Grido disfrutemos juntos todo el año”, se nos ocurrió realizaruna campaña local alentando al público a hacer siempre las cosas que le gustan, más allá delcontexto.Para transmitir este concepto, recurrimos a la imagen de “héroes” de Santa Fe que, a pesar delos no, de que nadie creía en ellos o de que su situación era adversa, hicieron el sacrificio ylograron distinguirse.La campaña incluye afiches para vía pública y/o para las franquicias, más un spot radial.A continuación, mostramos algunos ejemplos de piezas: 58
  59. 59. CAMPAÑA GRÁFICA AVISO 1: “MONZÓN” Titular: De canillita a Campeón Mundial de Box categoría mediano Bajada: No importa el contexto, disfrutá siempre de las cosas que te gustan Cierre: Logo y frase: En invierno también, disfrutemos juntos AVISO 2: “EL BICHI” Titular: Marcó 142 goles y se convirtió en el máximo goleador de fútbol del interior argentino Bajada: No importa el contexto, disfrutá siempre de las cosas que te gustan Cierre: Logo y frase: En invierno también, disfrutemos juntosLa campaña puede tener una continuidad con “héroes anónimos”. Por ejemplo, puederesaltar la figura de un docente que viaja en dos colectivos sólo para ayudar y enseñar enbarrios humildes. Y como este caso, se puede hablar de médicos, directores deinstituciones (tipo casa cuna), etc. poniendo énfasis en el valor de hacer lo que uno siente. 59
  60. 60. Concursos en InternetRedes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube) permiten un contacto permanente conel público joven. Se crean interesantes espacios de intercambio, donde la marcaconoce mejor las necesidades e inquietudes de la gente (información de primeramano) y puede responder a las expectativas del mercado, identificándolo yofreciéndole comunicaciones , promociones y productos a medida.Propuestas de concursos en redes sociales:“Desafío Grido”- donde la gente pueda subir videos espontáneamente (tomando helado yhablando sobre sus características) con el objetivo de ganar algún premio a partir de laacumulación de votos “me gusta”.“Por una ciudad más linda” – la gente puede subir fotos disfrutando de los espaciospúblicos donde Grido hizo alguna contribución. La foto más votada gana algún premio. 60
  61. 61. NAVIDADCAMPAÑA “SALVEMOS LAS FIESTAS”Medios involucrados: tv, Internet (micrositio y/o facebook + twitter), acciones en la víapúblicaIdea Spot TV Grido:Un delivery de Grido lleva a Papa Noel sentado atrás en una moto.El delivery va al frente de una flota de deliverys de Grido, que recorren Santa Fe.Se muestran distintos paisajes de la ciudad:Las motos van sobre el puente colgante,por la costanera, por parque Garay, por boulevard, etc.Aparece sobre impreso que dice “enterate que está pasando enwww.salvemoslasfiestas.com” 61
  62. 62. NAVIDADParalelamente, en el microsite de Internet “salvemoslasfiestas.com” ponemos elprincipio de la historia en un video:En una heladería de Grido, la telefonista atiende:Empleada: “Grido, buenos días, ¿en qué puedo servirlo?”En el teléfono, voz de Papá Noel: “buen día, jojojo. Me llegaron noticias de que ustedescuentan con una gran servicio de delivery”Empleada: “Así es, contamos con 23 sucursales en Santa Fe, que nos permiten cubrir todaslas zonas con nuestro servicio delivery”Voz de Papá Noel: “jojojo, buenísimo. Justo lo que necesitaba. Porque se me rompió eltrineo y necesitaría que me ayuden a llegar a todos los hogares de la ciudad” 62
  63. 63. NAVIDADOtro capítulo subido al microsite es:Papá Noel se sube a la moto del delivery y quiere conducirla pero arranca con todo. Sale de cuadro.El delivery lo persigue atrás corriendoOtro capítulo puede ser:Papa Noel comiendo una torta helada.El delivery lo apura:Delivery: “Vamos, vamos, que sino no llegamos a entregar todos los regalos”Papá Noel se chupa los dedos, se para y se vuelve a sentar a comerPN: “andá yendo, yo ya te sigo”- Y así se pueden generar un montón de capítulos cortitos más 63
  64. 64. NAVIDADA su vez, en la peatonal, el shopping o la costanera puede haber un trineo roto, rodeadopor valizas y un cartel que diga: “no se preocupen, ya conseguí quien me acerque a sushogares” (firma: Papa Noel)Por otra parte, durante este tiempo, cada entrega de helados irá acompañada por un miniregalo: por ejemplo: lapiceras navideñas con el logo de Grido, u otro regalito de bajocosto, que cierre el concepto de la campaña y se interprete como “un lindo gesto” por elcliente 64
  65. 65. INSERT EN DIARIOS • Insert exclusivo en Diarios El Litoral y Uno -4 u 8 páginas full color, de igual formato al de los diarios, que se distribuirá junto con la edición del día domingo de ambos medios -Contenido: institucional, social, comercial y publicitario. Una reseña integral de la empresa. Fotos, Notas con representantes de las distintas áreas más toda la info estratégica que alcance para instalar la marca, sus compromisos con el medio y las capacidades comerciales de sus productos en el mercado, etc. OBJETIVO: POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LA REGIÓN 65
  66. 66. Fiesta de la Primavera • Marketing social: -Participación institucional y comercial en evento tradicional en Santa Fe. Algunos Sponsors del Este año, actúan Los Pericos evento 66
  67. 67. Merchandising • Merchandising- llama la atención de los niños e influye en la decisión de compra de la familia. Favorece la fidelización de clientes. - Productos en función de fechas claves: kits escolares, día de la madre, día del padre, primavera, etc. - Kit “estable” Grido: remera de Súper Gridito, cuadernillos, lapiceras, bochero, pelota de fútbol, llaveros, bols, vasitos plásticos, etc. • Álbum de figuritas - Con la compra de cualquier producto, los niños pueden pedir de regalo una bolsita de figuritas para completar el álbum sobre “las aventuras de Súper Gridito” - Una vez completo el álbum, los niños pueden acercarlo a su sucursal amiga y canjearlo por algún producto de merchandising exhibido en el local 67

×