Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Digital motivation  och påverkan        Per Axbom    Axbom Innovation AB     Uppsala 11 maj 2012
UX          DESIGNSTRATEGI   INSPIRATION
@axbom säger  - hoppa!
Del 1Vad är det egentligen som   händer i världen?
Experimentet
http://www.apartmenttherapy.com/funky-clock-displays-home-ener-95127    Energi-klockan
Paradigmskifte 1/5http://blogs.hbr.org/cs/2012/05/the_new_professional.html?awid=6612807024313247010-3271
Paradigmskifte 2/5
Paradigmskifte 3/5
Paradigmskifte 4/5
Paradigmskifte 5/5
Möjligheterna 1/8   TRANSPARENS
Möjligheterna 2/8 FRI VIRAL KOPIERING
Möjligheterna 3/8MASSKONVERSATION
Möjligheterna 4/8    GEOGRAFRI
Möjligheterna 5/8  EGET SKAPANDE
Möjligheterna 6/8  VISUALISERINGAR
Möjligheterna 7/8 SAKERNAS INTERNET
Möjligheterna 8/8FÖRSTÄRKT VERKLIGHET
Mobilerna
Flitiga mobildata-användare          Var använder du internet i mobilen?                                                  ...
http://www.email-marketing-reports.com/wireless-mobile/smartphone-statistics.htm
mobilt               är ubiktnärvarande i                 inte en  våra liv                separat kanal
Separata kodbaser             Separata team             DubbelarbeteMobil                                                 ...
AlltMobil                                                       Desktop         däremellan?        Presentationsidé från: ...
Betalningar och inköp   iZettle.com
Hälsa                          fitbit.comwithings.com                       Zombies, Run!
Handla
Rekreation / Resa
http://www.youtube.com/watch?v=M5ZcaWcdgKE
Trygghet
Tillgänglighethttp://www.youtube.com/watch?v=c0nvdiRdehw
3D-skrivarna   http://www.youtube.com/   watch?v=MidPMCnJif8
Socialt
Twitter   #twittercensus
Facebook
Innovation i Sverige
Er vision✦   Minimera smärta, internt och externt✦   Öppna upp alla dörrar, skapa insyn✦   Hitta informationen som redan fi...
Strategi✦   Tänk människor✦   Tänk sakerna som människor använder    och behöver för att må bra✦   Tänk hur vi kan minimer...
LedtrådVarje nödvändiginteraktion är en   smärtpunkt
Att se
Att lyssna— “Jag sa ju till min fru förra veckan att gungan i parken är trasig, har ni inte fixat den?”
Att möjliggöra
Deltagande— En kille på Solgatan skickade in ett helt nytt designförslag på en sittgunga som funkar förrörelsehindrade bar...
Kostnadseffektivitet— Jag går ner till Alberts Sko- och nyckelservice, och skriver ut gungan!
Att ge mandat— ...eller vänta, de har visste redan gjort det!
Som ger resultat
Del 2 Upplevelsekartläggning enligtACE-AWE — en förklaringmodell   från Axbom Innovation.
–JAGDet kommer nästanSKULLE KOMMA GENOM   - VISSTE VÄL ATT INGEN ingen genom    DEN DÄR DÖRREN! INTERNET FUNGERAR att    d...
INTRYCK                INGÅNG         RESULTAT   UPPLEVELSE          FÖRVÄNTNINGAR     INTERAKTION    UTGÅNG
MARKNAD/PR       WEBB         AVSLUTINTRYCK                INGÅNG         RESULTAT   UPPLEVELSE          FÖRVÄNTNINGAR    ...
MARKNAD/PR       WEBB         AVSLUT                     KU NDTJÄNST / SUPPORTINTRYCK                INGÅNG         RESULT...
ATTRACT     CLARIFY          ENGAGE               ADAPT                       WOW                         EXTEND
ATTRACT     CLARIFY          ENGAGE               ADAPT                       WOW                         EXTEND
ATTRACT     CLARIFY          ENGAGE               ADAPT                       WOW                         EXTEND
ATTRACT     CLARIFY          ENGAGE               ADAPT                       WOW                         EXTEND
ATTRACT     CLARIFY          ENGAGE               ADAPT                       WOW                         EXTEND
ATTRACT     CLARIFY          ENGAGE               ADAPT                       WOW                         EXTEND
[A] Hur attraherar vi till våra      digitala tjänster?            Nuläge                                  och önskat[C] H...
Nuläge                        och önskat                           läge[E] Hur engagerar vi användarna i          våra tjä...
Nuläge[W] Hur skapar vi wow-känsla?     och önskat [E] Hur förlänger vi nyttan av      läge          tjänsterna?
Per AxbomAxbom Innovation AB +46 709 13 25 00  per@axbom.se Twitter: @axbom
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Digital motivation och påverkan

1,059 views

Published on

Min presentation kring strategi för hantering av digitala kanaler, inklusive upplevelsekartläggning. Uppsala 11 maj 2012

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Digital motivation och påverkan

  1. 1. Digital motivation och påverkan Per Axbom Axbom Innovation AB Uppsala 11 maj 2012
  2. 2. UX DESIGNSTRATEGI INSPIRATION
  3. 3. @axbom säger - hoppa!
  4. 4. Del 1Vad är det egentligen som händer i världen?
  5. 5. Experimentet
  6. 6. http://www.apartmenttherapy.com/funky-clock-displays-home-ener-95127 Energi-klockan
  7. 7. Paradigmskifte 1/5http://blogs.hbr.org/cs/2012/05/the_new_professional.html?awid=6612807024313247010-3271
  8. 8. Paradigmskifte 2/5
  9. 9. Paradigmskifte 3/5
  10. 10. Paradigmskifte 4/5
  11. 11. Paradigmskifte 5/5
  12. 12. Möjligheterna 1/8 TRANSPARENS
  13. 13. Möjligheterna 2/8 FRI VIRAL KOPIERING
  14. 14. Möjligheterna 3/8MASSKONVERSATION
  15. 15. Möjligheterna 4/8 GEOGRAFRI
  16. 16. Möjligheterna 5/8 EGET SKAPANDE
  17. 17. Möjligheterna 6/8 VISUALISERINGAR
  18. 18. Möjligheterna 7/8 SAKERNAS INTERNET
  19. 19. Möjligheterna 8/8FÖRSTÄRKT VERKLIGHET
  20. 20. Mobilerna
  21. 21. Flitiga mobildata-användare Var använder du internet i mobilen? [IDG]förväntas tredubblas till en 100miljard år 2013.Upptagandet av mobilt 75internet är åtta gångersnabbare än desktop.Smartphone-försäljning slår 50ut global PC-försäljninginnan 2012. 25Över hälften av Android ochiPhone-användare spenderarmer än 30 minuter per dag 0med mobila applikationer. Hemma Ute Jobbet På språng
  22. 22. http://www.email-marketing-reports.com/wireless-mobile/smartphone-statistics.htm
  23. 23. mobilt är ubiktnärvarande i inte en våra liv separat kanal
  24. 24. Separata kodbaser Separata team DubbelarbeteMobil Desktop Osynkade Presentationsidé från: http://underthebedstudios.com/blog/why-mobile-first-isnt-enough/
  25. 25. AlltMobil Desktop däremellan? Presentationsidé från: http://underthebedstudios.com/blog/why-mobile-first-isnt-enough/
  26. 26. Betalningar och inköp iZettle.com
  27. 27. Hälsa fitbit.comwithings.com Zombies, Run!
  28. 28. Handla
  29. 29. Rekreation / Resa
  30. 30. http://www.youtube.com/watch?v=M5ZcaWcdgKE
  31. 31. Trygghet
  32. 32. Tillgänglighethttp://www.youtube.com/watch?v=c0nvdiRdehw
  33. 33. 3D-skrivarna http://www.youtube.com/ watch?v=MidPMCnJif8
  34. 34. Socialt
  35. 35. Twitter #twittercensus
  36. 36. Facebook
  37. 37. Innovation i Sverige
  38. 38. Er vision✦ Minimera smärta, internt och externt✦ Öppna upp alla dörrar, skapa insyn✦ Hitta informationen som redan finns hos människorna✦ Kombinera möjligheterna✦ Ge mandat✦ Tillgängliggör och dela vidare
  39. 39. Strategi✦ Tänk människor✦ Tänk sakerna som människor använder och behöver för att må bra✦ Tänk hur vi kan minimera smärtan för människor när de använder sina saker
  40. 40. LedtrådVarje nödvändiginteraktion är en smärtpunkt
  41. 41. Att se
  42. 42. Att lyssna— “Jag sa ju till min fru förra veckan att gungan i parken är trasig, har ni inte fixat den?”
  43. 43. Att möjliggöra
  44. 44. Deltagande— En kille på Solgatan skickade in ett helt nytt designförslag på en sittgunga som funkar förrörelsehindrade barn. Den ser grym ut!
  45. 45. Kostnadseffektivitet— Jag går ner till Alberts Sko- och nyckelservice, och skriver ut gungan!
  46. 46. Att ge mandat— ...eller vänta, de har visste redan gjort det!
  47. 47. Som ger resultat
  48. 48. Del 2 Upplevelsekartläggning enligtACE-AWE — en förklaringmodell från Axbom Innovation.
  49. 49. –JAGDet kommer nästanSKULLE KOMMA GENOM - VISSTE VÄL ATT INGEN ingen genom DEN DÄR DÖRREN! INTERNET FUNGERAR att den där dörren.Jag visste väl INTE! webben inte skulle leverera!
  50. 50. INTRYCK INGÅNG RESULTAT UPPLEVELSE FÖRVÄNTNINGAR INTERAKTION UTGÅNG
  51. 51. MARKNAD/PR WEBB AVSLUTINTRYCK INGÅNG RESULTAT UPPLEVELSE FÖRVÄNTNINGAR INTERAKTION UTGÅNG
  52. 52. MARKNAD/PR WEBB AVSLUT KU NDTJÄNST / SUPPORTINTRYCK INGÅNG RESULTAT UPPLEVELSE FÖRVÄNTNINGAR INTERAKTION UTGÅNG
  53. 53. ATTRACT CLARIFY ENGAGE ADAPT WOW EXTEND
  54. 54. ATTRACT CLARIFY ENGAGE ADAPT WOW EXTEND
  55. 55. ATTRACT CLARIFY ENGAGE ADAPT WOW EXTEND
  56. 56. ATTRACT CLARIFY ENGAGE ADAPT WOW EXTEND
  57. 57. ATTRACT CLARIFY ENGAGE ADAPT WOW EXTEND
  58. 58. ATTRACT CLARIFY ENGAGE ADAPT WOW EXTEND
  59. 59. [A] Hur attraherar vi till våra digitala tjänster? Nuläge och önskat[C] Hur förtydligar vi hur de läge kan användas?
  60. 60. Nuläge och önskat läge[E] Hur engagerar vi användarna i våra tjänster?[A] Hur anpassar vi tjänsterna till behov / situationer?
  61. 61. Nuläge[W] Hur skapar vi wow-känsla? och önskat [E] Hur förlänger vi nyttan av läge tjänsterna?
  62. 62. Per AxbomAxbom Innovation AB +46 709 13 25 00 per@axbom.se Twitter: @axbom

×