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Sopa de piedra bc

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Sopa de piedra
Benito Celorio

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Sopa de piedra bc

  1. 1. Social Media: La Sopa de Piedra
  2. 2. Relacionamiento Julio Alberto Castro Manzano Axeleratum Gerente de Colaboración www.linkedin.com/in/juliocastro www.twitter.com/juliocastro http://juliocastro.link.mx/
  3. 3. Sondeo: http://bit.mx/sondeoAX Censo de Madurez de Negocio Estudio para implementar soluciones financieras innovadoras que hagan más competitiva a su empresa. Participe en: emergente cuadrante 1 tenaz cuadrante 4 potencial cuadrante 5 versátil cuadrante 2 volátil cuadrante 3 evidente cuadrante 6 rígida cuadrante 7 estable cuadrante 8 escalable cuadrante 9 Avanzado Establecido Básico Información Relación Colaboración CapitalEstructural Capital Relacional
  4. 4. Sondeo: http://bit.mx/sondeoAX Censo de Madurez de Negocio Estudio para implementar soluciones financieras innovadoras que hagan más competitiva a su empresa. Participe en: 0.00 20.00 40.00 60.00 80.00 100.00 Institucionali zación Mad. Com. Coef. de Innovacion Relacional Grado de Tecnificacio n Sondeo Tipo Sondeo Tipo
  5. 5. Sondeo: http://bit.mx/sondeoAX Censo de Madurez de Negocio Estudio para implementar soluciones financieras innovadoras que hagan más competitiva a su empresa. Participe en: CapitalEstructural Capital Relacional
  6. 6. Benito Celorio Director General de Sistemas Dinámicos Internacionales (SDI). http://www.linkedin.com/in/benitocelorio http://twitter.com/benitocelorio http://benitocelorio.link.mx Estoy con @ benitocelorio en el #webinax sobre Social Media: La sopa de piedra
  7. 7. Social Media: La Sopa de Piedra Medios Sociales Era del Conocimiento Necesidades Humanas Superiores Democratización de la Tecnología Cambios Culturales Generación .NET
  8. 8. ¿Social Media en la empresa? • Social Media: Se trata de gente teniendo conversaciones en línea • Razones de Marta Kagan para considerar su uso en la empresa 1. Las redes sociales son más populares que los sitios pornográficos 2. 78% de los consumidores confía en las referencias de otros consumidores vs. 14% de confianza en los comerciales 3. La gente ya está hablando de los temas que nos conciernen 4. La tendencia es que los medios sociales sigan aumentando su relevancia y se conviertan en un factor de éxito o fracaso para las empresas 5. Las nuevas generaciones son “Web Native”
  9. 9. ¡ Cuidado con quedarsesólo en la conversación! La empresa comercial tieneun solo fin: ¡ HACERDINERO ! ! * Del libro “El síndrome del pajar” de Eliyahu M. Goldratt
  10. 10. La empresa: Máquina para hacer dinero! ¿Cuánto dinero hace la máquina? ¿A qué ritmo genera la máquina? ¿Cuánto cuesta la máquina? ¿Cuánto dinero consume la máquina? ¿Cuánto dinero hay que invertir para que funcione? * Del libro “El síndrome del pajar” de Eliyahu Goldratt
  11. 11. ¿Cómo afinamos la maquinaria para hacer más dinero? • Ofensiva: Obtener nuevos • Defensiva: Retener actuales Generar Ingresos • Ofensiva: Aumentar productividad • Defensiva: Conservar recursos Reducir Costos • Ofensiva: Escalabilidad • Defensiva: Disminución de inventarios Reducir Inversión
  12. 12. Ejemplos del uso de Social Media para Generación de Ingresos Para tener más Clientes • Corto plazo: Aumentar el número de visitantes al portal de internet. • Mediano plazo: identificar y posicionarse en segmentos de mercado a través de participar en las comunidades en línea que los agrupan. • Largo plazo: diseñar nuevos productos y servicios diferenciados en conjunto con los posibles clientes de forma colaborativa en línea. Para retener Clientes • Corto plazo: Aumentar la velocidad de respuesta para atender a clientes insatisfechos monitoreando las conversaciones en redes sociales. • Mediano plazo: Complementar la oferta de valor a los clientes a través de publicaciones interesantes en medios sociales sobre sus áreas de interés. • Largo plazo: crear comunidades con fuerte sentido de pertenencia que satisfagan a los individuos en sus necesidades sociales además de profesionales.
  13. 13. ¿Por dónde empezar? • Mercados Objetivo • Oferta de Valor • FODA Plan Estratégico • Generación? • Retención? • Productividad? • Coordinación? Áreas de Oportunidad • Mayor impacto • Menor costo • Más fácil • Más rápido Proyectos SM
  14. 14. Metodología propuesta Estrategia Diseño Despliegue Inmersión Total Aprendiza- je y Ajuste
  15. 15. Estrategia Diseño Despliegue Inmersión Total Marketing Audiencias Oferta de valor Propósitos Objetivos Métricas Campañas Lanzamientos Call to Action Leads Ventas Co-diseño Participación Cultura Valores Personalidad Online Comportamientos deseados Socialización Resistencia al cambio Sistema de premios y castigos Contenido Significados Hipótesis Generación Distribución Análisis Semántico Conversaciones Relaciones Colaboración Tecnología Inversión Propiedad Arquitectura Plataforma Adopción Administración Soporte Control Seguridad
  16. 16. Preguntas y Respuestas Benito Celorio Director General de Sistemas Dinámicos Internacionales (SDI). http://www.linkedin.com/in/benitocelorio http://twitter.com/benitocelorio http://benitocelorio.link.mx
  17. 17. Gracias! Serie Social Media Próximo webinar: 4 de Noviembre “Presentación de Oferta del Sponsor ” con Javier Murillo. 5:30 pm. Serie Aceleración Próximo webinar: 28 de Octubre “Finanzas” con Mauricio Santillán. 5:30 pm. Serie Curso integral de Negocios Próximo webinar: 9 de Noviembre “Negocios: Recursos y Capital” con Luis Maza. 5:30 pm. Julio Alberto Castro Manzano Axeleratum Gerente de Colaboración www.linkedin.com/in/juliocastro www.twitter.com/juliocastro http://juliocastro.link.mx/

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