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Mapa conceptual sistemas y normas internacionales de calidad

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Mapa conceptual sistemas y normas internacionales de calidad

  1. 1. “LOS SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD” PRINCIPIOS Estándares internacionales que se interrelacionan entre sí para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados por sus clientes a través de una mejora continua, de manera ordenada y sistemática son sus sus Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Enfoque de sistemas para la gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos Relaciones beneficiosas con el proveedor son organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos. personal, a todos los niveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos. mejora continua del desempeño global de la organización, debe de ser un objetivo permanente de esta. decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y en la información previa. organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. las los una las el es la un Aurys Salazar
  2. 2. “LOS SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD” VENTAJAS FUENTES ofrece como Mayor compromiso con los requisitos del cliente Reducción de rechazos en la producción o prestación del servicio Mejora continua Aumento de la productividad tiene como sus CARACTERISTICAS 1964 Norma estándar británica 1985 primer borrador normas ISO 9001-9002- 90031987 Publicación en Venezuela Proporciona estándares voluntarios y no obligatorios Está dirigida mayormente a la documentación de procesos o informes de control Ayuda a las organizaciones a establecer y evaluar los sistemas de gestión de calidad Es la guía para la certificación de los sistemas realizado por entidades acreditadas son son son Aurys Salazar
  3. 3. APLICARSE “LOS SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD” pueden Organizaciones públicas o privadas que buscan beneficios de un sistema de gestión de calidad Quienes estén interesados en conocer los términos de la gestión de la calidad Quienes desarrollan normas relacionadas a la calidad Quienes evalúan o auditan los sistemas de gestión de calidad por ESCENARIOS ORGANIZACIONALES como Empresarial Normas editadas e implantadas en una empresa. Sectorial Normas editadas para empresas del campo industrial Regional Normas editadas e implementadas por organismos con afinidad geográfica Nacional Normas promulgadas de acuerdo a los intereses de un país Internacional Normas que resultan de sesiones para conciliar intereses de países que intervienen. aplicados en son ÚTILES Aurys Salazar y administrar eficazmente, de manera homogénea, los reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de las organizaciones para llegar a un fin común en sus operaciones. para controlar

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