O documento descreve uma pesquisa sobre gestão da tecnologia entre alunos. Ele discute fatores internos, externos e operacionais que afetam a inovação em empresas. De modo geral, os alunos perceberam que as empresas carecem de liderança orientada à inovação e critérios para seleção de projetos, mas documentam lições aprendidas. Apoio do governo às empresas foi confirmado, mas não o de universidades e fornecedores. A infraestrutura de P&D e capital intelectual humano precisam ser melhorados.

1. Gestão da Tecnologia
Pesquisa entre alunos da Faccat
Acadêmicos: Áureo, Sandro, Keli e Tarcila
Setembro/2012
Mestre: Fernando Jung
.

2. 1. Fator Interno
1. Fatores internos
a) Existe na empresa uma liderança orientada à inovação
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
Não discordo, nem
concordo
3 x x x 3 6 0,30 30% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

3. 1. Fator Interno
1. Fatores internos
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições
b)
aprendidas e para documentá-las.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x 1 5 0,10 10% 0,50 50%
4 Concordo x x x 3 8 0,30 30% 0,80 80%
Concordo
5 Totalmente x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

4. 1. Fator Interno
1. Fatores internos
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a projetos
c)
inovadores.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
2 Discordo 0 2 0,00 0% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 7 0,50 50% 0,70 70%
4 Concordo x x 2 9 0,20 20% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

5. 1. Fator Interno
1. Fatores internos
d) Existe na empresa critérios para seleção de projetos promissores.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo x 1 4 0,10 10% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%
4 Concordo 0 9 0,00 0% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

6. 1. Fator Interno
1. Fatores internos
e) A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 4 0,20 20% 0,40 40%
4 Concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

7. 1. Fator Interno
Conclusão:
Verifica-se que na maioria das empresas não
possuem uma liderança orientada a inovação, mas
assim mesmos é percebido projetos e iniciativa a
formalizar conhecimentos. O uso de equipes é
utilizada, mas os entrevistados não possuem grande
conhecimento, mas não existe um critério para
seleção de novos projetos. As empresas utilizam
bastante o feedback para aprimorar seus processos.

8. 2. Fator Externo
2. Fatores Externos
a) A empresa recebe apoio do governo
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 3 0,20 20% 0,30 30%
4 Concordo x x x x x x 6 9 0,60 60% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

9. 2. Fator Externo
2. Fatores Externos
b) A empresa recebe apoio da universidade
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x x x 4 4 0,40 40% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%
4 Concordo x 1 10 0,10 10% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

10. 2. Fator Externo
2. Fatores Externos
c) A empresa recebe apoio de fornecedores
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x x 7 8 0,70 70% 0,80 80%
4 Concordo x 1 9 0,10 10% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

11. 2. Fator Externo
2. Fatores Externos
A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o conhecimento e
d)
proteger conhecimento da própria organização.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo x 1 4 0,10 10% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x 1 5 0,10 10% 0,50 50%
4 Concordo x x x x 4 9 0,40 40% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

12. 2. Fator Externo
Conclusão:
As empresas estão recebendo bastante apoio
do governo, mas os entrevistados não sabiam
dizer se existia parceria com universidades e
com fornecedores. Entre os consultores existe
um equilíbrio de opiniões.

13. 3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
a) A empresa possui uma adequada Infra-estrutura de P&D
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo x x 2 5 0,20 20% 0,50 50%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 8 0,30 30% 0,80 80%
4 Concordo x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

14. 3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
b) A empresa possui adequada Estrutura financeira
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 5 0,30 30% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

15. 3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
c) A empresa possui um bom Capital intelectual humano
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 6 0,20 20% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

16. 3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente usam nossos
d)
produtos
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x x x 8 9 0,80 80% 0,90 90%
4 Concordo x 1 10 0,10 10% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

17. 3.Fator Operacional
Conclusão:
As empresas não possuem estruturas adequadas
de P&D, mas porém a estrutura financeira foi
apontada com muito sólida. O capital intelectual
quando questionado aponta quase não existir. Os
entrevistados não souberam responder para que são
usados os produtos feitos nas dependências da
empresa.

18. 4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
a) As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas para corrigi-las.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

19. 4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital intelectual (via patentes,
b)
copyright, segredos de negócio, etc).
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x x 7 7 0,70 70% 0,70 70%
4 Concordo x x 2 9 0,20 20% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

20. 4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
c) A alta administração estabelece, freqüentemente, metas desafiadoras
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 4 0,20 20% 0,40 40%
4 Concordo x x x 3 7 0,30 30% 0,70 70%
Concordo
5 Totalmente x x x 3 10 0,30 30% 1,00 100%

21. 4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no compartilhamento de
d)
conhecimentos e atuando com transparência.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 5 0,50 50% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

22. 4. Fator Estratégico
Conclusão:
Verifica-se que as deficiências quando
detectadas são rapidamente corrigidas, assim como
a proteção as capital intelectual segundo o
apontamento. A alta administração é colocada como
positivo ao estabelecer metas desafiadoras.

23. 5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à estrutura formal
a)
tradicional e hierárquica.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 5 0,50 50% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

24. 5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente dedicadas a
b)
projetos inovadores.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x 1 2 0,10 10% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x 3 9 0,30 30% 0,90 90%
Concordo Totalmente
5 x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

25. 5. Estrutura Organizacional
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições
c)
aprendidas e para documentá-las.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
4 Concordo x x x x 4 8 0,40 40% 0,80 80%
Concordo Totalmente
5 x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

26. 5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o aprendizado
d)
organizacional.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 4 0,40 40% 0,40 40%
4 Concordo x x x x x x 6 10 0,60 60% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

27. 5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de problemas, geração
e)
de idéias, etc
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

28. 5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
f) A empresa realiza depósitos de patentes
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo 0 3 0,00 0% 0,30 30%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 8 0,50 50% 0,80 80%
4 Concordo x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

29. 5. Estrutura Organizacional
Conclusão:
Equipes temporárias com autonomia são
frequentes, projetos e formalidades são discutidas,
assim como a descrição de novos processo. As
empresas na grande maioria recebe muito bem
ideias e novas sugestões. Ao analisar as respostas a
grande maioria não realiza deposito de patentes.

30. 6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; existe, de maneira geral,
a)
um grande orgulho em trabalhar para a organização.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
4 Concordo x x x x x x 6 10 0,60 60% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

31. 6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca de aprendizado e
b)
aperfeiçoamento pessoal.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 5 0,40 40% 0,50 50%
4 Concordo x x 2 7 0,20 20% 0,70 70%
Concordo Totalmente
5 x x x 3 10 0,30 30% 1,00 100%

32. 6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade de inovação é
c)
altamente valorizada na organização.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x 6 6 0,60 60% 0,60 60%
4 Concordo x x x 3 9 0,30 30% 0,90 90%
Concordo Totalmente
5 x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

33. 6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de melhorias (em processos,
d)
produtos, segurança, relacionamento com clientes, etc.).
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

34. 6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
e) Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de conhecimento.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x 1 2 0,10 10% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 5 0,30 30% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

35. 6. Cultura e valores
Organizacionais
Conclusão:
É percebido que a maioria tem orgulho e
satisfação em atuar nas organizações, assim como o
aprendizado pró-ativo é estimulado. A contribuição
com ideias e sugestões são relevantes. Contudo o
reconhecimento publico dos resultados também são
percebidas.

36. Obrigado a todos.
Áureo, Sandro, Keli e Tarcila