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Mejorando tus procesos con Lean-IT y DevOps

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Estamos en un momento de tormenta perfecta.

Desde hace años, las metodologías ágiles vienen aplicando los principios fundamentales del Lean Thinking en el desarrollo de aplicaciones en un movimiento que ha conseguido acelerar la producción de funcionalidades de software a niveles que pocos podíamos imaginar.

De la misma manera, la utilización de metodologías orientadas a procesos como ITIL(r) ha conseguido estabilizar los entornos de producción garantizando una entrega de servicios formal, estructurada y alineada con las necesidades del negocio.

Pero los paradigmas que encontramos en el lado de la producción no son los que encontramos en desarrollo. ¿Cuántas veces el fin de un sprint no se ha topado con la necesidad de contar con la aprobación formal de un Change Advisory Board que está planificado para dos semanas más tarde, rompiendo así todos los beneficios de la agilidad?

En este seminario veremos cómo los principios Lean-IT son aplicables tanto en el mundo del desarrollo como en el mundo de la entrega de servicios y analizaremos cómo se materializan estas ideas en las prácticas DevOps, que facilitan los pasos a producción teniendo en cuenta la visión completa de lo que esto significa, consiguiendo un flujo estable desde las ideas y demandas del negocio hasta la entrega de valor al usuario.

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Mejorando tus procesos con Lean-IT y DevOps

  1. 1. 3ª edición #EXINWebinarEnCastellano Certificando a los profesionales de hoy… para las TI del futuro.
  2. 2. Cómo mejorar los procesos de Operaciones y Desarrollo con Lean IT y DevOps
  3. 3. Con la colaboración de ... G2, Gobierno y Gestión de TI, SL Avda Ernest Lluch 32, TCM2 – Mataró – Barcelona - España +34.93.169.65.90 http://www.gedos.es info@gedos.es @gedos Antonio Valle Salas Lean Service Manager http://www.gobiernotic.es avalle@gedos.es http://www.gedos.es @avallesalas http://es.linkedin.com/in/avallesalas
  4. 4. ¿Qué espera el negocio de nosotros? User eXperience & Support Warranty Time to MarketQuality to Market Fit to Purpose
  5. 5. ¿Cómo nos organizamos para la entrega de valor?
  6. 6. ¿Te parece normal?
  7. 7. ¿Cómo nos organizamos para la entrega de valor? Fuente: The IT4IT Framework
  8. 8. Estilos de Management Management  1.0 • Command and   Control • Jerarquía • División del   trabajo • Producción en   cadena Management  2.0 • Estandarización • Culto al  proceso • Las normas   antes  que  las   metas • ITIL,  ISO,  TQM,   CMMI [···] Management  3.0 • Objetivos   comunes • Trabajo   Horizontal • Equipos   Multidisciplinares   orientados  al   valor • Foco  en  las   personas 1900 1970 2005
  9. 9. Impacto del Lean Thinking en IT plan code build test deploy operate correct deliver plan code test release plan code test release Desarrollo  (Ágil  o  no) Integración  Continua Entrega  Continua DevOps Gestión  Lean  de  Servicios  IT build build
  10. 10. El movimiento Agile • En los años 90 se comienzan a incorporar los conceptos de flow, one piece flow, trabajo horizontal y feedback rápido en los proyectos de desarrollo de software • En 2001 se crea la Agile Alliance y se lanza el Manifiesto Ágil Estamos descubriendoformas mejores de desarrollar
software tantopor nuestra propia experiencia como
ayudando a terceros.Através de este trabajohemos
aprendidoa valorar: Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas
 Software funcionando sobre documentaciónextensiva
 Colaboración con el cliente sobre negociacióncontractual
 Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan Esto es, aunque valoramos los elementos de la derecha,
valoramos más los de la izquierda.
  11. 11. El movimiento DevOps • En el año 2009 Flickr presenta “10 Deploys per day” • En 2011 Amazon presenta 6000 despliegues al día Velocity conference - 2011 https://youtu.be/dxk8b9rSKOo
  12. 12. DevOps termina lo que comenzó agile Desarrollo Control de Versiones Build & Test Unitario Pruebas de Aceptación (Automatizadas) Pruebas de Aceptación de Usuario Entrega Despliegue Check-in Check-in Check-in Trigger Feedback Trigger Trigger Feedback Feedback Feedback Trigger Trigger Aprobación Aprobación Aprobación Adaptado de Continuous Delivery – 2011 Jezz Humble
  13. 13. El movimiento DevOps Lean-IT Theory of Constraints Agile Infra Engineering SW Engineering QualityAssurance ITSM Systems Architecture Virtualization Time to market Velocity Feedback Risk Control
  14. 14. Lean Thinking • Originario de Japón, años 50. Taiichi Ohno y Eiiji Toyoda crean el Toyota Production System. • En los años 90 “aterriza” en occidente de la mano de Womack & Jones • Enfocado en el valor entregado al cliente, la reducción de actividades innecesarias y en el aprovechamiento del talento profesional de las personas. • Tiene un planteamiento marcadamente práctico, basado en una visión evolutiva de los métodos de producción. Foco en el Cliente Respeto por las Personas Seguridad, Calidad, Entrega, Costes, ánimos Just in Time Tack Time Flujo de 1 pieza Pull SMED Kanban 3P Pensamiento Cómo Pensar – 12 Paradigmas Reflexionar Enfrentarse a los hechos Generar Ideas Potenciar la Creatividad Jidoka Autonomation Armonía Cuerda Andon 5 Porqués PokaYoke Estandarizar 5S Gestión Visual Instrucciones de trabajo Estabilidad 4M Estabilizar la demanda Pensamiento a largo plazo Kaizen Walk the Gemba PDCA 7 Wastes Muda Mura Muri Responsabilidad Comprobaciones periódicas Involucración e implicación total Urgencia Sistemas de Escalado Velocidad de respuesta Liderazgo Control de Zonas Equipos
  15. 15. Aplicando Lean Thinking en IT: LEAN-IT • Foco en la mejora continua del valor entregado al cliente • Equipos Multidisciplinares • Trabajo Horizontal • 1 Piece Flow • Feedback continuo Foco en el Cliente Respeto por las Personas Seguridad, Calidad, Entrega, Costes, ánimos Just in Time Tack Time Flujo de 1 pieza Pull SMED Kanban 3P Pensamiento Cómo Pensar – 12 Paradigmas Reflexionar Enfrentarse a los hechos Generar Ideas Potenciar la Creatividad Jidoka Autonomation Armonía Cuerda Andon 5 Porqués PokaYoke Estandarizar 5S Gestión Visual Instrucciones de trabajo Estabilidad 4M Estabilizar la demanda Pensamiento a largo plazo Kaizen Walk the Gemba PDCA 7 Wastes Muda Mura Muri Responsabilidad Comprobaciones periódicas Involucración e implicación total Urgencia Sistemas de Escalado Velocidad de respuesta Liderazgo Control de Zonas Equipos
  16. 16. …y eso, ¿Cómo se consigue?
  17. 17. Principios Fundamentales Desplegar funcionalidades a tiempo, sin errores, sin paradas Optimizar el pipeline Equipos Multidisciplinares Visión progresiva. Siempre más y mejor Sin acumular DT Visualizar, comprender y comunicar el pipeline Diseñar workflows adecuados Identificar  el   VALOR Identificar  y   representar  el   Flujo  de  Valor   (Value Stream Mapping) Crear  y   mantener  el   Flujo (Flow).   Facilitar  el   Pull (demanda) Búsqueda  de  la   perfección. Contacto con el cliente Gestión de la Demanda
  18. 18. Impacto del Lean Thinking en IT
  19. 19. El movimiento DevOps Culture Automation Lean Measurement Sharing
  20. 20. ¿Qué es la Lean IT Association? La  Lean  IT  Association es  una  organización  sin  ánimo  de  lucro  fundada  en  el   año  2015  por  tres  ATO’s y  tres  EI’s cuyo  propósito  principal  es  generar: a) Un  conjunto  de  materiales  de  referencia  estándar  para  la  industria  que   pueda  ser  utilizado  por  las  organizaciones  que  utilicen  los  principios  de   Lean-­IT  (practitioners) b) Un  conocimiento  claro  sobre  el  posicionamiento   de  Lean  IT  en  la  industria   y  frente  a  otros  cuerpos  de  conocimiento  relacionados c) Un  esquema  de  certificaciones  dirigido  a  las  organizaciones  que  desean   adoptar  los  principios  de  Lean  IT  tanto  en  el  desarrollo  como  en  la   operación  de  servicios  IT,  así  como  a  profesionales  que  desean  certificarse   en  los  diferentes  niveles  de  Lean  IT
  21. 21. El Esquema de Certificación FOUNDATIONPRACTITIONERPROFESSIONAL Know Know and apply Implement, Strategize, Mobilize Lean IT Foundations Lean IT Kaizen Lead Lean IT Leadership Lean IT Coach Conocimientos Generales Práctica de la Mejora Continua Acompañamiento a las Personas. Agente del Cambio
  22. 22. Lean IT Foundations HISTORIA Los orígenes de Lean La relación con otros estándares Las dificultades del sector serviciosPRINCIPIOS Los principios fundamentales del pensamiento Lean Valor, Flujo, Pull, Mejora Continua Herramientas principales KAIZEN Las claves de la mejora continua al estilo Lean Sigma Voz del Cliente Identificación de problemas y causas contributivas Planteamiento de planes de mejora EQUIPOS Aspectos organizativos El cambio cultural Coaching y acompañamiento Objetivos compartidos
  23. 23. Con la colaboración de ... ¡Gracias por su atención! G2, Gobierno y Gestión de TI, SL Avda Ernest Lluch 32, TCM2 – Mataró – Barcelona - España +34.93.169.65.90 http://www.gedos.es info@gedos.es @gedos Antonio Valle Salas http://www.gobiernotic.es avalle@gedos.es http://www.gedos.es @avallesalas http://es.linkedin.com/in/avallesalas
  24. 24. Con la colaboración de: @exin_es ¡GRACIAS! youtube/exinexams facebook.com/EXINEnCastellano slideshare.net/EXINEnCastellano
  25. 25. ¿Qué  competencias  se  adquieren  con  la  formación  oficial?
  26. 26. ¿Importan las  certificaciones?
  27. 27. Gracias por tu asistencia!! Formación Lean  IT  Foundations Modo  Online  “en  vivo” Sesiones  de  tres  horas Horario  16:30  – 19:30  CET Certificación  Online  via Exin Anywhere Más  información:  info@gedos.es

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