Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sagolika användarupplevelser

Presentationen om vikten av att tillföra friktion föddes ur den gnagande känslan av att det jag gör inom UX-design inte alltid är helt rätt. Eller snarare, när jag så intensivt försöker göra teknik lättare för människor så uppmuntrar jag beteenden som faktiskt kan vara skadliga för den människa jag försöker hjälpa.

Det här är förstås en insikt som är svår att ta till sig när man ägnat 20 år av sitt yrkesverksamma liv åt att förbättra digitala gränssnitt. Jag påstår inte på något sätt att allt jag ägnat mig åt varit direkt skadligt, men däremot att jag sällan ens har tittat på och utvärderat hur de digitala tjänsterna påverkar människor inombords och i relation till omgivningen. Det har gått för fort.

Människo-centrerad design har blivit tydligt organisations-centrerad.

Läs mer: https://axbom.se/sagolik-design

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Sagolika användarupplevelser

  1. 1. Det osynliga problemet med SAGOLIKA användarupplevelser @axbom
  2. 2. ulfs luvor små        stora        om mig        kontakt INSPIRATION! Mina luvor passar ditt huvud. UTE INNE UTFLYKT När du är inte vill visa ditt ansikte. För mysiga hemmakväller När du ska på besök till mormor.
  3. 3. Skulde- brev Skymma
  4. 4. bekräftelse frakt leverans
  5. 5. A B
  6. 6. A B
  7. 7. A B
  8. 8. A B
  9. 9. A B wheee!
  10. 10. A B wheee!
  11. 11. wheee! lätt!
  12. 12. LÅG HÖG HJÄRNKRAFT
  13. 13. “Skönt! Tack för pausen!” A B
  14. 14. LÅG HÖG HJÄRNKRAFT
  15. 15. vinst människor använder reptilhjärnan
  16. 16. Hur var upplevelsen? Vilken upplevelse? LÅG HÖG HJÄRNKRAFT
  17. 17. Användaren och du.
  18. 18. Användaren och du. ansvarstagande skyldighet kontroll löfte samvete utfästelse etik
  19. 19. UX handlar
 om att sätta människor först.
  20. 20. En högre konverteringsgrad är inte lika med “bättre för människan”. Prenumerera på vårt nyhetsbrev nu! Nej tack, jag vill fortsätta vara dum.
  21. 21. DIN WEBBPLATS ÄR        DETTA        DIN        WEBBPLATS VI ÄR UNIKA LÄS MER Vi är oerhört unika och särskiljer oss från alla våra konkurrenter. Även om vår webbplats ser likadan ut. Alltid. Tre. Kolumner. Vi skulle kunna ha fyra kolumner. Men alla andra har ju tre. Vi kände oss kreativa så vill la en bild på en leende kvinna här. Webbplatsen dikterar alltså att vi begränsar oss till 3 tjänster. Idén stulen, med all respekt, av: Dave Ellis. / novolume.co.uk
  22. 22. @axbom
  23. 23. Mål
  24. 24. Mål SKYMMA
  25. 25. LÅG HÖG HJÄRNKRAFT
  26. 26. Mål
  27. 27. Mål Tänk. Tänk. Tänk. Tänk. Tänk. LOW HIGH BRAINPOWER LOW HIGH BRAINPOWER LOW HIGH BRAINPOWER LOW HIGH BRAINPOWER LOW HIGH BRAINPOWER LOW HIGH BRAINPOWER
  28. 28. Mål LOW HIGH BRAINPOWER
  29. 29. Riktning är viktigare än hastighet.
  30. 30. “Sammanhållen användarupplevelse” är kodord för
 STÄNG AV HJÄRNAN. LÅG HÖG HJÄRNKRAFT
  31. 31. Positiv friktion ger vägledning. LÅG HÖG HJÄRNKRAFT
  32. 32. Curlingföräldrar Behandlar barn som curlingstenar, sopar och jämnar ut deras väg, och skapar nära noll friktion. Detta gör det svårt för barnen att ta balanserade beslut och etablerar en grund för besvikelser och motgångar.
  33. 33. Curlingföräldrar Behandlar barn som curlingstenar, sopar och jämnar ut deras väg, och skapar nära noll friktion. Detta gör det svårt för barnen att ta balanserade beslut och etablerar en grund för besvikelser och motgångar. designers användare användare
  34. 34. Människor behöver en känsla av prestation. 
 Det är befriande att klara hinder. DET är en upplevelse. Spelutvecklare lägger till hinder.
  35. 35. Lösenord hittar du när du noga går igenom Välkommeninformationen. I denna film får du tillgång till ditt lösenord för att logga in i bokningssystemet, 5 små bokstäver. Se i bekäftelsemailet vilket användarnamn du fått.
  36. 36. Du vill inte fånga alla. FÅNGA ALLT är inte exempel på bra design. Du behöver insikter om vem du vill nå.
  37. 37. “Dana gjorde det svårt for människor att gå med, men det var toppen, för våra medlemmar var lojala, aktiva och seriösa.” Kevin Spacey i intervju om triggerstreet.com en community för manusförfattare. LOW HIGH BRAINPOWER
  38. 38. Du måste bestämma var din lojalitet ligger.
  39. 39. Försök inte dölja det som hjälper människan att ta ett medvetet, genomtänkt val i din produkt eller tjänst.
  40. 40. Jag är ute efter det här… Så här kan du tänka… Så här funkar vi… Tack! Jag fattar… Då gör jag så här… Du bestämmer om du går vidare.
  41. 41. Målet LOW HIGH BRAINPOWER
  42. 42. Först då kan vi leva lyckliga i alla våra dagar.

×